1(9) Kirjautuminen verkkopalveluun Prepaid Verkkopalveluun kirjautumista varten tarvitset henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Jos olet kirjautunut verkkopalveluun aiemmin, syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi niille varattuihin kenttiin ja valitse painike 'Kirjaudu sisään'. Saat näkyviin verkkopalvelun etusivun. Jos kirjaudut verkkopalveluun ensimmäistä kertaa, seuraa alla olevia ohjeita: Tarkista 8-numeroinen käyttäjätunnuksesi korttisi kääntöpuolelta. Tarvitset myös kertakäyttöisen salasanan, jonka voit tilata sähköpostiisi käyttäjätunnuksella. 1. Avaa verkkopalvelun kirjautumissivu https://kortinhaltija.prepay.fi selaimessasi ja valitse linkki 'Tilaa uusi salasana'. Syötä käyttäjätunnus ja sähköpostiosoitteesi niille varattuihin kenttiin. Sähköpostin tulee olla sama, jonka olet ilmoittanut työnantajallesi. Valitse painike 'Tilaa uusi salasana'. Saat kertakäyttöisen salasanan sähköpostiisi. 2. Vastaanotettuasi kertakäyttöisen salasanan palaa kirjautumissivulle ja syötä käyttäjätunnus ja kertakäyttöinen salasana niille varattuihin kenttiin. Valitse painike 'Kirjaudu sisään'. Hyväksyttyään kirjautumisesi järjestelmä pyytää sinua vaihtamaan salasanasi. 3. Syötä uusi salasana kahdesti sille varattuihin kenttiin. Salasanan tulee sisältää vähintään 8 merkkiä: isoja ja pieniä kirjaimia sekä vähintään yksi numero tai erikoismerkki (Esim. dghtuxy2). Valitse 'Vaihda salasana'. Saat ilmoituksen onnistuneesta salasanan vaihdosta. Järjestelmä kirjaa sinut ulos ja ohjaa uudelleen verkkopalvelun kirjautumissivulle. 4. Voit nyt kirjautua Prepaid Verkkopalveluun käyttäjätunnuksella ja voimassaolevalla salasanallasi. Kirjautumisen jälkeen saat näkyviin verkkopalvelun etusivun. Jos kirjautuminen epäonnistuu viidesti peräkkäin, käyttäjätunnus lukittuu. Voit tällöin tilata uuden kertakäyttöisen salasanan valitsemalla linkin 'Tilaa uusi salasana' ja antamalla käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi. Toimi samoin, jos salasanasi on unohtunut. Jos et tilauksestasi huolimatta saa salasanaa sähköpostiisi, voi verkkopalveluun tallennettu sähköpostiosoite olla virheellinen tai se ei vastaa osoitetta, jonka annoit salasanaa tilatessasi. Tarkista asia työnantajaltasi tai ota yhteyttä Netsin Prepaid Asiakaspalveluun. Huolehdithan aina siitä, että verkkopalvelussa on ajantasainen sähköpostiosoitteesi. Etusivu Prepaid Verkkopalvelun etusivulla voit reaaliaikaisesti seurata tilisi käytettävissä olevaa saldoa, tilitapahtumia ja saldojen voimassaoloaikaa. Voit myös tarkastella tilisi tilannetta ja korttihistoriaa.
2(9) Sivun yläpalkki Etusivun vasemmassa yläreunassa näet korttipalvelusi tunnuksen ja sen alla sekä oman että työnantajasi nimen. Sivun oikeassa yläreunassa on omalla nimelläsi varustettu linkki. Avaamalla linkin voit katsella omia tietojasi ja päivittää sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Sivun alapalkki Verkkopalvelun käyttöehdot, tietoturvakuvaus ja Prepaid Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät linkkeinä etusivun alapalkista. Linkkien alla näet sivuston julkaisijan eli Luottokunnan yhteystiedot. Linkit 'Käyttäjän nimi' -linkki oikealla ylhäällä Avaamalla nimelläsi varustetun linkin voit tarkastella verkkopalveluun tallennettuja henkilö- ja yhteystietojasi. Voit vaihtaa salasanasi ja sähköpostiosoitteesi. 'Kirjaudu ulos' -linkki oikeassa yläkulmassa Valitsemalla 'Kirjaudu ulos' linkin päätät istuntosi Prepaid Verkkopalvelussa. Järjestelmä pyytää sinua vahvistamaan uloskirjautumisen. Tämän jälkeen järjestelmä ohjaa sinut verkkopalvelun kirjautumissivulle ja antaa vahvistuksen uloskirjautumisestasi. Muista tyhjentää selaimen välimuisti, jos työpisteesi on yhteiskäytössä. Jos olet kirjautuneena Prepaid Verkkopalveluun, mutta et käytä palvelua aktiivisesti 15 minuuttiin, päättää järjestelmä istuntosi automaattisesti ja antaa sinulle tästä ilmoituksen. 'Käyttöehdot' - linkki alapalkissa Korttipalvelua koskevat käyttöehdot kortinhaltijalle. 'Tietoturvakuvaus' -linkki alapalkissa Prepaid Verkkopalvelun tietoturvakuvaus, joka sisältää Netsin henkilötietojen käsittelyä koskevat perusteet. 'Yhteystiedot' -linkki alapalkissa Prepaid Asiakaspalvelun yhteystiedot. Tilaa etua painike oikeassa yläkulmassa Tilaa etua painike näkyy verkkopalvelun etusivulla vain jos työnantajasi on ottanut käyttöön edun tilaus toiminnon. Valitsemalla painikkeen siirryt näkymään, jossa voit ilmoittaa työnantajallesi haluamasi liikunta- ja kulttuurietuuden määrän. Saldotiedot Tässä etusivun osiossa voit seurata korttitilisi saldojen reaaliaikaista tilannetta. Tilin saldo Tämänhetkinen tilisaldo, joka perustuu tilisi tapahtumiin, eikä sisällä mahdollisia katevarauksia viimeisimmistä korttiostoista. Katevaraukset
3(9) Mahdolliset katevaraukset korttiostoista, joita ei vielä ole kirjattu tapahtumina. Katevaraus raukeaa tapahtumakirjauksen hetkellä. Tapahtumakirjaus taas päivittää tilisi tämänhetkistä saldoa. Käytettävissä oleva saldo Tilisi tällä hetkellä käytettävissä olevat varat. Käyttövaran saldo muodostuu sekä tilitapahtumista että katevarauksista. Voit tehdä korttiostoja käyttövarasi puitteissa. Vanhenevat etuudet Saldotietojen alta näet, milloin etusi vanhenevat. Työsuhteen jatkuessa etu on käytettävissä kahden vuoden (24 kk) ajan työnantajan maksuhetkeä vastaavan kalenterikuukauden loppuun saakka. Eli jos etu on maksettu esim. 4.11.2012, on se käytettävissä 30.11.2014 saakka. Jos korttitilisi on poistettu työnantajan sopimuksen ja edunmaksun piiristä, voit käyttää tililläsi olevia saldoja 30 päivän ajan. Tämän jälkeen jäljellä oleva saldo vanhenee. Korttiosto kuluttaa aina automaattisesti tilin vanhinta saldoa. Tilin ja kortin tiedot Etusivulla oikealla näet tilisi ja -korttisi ajankohtaisen tilanteen. kortti-tilisi on listattu ensimmäisellä rivillä, ja tämän jälkeen tiliin liitettyjen korttien historia rivi kerrallaan. Tili Kortti-tili, johon verkkopalvelun raportointi perustuu. Kortinhaltija on myös tilin haltija. Haltijalla voi olla yksi tili työnantajaa kohden. Kortti 1234, Kortti 5678 Kortit, jotka on liitetty tiliin, kortin neljä viimeistä numeroa esitettynä. Vain yksi tiliin kuuluva kortti voi kerrallaan olla aktiivinen. Viimeksi tilattu, ts. uusin kortti näkyy ylimpänä tilin alla. Voimassa Kortin voimassaoloaika muodossa kk/vvvv. Kortti on voimassa ilmoitetun kuukauden viimeiseen päivään saakka. Tila Tilin ja kortin/korttien tila tällä hetkellä. Tilillä voi olla seuraavia tiloja: aktiivinen = tili on aktiivinen ja työnantajan edunmaksun piirissä. Suluissa näkyy päivämäärä, jolloin tili on perustettu tai jolloin työnantaja on poistanut maksukeskeytyksen. maksut keskeytetty = tili on aktiivinen, mutta työnantaja on keskeyttänyt edunmaksun tilapäisesti esim. pidempiaikaisen työstä poissaolon johdosta. Suluissa näkyy päivämäärä, jolloin maksukeskeytys on asetettu. ei liitetty yritykseen = tili on aktiivinen, muttei enää työnantajan edunmaksun piirissä. Suluissa näkyy päivämäärä, jolloin tili on poistettu työnantajan sopimuksesta. Poiston jälkeen tilillä oleva saldo on käytettävissä 30 päivän ajan.
4(9) tili suljettu= tili on suljettu, ei enää käytössä. Suluissa näkyy tilin sulkemispäivämäärä. Kortilla voi olla seuraavia tiloja: tilattu = uusi korttitilaus on tehty työnantajan toimesta. Suluissa näkyy tilauksen päivämäärä. valmistuksessa = korttitilaus on valmistuksessa. Suluissa näkyy päivämäärä, jolloin tilattu kortti on siirtynyt valmistukseen. aktiivinen = kortti on aktivoitu ja käytössä. Suluissa näkyy kortin aktivointipäivämäärä, joka tarkoittaa kortin ensimmäisen käytön ajankohtaa. Käytettäessä korttia ensimmäistä kertaa maksu tulee hyväksyä PIN-tunnusluvulla. käyttö estetty = kortti on tilapäisesti suljettu esim. väärinkäytösepäilyn vuoksi. Suluissa näkyy päivämäärä, jolloin käyttöesto on asetettu. suljettu = kortti on suljettu, ei enää käytössä. Suluissa näkyy kortin sulkemispäivämäärä. Valitun ajanjakson tilitapahtumat Etusivun alaosassa voit seurata tilillesi kirjattuja tapahtumia. Uusin tapahtuma näkyy aina tiliotteella ylimpänä. Voit hakea ja tarkastella menneitä tapahtumia kirjoittamalla ajanjakson alku- ja loppupäivän 'Valitse ajanjakso' -otsikon alla oleviin kenttiin. Anna päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv. Valitse tämän jälkeen painike 'Hae'. Tapahtumia voi hakea kuluvasta päivästä lukien enintään vuoden taaksepäin. Kentät: 'Valitse ajanjakso' Tiliotteen ajanjakson alku- ja loppupäivä muodossa pp.kk.vvvv. Kirjoita päivämäärät suoraan kenttiin tai valitse päivät kalenteri-kuvakkeiden avulla. Käynnistä tapahtumahaku 'Hae' - painikkeesta. Tiliotteen sarakkeet: Päivämäärä Tilitapahtuman osto- ja kirjauspäivämäärä muodossa pp.kk.vvvv. Päivämäärä -kentässä ylempänä näkyy tapahtuman ostopäivämäärä ja alapuolella tapahtuman kirjauspäivämäärä. Ostopäivämäärä näkyy mikäli kyseessä on korttitapahtuma. Summa Tilitapahtuman summa euroissa ja senteissä. "+" -merkki summan edellä kuvaa korttitilin saldoa lisäävää tapahtumaa, kun taas "-" -merkki summan edellä tarkoittaa kirjausta, joka veloittaa saldoa. Tapahtuma
5(9) Kuvaus tilitapahtuman tyypistä. Maksaja/Saaja Tilitapahtuman toisen osapuolen nimi, eli joko maksaja tai vastaanottaja riippuen siitä, onko kyseessä saldoa lisäävä vai veloittava tapahtuma. Osoite Tilitapahtuman toisen osapuolen (kauppias) osoitetiedot, mikäli kyseessä on korttitapahtuma. Viesti Tilitapahtuman toisen osapuolen lisäämä viesti tilinhaltijalle. Omat tiedot Klikkaamalla sivun yläpalkissa olevaa, omalla nimelläsi varustettua linkkiä, pääset tarkastelemaan henkilö- ja yhteystietojasi. Täällä voit päivittää sähköpostiosoitteesi ja vaihtaa salasanasi tai Prepaid Verkkopalvelun kielen. Henkilötiedot Omat tiedot -sivun henkilötietoihin on tallennettu nimesi, käyttäjätunnuksesi, tietojesi rekisteröimispäivä sekä viimeisimmän päivityksen ajankohta. Henkilötietojen alla olevasta linkistä 'Vaihda salasana' voit vaihtaa salasanasi ja Vaihda kieli -linkistä Verkkopalvelun asiointikielen. Kentät: Nimi Tilin- ja kortinhaltijan etu- ja sukunimi, sekä mahdollinen toinen nimi. Käyttäjätunnus Tilin- ja kortinhaltijan 8-numeroinen, henkilökohtainen käyttäjätunnus, jolla kirjaudutaan Prepaid Verkkopalveluun. Käyttäjätunnus on painettu kortin taakse. Rekisteröity Ajankohta, jolloin tilin- ja kortinhaltijan tiedot on perustettu Prepaid Verkkopalveluun. Päivämäärä näkyy muodossa pp.kk.vvvv ja tunnit ja minuutit muodossa tt:mm. Viimeksi päivitetty Ajankohta, jolloin tilin- ja kortinhaltijan tietoja on viimeksi päivitetty. Päivämäärä näkyy muodossa pp.kk.vvvv ja tunnit ja minuutit muodossa tt:mm. 'Vaihda salasana' Valitsemalla 'Vaihda salasana' -painikkeen siirryt näkymään, jossa voit vaihtaa Prepaid Verkkopalvelun kirjautumissalasanasi. 'Vaihda kieli' Valitsemalla pudotusvalikosta halutun kielen, pääset vaihtamaan Prepaid Verkkopalvelun asiointikielen. Klikkaa valinnan jälkeen 'Vaihda kieli' painiketta, jolloin valinta astuu voimaan.
6(9) Yhteystiedot Omat tiedot -sivun alaosassa näkyvät sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi ja postiosoitteesi, mikäli tiedot ovat tallennettu Prepaid Verkkopalveluun. Sähköpostiosoite on pakollinen tieto, ja voit tarvittaessa vaihtaa sen linkistä 'Vaihda sähköpostiosoite'. Postiosoitteen ja/tai puhelinnumeron voivat lisätä tai päivittää työnantajasi yhteyshenkilö tai Netsin Prepaid Asiakaspalvelu. Kentät: Sähköpostiosoite Tilin- ja kortinhaltijan henkilökohtainen sähköpostiosoite, johon Luottokunta lähettää palvelua koskevaa sähköpostia, kuten kertakäyttöisen salasanan sekä vahvistuksen kortin mahdollisesta sulkemisesta. Sähköpostiosoite on pakollinen tieto. Sähköpostiosoitteen voi päivittää painikkeesta 'Vaihda sähköpostiosoite'. Osoite Tilin- ja kortinhaltijan postiosoite, mikäli se on tallennettu verkkopalveluun. Puhelinnumero Tilin- ja kortinhaltijan puhelinnumero, mikäli se on tallennettu verkkopalveluun. 'Vaihda sähköpostiosoite' Tästä painikkeesta siirryt näkymään, jossa voit päivittää sähköpostiosoitteesi. Vaihda Salasana Tähän näkymään saavutaan Omat tiedot -sivun painikkeesta 'Vaihda salasana'. Vaihtaaksesi salasanasi kirjoita ensin nykyinen salasanasi sille varattuun kenttään. Kirjoita sen jälkeen valitsemasi uusi salasana kenttään 'Uusi salasana', ja vielä toistamiseen kenttään 'Vahvista uusi salasana'. Salasanan tulee sisältää vähintään 8 merkkiä: isoja ja pieniä kirjaimia sekä vähintään yksi numero tai erikoismerkki (Esim. dghtuxy2). Valitse tämän jälkeen 'Vaihda salasana' -painike. Järjestelmä vahvistaa, että salasana on vaihdettu. Kun seuraavan kerran kirjaudut verkkopalveluun, hyväksyy järjestelmä valitsemasi uuden salasanan. 'Vaihda salasana' Tällä painikkeella hyväksyt uuden salasanan käyttöönoton. 'Peruuta' Tästä painikkeesta siirryt takaisin Omat tiedot -sivulle vaihtamatta salasanaa. Vaihda sähköpostiosoite Tähän näkymään saavutaan Omat tiedot -sivun painikkeesta 'Vaihda sähköpostiosoite'.
7(9) Näet nykyisen sähköpostiosoitteesi kentässä 'Nykyinen sähköpostiosoite'. Vaihtaaksesi sähköpostiosoitteesi, kirjoita uusi sähköpostiosoite kenttään 'Uusi sähköpostiosoite'. Tietoturvasyistä kirjoita tämän jälkeen myös nykyinen kirjautumissalasanasi kenttään 'Nykyinen salasanasi'. Vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi päivityksen valitse painike 'Päivitä sähköpostiosoite'. Järjestelmä ilmoittaa sähköpostiosoitteen päivityksestä. Päivityksen jälkeen näet uuden sähköpostiosoitteesi myös Omat tiedot -sivulla. 'Päivitä sähköpostiosoite' Tällä painikkeella hyväksyt sähköpostiosoitteen päivityksen. 'Peruuta' Tästä painikkeesta siirryt takaisin Omat tiedot -sivulle vaihtamatta sähköpostiosoitetta. Tilaa etua Edun tilaus sivulle pääset valitsemalla etusivun oikean yläkulman Tilaa etua painikkeen. Painike on näkyvissä vain, jos työnantajasi on ottanut käyttöön edun tilaus toiminnon, ja jos tilisi on tilassa aktiivinen. Tällä sivulla voit 1) lähettää työnantajallesi tilauksen ilmoittamalla haluamasi etuuden arvon. Täytä kentät työnantajan asettamien rajojen puitteissa. Ylimpänä näet työnantajasi kirjaaman edun tilaukseen liittyvän viestin. Lounasetu: Syötä Lukumäärä kpl kenttään haluamasi kappalemäärä. Syötä sen jälkeen Summa kenttään kappalekohtaisen lounasedun suuruus euromääräisenä. Virike-etu: Syötä Arvo kenttään edun suuruus euromääräisenä. Kentät 2) peruuttaa ja muokata edun tilausta niin kauan, kun sitä ei ole hyväksytty työnantajan toimesta. Syötä kenttään/kenttiin uusi arvo ja valitse Päivitä. Tilaus on peruutettavissa, kun viimeisimmän tilauksen alapuolella näkyy Peruuta painike. 3) tarkastaa viimeisimmän etutilauksen tilan kohdassa Viimeisimmän tilauksen tiedot. Viesti työnantajalta Edun tilaamiseen liittyvä viesti työnantajalta. Jos työnantaja ei ole kirjoittanut viestiä, kenttä on tyhjä.
8(9) Arvo * Lounasetu: edun päiväkohtainen arvo euroissa ja senteissä. Virike-etu: Edun arvo euroissa ja senteissä. Työnantajan asettama maksimiraja näkyy kentän oikealla puolella. Eurot ja sentit erotetaan pilkulla. Sentit annetaan enintään kahtena desimaalina. Määrä kpl* Lounasetu: Päiväkohtaisen lounasedun kpl-määrä. Työnantajan asettama maksimiraja näkyy kentän oikealla puolella. Kpl-määrä annetaan kokonaislukuna. Summa Lounasetu: Syöttämäsi kpl-määrä kertaa arvo. Virike-etu: Arvo kenttään syöttämäsi summa. Työnantajan asettamia arvoja vastaava maksimisumma näkyy kentän oikealla puolella. Kortinhaltijan etutilauksen pakolliset kentät on merkitty *-merkillä. Tilaa Tällä painikkeella lähetät etutilauksen työnantajallesi odottamaan hyväksymistä. Tilauksen lähettäminen edellyttää, ettei sinulla ole ennestään odottavaa tilausta, ja että olet antanut tilaukseen vaadittavat arvot. Päivitä Tämä painike on näkyvissä, jos sinulla on hyväksymistä odottava, avoin etutilaus. Voit halutessasi muuttaa tilaustasi ja valita Päivitä -painikkeen. Peruuta Tällä painikkeella voit peruuttaa edun tilaamiseen liittyvän toiminnon ja siirtyä takaisin Prepaid Verkkopalvelun etusivulle. Huom. hyväksymistä odottava tilaus peruutetaan kohdassa Viimeisimmän tilauksen tiedot. Viimeisimmän tilauksen tiedot Tässä edun tilaus näkymän alaosassa voit tarkastella viimeisimmän etutilauksesi tietoja, jos olet aiemmin tehnyt tilauksen. Voit myös peruuttaa tilauksen, joka on tilassa odottaa hyväksymistä. Kortinhaltijalla voi olla kerrallaan yksi, työnantajan hyväksymistä odottava tilaus. Sarakkeet: Tila Viimeisimmän etutilauksen tila. Etutilauksella voi olla seuraavia tiloja:
9(9) Odottaa hyväksymistä = tilaus on lähetetty työnantajalle, ja se odottaa hyväksymistä. Tilausta voi päivittää tai sen voi peruuttaa. Peruutettu = etutilaus on peruutettu. Uuden tilauksen tekeminen on mahdollista. Hyväksytty = työnantaja on hyväksynyt tilauksen. Tilausta vastaava summa maksetaan kortinhaltijan tilille työnantajan valitsemana maksupäivänä. Uuden tilauksen tekeminen on mahdollista. Hylätty = työnantaja on hylännyt etutilauksen, ja ilmoittanut hylkäyksen syyn. Uuden tilauksen tekeminen on mahdollista. Määrä kpl Lounasetu: Viimeisimmän etutilauksen kpl-määrä. Arvo Lounasetu: Viimeisimmän etutilauksen kappale/päiväkohtainen euroarvo. Summa Viimeisimmän etutilauksen summa euroissa. Aika Etutilauksen viimeisimmän päivityksen ajankohta muodossa pp.kk.vvvv tt:mm. Ajankohta kertoo, milloin tilaus on lähetty/päivitetty, peruutettu, hyväksytty tai hylätty. Peruuta Peruuta painike näkyy Tila sarakkeessa silloin, kun edun tilaus Odottaa hyväksymistä. Valitsemalla Peruuta painikkeen voit peruuttaa odottavan tilauksen, jolloin se ei enää näy työnantajalle.