Jäsenkysely 2011
Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Kyselyn tausta, toteutus ja edustavuus Kysely toteutettiin sähköpostilla tehtynä kokonaistutkimuksena 8.-23.8.2011, niille jäsenille, jotka olivat ilmoittaneet yhdistykselle sähköpostiosoitteensa. Kyselyhetkellä jäseniä oli yhteensä 390, joista sähköpostin oli ilmoittanut 369 jäsentä (perusjoukko). Koska perusjoukko on n. 95 % koko jäsenistöstä, edustaa kyselyn perusjoukko riittävän tarkasti koko jäsenistöä. Kyselyyn vastasi 216 jäsentä ja vastausprosentiksi tuli 58,5. Sitä voidaan pitää nykyaikana hyvänä tuloksena ja siitä syystä vastausten voi olettaa kuvaavan koko jäsenistön mielipiteitä ja näkemyksiä. Vastaajista 70,8 prosenttia oli miehiä ja 29,2 prosenttia naisia. Tämä vastaa jäsentemme sukupuolten jakaumaa (+- 1,3 % -yks.) Vastaajien keski-ikä oli 38,6 vuotta, joka myös vastaa perusjoukon keski-ikää (37,8 v.) Vastaajien ikäjakauma on painottunut hieman 30 50 -vuotiaisiin. Tähän ikäluokkaan kuuluu myös suurin osa jäsenistä. Jäsenistä kolmannes on 30 39 -vuotiaita ja 26 prosenttia 40 49 -vuotiaita. Vastaajien ja jäsenistön ikärakenteen välinen poikkeama ei kuitenkaan ole niin suuri, että sen takia tarvitsisi painottaa vastauksia iän perusteella (Kaavio 1). 1.
Alueellisesti tarkasteltuna PK-seutu ja Häme ovat pari prosenttiyksikköä aliedustettuja ja Turku, Lahti sekä Muut hieman yliedustettuja. Poikkeama on kuitenkin luotettavuusmarginaalissa (Kaavio 2). Liittymisvuoden perustella tarkasteltuna vuonna 2004 liittyneet ovat olleet kaikkein aktiivisimpia vastaajia. Heikoin aktiivisuus oli vuonna 2006 ja 2011 liittyneillä jäsenillä. Jostain syystä nykyisistä jäsenistä pienin osuus on liittynyt vuonna 2006 ja heidän aktiivisuutensa kyselyyn vastaamisessa on ollut vähäistä (Kaavio 3). 2.
Tulokset ja johtopäätökset Niin sanottu keskivertojäsen osallistui EtäKärppien järjestämään ottelu- tai muuhun tapahtumaan yhdestä viiteen tapahtumaan viime kauden aikana. Vaihtoehtoihin 1-2 ja 3-5 -tapahtumaa vastasi kumpaankin noin 25 prosenttia vastaajista. Kuuteen tai sitä useampaan tapahtumaan osallistuneita oli jo selkeästi vähemmän. Mielenkiintoinen havainto on, että lähes neljännes jäsenistä ei osallistunut yhteenkään tapahtumaan. Tässä on huomattavissa, että iällä on vaikutusta aktiivisuuteen. Yli 50 -vuotiaista lähes puolet ei ollut osallistunut yhteenkään tapahtumaan. Toisaalta alle 30 -vuotiaista suurin osa osallistui vähintään kolmeen tapahtumaan. Kiinnostava yksityiskohta on se että Turun seudulla asuvista jäsenistä jokainen oli osallistunut vähintään yhteen tapahtumaan (Kaavio 4). Alaikäisiä lapsia on 42 prosentilla jäsenistä. Tämä vaikuttaa todennäköisesti siihen, miten jäsenet pääsevät osallistumaan ottelutapahtumiin, niin ajankäytön kannalta, kuin jo taloudellisestikin. Ne joilla oli lapsia, kävivät yleisimmin korkeintaan kahdessa (ottelu- tai muussa) tapahtumassa. Perheellisissä jäsenissä oli kuitenkin vähemmän niitä, jotka eivät käyneet kertaakaan EtäKärppien tapahtumissa, 16 prosenttia perheellisistä, kun taas lapsettomista näitä nollakerholaisia oli 27 prosenttia. Yleisimmin tiedon EtäKärpistä nykyiset jäsenet ovat saaneet ystävän tai sukulaisen kautta tai pelissä, yhteensä 65 prosenttia. Internetistä yhdistyksen on bongannut 20 prosenttia jäsenistä. Tärkeimmät syyt EtäKärppiin liittymiseen olivat samanhenkinen seura ja ottelutapahtumat. Myös Kärpät joukkueena ja koti/synnyinseutu mainittiin liittymissyinä. Selkeä enemmistö jäsenistä pitää yhdistyksen jäsenmaksua sopivana. Reilu 15 prosenttia piti jäsenmaksua jopa halpana. Ainoastaan kaksi vastaajaa piti jäsenmaksua kalliina! Laskun jäsenmaksusta jäsenet haluaisivat sekä perinteisesti postissa että sähköisesti. 3.
Yhdistyksen verkkosivuja jäsenet käyttävät melko aktiivisesti. Lähes puolet jäsenistä vierailee sivuilla vähintään kerran viikossa. Ainoastaan kolme prosenttia ei käy yhdistyksen verkkosivuilla. Yhdistyksen kotisivut ja sähköpostit koetaan mieluisimmiksi välineiksi yhdistyksen tapahtumista tiedotettaessa. Yhdistyksen keskustelupalstan ja Facebookin kannatuksessa oli jo enemmän hajontaa, joten niitä ei kannata käyttää ainakaan ainoina tiedotuskanavina, korkeintaan täydentävinä (Kaavio 5). 97 prosenttia vastaajista kokee saavansa helposti tietoa yhdistyksen toiminnasta. Ylivoimaisesti tärkeimpänä tiedotuskanavana pidetään yhdistyksen kotisivuja. Muita lähteitä ei pidetä niin tärkeinä ja vastausten hajonta on myös suurempaa (Kaavio 6). 4.
Yhdistyksen tekstiviestitiedotteita jäsenet haluaisivat korkeintaan kerran viikossa. Muutamien mielestä tekstiviestejä tulee toisinaan jopa liikaa. Jäseniltä ei kuitenkaan tullut mitään merkittäviä toiveita tiedotuksen kehittämiseksi. Fanimatkoille lähtöä suunniteltaessa päätökseen vaikuttaa eniten matkan kesto. Lähes 70 prosenttia piti sitä tärkeänä tai erittäin tärkeänä. Työ on usein harrastustoimintaa haittaava tekijä. Samoin perheen harrastukset syövät jäsentemme vapaa-aikaa. Lähes puoleen jäsenistä vaikuttaa suuresti myös matkan hinta. Reilu 60 prosenttia vastaajista ilmoitti kuitenkin lähtevänsä aina kun se on mahdollista (Kaavio 7). Selkeästi suurin syy sille ettei jäsen osallistu tapahtumiin on ajan puute. Tähän kysymykseen ovat vastanneet myös monet, jotka ovat osallistuneet tapahtumiin, joten mielipide ei ole pelkästään niiden, jotka eivät käyneet yhdessäkään tapahtumassa. Positiivista yhdistyksen kannalta on se, ettei yksikään vastaaja ilmoittanut passiivisuutensa syyksi mielenkiintoisen ohjelman puutetta. 5.
Potentiaalisia aktiivisia toimijoita on tämän tutkimuksen mukaan 20 prosenttia jäsenistöstä. Eniten kiinnostusta on ottelutapahtumien ja virkistystoiminnan järjestämiseen. Toiminnasta kiinnostuneita jäseniä on kaikilla toiminta-alueilla, suhteellisesti eniten Hämeenlinnan seudulla. Moni, joka ei osannut sanoa, onko kiinnostunut toimimaan aktiivisesti EtäKärpissä, ilmoitti kuitenkin halukkuutensa tapahtumien järjestämiseen. Myös yli puolet niistä, jotka ilmoittivat kiinnostusta tapahtumien järjestämiseen, valittelivat ajan puutteen haittaavan osallistumista (Kaavio 8). Seitsemän prosenttia vastaajista ilmoitti omaavansa taitoja, joita voisi hyödyntää yhdistyksessä. Esille tuli musiikillisia lahjakkuuksia, ohjelmapalveluja, AV, Web ja mainonta taitoja, kiinteistönvälitystä sekä bussiajokortti. Hallituksen toiminnalle jäsenet antoivat arvosanan Hyvä+. Täysin surkeaksi hallituksen toimintaa ei arvioinut kukaan. Tosin 20 prosenttia vastaajista ei osannut arvioida hallitusta laisinkaan. Suurin osa jäsenistä (75 prosenttia) ei osaa sanoa pitäisikö EtäKärppien tehdä yhteistyötä muiden järjestöjen tai yhdistysten kanssa. Muutamassa kommentissa kaivattiin yhteistä toimintaa muiden fanien kanssa. EtäKärppien yhteistyökumppaneista ja jäseneduista käytetyin on Sports Academy Helsinki. Tämä on odotettavaa, asuuhan jäsenistä yli puolet pääkaupunkiseudulla. Alueellisesti tarkasteltuna noin puolet on 6.
käyttänyt ns. oman paikallisen kumppanin palveluja. Toiveina muista jäseneduista toivottiin pääasiassa erilaisia ostoetuja, mm. urheiluliikkeisiin ja fanituotteisiin. Erilaisia juoma-etuja kaivattiin lisää sekä mainittiin fanilehti ja Kärppä-tarratkin (Kaavio 9). Vanhempien toiveina juniorijäsen huomioimisessa/huomioimiseksi nousi esille muutama seikka. Katsomoon toivottiin paikkoja katsomonosan etureunasta, jotta pienemmätkin näkisivät esteettömästi kentälle. Pelaajatapaamiset ja halvemmat lastenliput olivat monen toivelistalla. Myös kielen- sekä alkoholin käytön toivotaan pysyvän asiallisella tasolla, niin matkoilla kuin ottelunkin aikana. Ottelureissuilla oma ns. perhebussikin sai kannatusta. Kaiken kaikkiaan EtäKärppien jäsenet tuntuvat olevan suhteellisen tyytyväisiä yhdistyksen toimintaan. Kysely toi esiin, että kehitettäviäkin asioita löytyy. On asioita joihin yhdistys ja sen hallinto eivät voi vaikuttaa (esim. otteluohjelma, etäisyydet, vapaa-ajan määrä), mutta jäsenten ääntä kuuntelemalla saadaan toiminta ja tapahtumien järjestelyt vastaamaan heidän toiveitaan. Peltoniemenkuja 4 E 41 01360 Vantaa, Finland www.etakarpat.net 7.