Tekijänoikeudet (c) 2011 Teemu Kinnunen, Kaikki oikeudet pidätetään Tämä dokumentti on tekijänoikeuslailla suojattu. Tekstin tai sen osan kopioiminen kaupalliseen käyttöön on ehdottomasti kielletty. Lukija voi kuitenkin vapaasti tulostaa ja kopioida materiaalia omaan yksityiseen käyttöön. Voit pyytää lupaa tai lisätietoja dokumentin kopioimiseen liittyen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: teemu.kinnunen@internetmarkkinointi.fi Dokumentin on julkaissut Teemu Kinnunen Veitikantie 42-44 A 10 Rovaniemi, Suomi, Finland Tämän dokumentin julkaisija ei vastaa millään muotoa tämän sisällön aiheuttamista välillisistä tai välittömistä vahingoista, kuluista tai menetyksistä. Vaikka dokumentin julkaisija on tehnyt kaikkensa toimittaakseen mahdollisimman hyödyllistä, virheetöntä ja laadukasta sisältöä, ei hän takaa kuitenkaan dokumentin virheettömyyttä tai luotettavuutta. Julkaisija pidättää oikeudet tehdä sekä dokumenttiin että näihin käyttöehtoihin muutoksia.
ESIPUHE Morjens! Mukavaa kun latasit tämän raportin. Aikaisemman oppaani kirjoittamisesta on kulunut jo tovi, joten halusin välttämättä luoda uutta päivitettyä materiaalia eetteriin. Tämä on raportti tämän hetken tehokkaimmista internetmarkkinoinnin taktiikoista, joiden avulla fiksu yrittäjä voi nostaa myyntinsä uusiin svääreihin. Esittelen 5 eri taktiikkaa, jotka olen itse havainnut työssäni oikeasti toimiviksi ja joita sovellan päivittäin työssäni. Internetmarkkinointiin liittyy paljon...turhautumista, joka taas tulee epäonnistumisen kautta. Väitän, että epäonnistumiset johtuvat huonosta ymmärryksestä. Ymmärtäähän sen. Internet ja internetissä markkinoiminen on monille hyvin uutta asiaa. Huomaan todella usein, että internetmarkkinointi mielletään yksittäisiksi teknisiksi toimenpiteiksi, joita se ei todellakaan ole. Facebookiin mennään rymisten, mutta Facebook-sivujen luomisen jälkeen homma jää sikseen. Kuinka monia 50 tykkääjän Facebook-sivuja sinä olet nähnyt? Varmasti monia. Facebook-mainoskampanjakin jätetään perustamisen jälkeen junnaamaan paikoilleen. Samoin on hakukoneoptimoinnin kanssa. Kaikki haluavat tietää mikä on se "temppu", jolla omat verkkosivut saadaan näkymään Googlessa. Tosiasiassa mitään temppua ei ole. Kaikki lähtee siitä, että verkkosivusi ovat hyvien hakukonesijoitusten arvoiset. Löytyykö sieltä hyvää sisältöä? Kaikki lähtee internetin bisneslogiikan ymmärtämisestä. Miten netti toimii? Miten hakukoneet toimivat? Jo pienelläkin tiedolla voi ryhtyä tämän alan asiantuntijaksi, niin alussa Suomessa ollaan internetmarkkinoinnin kanssa. Mutta nyt riittää jaarittelu. Nautiskele raporttini ja muista myöskin pistää kommenttia. Arvostan vaivannäköäsi! Terveisin, Teemu Kinnunen / internetmarkkinointi.fi
#1 Suunnittele sivujesi sisältö uusiksi Oletko vastikään uudistanut nettisivujasi vai kenties luonut kokonaan uuden kokonaisuuden? Menikö prosessi kenties näin: Web-suunnittelijasi alkoi luomaan ulkoasua, eli 'layouttia' - kun design puoli oli valmis. Oli sinun vuoro 'viimeistellä' sivut sisällöllä eli tekstillä ja kuvilla? Tuttu kaava. Näin se menee aina, mutta näin sen ei koskaan pitäisi mennä. Ai miten niin? Kerron sinulle... Mietitäänpäs hetki sisältöjä - erityisesti tekstisisältöjä. Mikä tarkoitus sivuillasi olevalla sisällöllä on? Tätä asiaa harva tulee ikinä edes ajatelleeksi. Sisältöstrategisti Kristina Halvorson sanoo: "Sisältö on internet, internet on sisältö. Meidän on pakko kiinnittää sisältöön huomiota." Vain hyödyllisellä sisällöllä on väliä, koska vain hyödyllistä sisältöä ihmiset kaipaavat. Hyödyllinen sisältö ratkaisee ihmisten ongelmia. Kuvaava sisältö antaa ostopäätöstä helpottavaa tietoa. Informatiivinen sisältö viestii asiantuntijuudesta. Kattava sisältö poistaa ostamiseen liittyviä riskejä. Sisältö on siis kaikki kaikessa. Sen todistaa myös yli 14 vuotta vanha Drudge Report. Kyseessä on pelkkä simppeli html-sivu, joka ajaa kävijäliikennettä päivittäin maailman suosituimmille uutissivuille (CNN, Yahoo, New York Times, LA Times, FOX News ja USA Today) kuin Facebookit ja Twitterit yhteensä. Joten mietitäänpäs... Onko nettisivujesi tekstien tarkoitus viimeistellä tyylikäs kokonaisuus ja tehdä siitä jotenkin visuaalisesti täyteläinen, vai kenties edistää liiketoimintaa eli tuoda lisää rahaa kassaan? Vastasit varmasti, että tekstin tarkoitus on lopulta tuoda lisää rahaa kassaan ja niinhän se on! Kun julkaiset sivuillesi uutta sisältöä, sinun pitäisi pystyä antamaan selkeä vastaus allaolevaan kysymykseen.
Mihin ja miten tällä sisällöllä pyritään vaikuttamaan? Jokaisella tekstikokonaisuudella pitäisi siis olla jokin tavoite. Kehottaako teksti toimintaan? Tarjoaako teksti ostopäätöstä helpottavaa tietoa? Tarjoaako teksti ratkaisuja asiakkaan ongelmiin? Viestiikö teksti yrityksen asiantuntijuudesta ja näin nostaa yrityksen uskottavuutta asiakkaan silmissä? Sisältöstrategia on hirvittävä sana, mutta se tarkoittaa juuri tällaista tarkkaa suunnittelua: Milloin, miten ja millaista sisältöä kannattaisi tuottaa ja missä, että saavuttaisimme tavoitteen. Sisältöstrategiaan liittyy muitakin juttuja, kuten: millaiset resurssit yrityksellä on sisällöntuotannon suhteen, mitä työkaluja sisällöntuotannossa käytetään ja mihin kanaviin sisältöä julkaistaan. Ymmärsitkö? Suunnitellaan sen sisällön tuottaminen, jonka avulla päästään tavoitteeseen. Palataan takaisin tänä web-sivujen suunnitteluprosessiin. Huolimatta siitä, että tekstillä on niinkin elintärkeä tehtävä kuin myynnin tekeminen, se joutuu valitettavan usein menemään ulkoasun ehdoilla. Miksi? Koska sisältö pääsee vasta viimeisenä paikalle. Firman esittelytekstejä lyhennetään, kun 'ei mahdu tähän valmiiksi rakennettuun boksiin'. Kirjasinkokoa pienennetään, koska pienempi koko näyttää visuaalisesti paremmalta jo valmiiksi suunnitellun ulkoasun kanssa. Tekstin väristä tulee valkoinen ja taustaväristä musta. Luettavuus kärsii hirmuisesti, ja sitä myöten myynti. Vai mitä mieltä olet allaolevasta testituloksesta. Lähde: Tuplaamo.com blogi Lue tästä ällistyttävästä tutkimuksesta lisää allaolevaa linkkiä klikkaamalla: http://www.tuplaamo.fi/2009/11/kuka-on-colin-wheildon-ja-miksi-sinun-tulisikuunnella-hanta/ Muista: SISÄLTÖ ON AINA TÄRKEIN! Ulkoasun tehtävä on tukea sisältöä ja tuoda sitä paremmin esiin - ikään kuin nostaa sisältö omalle näkyvälle jalustalleen.
Muista myös: Joskus liika on liian vähän ja toisin päin. Liika sisältö asettaa aina haasteita sivuston arkkitehtuurille. Pahimmillaan efekti on se, että neulaa etsitään heinäsuovasta. Nykypäivänä on erittäin tärkeää, että hakija löytää etsimänsä tiedon. Harva surffailee sinun verkkosivuillasi huvikseen - sen sijaan moni hakee epätoivoisesti ratkaisua ongelmaansa. Siksi nettisivujesi sisällön tulisi olla äärimmäisen hyvin järjestäytynyttä ja tiedon pitäisi löyty vaivatta ja nopeasti. Sivuston arkkitehtuurin selkeyttämiseen on yksi erittäin hyvä lääke: "Vähemmän merkityksetöntä sisältöä - enemmän tilaa sisällölle jota asiakkaasi haluavat lukea" Luo siis sisältöstrategia, jossa sitoutat ensinnäkin itsesi tai yrityksesi luomaan sisältöä ja jossa suunnittelet sisällöntuotantosi aina aihevalinnoista ja julkaisuajankohdista hakukoneoptimointiin ja keinosi sosiaalisen median hyödyntämiseen. Menestyksesi riippuu omasta preesenssistäsi eli sisällöstäsi verkosssa. Lue sisältöstrategiasta lisää allaolevaa linkkiä napsauttamalla: http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/ Suomeksi sisältöstrategiasta voit lukea allaolevista linkeistä: http://www.sisaltomarkkinointi.fi/2011/08/30/sisaltostrategia-onsisaltomarkkinoinnin-sydan-ja-keuhkot/ http://www.tulos.fi/artikkelit/sisaltostrategiat-mista-maailmalla-puhutaan-nyt/ Muistilista kotisivujesi sisällöstä: - Sisältö on kuningas - ulkoasu on sisällön orja - Julkaise vain sisältöä, joka on bisneksesi kannalta merkityksellistä - Suunnittele sisältösi etukäteen Huolehdi, että sisältösi on: - helposti luettavaa, silmäiltävää - löydettävää - lukijallesi hyödyllistä - luettavissa myös mobiilisti
#2 Pystytä blogi ja tee siitä alasi aarreaitta Kotisivuillasi on siis olemassa runkosisältöä, kuten tuotekuvauksia, yritysesittely, toimitusehdot ja yhteystiedot. Tämä sisältö on tarkasti suunniteltua ja välttämätöntä kauppojen syntymisen kannalta. Tässä sisällössä puhutaan sinusta ja tuotteestasi. Mutta mihin tarvitaan sitten...blogia? Jos haluat käyttää blogia äärimmäisen tehokkaana markkinoinnin täsmäaseena, niin puhu siellä itsesi sijaan asiakkaastasi. Puhu asiakkaallesi suoraan - minulta Sinulle. Pyhitä blogisi kokonaan asiakkaallesi. Mistä aiheista blogia kannattaa sitten pitää? Kirjoita aiheista, jotka liittyvät tuotteesi aihepiiriin. Mieti, mistä asioista asiakkaasi haluaisivat mielellään kuulla lisää. Tuota mahdollisimman paljon lisäarvoa, se tekee asiakkaasi oikeasti tyytyväisiksi. Blogin ei tarvitse viihdyttää. Sen ei tarvitse edes olla visuaalisesti näyttävä, koska blogisi päätehtävä on ratkoa ihmisten ongelmia. Siellä on tarkoitus puhua täyttä asiaa asiakkaittesi kielellä. Tee tätä säännöllisesti. Satsaa tähän aikaa! Nyt ajattelet varmasti, että mitähän höpöä se Teemu puhuu - ei minulla ole aikaa eikä halua lähteä tekemään ilmaista työtä. Vuorelle kiipeäminen on täyttä työtä, mutta näkymät ylhäältä ovat vaivan arvoisia. Sama juttu pätee blogin pitämiseenkin. Mitä järkeä blogin pitämisessä on? Blogin pitäminen on oman verkkopreesenssin kasvattamista. Mitä enemmän jälkiä jätät nettiin, sitä enemmän sinulla on näkyvyyttä. Hakukonenäkyvyys Joka ikinen artikkeli, jonka luot blogiisi, on uusi erillinen web-sivu ja lonkero Google-hakukoneeseen. Mitä enemmän sisältöä web-sivuihisi kuuluu, sitä suurempana tekijänä Google näkee sinut - tämä tarkoittaa parempia hakukonesijoituksia.
Sitäpaitsi Google rakastaa blogeja. Miksi? Blogit päivittyvät yleensä useammin kuin staattiset verkkosivut, koska blogeja on yksinkertaisesti helppo päivittää. Google rakastaa tuoretta sisältöä, koska käyttäjätkin rakastavat. Hakukone on alunperin rakennettu ongelman ratkaisuun. Minulla on jokin tiettyyn aihepiiriin kuuluva ongelma, jolla on selkeä nimi. Haen ongelmalle ratkaisua tietyillä hakusanoilla. Google HALUAA intohimoisesti tarjota parasta mahdollista tulosta käyttäjän hauille. Jos sisältösi on relevanttia hakusanaan nähden, Google näyttää sen korkealla hakutuloksissaan. Kävijäliikenne, joka tulee hakukoneen kautta, on muuten erityisen kullanarvoista liikennettä. Asiakkaalla on ongelma, johon hän on alkanut etsimään ratkaisua hakukoneesta. Miksi kukaan tekisi niin huvin vuoksi? Kun hän tulee hakutulossivulta blogiisi, sinulla on mahdollisuus tehdä hänet tyytyväiseksi. Asiakas on nettisivuillasi juuri oikeaan aikaan! Hakukoneen kautta tulee kaikkein kuumimpia ostajia! Blogi, jossa on hyvää sisältöä, on myös melkoinen linkkimagneetti. Kukaan ei halua linkittää " yet another putkifirma ":n etusivulle, vaan mielummin hyödylliseen how-to artikkeliin. Tiedäthän sinä, mitä linkit tekevät hakukonenäkyvyydelle. Segmentointiväline Jos kerrot blogissasi moottoripyörän korjaamisesta, tuskin puutarhuria kiinnostaa juttusi pätkän vertaa. Hyvä niin! Itseasiassa käy niin, että blogissasi ja sitä myöten nettisivuillasi pyörii vain moottoripyörien korjaamisesta kiinnostuneita ihmisiä. Muita lukijoita sinulla ei ole, koska muita sinun tuottamasi sisältö ei kiinnosta. Google ymmärtää tekemiensä analyysien avulla, mistä aihepiiristä blogisi sisältö koostuu ja näyttää sinun blogiasi hakutuloksissa sen mukaan - näin ollen sivusi näkyy hakukoneissa VAIN moottoripyörän korjaus aiheisilla hakusanoilla ja kerää siis VAIN sellaisia lukijoita, joita asia jollain tavalla koskee. Jos lukijoillasi on kavereita tai tuttuja jotka ovat myös kiinnostuneita moottoripyörien korjaamisesta ja jos blogisi sisältö on huippuhyödyllistä, nämä lukijat kertovat aarreaitastasi myös heille. Pysy koko ajan aiheessa, äläkä lipsahda uutisoimaan kahvittelutilaisuuksista tai nimitysuutisista. Ketään ei kiinnosta!
Se on todistettu jo moneen kertaan, ihmiset ovat kiinnostuneita vain itsestään ja omien ongelmien ratkaisemisesta. Kun pidät tiukan linjan, keräät ympärillesi vain ja ainoastaan potentiaalisia asiakkaita. Mieti, miten helppoa sinun on myydä tuotettasi tällaisille lukijoille? Asiantuntija-status Joko teet itsestäsi haluttavan, tai sitten kilpailet hinnalla. Ihmiset haluavat ostaa palvelunsa todelliselta osaajalta. He haluavat ensiluokkaista palvelua, ja ovat valmiita maksamaan siitä. Halpa tuote mielletään automaattisesti huonolaatuiseksi, kallis mielletään laadukkaaksi. Blogin tavoite on, että voisit myydä paljon suuremmalla katteella. Ison katteen oikeutukseksi tarvitset gurun maineen. Ei riitä, että olet asiantuntija siinä mitä teet. Sinun pitää myös näyttää muille olevasi asiantuntija. Kun tuotat säännöllisesti huippuluokan sisältöä ja opetat ihmisille uusia mielenkiintoisia asioita aihepiirisi sisältä, sinut mielletään vähitellen rautaiseksi osaajaksi alallasi. Opeta, tiivistä ja kiteytä. Mitä paremmin osaat opettaa, sitä enemmän sinut mielletään todelliseksi asiantuntijaksi. Avainsana on ymmärrettävän tekstin tuottaminen. Vältä viimeiseen asti ammattijargoniaa. Toisin kuin usein luullaan, viisaalta kuulostaminen ei luo asiantuntija statusta. Asiantuntijan tunnusmerkkeihin kuuluu myös aktiivinen johtajuus alalla. Tiedota uusista asioista ensimmäisten joukossa, ota kantaa alan juttuihin ja ennusta tulevaa. Blogi on asiantuntijastatuksen rakentamiseen todella kätevä väline! Luottamus Luottamuksen saaminen ei ole mikään nopea juttu, se tulee vähitellen. Kun bloggaat säännöllisesti lukijoitasi kiinnostavista asioista, pidät jatkuvasti tiukan laadunvalvonnan ja osoitat aidosti, että välität, niin ansaitset luottamuksen.
Avoin ja asiakaslähtöinen viestintä viestii myös yrityksen läpinäkyvyydestä, etenkin jos yrityksen henkilökunta ei piiloudu korporaation taakse vaan esiintyy. Kuinka moni yritys bloggaa oikeasti mielenkiintoisista asioista? Kuinka moni yritys toimii internetissä kasvottomana korporaationa? Todella moni... Kiitollisuudenvelka Siis mikä? Tutustuin itse tähän sääntöön ensimmäisen kerran, kun luin Robert Cialdinin kerrassaan loistavan kirjan nimeltä Influence. Yksi Robert Cialdinin kuuluisista psykologisista keinoista saada ihminen tekemään haluttu juttu kuuluu näin: "Kun annat jotain arvokasta ilmaiseksi, lahjan vastaanottaja tuntee olevansa kiitollisuuden velassa huolimatta siitä, pitääkö hän lopulta sinusta vai ei." Kyllä, reciprocity rule - vastapalveluksen laki näin vapaasti käännettynä. Sääntö kuulosti korviini aluksi keinotekoiselta, mutta myöhemmin kun aloin miettimään, niin oivalsin että asia on juuri näin! Anna blogissasi ilmaiseksi pois syvällistä osaamistasi. Jos tietosi osuu ja uppoaa lukijoihin ja saa aikaan toimintaa, saat muunnettua lukijasi potentiaalisiksi asiakkaiksi, jotka ostavat sinulta jopa mielellään. Kyse ei lopulta ole tuotteestasi vaan sinusta ja yrityksestäsi. Miltä asiakkaasta tuntuu satsata rahaansa juuri SINUUN. Jos et ole vielä lukenut Cialdinin bestselleriä, nyt on viimeistään sen aika. Tilaa kirja kovakantisena tai vaikka Kindle versiona allaolevasta linkistä: http://www.amazon.com/influence-psychology-persuasion-business- Essentials/dp/006124189X/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1316419568&sr=8-1 Mitä järkeä blogin pitämisessä on? -Hakukonenäkyvyys -Oikeanlaista kävijäliikennettä sivuille -Asiantuntija -status -Luottamus -Kiitollisuudenvelka
#3 Tee mainontaa, joka kasvattaa varantojasi Nyt riittää bloggaamisesta jauhaminen. Siirrytään mielummin mainontaan. Mainonnasta on moni yritys nykypäivänä riippuvainen. Rahaa käytetään vuositasolla aina tietty määrä, mutta mikä on kehityksen suunta? Ei ylös eikä alas - vain samaa mainontaa vuodesta toiseen. Selityskin löytyy. Mainonta on välttämätön kulu, eikä investointi. Firma X sijoittaa esimerkiksi bannerimainontaan 100 000 euroa vuodessa rahaa. Lisäksi firma X tekee Google Adwords mainontaa 50 000 eurolla vuodessa. Firma on täysin riippuvainen bannereista ja adwordsista, koska heidän verkkosivustojensa kävijäliikenteet ja konversiot tulevat suurimmaksi osaksi näistä lähteistä. Miten mainontaan sijoitetusta rahasta voitaisiin tehdä kulun sijaan investointi? Miten firma X pääsisi vuosien saatossa eteenpäin? Miten tästä mainosriippuvuudesta päästäisiin eroon? 1. Satsaa rahasi Facebook-tykkääjiin Facebook-tykkääjäsi ovat suomeksi sanottuna fanijoukkosi, joka fanittaa sinua ja yritystäsi. Syitä fanittamiseen voi olla toki monia, ehkä osa on tykännyt sivustasi koska hänen kaverinsakin on tykännyt. Ehkä joku tykkäsi vain osallistuakseen arvontaan. Yhtä kaikki, näille faneille voit markkinoida tuotteitasi, tapahtumiasi ja muita juttujasi aivan ilmaiseksi, koska tahansa. Kirjoitat vain uuden merkinnän ja kappas, kaikki tykkääjäsi näkevät sen saman tien. Taustalla on kunnianhimoinen tavoite: Kun olet koonnut tarpeeksi suuren yhteisön itsellesi, voit lopettaa maksetut Facebook-mainokset kokonaan ja siirtyä ilmaiseen markkinointiin. Kuvittele, mitkä säästöt! Ei maksettua mainontaa enää, kun omastakin takaa on niin paljon myyntiliidejä. Yhteisön kerääminen on nimenomaan sellaista mainontaa, joka kasvattaa kokoajan riippumattomuuttasi maksettuun mainontaan. Mitä
enemmän voit markkinoida ilmaiseksi, sitä vähemmän sinun tarvitsee käyttää rahaa jotta saisit asiakkaita ulkopuolelta. Miten tykkääjiä kannattaa kerätä? Rakenna yrityksellesi Facebook-sivut ja anna jokin syy tykkäämiselle. Arvo jotain, anna jotain uudelle tykkääjälle, viihdytä tykkääjiäsi... Käytä Facebook-mainontaa siihen, että saat sivuillesi lisää tykkääjiä. Testaa erilaisten mainosversioiden tehokkuutta ja etsi tehokkaita kohderyhmiä käyttämällä Facebookin kiinnostuksen kohteet- kohdennusparametriä. Ps. Kurkkaa Facebook-mainonnan raudanluja itseopiskelupakettini allaolevaa linkkiä napsauttamalla http://www.fbjytky.fi 2. Kerää sähköpostiosoitteita En ymmärrä miksi niin monet vähättelevät sähköpostiosoitteiden keräämistä. Sähköposti on henkilökohtainen suora, joka on AIVAN OMASSA LUOKASSAAN muihin välineisiin verrattuna. Maailman kovimmat internetmarkkinoinnin osaajat tekevät sähköpostimarkkinoinnilla aivan käsittämätöntä tulosta. Kavereilla on kymmenien ellei jopa satojen tuhansien suuruinen sähköpostilista, joka koostuu tietyn tyyppisistä ihmisistä. He tietävät tasan tarkkaan, mistä asioista listalla olevat ihmiset ovat kiinnostuneita ja mitä he ovat valmiita ostamaan. He tasapainottelevat myös sujuvasti kaupallisen sisällön ja lisäarvoa antavan sisällön tuottamisessa - myyntiliidit ovat näin entistäkin kuumempia ostajia. Näitä listoja ei olla ostettu muualta eikä niitä olla kerätty kyseenalaisin keinoin. Lista on kasvanut aikojen saatossa sitkeän kenttätyön myötä - lisäarvon tuottamisen kautta. Näille sähköpostilistalla oleville prospekteille eli asiakaskandidaateille on täysin ilmaista myydä. Nämä ovat yrityksen kultaakin kalliimpaa pääomaa. Kun satsaat mainosvarojasi sähköpostiosoitteiden keräämiseen, puhutaan viimeisen päälle investoinnista. Osoitteet pysyvät listallasi, vaikka nämä myyntiliidit eivät heti päätyisikään maksaviksi asiakkaiksi. Nämä osoitteet edustavat jokainen uniikkia asiakassuhdetta yritykseesi. Toistan: Kerää sähköpostiosoitteita!
Miten ihmeessä sähköpostiosoitteita sitten kerätään? Tarvitset erillisen sähköpostien lähettämiseen ja sähköpostiosoitteiden säilyttämiseen suunnitellun sovelluksen. Osta Aweber tai Mailchimp Nyt puhutaan todella pienestä rahallisesta satsauksesta. Ensimmäisen kuukauden saa dollarilla, seuraavat kuukaudet maksavat 19 dollaria eli n. 15 euroa. Tutustu sovellukseen ja luo oma sähköpostilista. Suunnittele lomakkeen ulkoasu ja upota se esimerkiksi Facebook-välilehdellesi, blogiisi ja yrityksesi etusivulle. Anna jokin syy sähköpostilistalle liittymiseen. Lupaa jotain, lähetä opas, videonpätkä tai muuta mielenkiintoista johon lukija pääsee käsiksi välittömästi sähköpostia vastaan. Miksi? Ensinnäkin, mitä enemmän annat vaivanpalkkiota, sitä enemmän saat sähköpostiosoitteita. Toiseksi, jos ilmainen sisältösi kiinnostaa lukijaa, hän on oikea tyyppi liittymään postilistallesi. Kuka tahansa jättää sähköpostiosoitteensa, jos porkkanana on osallistuminen uuden Audin arvontaan. Kuka tahansa ei kuitenkaan tilaa puutarhurin pikaopasta, vaikka se ilmainen olisikin. Hyvä tapa saada oikeita ihmisiä liittymään sähköpostilistallesi on upottaa lomake blogiartikkelin loppuun. "Hei, jos pidit artikkelista, voit tilata lisää kiinnostavaa materiaalia suoraan sähköpostiisi" Tämä on äärimmäisen nerokas tapa, sillä jos artikkelisi ovat täyttä rautaa, voit hyödyntää lukijan tyytyväisyyden juuri sillloin, kuin sen on korkeimmillaan. Kun itse aloin käyttämään tätä kyseistä menetelmää, sähköpostilistalle tulevien liidien määrä kasvoi räjähdysmäisesti.
3. Kerää dataa mainontasi tehosta Millä tavalla datan kerääminen on varantoa kasvattavaa mainontaa? Otetaan esimerkiksi Facebook-mainonta. Siellä on mahdollista mitata lähes kaikkea - Facebookin mainostenhallintapaneelissa pääset käsiksi keskimääräisiin klikkihintoihin, CTR prosentteihin ja muihin mielenkiintoisiin tietoihin. Näet siis Facebookissa, että minkä tyyppisiä mainoskuvia, mainosotsikoita ja mainostekstejä on kaikkein edullisinta näyttää. Tunnistat myös voimakkaasti reagoivia kohderyhmiä. Sitten on se tulosprosentin eli konversioprosentin mittaaminen. Kuinka moni mainosta klikanneista oikeasti tuotti tuloksen, jota mainonnallasi on alunperin lähdetty hakemaan? Minkä tyyppisten mainoskuvien, mainostekstien ja mainosotsikoiden kautta kauppaa yleensä tulee? Mitkä ovat tehokkaimmat kohderyhmäsi? Entäpä sitten kampanjasivusi? Oletko testannut eri vaihtoehtoja ja mitannut eri elementtien vaikutusta konversioprosenttiin? Tämä esimerkki ei päde pelkästään Facebookiin, vaan myös Google Adwords mainontaan ja oikeastaan mihin tahansa mainontaan. Adwordsissa on myös olemassa avainsanoja, joihin kannattaa satsata koska ne sattuvat vain tuomaan parempaa tulosta. Kysymys kuuluu: Tuoko jokainen mainontaan satsattu euro sinulle lisää tietoa? Viekö jokainen mainontaan satsattu euro sinua eteenpäin? Mittaatko aktiivisesti tuloksia? Opitko mitään tuloksista? Suurin osa mainostajista ei välitä yhtikäs mitään mittaamisesta. He junnaavat vuodesta toiseen paikoillaan vain siksi, koska eivät tiedä paremmasta. Internet on oikeasti siitä hyvä, että täällä kaikkea voidaan mitata. Ilmainen Google Analytics on niin kehittynyt työkalu, että en osaa sanoa mitä et saisi selville siitä. Allaolevasta linkistä voit muuten lukea, miten voit seurata yksittäisen facebook-mainoksen tehoa Google Analyticsin avulla. Simppeliä! http://www.internetmarkkinointi.fi/facebook-mainos-konversio-googleanalytics/
Okei, siis mainoseurot kannattaa käyttää oikein. Kun kävijöitä liikkuu, on hyvä pitää kaikki mittarit valmiina. Muista nämä: -Rakenna Facebook-yhteisöä -Kerää sähköpostiosoitteita -Mittaa mainontaa -Viisastu jokaisen mainoseuron myötä
#4 Ota viimeinkin se sähköpostimarkkinointi vakavasti Kuten jo aiemmin tässä raportissa olen sanonut, sähköposti on henkilökohtainen suoramarkkinoinnin väline ja painii aivan eri sarjassa muihin välineisiin verrattuna. Sähköposti saattaa kuulostaa vanhanaikaiselta. Jotkut väittävät sitkeästi, että sähköpostin aika on ohi. Sähköposti on kiistatta tehokkain internetmarkkinoinnin väline ikinä. Piste. Sen avulla voit myydä mutta myöskin rakentaa pitkän tähtäimen asiakassuhteita, jotta voisit myydä lisää. Sen lisäksi että sähköpostilistalle markkinoiminen on ilmaista, se on myös äärimmäisen tehokasta. Esittelen seuraavaksi erään hyväksi havaitun ohjenuoran sähköpostimarkkinointiin liittyen. Olipa kerran eräs herra nimeltä Vilfredo Pareto. Hän oli sen verran viisas mies, että huomasi tutkimuksissaan seuraavaa: 20% Italian väestöstä omistaa 80% kaikesta omaisuudesta vuonna 1906. Myöhemmin Pareton tutkimuksista saatiin Pareto-periaate, jonka mukaan missä tahansa ilmiössä 80% seurauksista johtuu 20% syistä. Noh, luvut eivät tietenkään ole täysin tarkkoja, mutta periaate on tärkeä ymmärtää. Sanottakoon se heti alkuun, tehokasta sähköpostimarkkinointia tehdään lähettämällä sähköpostia myyntiliideillesi säännöllisesti. Kysymys kuuluu: "Mitä postit sitten sisältävät?" Pareto-periaatteen mukaan 80% lähettämistäsi sähköpostiviesteistä tulisi tuottaa aitoa lisäarvoa. Tarkoitan lisäarvolla mitä tahansa sisältöä, josta on listasi ihmisille hyötyä ja mitä he lukevat mielellään. Oppaita, vinkkejä, tietoiskuja, haastatteluja ja muuta alaan liittyvää sisältöä. Muista, että joudut oikeasti näkemään vaivaa tämän lisäarvon tuottamiseksi. Minkäslaista sisältöä sen lopun 20 prosentin pitäisi silloin sisältää? Aluksi teet heidät tyytyväiseksi ilmaisella ja hyödyllisellä sisällöllä, jotta voit myydä heille ja tehdä heidät vielä tyytyväisemmiksi. Niin se vain menee. Loput 20 pinnaa on sinun tsäänssisi.
Huomaat, että sähköpostilistaltasi saat runsaasti kauppaa, jos jaksat vain tehdä töitä ostohalujen nostattamiseksi. Muutama perusvinkki sähköpostien lähettämistä koskien Minulla on sinulle sekä huonoja että hyviä uutisia. Huonot uutiset: Yleensä vain alle 40% sähköpostilistallasi olevista henkilöistä avaa lähettämäsi kirjeet. Kirjeen avanneista taas n. kolmasosa lukee todella kirjeesi. Kuulostaa melko toivottomalta, eikö? Hyvät uutiset: Voit itse vaikuttaa hyvin hyvin paljon siihen, minkälaisella prosentilla sähköpostiviestejäsi avataan ja kuinka moni lopulta lukee viestisi. Alla muutamia pointteja, jotka kannattaa muistaa: Ajankohta Yleensä paras aika lähettää sähköpostia on tiistain ja torstain välissä. Viikonloppuna ei olla enää töissä, ja maanantaina sähköpostit yleensä hukkuvat viikonlopuna tulleiden viestien sekaan. OTSIKKO Viestin otsikko on aivan käsittämättömän tärkeä. Sinun on pakko antaa viestillesi otsikko, joka suorastaan huutaa avaamista. Lisäinspiraatioita on netti pullollaan. Katso vaikka allaoleva linkki: http://www.copyblogger.com/email-subject-lines/ Copyblogger on täynnä käsittämättömän hyviä oivalluksia ja nopeasti pureskeltavaa tietoa. Suosittelen, että tutustut heidän tuotoksiinsa tarkemmin ja tilaat kaikki mahdolliset Copybloggerin uutiskirjeet. Ulkoasu Monet sähköpostimarkkinointia tekevät yritykset sortuvat koristelemaan htmlkoodilla viestinsä. Joskus tämä konsepti voi toimia, mutta yleensä htmlkoodilla koristellut kirjeet näyttävät jotenkin...kaupalliselta. Tuplaamon jätkät ovat kirjoittaneet hyviä neuvoja sähköpostikirjeen ulkoasuun liittyen. Lue artikkeli allaolevaa linkkiä napsauttamalla: http://www.tuplaamo.fi/2011/09/olenko-puhunut-pehmoisiasahkopostimarkkinoinnista/
Lyhyitä lauseita selkeällä kielellä Kirjoita ymmärrettävästi ja käytä lyhyitä ja ytimekkäitä lauseita. Hei Pekka, Miten menee? Toivottavasti hyvin. Minulla on sinulle asiaa. Keskustele tuttavalliseen sävyyn, mutta älä kuitenkaan tuhlaa liikaa aikaa lörpöttelyyn vaan mene pikaisesti asiaan. Kirjoita aina kirjettäsi yksittäiselle ihmiselle. Kuvittele vaikka, että kirjoittaisit kirjeen kaverillesi. Millaiseen sävyyn puhut yleensä kaverillesi? Kun mietit tätä kirjettä kirjottaessasi, kieliasusta tulee tuttavallinen, rento ja sopivan epävirallinen. Tällaiset kirjeet tuppaavat nykypäivänä kaiken kaupallisuuden keskellä toimia. Kun myyt, työnnä linkkiä mahdollisimman usein Muutama lause ja linkki myyntisivulle. Hieman tarkennusta ja hyötylistausta, jonka jälkeen laitat uuden linkin. ----> http://www.fbjytky.fi Uskomatonta mutta totta, mitä useammin linkität (kyllä, käytät samaa linkkiä useamman kerran), sitä useampi klikkaa linkkiä. Tämä on raakaa matematiikkaa. ----> http://www.fbjytky.fi Kuinka usein kannattaisi lähettää sähköpostia? Tämä kysymys on askarruttanut monia, mutta vastaus kysymykseen on yllättävän simppeli. Mitä useammin, sen parempi - kunhan sinulla on vain jotain mielenkiintoista ja järkevää sanottavaa. Tämä ei liity vain sähköpostien lähettämiseen, vaan myös blogipostauksiin ja asiakkaille puhumiseen yleensä. Mitä useammin viestit asiakkaillesi, sitä enemmän myyt! Kuvan lähde: Hubspot.com 'State of Inbound marketing'
#5 Tee älykästä Facebook-mainontaa Olet varmaankin jo kuullut itseopiskelupaketistani, Facebook Jytkystä. Käyn nyt kurssin vaiheet läpi. Kuvaan myös jokaista vaihetta lyhyesti. Mitä tehdään ja missä vaiheessa? Osa allaolevista sisällöstä löytyy myös Facebook Jytky pikareitti dokumentista. Vaihe numero 1 - Markkinatutkimus Ketkä kuuluvat potentiaaliseen asiakasryhmääsi? Demografiatietojen lisäksi selvitä, mistä asioista tämä potentiaalinen asiakasryhmäsi on kiinnostunut. Kiinnostuksen kohteet määrittelevät lopulta ihmisen ostokäyttäytymisen. Ota selville mahdollisimman kattavasti tietoa kohderyhmästäsi. Selaa Alexa.com tai Quantcast.com palvelusta tuotteesi aihepiiriin liittyvien nettisivujen demografiatietoja. Tee kysely ja lähetä kyselyn linkki suoraan entisille asiakkaillesi. Kysymysten tulisi olla sellaisia, joiden vastaukset antavat sinulle vastauksia erityisesti kiinnostuksen kohteisiin. Selaa foorumeita ja tee taustatyötä, jonka tarkoitus on pureutua entistä suvemmin tuotteeseen ja tuotteen käyttäjään. Facebook on täynnä pieniä käyttäjäryppäitä, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestasi. Kun löydät yhdenkään tällaisen käyttäjäryppään, huomaat miten mainoskustannukset tippuvat ja tulosprosentti pomppaa pilviin.
Vaihe numero 2 - Myyntisivut Jotta tämä tarkoin kohdennettu kävijäliikenne hyödyttäisi meitä yhtään, tarvitsemme tarkoin rakennetun myyntisivun. Hyvin usein näkee, kuinka mainosliikenne ohjataan suoraan yrityksen kotisivuille. se on VÄÄRIN.Tarvitsemme erillisen myyntisivun, joka on suunniteltu vain myymiseen, vain sille spesifille kohderyhmälle, josta puhuin. Tarkoin kohdennettu kävijäliikenne + Tarkoin kohdennettu myyntisivu = MYYNTIÄ! Myyntisivu ei saa sisältää mitään ylimääräistä, kuten turhaa navigointia, mainosbannereita, tekstilinkkejä muihin sisältöihin. Myyntisivun tärkein tavoite on vääntää kävijä maksavaksi asiakkaaksi, välittömästi! Se onnistuu keskittämällä lukijan huomio vain myyntipuheeseen. Hyvän myyntisivun elementtejä: Kiinnostava otsikko Kattava listaus tuotteen tuottamista hyödyistä Persoonallinen ote Kirjotettu juuri SINULLE Argumentteja tuotteen ostamiseen Luottamusta herättävä ulkoasu/grafiikka Hyvä luettavuus Riskien poistaminen (esim. tyytyväisyystakuu) Helppo ostaa Yhteydenottosivu-nimitystä käytetään sellaisesta sivusta, jonka tarkoitus ole saada aikaan suoraa myyntiä. Jos keräät esimerkiksi myyntiliidejä tai yhteydenottoja, sinun kannattaa käyttää juuri tällaista yhteydenottosivua. Yhteydenottosivun ei tarvitse olla kovinkaan pitkä. Tärkeitä yhteydenottosivun elementtejä ovat kiinnostava otsikko, hyvä hyötylistaus, selkeä jaottelu ja erottuva yhteydenottolomake