Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015
Miksi? Miten? Mitä?
Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa Työntekijöiden pysyvyys Kotihoito tulevaisuudessa Negatiivinen uutisointi
KOTIIN VIETÄVÄT PALVELUT AMMATILLINEN OSAAMINEN MONI- AMMATILLISUUS SÄHKÖISET PALVELUT KKS ASENNE ASIAKKAIDEN VALINNANVAPAUS, OSALLISUUS MONIAMMATILLINEN TYÖSKENTELY
MIKSI?
Unelma
2014 Sinä, meille? Sopivuus 2016 Minä. Teille!
Työnhakijat, työntekijät MITEN? Henkilöstöresurssiyksikkö Linjajohto Työryhmä Pilottialueet Asiakkaat Mikä houkuttelee kotihoitoon Kehittämisen sisällöt
Työnhakijoilta. Kotihoidon työntekijöiltä ja esimiehiltä.
Mikä kotihoidon työssä koetaan vetovoimana. Mitä ja miten tulisi viestiä. Mihin muuhun tulisi kiinnittää huomiota.
Yhdessä
Kotihoidon vetovoimatekijät Liikkuva työ Pomon rooli Itsenäinen työ Toimiva tiimi Työn sisällön monipuolisuus Puskaradio Työpäivien vaihtelevuus (365) Henkilökohtainen asiakassuhde
MITÄ?
TYÖHAASTATTELUT TYÖPAIKKAILMOITUKSET INTERNET-SIVUT REKRYTOINTITAPAHTUMAT PEREHDYTYS Profiilikortit Tehtäväkriteerien määrittely Sisällön muokkaus Videot, testi linkkinä Kotihoidon esittely, yhteiset videot Testi Profiilikortit Testi Yhteinen perehdytysaineisto TYÖN SISÄLTÖ / ERI PAINOTUSTEN HUOMIOINTI TYÖYHTEISÖN TOIMINTA Asiakastyön tarpeiden ja tiimin osaamisen vastaavuus Pysyvyyden edistäminen Tiimityö ja esimiestyö
MITÄ? www.hel.fi/toihinsoteen
www.hel.fi/toihinsoteen
Rekrytointitapahtumat
https://www.youtube.com/watch?v=beaat_1u6xg Ilmoituksen lisäkysymykset - faktatiedot hakijakarsinnan perusteeksi
Tarvittava osaaminen Tehtäväkriteerit
Haastattelulomakkeen rakenne - Osaamisen sormikas Sopivuuden selvittäminen - Asenne Tehtäväkriteerit päivitetty
Kotihoidon rekrytoinnin profiilikortit
LISSU LIIKKUVAINEN Ajatukset tuulettuvat, kun siirryn asiakkaalta toiselle PROFIILI 3 LISSU LIIKKUVAINEN LISSUN REKRYTOINNISSA Painota työhaastattelussa liikkumista ja asiakastyössä tapahtuvaa kuntouttamista. Tuo esiin lähipalvelualueen sijainti ja kerro miten työpäivän aikana liikutaan asiakaskäyntien välimatkat. Kokee työn mielekkääksi, kun työpäivä sisältää useita lyhyitä asiakaskäyntejä. Ei tarvitse olla 4-seinän sisällä. Saan raitista ilmaa. Liikkuva työ, vaihteleva työympäristö se on minun juttu. Pääsee asiakkaan luo ja sieltä seuraavalle asiakkaalle. Liikun itse ja liikutan asiakkaita. Haasteita: Pitkät asiakaskäyntien välimatkat, jotka on tehtävä autoillen. Työn painottuminen pitkiin käynteihin, jolloin työpäivän aikana liikkuminen vähäistä.
OSKARI OMAAN TAHTIIN Vastuutehtäviä tänne, täällä niitä on ennestäänkin PROFIILI 4 OSKARI OMAAN TAHTIIN OSKARIN REKRYTOINNISSA Kerro työyksikön vastuutehtävistä ja työtehtävien jakautumisesta. Soveltuu työskentelemään haastavissa asiakastilanteissa ja tiimissä, jossa on mahdollisuus oman työn suunnitteluun. Itsenäisen työskentelyn onnistumiseksi on tärkeää, että tiimin tiedonkulku on toimivaa. Tilanne kuin tilanne hoituu. Saan tehdä asiakkaan luona työtä itsenäisesti, omaan tahtiin. Kykenen työskentelemään muuttuvissa tilanteissa olen organisointitaitoinen. Tykkään vaihtelevista työajoista. Haasteita: Työtehtävien sisältö ja työpäivän järjestys määräytyy hyvin tarkasti ulkopuolelta. Työtehtävä ei mahdollista riittävästi itsenäistä työskentelyä.
Terttu Tiimiläinen Kalle Kolmekuusiviisi Minä, sinä, hän - he Me ollaan me! Uusi päivä, uudet haasteet! Minulle on tärkeää, että tiimissä puhutaan asiakastyöstä. Tiimi on työtä varten aina voin soittaa, saan apua tai autan itse. Pienessä tiimissä opin tuntemaan asiakkaat, huomaan muutokset ja pystyn auttamaan paremmin. Tiimissä tunnetaan työkaverit ja työtavat. Minulle on tärkeää, että voin oppia joka päivä jotain uutta. Asiakkaalta saatu kiitos kannustaa! Kotihoidossa jokainen työpäivä on erilainen. Työ on monipuolista ja työtehtävät muuttuvia.
Hellä Hoitajainen Pirkko Puskaradio Hoivaan ja hellin Laulaa korkealta ja kovaa: Kohossa on kivaa. Minulle kotihoidossa on tärkeää henkilökohtainen asiakassuhde. Hoidan asiakkaat empaattisesti ja ammattitaitoisesti. Asiakkaan luota pois lähtiessä paras palkinto on tyytyväinen asiakas. Olen asiakkaan hetkessä läsnä. Toimivassa tiimissä aistii hyvän ilmapiirin ja siitä on mukava kertoa eteenpäin. Luotan toisten työntekijöiden kokemuksiin työpaikan ilmapiiristä. Minulle on tärkeää, että tiimissä tuemme toisiamme eri tavoilla. Positiivisuus ja huumori lisäävät työmotivaatiotani.
Tiina Taitaja Pomo on kamu ja kaulin Tiedolla, taidolla ja tuntosarvilla Onks pomo paikalla? Minulle on tärkeää, että työssä on monipuolisia tehtäviä. Kotihoidossa oppii koko ajan uusia asioita. Olen hyvä organisoimaan ja löydän ratkaisuja eri tilanteisiin. Osaan yhdistää teorian ja käytännön. Koko homma toimii, jos esimies osaa johtaa. Pomolla pomon vastuu, minulla minun vastuu. Olen lojaali työntekijä, odotan selkeitä pelisääntöjä. Pomon tulisi olla näkyvä.
Lisätietoja: Henkilöstöresurssipalvelut: Rekrytointikonsultti Susanna Laakkonen, susanna.m.laakkonen@hel.fi Työvoimasuunnittelija Eeva Monto, eeva.monto@hel.fi Kotihoito: Kotihoidonohjaaja Olga Heiskanen, Malmi 2 olga.heiskanen@hel.fi