KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS

KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS Jaani Lahtinen

Esityksen kulku 1. Kirjastojen sidos alueellisuuteen keille palvelut tuotetaan ja millä tavoin he asioivat? 2. Verkoston muutosten simulointi 3. Kirjastoauto ja materiaalivirrat verkoston täydentäjinä 4. Käyttäjätiedon laajentaminen kysymällä & kirjastokohtainen raportointi

5.6.2014 Gispositio Oy Vaski-alueen verkosto 45 tutkittua kirjastoa Valikoima 2,33 miljoonaa teosta 238 pysäkkiä

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen asioinnin tunnusluvut Henkilöiden tekemiä lainamatkoja: 46 222 Mediaanimatkan pituus 2764 metriä 75 % lainamatkoista on lyhyempiä kuin 5490 metriä Lainamatkojen tunnusluvut N Keskiarvo Mediaani Moodi Keskihajonta Minimi Maksimi Percentiilit Lainamatka (m) Matkan kesto (s) Matkoja 45216 45216 Etäisyys uupuu 1006 1006 4590,9413 283,5055 2764,7836 192,3537 1266,17 83,50 5566,08802 290,20269 2,68,32 67584,18 3258,16 10 809,2251 61,6516 20 1249,3017 95,1483 25 1450,9633 110,8783 30 1659,4031 124,0880 40 2175,3974 154,6619 50 2764,7836 192,3537 60 3605,2677 240,9176 70 4776,0190 309,6480 75 5489,1617 351,5074 80 6317,5183 395,3134 90 10101,2119 588,4375

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen väestön tunnusluvut I Asukkaita yhteensä 338 605 Vaskialueen väestöryhmät Vaski alue Naisia 175 574 Miehiä 160 031 väestöä_yht v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 18172 18180 36211 43697 28172 5563 13337 12242 9869 15745 33589 43613 27540 5842 14185 12648 28041 33925 69800 87310 55712 11405 27522 24890 175574 163031 338605

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen väestön tunnusluvut II Asukkaita yhteensä 338 605 Vaskialueen väestöryhmät % osuus Vaskialue Naisia 175 574 Miehiä 160 031 v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 5,37 5,37 10,69 12,91 8,32 1,64 3,94 3,62 2,91 4,65 9,92 12,88 8,13 1,73 4,19 3,74 8,28 10,02 3,37 8,13 7,35 20,61 25,79 16,45 48,15 51,85

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien tunnusluvut I Lainaajia yhteensä 45 546 Vaskialueen lainaajaryhmät Naisia 30 155 Miehiä 15 391 Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 897 2499 5072 9990 5824 1290 4522 61 452 1337 2494 4674 2252 671 3461 50 1349 3836 7566 111 1961 8076 7983 Vaski alue 15391 14664 30155 45546

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien tunnusluvut II Lainaajia yhteensä 45 546 Vaskialueen lainaajaryhmät % osuus Naisia 30 155 (66 %) Miehiä 15 391 (34 %) v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 1,97 5,49 0,13 2,96 8,42 0,24 2,83 0,99 2,94 5,48 10,26 4,94 1,47 7,60 0,11 4,31 11,14 9,93 12,79 Vaski alue 16,61 17,73 17,53 21,93 33,79 32,20 66,21

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien ja väestön jakaumien vertailu Kirjastot tavoittavat oletusta paremmin: Naisia 30-49 vuotiaita 7-14 vuotiaita poikia ja tyttöjä 18-29 vuotiaita naisia 30-49 vuotiaita naisia Kirjastot tavoittavat oletusta heikommin: Miehiä Yli 75 vuotiaita miehiä ja naisia 65-74 vuotiaita 50-64 vuotiaita Yli 30 vuotiaita miehiä 0-6 vuotiailla ei ole juurikaan lainoja luonnollisesta syystä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 Vaski - alueen lainaajien ja väestön % osuudet 1,97 5,49 0,13 0,24 2,83 0,99 2,94 5,48 10,26 4,94 1,47 7,60 0,11 2,96 4,31 8,42 11,14 9,93 12,79 Lainaajat 16,61 17,73 17,53 21,93 Väestö 33,79 32,20 66,21

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen laina-aktiivisuuden vaihtelu

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen laina-aktiivisuuden vaihtelu Laina-aktiivisuuden muutos suhteessa etäisyyteen lähimmästä kirjastosta 15,5 15 14,5 14 13,5 13 12,5 12 11,5 Kirjastoverkoston välittömässä läheisyydessä voidaan aineiston mukaan ajatella minä tahansa hetkenä 15 ihmisen sadasta omaavan jotakin aineistoa kirjastosta. Puolet kirjaston asiointimatkoista on alle 2,7 km. 75 % kirjaston asiointimatkoista on alle 5,5 km. Kohdalla enää 12 ihmistä sadasta on kirjaston käyttäjiä. 11 10,5 Aktiivisuudesta on kadonnut ~ 20%. 10 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Kilometriä lähimmästä kirjastosta Noin 90 % verkoston asioinneista tulee 10km sisältä

Aktiivisuuden lasku suhteessa etäisyyteen pk-seutu

5.6.2014 Gispositio Oy Ikäryhmien erot liikkuvuudessa

Kauklahden lainat toukokuussa 2013

Karhusuon lainat toukokuussa 2013

Entressen lainat toukokuussa 2013

Saunalahti lainat toukokuussa 2013

Ikäryhmien osuudet väestöstä alueittain

5.6.2014 Gispositio Oy KESKUSTAKIRJASTON SIMULAATIO Vuoden 2023 väestöennusteella

5.6.2014 Gispositio Oy Simulaatiossa huomioitu Julkisen liikenneverkon muutokset Saavutettavuus Länsimetron 1 vaiheen mukaan Väestön paikalliset muutokset vuoteen 2023 Huomioitu ikäryhmittäinen väestönmuutos peruspiirien tai vastaavien tilastoyksikköjen tasolta ruutuihin Helsingissa, Espoossa, Kauniaisissa ja Vantaalla Lainaajien ikäryhmittäinen markkinaosuus etäisyysvyöhykkeittäin Huomioitu eri ikäisten lainaajien osuuden vaihtelut suhteessa väestöön etäännyttäessä lähimmästä kirjastosta. Ikäryhmittäisessä vaihtelu perustuu ihmisten liikkumiskykyyn eri elämänvaiheissa Lainaajien osuus kirjastojen kokonaiskävijämääristä Selvitetty kyselyaineistojen perusteella lainaajien osuus kirjaston kokonaiskävijämäärästä.

5.6.2014 Gispositio Oy Keskustakirjaston saavutettavuus nykytilanteessa Keskustakirjaston sijainnin saavutettavuus on mallinnettu yhteistyössä Helsingin Yliopiston MetroppAccess projektin kanssa käyttäen HSL:n reittioppaan dataa.

5.6.2014 Gispositio Oy Keskustakirjaston saavutettavuus Länsimetron 1 vaiheessa Keskustakirjaston sijainnin saavutettavuus on mallinnettu yhteistyössä Helsingin Yliopiston MetroppAccess projektin kanssa käyttäen HSL:n reittioppaan dataa. Mallinnuksessa on ollut mahdollista lisätä Länsimetro ja muokata bussiliikenne syöttöliikenteeksi metroasemille. Idässä muutokset johtuvat simuloidun metron aikataulumuokkauksista.

5.6.2014 Gispositio Oy Väestö 2012: 1 017 244 Pääkaupunkiseudun väestötiedot on poimittu Seutu-CD tietoaineistosta.

5.6.2014 Gispositio Oy Väestöennuste 2023: 1 124 068 Pääkaupunkiseudun väestötiedot on poimittu Seutu-CD tietoaineistosta. Pääkaupunkiseudun väestöennuste on poimittu Helsinki Region Infoshare projektin avoimista aineistoista. Molemmat aineistot ovat ikäryhmittäin muodostettuja.

5.6.2014 Gispositio Oy Simuloinnin asiointivirtaennuste Edellä esitettyjen tietojen pohjalta on laadittu Keskustakirjastolle kävijämääräennuste vuoden 2023 väestömäärä huomioiden. Ennuste on laskettu pääkaupunkiseudun alueen asukkaiden mukaan ja tyypillisesti se kattaa noin 85-90% kaikista asioinneista Ennusteen mukainen asiointien määrä on 1 727 000 Mikäli ennuste on 85% asiointien määrästä niin kokonaismääräksi muodostuu ~ 2,03 milj. Mikäli ennuste on 90% asiointien määrästä niin kokonaismääräksi muodostuu ~1,92 milj. Ennuste ei tässä vaiheessa huomioi turismia, työpaikkakeskittymän tuomaa lisäväestöä eikä keskustan muusta vapaa-ajan tarjonnasta mahdollisesti koituvaa asiointivirtojen lisäystä. Mallia tarkennetaan hankkeen tietojen päivittyessä.

5.6.2014 Gispositio Oy Simuloinnin asiointivirtaennuste Simuloinnin tuottama alueellinen asiointivirta ennuste on muodostettu julkisen liikenteen saavutettavuuden mukaan. Kirjaston voimakkain asiointeja tuottava keskittymä asettuu töölön ja kantakaupungin alueelle. Julkisen liikenteen verkoston varrella tulee joitakin asiointeja mutta niistä pääasialliset asiointivirrat kulkevat paikalliskirjastoihin eikä keskustakirjastoon.

TIEDON LAAJENTAMINEN KYSELYIN

Toteutus Tutkimuksessa kerättiin tietoa kirjastojen käyttäjien sosiodemografisista taustoista ja kirjastojen tarjoamien palveluiden hyödyntämisestä. Otoskoko tutkimuksessa oli 1 681 vastaajaa. Kysymysvalikoima liitteenä. Kyselytutkimuksen sukupuolijakauma oli 36,8% miehiä ja 63,2 % naisia. Keski-ikä oli 45 vuotta. Lainaajakannan jakauma on keskimäärin 33 % miehiä ja 67 % naisia. Keski-ikä on 41 vuotta. Vastausten tuloksista etsittiin tyypillisiä käyttäjäprofiileja ja muodostuneet profiilit yhdistettiin sosiodemografisten tietojen avulla kunkin kirjaston ensisijaiseen markkina-alueeseen kuvaamaan palvelukonseptien paikallisesti vaihtelevaa kysyntää. Saatuja tietoja hyödynnetään yhdessä lainaajakannan kanssa kuvaamaan kirjastojen toimintaympäristöjä lainaustoiminnan ja muun kirjaston käytön osalta.

Vastaajien jakautuminen Kyselyn vastaajista muodostuu selkeästi erilaisia käyttäytymismalleja suosivia ryhmiä. Voidaan tutkia mitkä käyttäytymismallit ja sosiodemografiset piirteet kuvaavat käyttäjäryhmiä. Onko lainausaktiivisuudessa ryhmien välisiä eroja? Onko ryhmillä samankaltainen vai erilainen ikärakenne? Käyttävätkö kaikki ryhmät henkilökunnan palveluja yhtenevästi? Onko jollakin ryhmällä sosiaalinen funktio selkeästi korostunut? Viipyvätkö kaikki kirjastossa yhtä pitkään?...

C A S E 0 5 10 15 20 25 Label Num +---------+---------+---------+---------+---------+ Opiskelemaan t_opiske 3 Kokopäivän Kokopäiv 16 Useamman kerran viikossa Useamman 27 Ei_asioi_henkilökunnan kanssa Ei_asioi 28 Pelaamaan t_pelaam 10 Ystävien kanssa Ystävien 22 Oleskelemaan katsomaanihmisiä t_oleske 6 Käyttämään internetiä t_käyttä 11 Päivittäin Päivittä 26 Käyttämään kirjaston langatonta verkkoa t_käyt_1 12 Pari tuntia Paritunt 18 Lainaamaan palauttamaan t_lainaa 1 Alle15min Alle15mi 15 Perheen kanssa Perheenk 19 Kerran kuukaudessa Kerranku 24 Lukemaan lehtiä ekirjoja tai elektronista t_lukema 4 Noin tunnin Nointunn 17 Osallistumaan tapahtumaan t_osalli 5 Osallistumaan IT mobiili opastuksiin t_osal_1 8 Osallistumaan lasten toimintaan t_osal_2 7 Ryhmässä Ryhmässä 20 muu syy t_muusyy 14 Harvemmin Harvemmi 23 Yksin Yksin 21 Kerran viikossa Kerranvi 25 Noutamaan varausta t_noutam 2 Asioi_henkilökunnan kanssa Asioi_hl 29 Etsimään tietoa kysymään neuvoa t_etsimä 9 Käyttämään kirjaston laitteita t_käyt_2 13

Opiskelijat

Perheet lainaamassa

Ryhmien sosiodemografinen tausta Haastatteluaineiston tulokset voidaan iän ja sukupuolen perusteella yhdistää YKR-tilastoaineistoon. YKR-tilastoaineisto on 250m x 250m tilastoruutuihin muodostettu alueellinen tilasto väestörakenteesta. Jotta haastattelututkimuksen tulokset voidaan yleistää kunkin kirjaston uniikkiin ensisijaiseen markkina-alueeseen on järkevää muodostaa haastatelluista vastaavat ryhmät iän ja sukupuolen perusteella. Näin voidaan kuvata kullekin kirjastolle erilaisia palveluita kuluttavien potentiaaliryhmien koko ja arvioida kunkin ryhmän paikallinen merkittävyys. Käytettävissä olevat ryhmät: Mies_v_7_14 Mies_v_15_17 Mies_v_18_29 Mies_v_30_49 Mies_v_50_64 Mies_v_65_74 Mies_v_75+ Nainen_v_7_14 Nainen_v_15_17 Nainen_v_18_29 Nainen_v_30_49 Nainen_v_50_64 Nainen_v_65_74 Nainen_v_75+

FYYSISEN KIRJASTOVERKOSTON TUKEMINEN

5.6.2014 Gispositio Oy Vaskialueen pysäkkiasioinnin tunnusluvut Henkilöiden tekemiä lainamatkoja: 2 815 Mediaanimatkan pituus 291 metriä 75 % lainamatkoista on lyhyempiä kuin 529 metriä Lainamatkojen tunnusluvut pysäkeillä Distance N Keskiarvo Mediaani Keskihajonta Minimi Maksimi Percentiili Matkoja 2815,0000 Etäisyys uupuu,0000 417,7834 291,2918 412,7830 12,8894 2443,9004 10 86,8069 20 122,1236 25 145,0109 30 171,8457 40 231,1170 50 291,2918 60 360,5109 70 458,2363 75 529,9450 80 597,5266 90 914,4751

5.6.2014 Gispositio Oy Potentiaaliset pysäkkialueet

Kirjastojen väliset materiaalivirrat Kirjastot lähettävät toisilleen aineistoa. Mitä säännönmukaisuuksia aineistovirroista löytyy ja voiko siitä oppia jotakin?

5.6.2014 Gispositio Oy

5.6.2014 Gispositio Oy Raision pääkirjasto Turun keskuskirjasto

5.6.2014 Gispositio Oy Turun keskuskirjasto - Raision pääkirjasto

5.6.2014 Gispositio Oy Ajanviete ja askartelu

5.6.2014 Gispositio Oy Kielet

KIINNOSTEET IÄN JA SUKUPUOLEN MUKAAN

5.6.2014 Gispositio Oy Väestörakenne Raision kirjaston vaikutusalue Graafi kertoo mikä on Vaski-alueen sekä paikallisen kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäinen jakauma. Sininen pylväs kertoo paikallisen väestörakenteen jakauman Punainen pylväs kertoo Vaskialueen väestörakenteen jakauman Pylväitä vertailemalla voi päätellä miten oman kirjaston toimintaympäristö eroaa Vaskialueen yleisestä väestörakenteesta.

KIRJASTOKOHTAINEN RAPORTOINTI - LEPPÄVAARAN KIRJASTO Asiointimalli Väestörakenne Lainaajarakenne

Asiointialue Asukasmäärä - Sello v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies 1668 2096 4988 8678 5154 898 2477 2705 964 1643 4387 9077 5461 920 2652 2844 28664 27948 0 10000 20000 30000 40000 e01

Väestöryhmien osuudet % vaikutusalueella Sello alue Espoo Väestörakenne v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen 2,95 3,70 8,81 15,33 Graafi kertoo mikä on Espoon sekä paikallisen kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäinen jakauma. v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen 1,59 4,38 9,10 Sininen pylväs kertoo paikallisen väestörakenteen jakauman v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies 1,70 4,78 50,63 Punainen pylväs kertoo Espoon väestörakenteen jakauman v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies 2,90 1,63 7,75 9,65 16,03 Pylväitä vertailemalla voi päätellä miten oman kirjaston toimintaympäristö eroaa Espoon yleisestä väestörakenteesta. v_7_14_mies 4,68 v_0_6_mies 5,02 yht_mies 49,37

Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena % Sello alue Espoo Väestön aktiivisuus Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen 5,94 12,54 15,51 15,52 16,72 21,18 Graafi kertoo oman kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestöryhmien aktiivisuudesta kirjastoverkoston hyödyntämisessä lainaajina. v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen 0,30 10,36 15,02 15,25 Sininen pylväs kertoo paikallisen vaikutusalueen lainaajajoukon jakauman. v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies 6,33 12,90 11,56 Punainen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies 0,60 4,46 7,47 13,00 11,43 9,76 Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät omalla vaikutusalueella ovat aktiivisia kirjastoverkoston lainapalveluiden käyttäjiä ja mitkä väestöryhmät ovat passiivisia.

Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena ja paikalliskirjastossa Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies 0,18 0,30 0,63 0,60 Sello PK Sello alue Espoo 4,74 5,94 4,24 4,46 6,54 6,33 6,19 7,47 5,24 8,02 8,68 9,82 10,36 8,01 9,76 11,99 12,90 10,44 11,56 10,87 13,00 11,43 12,54 12,07 12,57 11,58 13,15 15,51 15,52 16,03 15,02 15,25 16,72 21,18 Väestön aktiivisuus paikalliskirjastossa Graafi kertoo miten paikallinen kirjasto tavoittaa eri väestöryhmät omalta ensisijaiselta vaikutusalueeltaan ja ovatko jotkut väestöryhmät alueella erityisen voimakkaasti paikallisen kirjaston lainapalveluiden kuluttajia. Vihreä pylväs kertoo paikalliskirjaston lainaajajoukon jakauman. Sininen pylväs kertoo paikallisen lainaajajoukon jakauman. Punainen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät paikallinen kirjasto tavoittaa erityisen hyvin ja mitkä väestöryhmät ovat aktiivisia mutta suosivat jotakin muuta kirjastoa.

Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin on kuvattu kyselytutkimuksen avulla. Aineistossa huomioidaan ikä- ja sukupuoliryhmittäiset todennäköisyydet kuulua kuhunkin käyttäjäryhmään. Vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäiset lukumäärät tiedetään. Yhdistämällä edelliset tiedot voidaan kuvata miten vaikutusalueen väestö potentiaalisesti jakaantuu käyttäjäryhmiin. Graafi kertoo onko kirjaston vaikutusalueella jokin ryhmä voimakkaammin tai heikommin edustettuna kuin Espoon alueella kokonaisuutena.

Palveluympäristön raportointpalvelu

Palveluympäristön raportointpalvelu Raportointipalvelun kehittäminen käynnissä Työssä kaksi osiota Lainatietojen standardointi ja anonymisointipalvelu yksilöivät tiedot ja sijainti hävitetään Raportointipalvelu anonyymeistä aineistoista tuotetaan yleisiin käyttäytymismalleihin perustuvia raportteja kirjastojen johtamisen tueksi Aikataulu Ensimmäinen versio pyritään saamaan valmiiksi vuoden loppuun mennessä.

Kiitos