Salesforce-rajoitukset

Transkriptio

1 Käyttöopas, Winter

2 Tämän asiakirjan englanninkielinen versio on etusijalla sen käännettyyn versioon nähden. Copyright salesforce.com, inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Salesforce on salesforce.com, inc.:in rekisteröity tavaramerkki, samoin kuin muut nimet ja tavaramerkit. Muut mainitut tavaramerkit saattavat olla vastaavien omistajiensa tavaramerkkejä.

3 SISÄLTÖ Salesforce-rajoitukset Salesforce-rajoitusten yhteenveto Yleiset Salesforce-rajoitukset Hallinnan ja tuen rajoitukset Yhteistyön rajoitukset Yhteisöjen rajoitukset Ominaisuuksien rajoitukset Mobiilisovelluksen rajoitukset Sovellusalustojen rajoitukset Hakemisto

4

5 Salesforce-rajoitusten yhteenveto Salesforce-rajoitukset on viiteopas, joka kuvaa Salesforce-ominaisuuksiin ja -tuotteisiin liittyviä useita rajoituksia. Salesforce-rajoitukset ei kuitenkaan kata kaikkia rajoituksia ja jotkin rajoitukset eivät välttämättä koske sinun organisaatiotasi. Muista, että kuvatut rajoitukset eivät takaa, että niihin liittyvä resurssi on käytettävissä kaikissa olosuhteissa rajoituksien sisällä. Esimerkiksi jotkin rajoitukset riippuvat kuormituksesta, suorituskyvystä ja muista järjestelmään liittyvistä asioista. Lisäksi Salesforce-rajoitukset ei sisällä rajoituksia seuraaville: Salesforce-sovelluksen käyttöliittymän elementit Salesforce-objektien kenttien pituudet Työpöydän integrointiohjelmat Kaikki rajoitukset voivat muuttua milloin tahansa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Salesforceen. KATSO MYÖS: Yleiset Salesforce-rajoitukset Hallinnan ja tuen rajoitukset Ominaisuuksien rajoitukset Yhteistyön rajoitukset Yhteisöjen rajoitukset Mobiilisovelluksen rajoitukset Sovellusalustojen rajoitukset Yleiset Salesforce-rajoitukset TÄSSÄ OSIOSSA: Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset Rajoitukset Salesforcessa versioittain Sovellusrajoitusten nostaminen Expansion Pack- ja Unlimited Apps Pack -laajennuspaketeilla Nosta sovelluksiin liittyviä rajoituksia organisaatiossasi Expansion Pack- ja Unlimited Apps Pack -laajennuspaketeilla Helppokäyttötilan rajoitukset Yleiset käytettävyysrajat ja näppäimistön ja näytönlukijan rajoitukset. Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset Rajoitukset raporteille, vedoksille, mittaristoille, suodattimille, upotetuille raportointikaavioille ja luettelonäkymille. Suoramuokkauksen rajoitukset Ominaisuudet ja kentät, jotka eivät salli suoramuokkausta.

6 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 2 Hakurajoitukset Tiedostolaajennusten, tiedostokokojen ja valintalistojen hakurajoitukset. Vakio-objektien rajoitukset Vakio-objektien rajoitukset -sivu näyttää käyttötietoja objektin mukautuksista, kuten lisäämäsi mukautetut kentät tai soveltamasi jakosäännöt. Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset Rajoitukset Salesforcessa versioittain Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Toimintosuunnitelmat: Tehtävien enimmäismäärä Hakusuodattimien aktivoiminen 5 objektia 5 objektia 5 objektia 5 objektia 5 objektia 5 objektia 5 objektia Aktiiviset vahvistussäännöt Ei ole 20 objektia 20 objektia 20 objektia 100 objektia 500 objektia 100 objektia Liitteet: Huomautukset ja liitteet -luettelon liitteen enimmäiskoko 1 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. 25 Mt tiedostoliitteille. 2 Gt syöteliitteille. Luokat: Luokkien ja hierarkiatasojen oletusarvoinen enimmäismäärä 100 luokkaa tietoluokkaryhmässä 100 luokkaa tietoluokkaryhmässä 100 luokkaa tietoluokkaryhmässä ja 5 tasoa ja 5 tasoa ja 5 tasoa tietoluokkaryhmien tietoluokkaryhmien tietoluokkaryhmien hierarkiassa hierarkiassa hierarkiassa Luokkaryhmät: Luokkaryhmien oletusarvoinen enimmäismäärä 5 luokkaryhmää ja 3 aktiivista luokkaryhmää 5 luokkaryhmää ja 3 aktiivista luokkaryhmää 5 luokkaryhmää ja 3 aktiivista luokkaryhmää Sertifikaatit: Sertifikaattien enimmäismäärä Sisältötoimitukset: Toimituksen oletusarvoinen kaistanleveys vierivää 24 tunnin jaksoa 10 Gt 10 Gt 10 Gt 10 Gt 10 Gt 10 Gt 10 Gt Sisältötoimitukset: Toimituksen oletusarvoinen tarkastelujen määrä vierivää 24 tunnin jaksoa

7 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 3 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Sisältötoimitukset: Tiedoston enimmäiskoko online-tarkastelua varten 25 Mt 25 Mt 25 Mt 25 Mt 25 Mt 25 Mt 25 Mt Sisältö: Tiedoston enimmäiskoko Kaikille -versioille: 2 Gt 2 Gt (mukaan lukien ylätunnisteet), kun ladataan Chatter REST API:n kautta 2 Gt (mukaan lukien ylätunnisteet), kun ladataan REST API:n kautta 38 Mt, kun ladataan SOAP API:n kautta 10 Mt Google-asiakirjoille 10 Mt, kun ladataan Visualforcen kautta Sisältö: Kirjastojen enimmäismäärä Sisältö: Sisältöasiakirjojen enimmäismäärä Sisältö: Sisältöasiakirjojen ja versioiden enimmäismäärä 24 tunnin aikana (säädettävissä) Sisältöpaketit: Tiedostojen enimmäismäärä Mukautetut sovellukset (Mukautettuja sovelluksia, jotka sisältyvät AppExchange-palveluun julkisesti lähetettyyn hallittavaan pakettiin, ei lasketa Salesforce-versiosi rajoituksiin). Ei ole Unlimited 10 Mukautetut kentät (Lisärajoitukset koskevat toimintoja, pitkän tekstialueen kenttiä, suhdekenttiä ja yhteenvetokenttiä). 5 objektia 25 objektia 100 objektia 100 objektia 500 objektia 800 objektia 500 objektia Mukautetut otsikot Ei ole Ei ole Ei ole

8 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 4 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Mukautetut linkit: Linkin otsikon enimmäispituus merkkiä 1,024 merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä Mukautetut linkit: Linkin URL-osoitteen enimmäispituus tavua tavua tavua tavua tavua tavua tavua 2 Mukautetut objektit Ei ole Mukautettuja objekteja, jotka sisältyvät AppExchange-palvelussa julkisesti listattuun hallittavaan pakettiin, ei lasketa Salesforce-versiosi rajoituksiin. Väliaikaisesti poistetut mukautetut objektit ja niiden tiedot lasketaan rajoituksiisi. Suosittelemme, että poistat tarpeettomat mukautetut objektit pysyvästi. Mukautetut objektit: Päätiedot lisätiedot-suhteiden enimmäismäärä Mukautetut objektit: Monesta moneen -suhteen ylätason tietueiden poistaminen Monesta moneen -suhteissa käyttäjä ei voi poistaa ylätason tietuetta, jos siihen liittyy yli 200 liitosobjektitietuetta ja jos liitosobjektissa on yhteenvetokenttä, joka lähettää toiselle ylätasolle. Mukautetut käyttöoikeudet Mukautetut profiilit: Mukautettujen profiilien enimmäismäärä per käyttäjälisenssityyppi Mukautetut asetukset: Välimuistin tietorajoitus Pienempi näistä vaihtoehdoista: 10 Mt tai 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä Pienempi näistä vaihtoehdoista: 10 Mt tai 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä Pienempi näistä vaihtoehdoista: 10 Mt tai 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä Pienempi näistä vaihtoehdoista: 10 Mt tai 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä Pienempi näistä vaihtoehdoista: 10 Mt tai 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä Mukautetut asetukset: Kenttien enimmäismäärä mukautettua asetusta 5 Ei ole 100 Ei ole Divisioonat: Divisioonien enimmäismäärä

9 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 5 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Asiakirjat: Mukautetun sovelluksen logon enimmäiskoko 20 kt 20 kt 20 kt 20 kt 20 kt 20 kt 20 kt Asiakirjat: Ladattavan asiakirjan enimmäiskoko 5 Mt 5 Mt 5 Mt 5 Mt 5 Mt 5 Mt 5 Mt Asiakirjat: Tiedoston nimen enimmäiskoko (mukaan lukien tiedostopääte) 255 merkkiä 255 merkkiä 255 merkkiä 255 merkkiä 255 merkkiä 255 merkkiä 255 merkkiä Oikeutusprosessit ja virstanpylväät Enterprise -, Unlimited -, Performance - ja Developer -versioissa voi olla: 20 oikeutusprosessia 10 virstanpylvästä kullekin oikeutusprosessille Lisätietoja oikeutusprosessien ja virstanpylväiden määrän kasvattamisesta saat ottamalla yhteyttä Salesforceen. Ulkoiset objektit Kentän historiatietojen seuraaminen: Vakio-objektille tai mukautetulle objektille seurattujen vakiokenttien tai mukautettujen kenttien enimmäismäärä Tiedostot: Tiedoston enimmäiskoko Chatter-sovelluksessa ja Tiedostot-välilehdessä 2 Gt 2 Gt 2 Gt 2 Gt 2 Gt 2 Gt 2 Gt Tilivuodet: Mukautettujen tilivuosien enimmäismäärä Lightning-sivut: Komponenttien enimmäismäärä yhdellä alueella Kaavat: Merkkien enimmäismäärä merkkiä 3,900 merkkiä 3,900 merkkiä 3,900 merkkiä 3,900 merkkiä 3,900 merkkiä 3,900 merkkiä

10 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 6 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Kaavat: Näytettyjen merkkien enimmäismäärä kaavalausekkeen arvioinnin jälkeen merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä merkkiä Kaavat: Kaavan enimmäiskoko (tavuina) tallennettaessa tavua tavua tavua tavua tavua tavua tavua Kaavat: Kaavan enimmäiskoko (tavuina) käännettäessä tavua tavua tavua tavua tavua tavua tavua Kaavat: Yksilöllisten suhteiden lukumäärä objektia Kaavat: VLOOKUP-funktiot 10 objektia 10 objektia 10 objektia 10 objektia 10 objektia 10 objektia 10 objektia Ideat: HTML-idean kuvauksen enimmäiskoko 32 kt 32 kt 32 kt 32 kt Ideat: HTML-idean kommentin enimmäiskoko 4 kt 4 kt 4 kt 4 kt Päätiedot lisätiedot-suhde: Alitason tietueiden enimmäismäärä Objektit: Yhdistettyjen objektien ja alitason tietueiden poistamisen enimmäismäärä Omni-Channel: Jonoon asetettavien työkohteiden enimmäismäärä tunnissa 6 Ei ole Ei ole Ei ole Omni-Channel: Odottavien reitityspyyntöjen enimmäismäärä 7 Ei ole Ei ole Ei ole Mahdollisuudet: Mahdollisuustiimin jäsenien enimmäismäärä Käyttöoikeusjoukot: Luotujen

11 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 7 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer käyttöoikeusjoukkojen enimmäismäärä Käyttöoikeusjoukot: Käyttöoikeusjoukkojen enimmäismäärä (sisältäen itse luodut ja asennetuista hallittavista AppExchange-paketeista saadut) Kysymys: Merkkien enimmäismäärä Kysymys: Merkkien enimmäismäärä (kun Chatter Answers -ominaisuuden Optimoi kysymyksen kulku on käytössä) Tarjous-PDF: Logon enimmäiskoko 5 Mt 5 Mt 5 Mt 5 Mt Tarjous-PDF: Logon enimmäiskorkeus 150 pikseliä 150 pikseliä 150 pikseliä 150 pikseliä Roskakori: Tietueiden enimmäismäärä 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina 25 kertaa tallennustilasi megatavuina Vastaus: Merkkien enimmäismäärä Vastaus (yksityinen): Merkkien enimmäismäärä (kun Chatter Answers -ominaisuuden Optimoi kysymyksen kulku on käytössä) Vastaukset (julkiset): Merkkien enimmäismäärä (kun Chatter Answers -ominaisuuden Optimoi kysymyksen kulku on käytössä) Ei ole

12 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 8 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Jaetut toiminnot Kaikille -versioille: Jos organisaatiosi on ottanut käyttöön Jaetut toiminnot -ominaisuuden, voit liittää jopa 50 yhteyshenkilöä muihin kuin toistuviin ja ryhmien tehtäviin sekä ei-toistuviin tapahtumiin. Määrität yhden ensisijaisen yhteyshenkilön ja muut ovat toissijaisia yhteyshenkilöitä. Jakosäännöt Ei ole Ei ole Professional -, Enterprise -, Unlimited -, Performance - ja Developer -organisaatioiden pääkäyttäjät voivat luoda enintään 300 jakosääntöä objektia, mukaan lukien enintään 50 ehtoihin perustuvaa sääntöä. Staattiset resurssit Ei ole Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Yksittäisen staattisen resurssin koko voi olla enintään 5 Mt. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Organisaatiolla voi olla yhteensä enintään 250 Mt staattisia resursseja. Välilehdet (Mukautettuja välilehtiä, jotka sisältyvät AppExchange-palveluun julkisesti lähetettyyn hallittavaan pakettiin, ei lasketa Salesforce-versiosi rajoituksiin). Ei ole Unlimited 100 Tunnisteet Kaikissa -versioissa käyttäjän käytössä on enintään: 500 yksilöityä henkilökohtaista tunnistetta henkilökohtaisten tunnisteiden esiintymää tietueissa Organisaatiossasi voi olla kaikille käyttäjille enintään: yksilöllistä julkista tunnistetta julkisten tunnisteiden esiintymää tietueissa henkilökohtaisten ja julkisten tunnisteiden esiintymää tietueissa Alueet: Tilin kohdistussääntöjen enimmäismäärä

13 Käyttöopas Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset 9 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Käyttäjät: Luotujen käyttäjien enimmäismäärä Chatter Free Chatter Free Unlimited Chatter Free Unlimited Chatter Free Unlimited Chatter Free Chatter Free Visuaalinen työnkulku Enterprise -, Unlimited -, Performance - ja Developer -versioissa kullakin kululla voi olla: 50 versiota vaihetta Kussakin organisaatiossa voi olla enintään: 500 aktiivista kulkua kulkua yhteensä odottavaa haastattelua kerralla käsiteltyä tapausta per tunti määritettyä suhteellista hälytystapahtumaa kaikissa kuluissa ja kulkujen versioissa Webistä tapaukseksi: Luotavien uusien tapausten enimmäismäärä 24 tunnin aikana Webistä liidiksi: Luotavien uusien liidien enimmäismäärä 24 tunnin aikana Voit lisätä liitteen tapauksen, ratkaisun, kampanjan, tehtävän tai tapahtuman Liitteet-luetteloon sekä tilin, yhteyshenkilön, liidin, mahdollisuuden tai mukautetun objektin Huomautukset ja liitteet -luetteloon. Jos et näe tätä luetteloa tehtävän tai tapahtuman sivuasettelussa, sinun täytyy ehkä pyytää pääkäyttäjääsi lisäämään se. Kaikkia tiedostotyyppejä tuetaan, mukaan lukien kaikki Microsoft PowerPoint -esitelmät ja Excel-taulukot, Adobe PDF-tiedostot, kuvatiedostot, äänitiedostot ja videotiedostot. 2 Jos tiedot korvataan URL-osoitteen tunnuksilla, linkki voi olla yli tavua. Selain saattaa asettaa URL-osoitteen pituudelle lisärajoituksia. 3 Kukin suhde sisällytetään mukautettujen kenttien sallittuun enimmäismäärään. 4 Ulkoisten objektien rajoitus on aina 100 riippumatta organisaatiollesi ostamien Lightning Connect -lisäosien määrästä. 5 Hyvänä käytäntönä, älä ylitä alitason tietueen määrää päätiedot lisätiedot-suhteessa.

14 Käyttöopas Sovellusrajoitusten nostaminen Expansion Packja Unlimited Apps Pack -laajennuspaketeilla 10 6 Jonoon asetettavien tietueiden enimmäismäärä tunnissa organisaatiolle, mukaan lukien kaikki Omni-Channel-jonot. Joka kerta, kun Omni-Channel-jonoon kohdistetaan kohde, sovellusalusta tarkastaa, kuinka monta kohdetta on asetettu jonoon viimeisen tunnin aikana. Jos rajoitus saavutetaan, kohdetta ei kohdisteta jonoon. KATSO MYÖS: Helppokäyttötilan rajoitukset Suoramuokkauksen rajoitukset Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset -versioittain Mukautettujen kenttien sallittu määrä per objekti Sovellusrajoitusten nostaminen Expansion Pack- ja Unlimited Apps Pack -laajennuspaketeilla Nosta sovelluksiin liittyviä rajoituksia organisaatiossasi Expansion Pack- ja Unlimited Apps Pack -laajennuspaketeilla Expansion Pack -laajennuspaketti Professional -versiolle Voit ostaa Expansion Pack -yksikköjä Professional -versiolle nostaaksesi sovellusten, välilehtien ja objektien rajoituksia. Kukin Expansion Pack -yksikkö vastaa yhtä organisaatiosi käyttäjälisenssiä. Seuraava taulukko kuvaa Expansion Pack -laajennuspaketin päivittämät rajoitukset. Ominaisuus Mukautetut sovellukset Mukautetut välilehdet Mukautetut objektit Professional Professional + Expansion Pack Unlimited Apps Pack -laajennuspaketti Enterprise -versiolle Voit ostaa Unlimited Apps Pack -yksikköjä Enterprise -versiolle nostaaksesi sovellusten, välilehtien ja objektien rajoituksia sekä lisätäksesi API-kutsujen enimmäismäärää ja tietojen tallennustilaa. Kukin Unlimited Apps Pack -yksikkö vastaa yhtä organisaatiosi käyttäjälisenssiä. Seuraava taulukko kuvaa Unlimited Apps Pack -laajennuspaketin päivittämät rajoitukset. Ominaisuus Mukautetut sovellukset Mukautetut välilehdet Mukautetut objektit API-kutsut Enterprise Riippuu lisenssin tyypistä. Enterprise + Unlimited Apps Pack Ei rajoitusta (9 999) Ei rajoitusta (9 999) Nykyinen rajoitus kutsua

15 Käyttöopas Helppokäyttötilan rajoitukset 11 Ominaisuus Tietojen tallennustila Enterprise 20 Mt per käyttäjä tai 1 Gt per organisaatio, kumpi onkaan suurempi Enterprise + Unlimited Apps Pack 120 Mt per käyttäjä tai 1 Gt per organisaatio, kumpi onkaan suurempi Laajennuspakettien lisääminen Expansion Pack- ja Unlimited Apps Pack -yksiköt ovat saatavilla vain Sales Cloud-, Service Cloud-, Force.com- ja Site.com-Only-käyttäjille. Organisaatio voidaan päivittää Expansion Pack- tai Unlimited Apps Pack -laajennuspaketilla vain kerran. Jos organisaatiosi täytyy nostaa rajoituksia enemmän kuin laajennuspaketti sallii, suosittelemme päivittämään organisaatiosi -version. Ota yhteyttä Salesforce-edustajaasi lisätäksesi Expansion Pack- tai Unlimited Apps Pack -laajennuspaketteja. Helppokäyttötilan rajoitukset Yleiset käytettävyysrajat ja näppäimistön ja näytönlukijan rajoitukset. Helppokäyttötilan yleiset rajoitukset Helppokäyttötilan ominaisuuksia ei ole liitetty Chatter-sovellukseen tai Salesforce-konsoliin. Salesforce-ominaisuudet, joita ei ole optimoitu heikkonäköisille näppäimistökäyttäjille Seuraavat toiminnot ja ominaisuudet eivät ole täysin käytettävissä heikkonäköisille näppäimistökäyttäjille, johtuen kolmannen osapuolen omistajuuksista, käytettävyysratkaisujen nykyisen tuen puutteesta tai kehitysympäristöistämme johtuvista rajoituksista: Visuaalista valintaosoitinta ei ole otettu käyttöön. Jotkin sisällön osat näytetään valintalaatikoissa ottamatta käyttöön vastaavaa näppäimistövalintaa ja järjestyksen hallintaa. Nämä löytyvät Chatter-sovelluksesta ja ohjevideoista. Jotkin edistyneet interaktiiviset liittymät, kuten vedä-ja-pudota -liittymät, eivät ole käytettävissä näppäimistön avulla. Helppokäyttötilassa ne saattavat olla käytettävissä vaihtoehtoisella tavalla tai ne eivät välttämättä ole käytettävissä. Salesforce-ominaisuudet, joita ei ole optimoitu ruudunlukijan käyttäjille Seuraavat toiminnot ja ominaisuudet eivät ole täysin käytettävissä ruudunlukijan käyttäjille, johtuen kolmannen osapuolen omistajuuksista, käytettävyysratkaisujen nykyisen tuen puutteesta tai kehitysympäristöistämme johtuvista rajoituksista: Jotkin edistyneet interaktiiviset liittymät, kuten vedä-ja-pudota -liittymät, eivät ole käytettävissä. Helppokäyttötilassa ne saattavat olla käytettävissä vaihtoehtoisella tavalla tai ne eivät välttämättä ole käytettävissä. PDF-tietoja ei ole merkitty helppokäyttötilaan eikä niitä ole tarjottu vaihtoehtoisella tavalla. Ohjevideot eivät sisällä kuvailutulkkausta (sisältäen laajennetun kuvailutulkkauksen). Jotkin sisällön osat näytetään kerrostuslaatikoissa, joita ruudunlukijat eivät tunnista modaalisina, sallien käyttäjien vuorovaikutuksen muun sisällön kanssa hajottamatta kerrostusta. Nämä löytyvät Chatter-sovelluksesta ja ohjevideoista. Istunnon aikakatkaisuvaroitus ei välttämättä tarjoa käyttäjälle tarpeeksi reaktioaikaa, jos varoitus luetaan hitaasti. Helppokäyttötilan ominaisuuksia ei ole liitetty Chatter-sovellukseen tai Salesforce-konsoliin.

16 Käyttöopas Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset 12 Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset Rajoitukset raporteille, vedoksille, mittaristoille, suodattimille, upotetuille raportointikaavioille ja luettelonäkymille. TÄSSÄ OSIOSSA: Raporttien ja mittaristojen rajoitukset - Kaikki -versiot Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset -versioittain Raporttien ja mittaristojen rajoitukset - Kaikki -versiot Seuraavat Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset koskevat kaikkia tuettuja -versioita. Raporttien rajoitukset Raporttien rakennusohjelman esikatselu näyttää enintään 20 riviä yhteenveto- ja matriisiraporteille ja 50 riviä taulukkoraporteille. Kaaviossa ei voi olla yli 250 ryhmää tai arvoa. Jos virheviesti ilmoittaa sinulle, että kaaviossasi on liian monta ryhmää tai arvoa piirrettäväksi, vähennä niiden määrää säätämällä raporttisuodattimia. Yhdistelmäkaavioissa kaikki ryhmät ja arvot lasketaan kokonaismäärään. Raporteissa näytetään enintään riviä. Tarkastele kaikkia rivejä viemällä raportti Exceliin tai käytä tulostettavaa näkymää taulukko- ja yhteenvetoraporteille. Vientitoiminto ei ole käytettävissä liitetyille raportille ja niiden tulostettava näkymä näyttää enintään riviä. Yhteenveto- ja matriisiraportit näyttävät ensimmäiset ryhmitystä, kun Näytä lisätiedot -valinta on poissa käytöstä. Matriisiraportit näyttävät enintään yhteenvetokentän arvoa. Matriisiraportit näyttävät enintään ryhmitystä pystyakselilla, kun Näytä lisätiedot -valinta on poissa käytöstä. Jos yhteenvetoarvoja on yli , rivejä poistetaan ryhmityksen rajoitukseen asti, minkä jälkeen sarakkeita poistetaan, kunnes yhteenvetoarvoja on alle Kun ryhmityksiä sisältäviä raportteja tarkastellaan Salesforce1-sovelluksessa, ne muunnetaan taulukkoraporteiksi. Raportit aikakatkaistaan oletusarvoisesti 10 minuutin jälkeen. Liitetyssä raportissa kussakin lohkossa voi olla enintään 100 saraketta. Liitetyssä raportissa voi olla enintään 5 lohkoa. Voit lisätä enintään 10 mukautettua yhteenvetokaavaa kuhunkin liitetyn raportin lohkoon. Liitetyssä raportissa voi olla enintään 50 mukautettua yhteenvetokaavaa. Kussakin liitetyssä raportissa voi olla enintään 10 ristilohkon mukautettua yhteenvetokaavaa. Kun käytät suodatuksessa vakiomuotoisia pitkän tekstialueen kenttiä, kuten Kuvaus tai Ratkaisun lisätiedot, raporttien vastaavuuksia haetaan vain kentän ensimmäisestä merkistä. Raportissa näytetään vain ensimmäiset 254 merkkiä muotoillun tekstin alueesta tai pitkästä tekstialueesta. Taulukko-, yhteenveto- ja matriisiraporttien yhteenvetokentissä voi näyttää enimmillään 21 numeroa. Raportteja ei voi suodattaa mukautettujen pitkien tekstikenttien mukaan. Liitetyt raportit vaativat, että uusi käyttöliittymän teema on otettu käyttöön. Käyttäjät, jotka eivät käytä uutta teemaa, eivät voit luoda, muokata tai suorittaa liitettyjä raportteja. Ennusteraportit sisältävät vain ne mahdollisuudet, jotka on määritetty päättyväksi ennustejakson aikana lukuun ottamatta niitä mahdollisuuksia, jotka on kohdistettu Ohitettu-ennusteluokkaan. Internet Explorer 6 -selainta ei tueta liitetyille raporteille.

17 Käyttöopas Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset 13 Mittaristojen rajoitukset Mittaristosuodattimessa voi olla enintään 50 vaihtoehtoa. Oletusarvoisesti 10 vaihtoehtoa on käytössä. Ota yhteyttä Salesforceen nostaaksesi näitä rajoituksia. Kussakin mittaristossa voi olla enintään 20 komponenttia. Suodatusta ei voi tehdä paikannuskenttien perusteella. Voit kuitenkin käyttää raporttia, joka on suodatettu mittaristosivun paikannuskentän mukaan. Mittariston taulukossa tai kaaviossa voidaan näyttää enintään 20 valokuvaa. Sinun täytyy odottaa vähintään minuutti mittariston päivitysten välissä. Raporttityyppien rajoitukset Mukautettu raporttityyppi voi sisältää 60 objektiviitettä. Jos valitset enimmäismääräksi esimerkiksi neljä objektin suhdetta raporttityyppiä varten, voit valita kenttiä haun kautta 56 muusta objektista. Käyttäjät saavat kuitenkin virheilmoituksen, jos he suorittavat raportin mukautetusta raporttityypistä, ja raportti sisältää yli 20 eri objektin sarakkeita. Voit lisätä enintään kenttää kullekin mukautetulle raporttityypille. Raportointivedosten rajoitukset Mukautettuun objektiin lisättävien rivien enimmäismäärä on Tallennettavien suoritusten enimmäismäärä on 200. Kohdekenttiin kartoitettavien lähderaporttisarakkeiden enimmäismäärä on 100. Suodatusrajoitukset Vain ensimmäiset 255 merkkiä mukautetusta tekstikentästä lasketaan suodatustarkoituksiin. Upotettujen raportointikaavioiden rajoitukset Sinulla voi olla kaksi raporttikaaviota per sivu. Voit lisätä raporttikaavioita vain tehostetusta sivuasettelujen editorista. Minikonsolia ja alkuperäistä sivuasettelujen editoria ei tueta. Lisätietosivuilla käyttäjät voivat päivittää enintään 100 raporttikaaviota tunnissa. Organisaatiosi voi päivittää enintään raporttikaaviota tunnissa. Luettelonäkymien rajoitukset Vain ensimmäiset 255 merkkiä mukautetuista pitkän tekstialueen kentistä näytetään luettelonäkymissä. Paikannuksen ja paikannuskenttien rajoitukset Jokainen raportti voi sisältää enintään viisi paikannustakenttää. Jokainen paikannuskenttä voi sisältää enintään 20 paikannusta. Jokainen paikannus voi sisältää enintään 20 arvoa. Paikannuskentät ovat käytettävissä vain raporteissa, joissa ne on luotu. Jos haluat käyttää paikannusta useissa raporteissa, luo kenttä jokaiselle raportille tai luo erillinen kaavakenttä paikannuksesta riippuvaiselle objektille. Note: Näitä rajoituksia ei sovelleta Muut-ryhmän käyttöön, niin kuin paikannuskentän määritys sallii. KATSO MYÖS: Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset -versioittain Raporttien ja mittaristojen REST API -rajoitukset Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset

18 Käyttöopas Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset 14 Salesforce-raporttien ja -mittaristojen rajoitukset -versioittain Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer Kenttäsuodattimia per raportti Kaavoja per raportti Ajastetut raportit (Sähköpostitse lähetetyt raportit voivat olla enintään 10 Mt). Ei ole Yksi per tunti 2 (vain ruuhka-aikojen ulkopuolella 3 ) (Rajoitettu kolmeen toivottuun aloitusaikaan, joita ei voi vaihtaa.) Yksi per tunti 2 Kaksi per tunti 2 Yksi per tunti 2 (vain ruuhka-aikojen ulkopuolella 3 ) (Rajoitettu kolmeen toivottuun aloitusaikaan, joita ei voi vaihtaa.) Mittaristosuodattimet 3 per mittaristo 3 per mittaristo 3 per mittaristo 3 per mittaristo Dynaamiset mittaristot Ei ole Ei ole Ei ole Enintään viisi organisaatiota Enintään 10 organisaatiota Enintään kolme organisaatiota Ajoitetut mittariston päivitykset Ei ole Ei ole Ei ole Yksi per tunti 2 Kaksi per tunti 2 Mukautetut raporttityypit Ei ole Ei ole Ei ole (Rajoitukset koskevat kaikkia mukautettuja raporttityyppejä kehitysvaiheesta riippumatta). Raportointivedokset Ei ole Ei ole Yksi per tunti 2 (vain ruuhka-aikojen ulkopuolella 3 ) Yksi per tunti 2 Kaksi per tunti 2 Yksi per tunti 2 (vain ruuhka-aikojen ulkopuolella 3 ) (Rajoitettu yhteen toivottuun aloitusaikaan päivässä, jota (Rajoitettu yhteen toivottuun aloitusaikaan päivässä, jota

19 Käyttöopas Suoramuokkauksen rajoitukset 15 Ominaisuus Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited ja Performance Developer ei voi vaihtaa). ei voi vaihtaa). 1 Nämä rajoitukset koskevat raporttien rakennusohjelmaa. Jos käytät ohjattua raporttitoimintoa, rajoitus on Enintään 200 yhteensä. 3 Ruuhka-aikojen ulkopuoliset ajat ovat klo paikallista aikaa. KATSO MYÖS: Raporttien ja mittaristojen rajoitukset - Kaikki -versiot Salesforce-ominaisuudet ja versiorajoitukset Suoramuokkauksen rajoitukset Ominaisuudet ja kentät, jotka eivät salli suoramuokkausta. Seuraavat rajoitukset koskevat suoramuokkausta. Suoramuokkaus ei ole käytettävissä seuraavissa: Helppokäyttötila Määritykset-sivut Mittaristot Asiakasportaali HTML-ratkaisujen kuvaukset Seuraavia tapauksen ja liidien muokkaussivulla olevia vakiovalintaruutuja ei voi suoramuokata: Tapauksen kohdistaminen (Kohdista käyttämällä aktiivisia kohdistussääntöä) Tapauksen ilmoitussähköposti (Lähetä ilmoitussähköposti yhteyshenkilölle) Liidin kohdistaminen (Kohdista käyttämällä aktiivisia kohdistussääntöä) Seuraavien vakio-objektien kenttiä ei voida suoramuokata. Kaikki Asiakirjat- ja Hintakirjat-en kentät Kaikki Tehtävät-kohdan kentät paitsi Aihe ja Kommentti Kaikki Tapahtumat-kohdan kentät paitsi Aihe, Kuvaus ja Sijainti Henkilötilien, yhteyshenkilöiden ja liidien Koko nimi -kentät. Niiden komponenttikenttiä, esimerkiksi Etunimi ja Sukunimi, voi kuitenkin muokata. Voit käyttää suoramuokkausta sellaisten tietueiden kenttien muokkaamiseen, joihin sinulla on Vain luku -oikeudet joko kenttätason suojauksen tai organisaation jakomallin perusteella. Salesforce ei kuitenkaan anna sinun tallentaa muutoksia, ja se tuo näyttöön virheilmoituksen riittämättömistä oikeuksista, kun yrität tallentaa tietueen.

20 Käyttöopas Hakurajoitukset 16 Hakurajoitukset Tiedostolaajennusten, tiedostokokojen ja valintalistojen hakurajoitukset. TÄSSÄ OSIOSSA: Asiakirjojen hakurajoitukset Hakurajoitukset tietuetyypeittäin ja asiakirjojen kokorajoitukset. Valintaluetteloiden hakurajoitukset Asiakirjojen hakurajoitukset Hakurajoitukset tietuetyypeittäin ja asiakirjojen kokorajoitukset. Haku tukee useita tiedostotyyppejä ja siinä on tiedostojen kokorajoitus. Niitä asiakirjojen sisältöjä, jotka ylittävät nämä rajat, ei haeta; asiakirjakenttiä kuitenkin yhä haetaan. Vain ensimmäiset tekstimerkkiä etsitään. Tämän rajan ylittävää tekstiä ei sisällytetä hakuun. Tiedostotyyppi HTML (ainoastaan <body>-tunnisteiden välissä oleva teksti) PDF PPT RTF Teksti Word XLS XML Tiedostopäätteet.htm,.html,.xhtml.pdf.pot,.pps,.ppt.rtf.c,.cpp,.css.csv,.ini,.java,.log,.sql,.txt.doc,.dot.xls,.xlt.xml Enimmäiskoko 5 Mt 25 Mt 25 Mt 5 Mt 5 Mt 25 Mt 5 Mt tai enintään solua 5 Mt KATSO MYÖS: Tiedostojen rajoitusten hakeminen Chatter-sovelluksessa Salesforce CRM Content -rajoitukset Valintaluetteloiden hakurajoitukset Kun lajittelet tietyn objektin hakutuloksia, et voi napsauttaa sarakkeiden otsikkoja monivalintaluettelokentistä, koska et voi lajitella monivalintaluettelokentän tyyppiä.

21 Käyttöopas Vakio-objektien rajoitukset 17 Vakio-objektien rajoitukset Vakio-objektien rajoitukset -sivu näyttää käyttötietoja objektin mukautuksista, kuten lisäämäsi mukautetut kentät tai soveltamasi jakosäännöt. Luettelossa näytettävät kohteet riippuvat objektista. Kun kohde ylittää objektille sallitun rajoituksen tai saavuttaa 75 % rajoituksesta, sinulle näytetään vihje, joka ehdottaa seuraavaa toimenpidettä. Tutustu vakio-objektien rajoitusten sivuun suunnitellessasi tietyn vakio-objektin mukauttamista tai seurataksesi sen mukautusten käyttöä ja rajoituksia. Siirry asiaankuuluvan objektin hallinta-asetusten Rajoitukset-osioon. Note: Objektirajoitusten prosenttiluvut on lyhennetty, ei pyöristetty. Jos esimerkiksi organisaatiosi käyttää 95,55 % tietyn kohteen rajoituksesta, prosenttilukuna näytetään 95 %. EDITION-VERSIOT Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa Käytettävissä kaikissa versioissa paitsi Database.com Hallinnan ja tuen rajoitukset TÄSSÄ OSIOSSA: Kohdistussäännöt, automaattisen vastauksen säännöt ja eskalointisäännöt Automaattisten liidien luonnin, sähköpostivastausten ja eskalointien rajoitukset versioittain. Chatter Answers -rajoitukset Rajoitukset kysymyksille ja Asiakasportaalin mukautuksille. Kenttien, poimintalistojen ja tiedon asetusrajoitukset Mukautettujen kenttien, poimintalistojen, mukautettujen poimintalistojen ja mukautettujen tietoasetusten rajoitukset. Asiakasportaalin rajoitukset Mukautettujen objektien rajoitukset Asiakasportaalissa ja portaalin käyttäjärajoissa. Tietojen tuontirajoitukset Data Loaderilla tuotavien tietojen tuontirajoitukset Ulkoisten tietojen integrointirajoitukset Lightning Connect -rajoitukset Salesforce-organisaatiosi ulkopuolisten tietojen käyttämiseen. External Identity -käyttäjien rajoitukset Rajoitukset riippuvat External Identity -käyttäjälisensseistä. Sähköpostirajoitukset Sähköposti, massasähköposti ja töynkulkusähköpostirajoitukset. Salesforce Knowledge -rajoitukset Rajoitukset Salesforce Knowledge:ssa versiota Kenttien rajoitukset Salatujen, sulautettujen ja kaavakenttien rajoitukset. Tiedostojen ja tallennuksen rajoitukset Salesforcen tiedostojen, CRM-sisällön, Chatterin ja tallennustilan rajoitukset. Force.com-sivustojen katselukertojen rajoitukset Sivun katselukertojen pyyntörajoitukset.

22 Käyttöopas Kohdistussäännöt, automaattisen vastauksen säännöt ja eskalointisäännöt 18 Force.com-sivuston laskutuksen rajoitukset Terminologia rajoille ja laskutukselle, jotka liittyvät Force.com -sivustoihin. Yleiset sandbox-rajoitukset ja sandbox-tallennusrajoitukset Sandbox -ympäristöjen rajoitukset Organisaationlaajuiset jakorajoitukset Organisaationlaajuisten jakamisen objektirajat. Kumppaniportaalin rajoitukset Kumppaniportaalin rajoitukset Salasanakäytäntöjen rajoitukset Käyttäjäsalasanojen määrän ja käytön rajoitukset. Salesforce-konsolin rajoitukset Yleiset Salesforce konsolin käyttörajoitukset. Sivustorajoitukset -versioittain Sivustojen, kaistanleveyden, palvelupyyntöajan ja enimmäiskatselukertojen määrä versioittain. Site.com-tuontien rajoitukset Sivustojen ja tiedostojen tuontirajoitukset. Web-pyyntöjen rajoitukset Web-pyyntöjen samanaikaisen käytön rajoitukset Kohdistussäännöt, automaattisen vastauksen säännöt ja eskalointisäännöt Automaattisten liidien luonnin, sähköpostivastausten ja eskalointien rajoitukset versioittain. Kohdistussäännöt tekevät organisaation liidien luomisesta ja tukiprosessista automaattisia. Automaattisen vastauksen säännöt määrittävät ehdot automaattisten sähköpostivastauksien lähettämiseksi liidi- tai tapauslähetyksiin. Eskalointisäännöt eskaloivat tapaukset automaattisesti, jos tapauksia ei ole ratkaistu tietyn ajanjakson aikana. Erityyppisillä säännöillä voi olla erilaisia rajoituksia Salesforce-version mukaan. Seuraavassa taulukossa on kuvattu kunkin version rajoitukset. Rajoitukset Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited - ja Performance -versiot Aktiiviset säännöt Ei ole Ei ole 50 objektia 50 objektia 50 objektia 50 objektia (Rajoitukset koskevat kaikkia aktiivisten prosessien, työnkulkusääntöjen, kohdistussääntöjen, automaattisen vastauksen sääntöjen ja

23 Käyttöopas Chatter Answers -rajoitukset 19 Rajoitukset Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited - ja Performance -versiot eskalointisääntöjen yhdistelmiä). Sallittu sääntöjen kokonaismäärä (Rajoitukset koskevat kaikkia aktiivisten ja ei-aktiivisten työnkulkusääntöjen, kohdistussääntöjen, automaattisen vastauksen sääntöjen ja eskalointisääntöjen yhdistelmiä). 500 objektia 2,000 organisaatiota 500 objektia organisaatiota 500 objektia organisaatiota 500 objektia organisaatiota Kohdistussäännöt, automaattisen vastauksen säännöt ja eskalointisäännöt Kullakin kohdistussäännöllä, automaattisen vastauksen säännöllä ja eskalointisäännöllä voi olla: sääntömerkintää 300 kaavan ehtojen sääntömerkintää 25 kaavan ehtoa sääntömerkintää Toimintojen sallittu kokonaismäärä per sääntö Chatter Answers -rajoitukset Rajoitukset kysymyksille ja Asiakasportaalin mukautuksille. Chatter Answers yhdistää tapaukset, vastaukset, Force.com Sites -ominaisuuden, Asiakasportaalin ja Salesforce Knowledge -palvelun Web-yhteisöksi. Seuraavat rajoitukset koskevat Chatter Answers -ominaisuutta. Chatter Answers -kysymys voi saada enintään 500 vastausta. Kun mukautat Asiakasportaalia, Answers tukee kaikkia välilehtityyliä, mutta vain seuraavia sivutyylejä: Sivun tausta Teksti

24 Käyttöopas Kenttien, poimintalistojen ja tiedon asetusrajoitukset 20 Linkki Linkin lisätiedot Kenttien, poimintalistojen ja tiedon asetusrajoitukset Mukautettujen kenttien, poimintalistojen, mukautettujen poimintalistojen ja mukautettujen tietoasetusten rajoitukset. TÄSSÄ OSIOSSA: Mukautettujen kenttien sallittu määrä per objekti Mukautettujen kenttien sallittu määrä versioittain. Mukautettujen valintaluetteloiden rajoitukset Rajoitukset valintaluetteloille, joiden avulla käyttäjät voivat valita arvoja ennalta määritettyjen syötteiden luettelosta. Mukautettujen asetusten rajoitukset Mukautettujen asetusten välimuistiin vietävän tiedon rajoitukset. Vakiomuotoisten valintaluetteloiden rajoitukset Syötteiden määrän rajoitukset vakiomuotoisissa valintaluetteloissa. Mukautettujen kenttien sallittu määrä per objekti Mukautettujen kenttien sallittu määrä versioittain. Sallittu mukautettujen kenttien määrä per objekti vaihtelee Salesforce -version mukaan. Myös toimintojen, pitkän tekstialueen kenttien, muotoillun tekstialueen kenttien, suhdekenttien sekä yhteenvetokenttien enimmäismäärä vaihtelee. Seuraava taulukko esittää kunkin mukautetun kenttätyypin ja -version enimmäisrajoitukset. Mukautettujen kenttien rajoitukset Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited ja Performance Toiminnot Ei lisärajoitusta Ei lisärajoitusta Ei lisärajoitusta Pitkän tekstialueen kentät Muotoillun tekstin kentät Objekti voi sisältää rajattoman määrän muotoillun tekstin alue- ja pitkä tekstialue -kenttiä, mutta -versiosi voi rajoittaa objektissa olevien mukautettujen kenttien määrää riippumatta kenttätyypistä. Kukin objekti voi sisältää yhteensä 1,6 miljoonaa merkkiä pitkä tekstialue- ja muotoillun tekstin alue -kentissä. Kun luot pitkä tekstialue- tai muotoillun tekstin alue -kentän, määrität sen merkkirajoituksen, eli kentän salliman tekstin enimmäismäärän. Pitkä tekstialue- ja muotoillun tekstin alue -kentissä olevien merkkien rajoitus on oletusarvoisesti merkkiä (32 kt). Pitkä tekstialue- ja muotoillun tekstin alue -kentissä olevien merkkien suurin mahdollinen rajoitus on merkkiä (128 kt). Merkkien minimirajoitus on 256 merkkiä. Muotoillun tekstin aluekenttään ladattavan kuvan enimmäiskoko on 1 Mt. Suhdekentät Ei lisärajoitusta Yhteenvetokentät Ei lisärajoitusta

25 Käyttöopas Kenttien, poimintalistojen ja tiedon asetusrajoitukset 21 Mukautettujen valintaluetteloiden rajoitukset Rajoitukset valintaluetteloille, joiden avulla käyttäjät voivat valita arvoja ennalta määritettyjen syötteiden luettelosta. Kunhan merkin kokonaisrajoitus ei ylity, mukautetuilla valintaluetteloilla voi olla: Enintään syötettä Enintään 255 merkkiä per syöte Mukautetuilla monivalintaluetteloilla voi olla: Enintään 500 arvoa Enintään 40 merkkiä per arvo Huomaa, että monivalintaluettelosta käyttäjät voivat valita tietueessa enintään 100 arvoa kerrallaan. Mukautettujen asetusten rajoitukset Mukautettujen asetusten välimuistiin vietävän tiedon rajoitukset. Voit käyttää mukautettuja asetuksia kaavakentistä, vahvistussäännöistä, Apex:ista ja SOAP API:sta. Seuraavat rajoitukset koskevat välimuistiin lisättyjen tietojen määrää ja mukautettuja asetuksia. Organisaatiollesi sallitun välimuistiin lisättävien tietojen kokonaismäärä on näistä kahdesta arvoista pienempi: 10 Mt 1 Mt kerrottuna organisaatiosi täysien käyttäjälisenssien määrällä. Jos organisaatiossasi on esimerkiksi kolme täyttä lisenssiä, sinulla on 3 Mt mukautettujen asetusten tallennustilaa. Jos organisaatiollasi on 20 täyttä lisenssiä, sinulla on 10 Mt tallennustilaa. Kukin sertifioitu hallittava paketti saa organisaatiosi rajoituksen lisäksi oman erillisen rajoituksensa. Oletetaan esimerkiksi, että organisaatiollasi on asennettuna kaksi sertifioitua hallittavaa pakettia sekä kolme täyttä lisenssiä. Kullakin sertifioidulla hallittavalla paketilla voi olla 3 Mt mukautettujen asetusten tallennustilaa organisaatiosi mukautettujen asetusten 3 Mt tallennustilan rajoituksen lisäksi. Voit lisätä jopa 300 kenttää per mukautettu asetus, paitsi jos mukautettujen objektien kenttien rajoituksesi on alle 300. Jos mukautettujen objektien kenttien rajoituksesi on alle 300, mukautettujen asetusten kenttien rajoituksesi on sama. Vakiomuotoisten valintaluetteloiden rajoitukset Syötteiden määrän rajoitukset vakiomuotoisissa valintaluetteloissa. Valintaluettelot ovat mukautettuja luetteloita, joiden avulla käyttäjät voivat valita arvoja ennalta määritettyjen syötteiden luettelosta. Valintaluettelon syötteiden enimmäismäärä määritetään valintaluettelossa sallittujen merkkien kokonaismäärällä, joka on merkkiä. Huomaa, että jokainen syöte sisältää rivinvaihdon ja rivinsiirto-merkin, jotka eivät ole näkyviä. Nämä jokaisen syötteen sisältämät kaksi lisämerkkiä lasketaan merkin rajoitukseen. Vakiomuotoisten valintaluetteloiden syötteet voivat olla enintään 40 merkkiä pitkiä, rivinvaihdot ja rivinsiirrot pois lukien. Vakiomuotoisten monivalintaluetteloiden kaikkien syötteiden merkkien kokonaismäärä voi olla enintään 255. Jos organisaatiosi käyttää tietuetyyppejä tai käännöstyökalua, vakiomuotoisissa valintaluetteloissa voi olla rajoittamaton määrä syötteitä, pois lukien seuraavat erikoisvalintaluetteloiden poikkeukset. Valintaluettelokenttä Liidin tila Syötteiden enimmäismäärä 100

26 Käyttöopas Asiakasportaalin rajoitukset 22 Valintaluettelokenttä Tehtävän tila Tehtävän prioriteetti Tapauksen tila Tapauksen prioriteetti Mahdollisuuden vaihe Syötteiden enimmäismäärä Asiakasportaalin rajoitukset Mukautettujen objektien rajoitukset Asiakasportaalissa ja portaalin käyttäjärajoissa. Ota yhteyttä Salesforceen, jos haluat tietää, montako Asiakasportaalia ja Asiakasportaalin käyttäjälisenssiä voit aktivoida. Mukautettujen objektien rajoitukset asiakasportaaleissa Seuraavat rajoitukset koskevat mukautettuja objekteja Asiakasportaaleissa. Asiakasportaaliin lisättävien mukautettujen objektien enimmäismäärä määrittyy -version mukautettujen objektien enimmäismäärän mukaan. Käyttäjälisenssit määrittävät myös mukautettujen objektien määrän, jonka portaalikäyttäjä näkee Asiakasportaalissa. Ota yhteyttä Salesforceen saadaksesi lisätietoja. Portaalikäyttäjien rajoitukset Seuraavat rajoitukset koskevat portaalikäyttäjiä. Portaalin käyttäjät, joilla ei ole Salesforce CRM Content -ominaisuuslisenssiä, voivat ladata, arvioida, kommentoida ja tilata sisältöjä, jos heillä on portaalien sisällön tarkasteluoikeus. He eivät voi tarkastella mahdollisesti arkaluonteisia tietoja, kuten nimiä tai lataus-, versio- ja tilaajahistoriaa. Sisällöntoimitus-ominaisuus ei ole käytettävissä portaalin käyttäjille. Portaalin käyttäjät, joilla on Salesforce CRM Content -ominaisuuslisenssi, voivat käyttää kaikkia Salesforce CRM Content -ominaisuuksia, jotka on mainittu heidän kirjastojen käyttöoikeuksissaan, esimerkiksi lisätä sisältöä, siirtää ja jakaa sisältöjä kirjastojen välillä ja poistaa sisältöä. He voivat myös tarkastella Salesforce CRM Content -raportteja. Sisällöntoimitus ominaisuus ei ole käytettävissä portaalin käyttäjille. Portaalisi nimi täytyy olla organisaatiotasi yksilöivä, eikä se voi olla jo Asiakasportaalin tai kumppaniportaalin käytössä. Lisäksi saattaa esiintyä virhe, mikäli nimeät Asiakasportaalin "kumppaniportaali"-asiakasportaaliksi. Et voi raportoida rooleista raskaan portaalin käyttäjille, koska heillä ei ole rooleja. Raskaan portaalin käyttäjiä ei voi lisätä tiimeihin. Asiakasportaalin käyttäjät eivät voi tarkastella sivun tunnisteosiota, vaikka se sisältyisikin sivuasetteluun. Henkilötilien rajoitukset Salesforce-käyttäjä voi omistaa enintään henkilötili-portaalikäyttäjää. Tämä sisältää henkilötilikäyttäjät, joilla on Customer Community Plus -lisenssi, Customer Portal -lisenssi tai muu rooleihin perustuva portaalilisenssi. Tässä rajoituksessa ei huomioida henkilötilikäyttäjiä, joilla on raskaan asiakasportaalin lisenssi, kuten High Volume Customer Portal- tai Customer Community -lisenssi. Käyttäjät, jolla on kumppaniportaali- tai Partner Community -lisenssi, eivät voi olla henkilötilikäyttäjiä, joten tämä rajoitus ei päde heihin.

27 Käyttöopas Tietojen tuontirajoitukset 23 Portaaliroolien rajoitukset Organisaatiossa voi olla enintään portaaliroolia. Tämä rajoitus sisältää organisaation kaikkiin asiakasportaaleihin, kumppaniportaaleihin ja yhteisöihin liittyvät portaaliroolit. Suosittelemme portaaliroolien määrän rajoittamiseksi, että valvot kaikkien portaaliesi ja yhteisöjesi roolien määriä ja vähennät niitä tarvittaessa. Poista kaikki tarpeettomat portaaliroolit. Jos tarvitset enemmän portaalirooleja, ota yhteyttä Salesforce-asiakastukeen. Tietojen tuontirajoitukset Data Loaderilla tuotavien tietojen tuontirajoitukset Seuraavat rajoitukset koskevat Data Loaderin avulla tuotuja tietoja. Vain tiettyyn alueeseen kuuluvat päivämäärät ovat kelvollisia. Varhaisin kelvollisin päivämäärä on T00:00:00Z GMT eli hetki keskiyön jälkeen Myöhäisin sallittu päivämäärä on T00:00:00Z GMT eli hetki keskiyön jälkeen Aikavyöhykkeesi vaikuttaa näihin arvoihin. Esimerkiksi Tyynenmeren aikavyöhykkeen varhaisin kelvollinen päivämäärä on T16:00:00 eli kello 16 iltapäivällä Jos käytössä on Data Loader -versio 28.0 tai sitä uudempi, tuotujen CSV-tiedostojen kenttien enimmäiskoko on merkkiä. Ulkoisten tietojen integrointirajoitukset Lightning Connect -rajoitukset Salesforce-organisaatiosi ulkopuolisten tietojen käyttämiseen. Yleiset Lightning Connect -rajoitukset Voit kohdistaa kullekin käyttäjälle objektioikeudet yhtä moneen ulkoiseen objektiin kuin mukautettuun objektiin. Tämä rajoitus määrittyy käyttäjälle annetun käyttäjälisenssin perusteella. Ulkoisten objektien enimmäismäärä per organisaatio 1 Liittymisten enimmäismäärä per kysely ulkoisissa objekteissa ja muuntyyppisissä objekteissa Ulkoisesta järjestelmästä annetun OAuth-valtuuden enimmäispituus merkkiä EDITION-VERSIOT Käytettävissä: Salesforce Classicissa Käytettävissä: Developer -versiossa Saatavilla lisämaksusta: Enterprise -, Performance - ja Unlimited -versioissa 1 Ulkoisten objektien rajoitus on aina 100, riippumatta organisaatiollesi ostettujen Lightning Connect -lisäosien määrästä. Seuraavat rajoitukset koskevat vain Lightning Connectin OData 2.0- ja 4.0 -sovittimia. ODatan HTTP-pyynnön enimmäiskoko ODatan HTTP-vastauksen enimmäiskoko OData-kyselyn tulosjoukon enimmäiskoko OData-alakyselyn tulosjoukon enimmäiskoko Noudettujen rivien määrä per tunti per ulkoinen tietolähde (Tämä rajoitus ei koske suuria tietomääriä käsitteleviä ulkoisia tietolähteitä tai aiemmin noudettuja rivejä). 8 Mt 8 Mt 16 Mt riviä

28 Käyttöopas Ulkoisten tietojen integrointirajoitukset 24 Organisaatiolla on seuraavat rajoitukset: OData-kyselyä per tunti Enterprise -, Performance - ja Unlimited -versioissa. Rajoituksia voi nostaa pyynnöstä OData-kyselyä per tunti Developer -versiossa. Lightning Connect -yhteensopivuusrajoitukset Seuraavat ominaisuudet eivät ole käytettävissä ulkoisille objekteille. Apex-jaon syyt Apex-käynnistimet Hyväksymisprosessit Liitteet Kenttien historiatietojen seuranta Kulut (visuaalinen työnkulku) Yhdistämiskentät Huomautukset Prosessit (Process Builder) Tietuetason suojaus (jakaminen) Tietuetyypit Raportit Kaavioiden rakennusohjelma Vahvistussäännöt Työnkulkusäännöt Kaavat ja yhteenvetokentät eivät voi viitata ulkoisten objektien kenttiin. Seuraavat mukautetut kenttätyypit eivät ole käytettävissä ulkoisille objekteille. Automaattinen numero Valuutta Kaava Maantieteellinen sijainti Päätiedot lisätiedot-suhde Valintaluettelo Valintaluettelo (monivalinta) Yhteenveto Teksti (salattu) Tekstialue (muotoiltu) Kenttien oletusarvot eivät ole käytettävissä ulkoisten objektien mukautetuissa kentissä. Seuraavat rajoitukset koskevat vain Lightning Connectin Salesforce-sovitinta. Lightning Connectin Salesforce-sovitin voi käyttää vain kyseltäviä objekteja tarjontaorganisaatiossa. Jos määrität ulkoisen objektin, jonka taulukon nimi määrittää ei-kyseltävän objektin, käyttäjäsi ja Force.com-sovellusalustat eivät voi käyttää kyseistä ulkoista objektia.

29 Käyttöopas Ulkoisten tietojen integrointirajoitukset 25 Ulkoisten Lightning Connect -objektien suhderajoitukset Vain hakusuhteet, ulkoiset hakusuhteet ja epäsuorat hakusuhteet ovat käytettävissä ulkoisille objekteille. Muita suhteiden tyyppejä ei tueta. Epäsuoria hakusuhdekenttiä voi luoda vain ulkoisille objekteille. Epäsuorissa hakusuhteissa voi käyttää ylätason objektina vain objekteja, joilla on Ulkoinen tunnus- ja Yksilöllinen-määritteet. Jos et näe haluamaasi objektia luodessasi epäsuoraa hakusuhdekenttää, lisää sille mukautetun, yksilöllisen, ulkoisen tunnuksen kenttä. Hakusuodattimet eivät ole käytettävissä ulkoisten hakusuhteiden kentille. Johdannaispoisto ei ole käytettävissä ulkoisten objektien suhteille. Ulkoisten Lightning Connect -objektien syöterajoitukset Kenttien historiatietojen seuranta ei ole käytettävissä ulkoisille objekteille. Jos taulukon rivi poistetaan ulkoisesta järjestelmästä, ulkoisen objektitietueen tietuesyötettä ei poisteta. Tietuesyötteet eivät ole käytettävissä ulkoisille Lightning Connect -objekteille, jotka kartoittuvat suuria tietomääriä käsitteleviin ulkoisiin tietolähteisiin. Ulkoisten Lightning Connect -objektien API-kyselyiden rajoitukset queryall() Koska Salesforce ei seuraa ulkoisten tietojen muutoksia, queryall()käyttäytyy ulkoisille objekteille samalla tavalla kuin query(). querymore() Ulkoisten tietojen Lightning Connect -kyselyillä on tavallisesti iso tulosjoukko, joka jaetaan pienempiin eriin tai sivuihin. Ulkoisia objekteja kysellessään Lightning Connect käyttää ulkoisia tietoja reaaliajasta Web-palvelukutsujen avulla. Jokainen querymore()-kutsu johtaa Web-palvelukutsuun. Erien rajoitukset ja sivujen koot riippuvat sovittimestasi ja ulkoisten tietolähteen määrityksistäsi. Suosittelemme seuraavia: Mikäli mahdollista, vältä sivuttamista suodattamalla ulkoisten objektien kyselysi palauttamaan vähemmän rivejä kuin erässä, joka on oletusarvoisesti 500 riviä. Muista, että jokaisen erän noutaminen vaatii querymore()-kutsun, joka johtaa Web-palvelukutsuun. Jos ulkoiset tiedot muuttuvat usein, vältä käyttämästä querymore()-kutsuja. Jos ulkoisia tietoja muokataan querymore()-kutsujen välissä, saatat saada odottamattoman QueryResult-arvon. Jos SELECT-lausekkeen ensisijainen tai "hallitseva" objekti on ulkoinen objekti, querymore() tukee vain ensisijaista objektia eikä alakyselyitä. Ulkoisten Lightning Connect -objektien hakurajoitukset Ulkoisista objekteista voidaan hakea vain teksti-, tekstialue- ja pitkä tekstialue -kenttiä. Jos ulkoisessa objektissa ei ole haettavia kenttiä, sille suoritetut haut eivät palauta tuloksia. Ulkoinen järjestelmä vastaanottaa hakukyselyn koko merkkijonon yhtenä merkkikokoriippuvaisena lauseena, josta on poistettu kaikki muut paitsi aakkosnumeeriset merkit. Jos käyttäjä hakee esimerkiksi Myynti & Markkinointi, ulkoinen järjestelmä vastaanottaa kyselyn merkkikokoriippuvaisen merkkijonon "Myynti Markkinointi". Suosittelemme, että määrität ulkoisen järjestelmän tulkitsemaan hakukyselyiden merkkijonot haluamallasi tavalla. Käyttäjäsi saattavat esimerkiksi haluta hakea merkkikokoriippuvaisia merkkijonoja.