orimattila Kaupunkistrategia Luonnos - strategiatyöryhmä 9.5.2011 Johtoryhmä 12.5.2011 Valtuusto 7.6.2011 Johtoryhmä 23.6.2011



Samankaltaiset tiedostot
ORIMATTILA. Kaupunkistrategia

Kaupunginvaltuusto

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA

KUNTASTRATEGIA HONKAJOKI / VALT.SEMINAARIT ,

Iisalmen kaupunkistrategia 2030 Luonnos 1. Strategiaseminaari

MÄNTSÄLÄN KUNTASTRATEGIALUONNOS

HOLLOLAN KUNTASTRATEGIA

Pyhäjoella virtaa Pyhäjoen kuntastrategia

Jyväskylän kaupungin ja maalaiskunnan

LOIMAAN JUTTU Strategian uudistaminen / päivitys Kh oheismateriaali Loimaan kaupunki Jari Rantala 1

Iisalmen kaupunkistrategia Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit

KUNTASTRATEGIA

Inkoo

PORVOON ELINKEINO- JA KILPAILUKYKYOHJELMA

UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA

Vetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle

Kuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia

Hyväntuulinen Raahe kehittyvä käupunki

Jyväskylän kaupunkiseutu 1. kuntajakoselvityksen aikataulu 2. Tavoitteet ja toimenpiteet. Selvitysryhmän kokous

6LSRR± 6XRPHQKDOXWXLQ 6LSRRVWUDWHJLD

Loimaan strategia , Tulevaisuus-/strategiatyöryhmä Tuuli Tarukannel

IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI. Strategia 2020

Hilkka Halonen. toimitusjohtaja Meriva sr.

joensuun kaupunkistrategia

IISALMEN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN 2010

ORIMATTILAN KAUPUNKI Talousarvio 2013 SIVISTYSLAUTAKUNTA

Ristijärven kuntastrategia

Merellinen Raahe ELÄVÄ KAUPUNKI

PORVOON KAUPUNKISTRATEGIA LUONNOS

Lappeenranta Strategian raportointi 2015 Kaupunginhallitus

Taipalsaari: Laaja hyvinvointikertomus

KUNTASTRATEGIA

Kunta hyvinvoinnin edistäjänä uusien haasteiden edessä

ämsä 2025 Arvot I Visio ja toiminta-ajatus I Strategiset tavoitteet ja toimenpiteet

STRATEGIAKARTTA. Multian kunnan ARVOT - VISIO - MISSIO MENESTYSTEKIJÄT - TAVOITTEET MITTARIT

Elinvoimainen Ylivieska 2021

Strategian raportointi 2016 Kaupunginhallitus

PORIN SEUDUN YHDISTYMISSELVITYS

ELINVOIMAOHJELMA Hämeen ripein ja elinvoimaisin kunta 2030

Rauman Tarina osa 2 Kaupunginvaltuusto

Sipoon kunnan SOSTER osastostrategia 2025

SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI

Sosiaali- ja terveysryhmä

1. HYTE: 2. Matkailu: 3. Teollisuus 4. Kasvupalvelut:

KUNNAN VISIO JA STRATEGIA

KÄRKÖLÄN STRATEGIA VISIO

Strategian tiivistys Kaupunginhallitus

Lapinlahden kuntastrategia

NURMIJÄRVEN KUNTASTRATEGIA Nurmijärvi elinvoimaa ja elämisen tilaa.

Uuden Jyväskylän tavoitteet vuonna 2012 Versio 6 Strategian valmistelu työvaliokunta

Väestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy

Strategia Luotsaa hyvinvointia

Oulu 2020 kaupunkistrategialuonnos Kommentoitavaksi

JULKISEN, YKSITYISEN JA KOLMANNEN SEKTORIN YHTEISTYÖN

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020

KUOPION KAUPUNKISTRATEGIA. hyväksytty päivitetty 2013

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Strategiamme Johdanto

Strategiakortit 2015

Arjen turvaa kunnissa

Hyvinvoitityö kuntien vahvuudeksi - seminaari Vuokatti, Katinkulta

Missio KERAVA ON VIHERKAUPUNKI, JOSSA KAIKKIEN ON HYVÄ OLLA KERAVA ON METROPOLIALUEEN YRITYSYSTÄVÄLLISIN KUNTA

Kunnan toiminta-ajatus. Laadukkaat peruspalvelut. Yhteistyö ja yhteisöllisyys. Hyvä ja turvallinen elinympäristö

Kärkölän kunnan KH KV KÄRKÖLÄN KUNTA puh Virkatie Järvelä

Kemin kaupunkistrategia Toimenpideohjelma 2016

Valtion ja kuntien hyvinvointityö

MAALLA - MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA

Lapin ELY-keskuksen strategiset painotukset lähivuosina sekä TE-toimistojen ydintehtävät ja palvelut

KASKISTEN KUNTASTRATEGIA 2025 KASKISTEN KAUPUNKISTRATEGIA

Museotoimen tavoitteet ja hankkeet valtuustokaudelle

KAUPUNKISTRATEGIA Homma hoidetaan

PERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT

HOITOTYÖN STRATEGIA Työryhmä

Visio 2017 Ylitorniolla on monipuolinen ja vahva yritystoiminta, jota tehokas elinvoimapolitiikka tukee. Muuttoliike on plusmerkkinen ja

Kankaanpää Äly, taide ja hyvinvointi asuvat meillä. Kaupunkistrategia

kehitä johtamista Iso-Syöte Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki

HENKILÖSTÖSTRATEGIA KAARINA ON TYÖPAIKKA JOSSA JOKAINEN TIETÄÄ TEHTÄVÄNSÄ JA VASTUUNSA JA ON YLPEÄ TYÖSTÄÄN!

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma

ARVOT. Kehityshakuisuus. Asukaslähtöisyys. Avoimuus. Luotettavuus. Perusteltu ja selkeä valmistelu ja päätöksenteko

Strategian viimeistelyn askeleet

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (luonnos )

Hollolan kunta. Viestintäpolitiikka 2025

LAPINJÄRVEN KUNTASTRATEGIA

Hyvinvoinnin rakenne Satakunnassa (ehdotus) Piia Astila Hyvinvoinnin asiantuntija, TtM Satakuntaliitto Hytevertaisfoorumi THL 25.4.

Yhdyskuntarakenne ja elinvoimapolitiikka

Viisi kiinnostavinta löytöä Johanna Viita

KUNTASTRATEGIA

Kaupungin ydin- ja tukiprosessit. Kaupunginhallitus

2. HEINÄVEDEN KUNNAN STRATEGIA 2.1. TOIMINTAYMPÄRISTÖN ANALYYSI

TRAFI sidosryhmätapaaminen

ROHKEASTI UUDISTUVA KOKKOLA KOKKOLAN KAUPUNGIN STRATEGIA

Keuruu, Multia ja Petäjävesi elinvoimapaja

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Lainsäädännölläkö toimivaa arkea ikäihmisille? Ikääntyvän arki / TERVE-SOS Neuvotteleva virkamies Päivi Voutilainen

Sote-uudistus Saavutetaanko tavoitteet

Transkriptio:

orimattila Kaupunkistrategia 2020 Luonnos - strategiatyöryhmä 9.5.2011 Johtoryhmä 12.5.2011 Valtuusto 7.6.2011 Johtoryhmä 23.6.2011

SISÄLTÖ 1. Orimattilan strategian lähtökohdat ja toimeksianto xx 2. Toimintaympäristön muutoshaasteet ja johtopäätökset xx 3. Orimattilan nykytila-analyysi - SWOT 4. Kaupungin missio, visiotavoitteet, arvot ja toimintaperiaatteet 4.1 Missio xx 4.2 Visiotavoitteet 2020 xx 4.3 Arvot / toimintaperiaatteet xx 5. 5. Strategiset päämäärät (näkökulmat) 5.1 Päämäärät xx 5.2 Kriittiset menestystekijät xx 6. 6. Strategian toimeenpano / kehittämisohjelmat xx Kaupunkistrategia 2020 (1)

1. Orimattilan strategian lähtökohdat ja toimeksianto Orimattilan kaupungin ja Artjärven kunnan kuntaliitos toteutui yhdistymissopimuksen mukaisesti 1.1.2011 ja laajentunut kaupunki on aloittanut toimintansa jatkaa toimintaansa itsenäisenä kaupunkina. Orimattila korostaa aktiivista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Yhdistymissopimuksessa on määritelty yhdistymisen visio ja strategiset tavoitteet seuraavasti: Orimattila on asumisen ja yrittämisen vahva vaihtoehto Helsingin metropolialueen välittömässä läheisyydessä. Sen tarjoamat palvelut ovat vetovoimaisia ja kehittyviä. Yhteinen tahto ja alueen kulttuuriperinteen kunnioittaminen luovat hyvän pohjan (kaupungin) kasvulle ja kehittymiselle eri vaiheissa. Strategisina tavoitteina ovat: Palvelujen turvaaminen Talouden tasapaino Kasvuedellytysten lisääminen Yrittämisen edellytysten vahvistaminen Sopimuksen mukaisesti laajentunut kaupunki käynnistää uuden kaupunkistrategian valmistelun vuoden 2011 aikana. Orimattilan voimassa oleva strategia päivitetään tässä työssä vastaamaan tulevaisuuden linjauksiin. Kaikki kaupungin osa-aluestrategiat tarkistetaan vastaamaan kaupungin uuden strategian linjauksia. Näitä ovat mm: Sivistystoimen strategia Henkilöstöstrategia Elinkeinostrategia Kiinteistöstrategia Teknisen toimen strategia Maapoliittinen ohjelma Orimattilan kaupunginhallitus nimesi kokouksessaan 17.1.2011 strategiaa valmistelevan työryhmän ja päätti, että keväällä pidetään yksi yksipäiväinen seminaari Orimattilassa ja syksyllä yksi kaksipäiväinen seminaari myöhemmin päätettävässä paikassa. Kaupunginhallitus päätti, että strategia tehdään valmiiksi vuoden 2011 loppuun mennessä. Kaupunkistrategia 2020 2

2. Toimintaympäristön muutoshaasteet ja johtopäätökset Tulevan toimintaympäristön muutoshaasteita tarkasteltiin strategiaryhmän johtamana hyödyntämällä PESTE analyysiä ja tekemällä analyyseistä johtopäätöksiä Orimattilan tulevaisuuden haasteiden kannalta. Kaupungin toimialat valmistelivat analyysit oman toimintansa näkökulmasta ja toimialojen näkemysten perusteella koottiin yhteenveto strategiaryhmän tarkasteluun ja syventävään keskusteluun. Tärkeimmät toimintaympäristön muutosvoimat yhteenvetoa työskentelystä: Lainsäädännön muutokset; EU-lainsäädännön muutosten vaikutukset, koululainsäädännön muutos, päivähoitolaki varhaiskasvatuslaiksi, terveydenhoitolaki. Kuntalain, tietohallintolain, kotikuntalain ja valtionosuuslainsäädännön muutokset Kuntarakenteiden muutokset ja alueellisen/seudullisen yhteistyön vahvistuminen; kuntien ja alueellisen kehityksen rakennemuutokset ja uudelleenjärjestelyt jatkuvat. Keskittymistrendit Lahden seudulla ja pk-seudulla jatkuvat. Uuden eduskunnan linjaukset heijastunevat sairaanhoitopiirien ja maakuntaliittojen rakenteisiin. Kaupungin vahva kasvu ja erityisesti Hennan alueen kehittyminen; Orimattilan hyvä sijainti ja rakenteellinen uudistuminen mahdollistaa vahvan kasvun tarkastelukaudella, vuotuinen 1000 hengen edestakainen muutto tulee ottaa huomioon. Huoltosuhteen muutos ja erityisesti väestön ikääntyminen; huoltosuhteen muutokseen ja sen tuomaan hyvinvoinnin ja talouden haasteisiin on varauduttava ajoissa, nuorten työttömyys ja pitkäaikaistyöttömyys huolen aiheena Työllisyys ja työvoiman saatavuus; pitkäaikaistyöttömien ja nuorten työttömien suhteellinen osuus työttömistä kasvaa, samalla työvoiman saatavuus heikkenee mm. voimakkaan ikärakenteen muutoksen seurauksena, Orimattilan vetovoima työpaikkana korostuu Kaupunkilaisten hyvinvoinnin ja terveyden kehittyminen; kaupunkilaisten hyvinvoinnin ja terveyden haasteet nousevat kehittämisessä erityisen tärkeälle sijalle Kuntatalouden kohtaamat haasteet; palvelutarve kasvaa mm väestörakenteen muutoksen kautta ja samanaikaisesti kuntatalouteen kohdistuu haasteita erityisesti valtion talouden tasapainottomuuden kautta ja maailmatalouden heilahtelujen kautta. Tietotekniikan voimakas kehitys ja sen vaikutukset toimintaan. Sähköisten palvelujen kehittäminen, käyttöönotto ja hyödyntäminen, sosiaalinen media ja sen vaikutukset. Sähköiset palvelut ja tietotekniikka palvelutuotannossa. Kestävä kehitys ja ympäristö korostuu toiminnassa, ympäristötietoisuus lisääntyy, luonto ja ympäristö kilpailutekijänä, poikkeavat luonnonolosuhteet lisääntyvät, kestävän kehityksen huomioon ottaminen kaikessa toiminnassa varhaiskasvatuksesta lähtien Kansainvälistyminen lisääntyy; kansainvälistyminen lisää palvelutarvetta, työvoima kansainvälistyy, suuret hankkeet on kilpailutettava kansainvälisesti. Globalisaation vaikutukset työ kansainvälistyy ja kansainvälinen työnjako näkyy myös Orimattilassa. Kaupunkistrategia 2020 3

Strategiatyöryhmän johtopäätöksiä toimintaympäristön muutosvoimien tarkastelusta: Laadukkaat ja asukaslähtöiset peruspalvelut korostuvat; kaupunkilaisten palvelutarpeiden kasvuun vastaaminen palvelurakenteen kehittämisellä ja asukaslähtöisellä toiminnalla, investoinnit terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen korostuvat, tarvitaan monialaista yhteistyötä, ei vain kaupungin toimintaa, orimattilalaisten terveyden ja hyvinvoinnin parantaminen korostuu Toimintarakenteita on kehitettävä; palvelurakenteen kehittäminen sosiaali- ja terveydenhuollossa, tilaajatoiminnan ja omistajaohjauksen vahvistaminen, kuntayhtymien kehittäminen hallinnollisesti tehokkaiksi Kaupunkirakenteen kehittäminen kokonaisuutena on tärkeää; kaupungin profiilin rakentuminen vahvuuksien varaan, Hennan alueen rakentuminen, luonnon ja kestävän kehityksen huomioon ottaminen; uudet liikenteelliset vaihtoehdot Uusia palvelukäytänteitä tarvitaan; uusien sähköisten palvelujen tuottamistapojen hyödyntäminen, sähköisen asioinnin toimintamallit käyttöön, sosiaalisen median ja digitaalisen median hyödyntäminen, keskitetty asiakaspalvelupiste Yhteistyötaidot, yhteisöllisyys ja kumppanuus korostuvat; yhteistyötä ja yhteisöllisyyttä on kehitettävä eri toimijoiden kesken (mm kolmas sektori, srk, yhdistykset, kaupungin toimijat), lisättävä kykyä päästä yhteistyöhön ja kumppanuuteen vaikuttavien tahojen kanssa, yhteisöllisyyttä tuettava asuinalueilla, järjestöissä ja maankäytön suunnittelussa Kaupunkistrategia 2020 4

3. Orimattilan nykytila-analyysi SWOT Orimattilan kaupungin nykytilaa tarkasteltiin SWOT analyysin avulla. Strategiaryhmän keskusteluihin koottiin yhteenveto toimialojen valmistelutyön perusteella. Sisäiset vahvuudet: Sitoutuminen ja muutosvalmius: henkilöstön muutosvalmius, motivoituneisuus työhön, ammattitaitoinen henkilöstö, vahva sitoutuneisuus Hyvä henki erityisesti päätöksenteossa hyvä päätöksenteon henki, hyvä ja toimiva yhteistyö kunnallisessa päätöksen-teossa, poliittinen konsensus Pieni ja toimiva organisaatio: pieni, ketterä organisaatio (automaatio apuna, joustavuus, tiedonkulku nopeaa, keskitetty työyhteisö), yhteys sidosryhmiin Hyvä yhteistyö: hyvä yhteistyö Päijät-Hämeen seudun muiden kuntien kanssa, SOTE tuottajan ja muiden sidosryhmien kanssa, sisäinen ja ulkoinen yhteistyö, toimintaympäristötuntemus (vähäinen henkilöstön vaihtuvuus) Ulkoiset mahdollisuudet: Hyvän (erityisesti seudullisen) yhteistyön hyödyntäminen: seudullinen yhteistyö, yhteistyö eri viranomaisten kanssa, useita yhteistyösuuntia, moniammatillinen yhteistyö Sijainti ja kilpailukykyinen tarjoama - vetovoimaisuus: Sijainti pääkaupunkiseudulta, junaradat, monipuolinen elinkeinorakenne, paljon pinta-alaa (suuret tontit), riittävän tasokkaat kaavaratkaisut, valmiita asuinalueita, tasokkaat infraratkaisut, aktiiviset veronmaksukykyiset asukkaat Ulkoisten mahdollisuuksien hyödyntäminen: tilaajatoiminnan uudelleen organisointi -> kuntien omistajaohjauksen vahvistuminen, tilaajatoiminnan laatu ja toimintavarmuus, kunnan hallittu kasvu- hyväksyttävä myös menonlisäys, ulkopuolinen rahoitus, ulkoisen imagon huomioonottaminen kunnassa ja sen tiloissa, 3.sektori palveluntuottajana Kaupungin markkinointi: Yleismarkkinointi ja matkailumarkkinointi, taide ja kulttuuri - Taidemuseon kokoelmien tehokas hyödyntäminen, Kotieläinpuisto ja kaupalliset palvelut Luontoarvot, harrastusmahdollisuudet, toimivat kylät Tietotekniikan hyödyntäminen tuo mahdollisuuksia: Tietotekniikka palvelutuotannossa, uudet palvelukäytänteet, sosiaalinen media, sähköiset palvelut Sisäiset heikkoudet: Pieni ja haavoittuva organisaatio: ohut organisaatio, resurssien niukkuus, henkilöstön jaksaminen ja saatavuus, sijaistaminen melkein kaikki pitkät poissaolot näkyvät suoraan palveluissa Organisaation hajasijoitus: Hajasijoitus koko organisaatiossa, tiedon välityksen vaihtelevuus, kustannustehokkuuden lisääminen ja toiminnan järkiperäistäminen on vaikeaa Haasteita muutosten toteuttamisessa: Toiminnan kehittäminen vaikeaa, aika menee rutiinitehtäviin, vanha toiminta-kulttuuri, henkilöstön osaamisen edellytyksenä on jatkuva kouluttautuminen, mihin ei kuitenkaan aikaa, kun sotepalvelut eivät ole omaa toimintaa, niin yhteistyö muiden hallinnonalojen kanssa vaatii suunniteltua ja sovittua yhteistyötä, dokumentoinnin puute, taloudelliset resurssit osittain heikot Ulkoiset uhat: Löydetäänkö kasvun mahdollistavat resurssit: Taloudellisten resurssien riittävyys, kaupungin talous, Kuntien taloudelliset mahdollisuudet ovat erilaiset yhteinen tilaajaorganisaatio esim. Aavakunnissa -> häviääkö kunnallinen päätöksenteko sote-asioissa ja mahdollisuus vaikuttaa asioihin, taloudellinen uhka (Henna), Kunnan hallittu kasvu kasvusuuntien hajaantuminen - liian nopea kasvu- haja-asutuksen kasvu Karkaako päätöksenteko: seudullinen yhteistyö edellyttää sitoutumista yhteisiin tavoitteisiin -> saadaanko kunnan omia näkemyksiä palvelutuotannon suunnitteluun, seudullinen yhteistyö ja päätöksenteon karkaaminen, kuntayhteistyö, Lahti keskeisyys, läheisyysperiaate on heikentymässä Valtion talouden hallinta uhkana: Valtakunnan politiikan muutokset (mm. verotuspäätökset, valtion avut), valtionrahoitus Valtion toimenpiteet kuntien määrän vähentämiseksi Maailmantalouden heilahtelut Kaupunkistrategia 2020 5

4. Kaupungin missio, visio 2020, arvot ja toimintaperiaatteet 4.1 Missio Kuntalain mukaan: Kunta pyrkii edistämään asukkaidensa hyvinvointia ja kestävää kehitystä alueellaan. Kunnan tehtävät: Kunta hoitaa itsehallinnon nojalla itselleen ottamansa ja sille laissa säädetyt tehtävät. Kunnille ei saa antaa uusia tehtäviä tai velvollisuuksia taikka ottaa pois tehtäviä tai oikeuksia muuten kuin säätämällä siitä lailla. Kunta voi sopimuksen nojalla ottaa hoitaakseen muitakin kuin itsehallintoonsa kuuluvia julkisia tehtäviä. Kunta hoitaa sille laissa säädetyt tehtävät itse tai yhteistoiminnassa muiden kuntien kanssa. Tehtävien hoidon edellyttämiä palveluja kunta voi hankkia myös muilta palvelujen tuottajilta. 4.2 Orimattilan visio 2020 Orimattila on yhteisöllinen ja uudistumiskykyinen maaseutukaupunki, omistaan ylpeä kasvukeskus. Yhdyskuntarakenne nojautuu vahvaan keskustaan ja aktiivisesti toimiviin kyliin. 4.3 Arvot / toimintaperiaatteet Valtuuston syventävä keskustelu 7.6. aikaisemman valmistelun pohjalta Edelliseen Orimattilan strategiaan kirjatut arvot: Turvallisuus Asukaslähtöisyys Ihmisen ja ympäristön hyvinvointi Kestävä kehitys Osaaminen ja yhteistyökyky Taloudellisuus Rehellisyys ja oikeudenmukaisuus Kaupunkistrategia 2020 6

5. Strategiset päämäärät Strategiset päämäärät on määritelty neljän eri näkökulman avulla. 5.1 Kuntalainen ja hyvinvointi o Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen Lasten, nuorten ja perheiden elämän laadun parantuminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen Ikäihmisten tarpeen mukaiset palvelut ja elämän laatu Työllisyyden edistäminen Kuntalaiset toimimaan aktiivisesti ja omaehtoisesti Varhainen puuttuminen/ennalta ehkäisevä työ Kolmannen sektorin, palvelun tuottajien ja kaupungin hallintokuntien aktiivinen yhteistyö o Talouden ja palveluiden tasapaino Palvelurakenteen muutos avopainotteisemmaksi Kustannustehokkaat ja toiminnallisesti tuottavat yksiköt Sähköisen viestinnän ja asioinnin monipuolinen hyödyntäminen Menojen kasvu sopeutetaan tulojen kasvuun Velkapääoman hallittu taso 5.2 Elinvoima ja kilpailukyky o Orimattilan kaupunki vahvistaa asemaansa asuin- ja yrityskaupunkina Nopea ja joustava maankäytön suunnittelu Viihtyisät ja monipuoliset asumisvaihtoehdot Ihmisen kasvun ja elinikäisen oppimisen tukeminen Sijainnin hyödyntäminen Yritysystävällisyys ja hyvä vuorovaikutus o Omaleimainen ja vetovoimainen imago Asiakasystävällisyys; nopea ja joustava toiminta Alueiden erikoistuminen ja vetovoimatekijöiden hyödyntäminen Kulttuuri-, liikunta- ja vapaa-aikapalvelujen saavutettavuus Kaupungin monipuolinen viestintä ja markkinointi Kilpailukykyiset maksut, taksat ja veroprosentti Kaupunkistrategia 2020 7

5.3 Kaupunkirakenne ja ympäristö o Monipuolinen kaupunkirakenne tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja Kaupungin keskustan rakenteen tiivistäminen ja elävöittäminen Hennan alueen suunnitelmallinen kehittäminen Kylien kehittäminen omien vahvuuksien ja ehdotusten pohjalta Joukkoliikenteen kehittäminen ja turvaaminen Artjärven alueen luontoympäristön mukanaan tuomat mahdollisuudet asumiseen ja vesistöjen hyödyntämiseen o Hallittu kasvu suhteessa toimivaan palvelutuotantoon Asumisen ja palvelujen tukeutuminen toimivaan yhdyskuntarakenteeseen palvelutuotannon ja maankäytön yhteen sovittaminen Väestön hallittu ja suunnitelmallinen kasvu Investointien ja palvelutuotannon ennakoiva suunnittelu 5.4 Sisäinen toiminta ja johtaminen o Kaupungin palvelut toimivat asukaslähtöisesti ja tavoitteellisesti Toiminta on hyvin organisoitua ja ohjaus tehokasta Palvelujen kehittämistä ohjaavat käyttäjän tarpeet Vahva omistajaohjaus Asioiden riittävä valmistelu ja hyvä päätöksentekoilmapiiri Päätösten oikeellisuus ja läpinäkyvyys Talous on ylijäämäinen, vuosikate riittää investointeihin Kumppanuus ja toimivat yhteistyöfoorumit o Työyhteisöt ovat motivoivia ja palveluhenkisiä Osaava ja asiakaspalveluorientoitunut henkilöstö Henkilöstön henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnista huolehtiminen Työilmapiiri on hyviin työsuorituksiin kannustava Työyhteisötaidot ovat laadukkaat (johtajuus, rekrytointi, esimies- ja alaistaidot) Henkilöstöresurssien kohdentaminen tarpeiden mukaan Kaupungin eri hallintokuntien ja työyhteisöjen hyvä yhteistyö Kaupunkistrategia 2020 8

4. Strategian toimeenpano / kehittämisohjelmat Strategian toimeenpano.. Kaupunkistrategia 2020 9