Työnjohtokoulutus/kaupan ala

Transkriptio

1 Työnjohtokoulutus/kaupan ala Hyväksytty Rehtori Jarmo Paloniemi Hyväksytty Rehtori Jarmo Paloniemi Lisäykset täydennykset hyväksytty Rehtori Sai Niemelä-Pentti

2 Sisällys Työnjohtokoulutus / kaupan ala... 3 Asiakkuuksien hallinta, 5 ov... 3 Kannattavuuden seuranta, 5 ov... 5 Liiketoimintamallin mukainen toiminta, 5 ov... 6 Lähiesimiehenä toimiminen, 15 ov

3 Työnjohtokoulutus / kaupan ala Ammattitaitovaatimukset arviointi Arviointitoimikunta Liite 38 Asiakkuuksien hallinta, 5 ov Arviointitoimikunnan hyväksymä suunnitelma työnjohtokoulutuskokeilun osien arvioinnista sisältäen ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamissuunnitelman muun arvioinnin: KOULUTUKSEN OSA Ammattitaitovaatimukset Koulutuksen osan toteutus ( ksotus tarvittaessa) Jaksotus Toteutustapa (miten opiskeli voi saavuttaa ammattitaitovaatimukset tavoitteet) Perustiedot -taidot opiskellaan lähiksoilla oppilaitoksessa, verkko-opetuksena työssä. Tavoitteellinen suunnitelmallinen työ Oman yksikön asiakkuuksien hoitaminen Opitaan: - huomioimalla asiakasryhmien tarpeet, keräämällä tietoa eri asiakasryhmistä osallistumalla asiakkuuksien kehittämisen suunnitteluun - analysoimalla kilpailijoiden toimintaa - hyödyntämällä keräämäänsä asiakas- markkinatietoa kampanjoiden suunnittelussa osallistumalla kampanjoiden suunnitteluun - ennakoimalla markkinointitoimenpiteiden vaikutuksia kysyntään - suunnittelemalla tavarantoimitusten saapumisen vaatimat toimenpiteet Asiakkuuksien hallinta Ammattitaitovaatimukset on kuvattu työnjohtokoulutuskokeilun perusteissa. Koulutuksen osan arviointimenetelmät Ajoitus (ammattiosaamisen näyttö muu arviointi) Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan ammattitaitovaatimusten mukaista osaamista - työtehtävät - analyysit - raportit/kuvaukset Näyttö sen arviointi toteutetaan koulutuksen loppupuolella. - kevät/syksy huolehtimalla oman vastuualueensa turvallisuudesta, siisteydestä, viihtyisyydestä myyntihenkisyydestä - vastaamalla tuoteryhmänsä 3

4 Oman yksikön asiakkuuksien seuranta kehittäminen tilauksista, tavaran vastaanotosta, tuotteiden myynninedistämismateriaalin esille laitosta sekä markkinoinnista - huolehtimalla vastuualueensa koneiden laitteiden toiminnasta - hyödyntämällä oman ketjunsa toiminnanohusjärjestelmää eri yhteistyöverkko - huomioimalla logistiikassa ympäristövaikutukset kestävän kehityksen - hoitamalla asiakaspalvelu- myyntityön asiakaslähtöisesti osallistumalla asiakkuuksien kehittämistoimenpiteiden toteutukseen - palvelemalla asiakkaita suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä - ohamalla työryhmäänsä toimimaan laatujärjestelmän mukaisesti - seuraamalla työryhmän toiminnan laatua organisaation tavoitteiden mukaisesti - seuraamalla työturvallisuus hygieniamääräysten noudattamista sekä asiakkuuksiin liittyviä säädöksiä - seuraamalla tuoteryhmänsä myyntiä, tuotekiertoa hävikkiä - seuraamalla kampanjoiden tuloksia asiakkuuksittain - seuraamalla logistisen ketjun toimintaa - kehittämällä työryhmänsä asiakaspalvelua myyntityötä - kehittämällä tuoteryhmänsä asiakkuuksia tuotepalvelukokonaisuuksia yhdessä työryhmän kanssa - hyödyntämällä asiakastyön kokemuksia työryhmänsä toiminnan kehittämisessä Koulutuksen osan arvosanan määräytymisen perusteet: 4

5 Näytön arviointiin osallistuvat opiskeli, työpaikkaoha opetta. Näytön hyväksymisestä päättävät työpaikkaoha opetta/t. Tutkinnon osan arvosana määräytyy näytön arvo-sanan muun täydentävän arvioinnin perusteella. Kannattavuuden seuranta, 5 ov Arviointitoimikunnan hyväksymä suunnitelma työnjohtokoulutuskokeilun osien arvioinnista sisältäen ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamissuunnitelman muun arvioinnin: KOULUTUKSEN OSA Ammattitaitovaatimukset Koulutuksen osan toteutus ( ksotus tarvittaessa) Jaksotus Toteutustapa (miten opiskeli voi saavuttaa ammattitaitovaatimukset tavoitteet) Perustiedot -taidot opiskellaan lähiksoilla oppilaitoksessa, verkko-opetuksena työssä. Opitaan: - kohdentamalla yksikön resurssit käytännön toimintaan - hyödyntämällä tietotekniikkaa budjetin suunnittelussa seurannassa - käyttämällä työryhmänsä toiminnan suunnittelussa raportointijärjestelmää Kannattavuuden seuranta Ammattitaitovaatimukset on kuvattu työnjohtokoulutuskokeilun perusteissa. Koulutuksen osan arviointimenetelmät Ajoitus (ammattiosaamisen näyttö muu arviointi) Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan ammattitaitovaatimusten mukaista osaamista - työtehtävät - analyysit - raportit/kuvaukset Näyttö sen arviointi toteutetaan koulutuksen loppupuolella. - kevät/syksy 2011 Kannattavuuden seurannan valmistelu suunnittelu Kannattavan toiminnan ohaminen Kannattavuuden - osallistumalla yksikkönsä budjetin laadintaan - laatimalla oman vastuualueensa budjetin yhdessä työryhmänsä kanssa - tulkitsemalla tunnusluku - toimimalla tulos- tavoitevastuullisesti - hyödyntämällä tarvittaessa asiantuntijoita - seuraamalla tulosten tavoitteiden toteutumista 5

6 arviointi kehittäminen - ryhtymällä raporttitiedon perusteella tarvittaviin toimenpiteisiin Koulutuksen osan arvosanan määräytymisen perusteet: Näytön arviointiin osallistuvat opiskeli, työpaikkaoha opetta. Näytön hyväksymisestä päättävät työpaikkaoha opetta/t. Tutkinnon osan arvosana määräytyy näytön arvo-sanan muun täydentävän arvioinnin perusteella. Liiketoimintamallin mukainen toiminta, 5 ov Arviointitoimikunnan hyväksymä suunnitelma työnjohtokoulutuskokeilun osien arvioinnista sisältäen ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamissuunnitelman muun arvioinnin: KOULUTUKSEN OSA Ammattitaitovaatimukset Koulutuksen osan toteutus ( ksotus tarvittaessa) Jaksotus Toteutustapa (miten opiskeli voi saavuttaa ammattitaitovaatimukset tavoitteet) Perustiedot -taidot opiskellaan lähiksoilla oppilaitoksessa, verkko-opetuksena työssä. Tavoitteellinen suunnitelmallinen toiminta Opitaan: - toimimalla organisaation arvojen, vision, strategioiden mukaisesti - osallistumalla oman työryhmän toiminnan suunnitteluun - analysoimalla liiketoimintaympäristöä eri tietolähteistä hankkimallaan tiedolla Liiketoimintamallin mukainen toiminta Ammattitaitovaatimukset on kuvattu työnjohtokoulutuskokeilun perusteissa. Koulutuksen osan arviointimenetelmät Ajoitus (ammattiosaamisen näyttö muu arviointi) Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan ammattitaitovaatimusten mukaista osaamista - työtehtävät - analyysit - raportit/kuvaukset Näyttö sen arviointi toteutetaan koulutuksen loppupuolella. - kevät/syksy 2011 Oman yksikön työn ohus - käyttämällä osaamistaan oman työn yksikön toiminnassa - toimimalla tavoitteiden mukaisesti aktiivisesti, aloitteel- 6

7 Oman yksikön toiminnan seuranta kehittäminen lisesti yrittäjämäisesti - huomioimalla työssään eettiset, yhteiskunnalliset, sosiaaliset kestävän kehityksen periaatteet - seuraamalla arvioimalla oman työryhmän liiketoimintamallin mukaista toimintaa - kehittämällä toimintaa palautteiden perusteella Koulutuksen osan arvosanan määräytymisen perusteet: Näytön arviointiin osallistuvat opiskeli, työpaikkaoha opetta. Näytön hyväksymisestä päättävät työpaikkaoha opetta/t. Tutkinnon osan arvosana määräytyy näytön arvo-sanan muun täydentävän arvioinnin perusteella. Lähiesimiehenä toimiminen, 15 ov Arviointitoimikunnan hyväksymä suunnitelma työnjohtokoulutuskokeilun osien arvioinnista sisältäen ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamissuunnitelman muun arvioinnin: KOULUTUKSEN OSA Ammattitaitovaatimukset Koulutuksen osan toteutus ( ksotus tarvittaessa) Jaksotus Toteutustapa (miten opiskeli voi saavuttaa ammattitaitovaatimukset tavoitteet) Perustiedot -taidot opiskellaan lähiksoilla oppilaitoksessa, verkko-opetuksena työssä. Tavoitteellinen suunnitelmallinen työ Oman yksikön työn johtaminen Opitaan: - kohdentamalla yksikön resurssit käytännön toimintaan - suunnittelemalla työvuorot huomioiden ennalta tiedetyt poissaolot lomat - toimimalla esimiesroolinsa Lähiesimiehenä toimiminen Ammattitaitovaatimukset on kuvattu työnjohtokoulutuskokeilun perusteissa. Koulutuksen osan arviointimenetelmät Ajoitus (ammattiosaamisen näyttö muu arviointi) Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan ammattitaitovaatimusten mukaista osaamista - työtehtävät - analyysit - raportit/kuvaukset Näyttö sen arviointi toteutetaan koulutuksen loppupuolella. - kevät/syksy

8 Oman yksikön toiminnan seuranta kehittäminen vastuiden velvollisuuksien mukaisesti osallistuen päivittäiseen työskentelyyn - viestimällä päivittäisissä työtilanteissa suomen tai ruotsin sekä yhdellä vieraalla kielellä - perehdyttämällä ohamalla henkilöstöä työtehtäviin, myös uusia työntekijöitä sekä opiskelijoita - seuraamalla päivittäisten työtehtävien toteutumista raportoimalla sovitun mukaisesti - hoitamalla palaverit - sitouttamalla henkilöstön tavoitteisiin motivoimalla, luomalla positiivisen ilmapiirin antamalla rakentavaa yksikön toiminnasta, tuloksista sekä päivittäisistä tehtävistä - vastaanottamalla palautetta omasta toiminnastaan - kohdentamalla henkilöstöresurssit optimaalisesti - seuraamalla kaupan säädösten viranomaismääräysten noudattamista, poikkeamia havaittuaan ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin - seuraamalla työryhmänsä oman osaamisen ksamisen kehittymistä, tarvittaessa ryhtyy toimenpiteisiin - hyödyntämällä ongelmatilanteissa organisaation tukiverkko Koulutuksen osan arvosanan määräytymisen perusteet: Näytön arviointiin osallistuvat opiskeli, työpaikkaoha opetta. Näytön hyväksymisestä päättävät työpaikkaoha opetta/t. Tutkinnon osan arvosana määräytyy näytön arvo-sanan muun täydentävän arvioinnin perusteella. 8