Matkailutuotteet ostettaviksi Sessions-työpaja



Samankaltaiset tiedostot
Strategia Päivitetty

Yhteinen asiointipiste Työpaja Muistio Virve Kuorelahti, Gofore

IPT 2. Syventävä työpaja ( ): Ryhmätöiden tulokset

Aktiivinen omistaja KEURUU. Sakari Oikarinen Toimitusjohtaja Confidentum Oy

Tervetuloa Innokylään

Kouvolan seudun matkailun master plan. Työpajat

Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? Helsinki. Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen

Yhteenveto Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA

CALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään!

Kannattava verkkokauppa

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat

Digimyrsky ja palvelumuotoilun osallistavia menetelmiä Reetta Kerola, Hanna Yli-Korpela Maarit Heikkinen.

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Agenda. Jari Juslén

Kohti avointa, asiakaslähtöistä palvelujen tuotteistamista

YRITTÄJÄ, TEE NYT V**TU EDES JOTAIN, MARKKINOI ÄLÄ MARISE

Sote-uudistus haastaa organisaatioiden liiketoimintaosaamisen. Heli Leskinen, lehtori, TAMK

Tehtävälista digitaalisten palvelujen kehittäjälle. Helsingin kaupunki - Digitaalinen Helsinki -ohjelma 2017

Sharie Coombes. Sinä uskallat! Tehtäväkirja sinulle, jota joskus pelottaa

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

Myynti ja markkinointi verkossa seminaari Karoliina Korpela. Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä Jokke Eljala

MONIALAINEN TYÖ HYVINVOINNIN TUOTTAJANA

KYSELYTUTKIMUS: Yritysten verkkopalvelut sekä hankaluudet niiden hankinnassa ja määrittelyssä

Tuloksia ja kokemuksia. Digipolku (Maaseudun yritystoiminnan digitaalinen kasvupolku)

Tulevaisuuden kunta -hanke Parlamentaarinen työryhmä Elina Kiiski-Kataja, Sitra (Tuula Jäppinen, Suomen Kuntaliitto)

Tervetuloa Y-Foorumin teemakeskusteluryhmään! Yrittäjän myynti ja markkinointi

Matkailun valtakunnallinen digitiekartta Missä mennään?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko klo MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

OPISKELIJAN MUISTILISTA

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Asukkaiden ja sidosryhmien osallistaminen osana kestävän kaupunkiliikenteen suunnittelua. Sara Lukkarinen, Motiva Oy

TEKNIIKAN MUSEON TUOTTEISTAMISTARINA Palasista paketteihin: Innovatiivinen palvelupaketti yrityksille. Anna Iso-Ahola

Nonprofit-organisaation markkinointi. Dosentti Pirjo Vuokko

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää:

10 askelta onnistumiseen

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle

Perusmyyjästä supermyyjäksi

Kajaanin ammattikorkeakoulu Opinnäytetyösuunnitelman ohje

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Huippuostajia ympäristöpalveluihin

Lape kysely LAPE-HANKKEEN TOIMINTAKULTTUURIN MUUTOS

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

IPT 2. Hankinnan suunnittelu työpaja Allianssikyvykkyys ja ryhmätyöskentelyn arviointi Annika Brandt

Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta

Suomen Ekonomien hallitukseen Hallitushaastattelut Taitavaksi haastattelijaksi

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Sähköisen markkinoinnin koulutusohjelma, Markkinointiviestinnän ammattitutkinto markkinointiassistentin osaamisala

Tässä ohjeessa kerrotaan, kuinka työkalu toimii ja miten sen voi ottaa käyttöön työpaikalla.

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

Uudistunut ammatillinen koulutus tarjoaa yrityksille monia mahdollisuuksia. 10 askelta onnistumiseen

Markkinavuoropuhelun jalkauttaminen käytäntöön

Muistitko soittaa asiakkaallesi?

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia

Verkkokauppa

Suomi.fi-palvelutietovaranto

B U S I N E S S O U L U

Julkaisun jälkeen maailma valmiina?

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KEHITTÄVÄT KESÄPÄIVÄT: Nakitus

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

MARKO SAARINEN Solita Oy esittäytyy

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy Oma Yritys 2012

Thl.fi määrittely 1. työpaja

Keijo Kettunen, Valtio ja ekuitti pian sanoista tekoihin?

Avoin Kotka kokeiluhanke Kokemuksia,tuloksia, suosituksia

Julkiset hankinnat kysynnän synnyttäjinä ja innovaatioiden edistäjinä yrityksissä - plussat ja miinukset asioinnissa julkisyhteisön kanssa

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Basware IFRS Forum. Tervetuloa!

Palvelujen kehittäminen yhdistyksen toimintaan

LASTEN VUORO VANHEMPAINILLAT. kevät 2017 Tarjous

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä

Opiskelijasta jatkaja yritykseen!

JOHTAMINEN LIHATILOILLA WORKSHOP VILLE TUOMI & MIKAEL HALLBÄCK LEVÓN-INSTITUUTTI

Eväitä kestävän kehityksen toimikunnan uudelle kaudelle

TEIJA RANTALA. Pieni kirja JOHTAMISESTA. Alma Talent 2019 Helsinki

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Tiedon avaamisen työpaja 6.5.

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Markkinointi ja asiakkuuskonseptit senioreille

Miten asiakas tekee valintansa?

WEBINAARI

Haloo - Kuuleeko kukaan? Innostu viestinnästä!

SAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA. Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry

Miten kasvatan myyntiä verkossa ja kivijalassa?

#uusiamis #10askeltaonnistumiseen Uudistunut ammatillinen koulutus tarjoaa yrityksille monia mahdollisuuksia

Suomessa valmistettujen tuotteiden kv-verkkokauppa

Adoptiomaatapaamisen järjestäminen

Transkriptio:

Sami Köykkä Matkailutuotteet ostettaviksi Sessions-työpaja 26.2.2014

Agenda 10:00 Aloitus 10:20 Kertaus 10:45 Vieraileva puhuja 11:30 Lounas 12:15 Ratkaisun suunnittelu 13:20 Toteutussuunnitelma 13:50 Loppuyhteenveto 14:00 Päivä päättyy

Aloitus "Cocktails" Etsi henkilö, jota et ole tavannut pitkään aikaan Vaihda ajatuksia 2-3 minuutin ajan Aiheita: Esittely Mitä olet tehnyt edellisen workshopin jälkeen (jos olit viimeksi) Mitä odotuksia päivälle Mitä uusinta uutta omalla alallasi tapahtunut viimeisten viikkojen aikana Vaihda paria kun aika on kulunut

Miksi olemme täällä? Työpaja jatkaa kaksi viikkoa sitten aloitettua työtä Tänään pureudutaan syvemmälle sähköisen kaupankäynnin ratkaisuun Päivän tuloksena saadaan konkreettiset valintakriteerit suositeltavalle ratkaisulle

Työpajan periaatteet Osallistujat päähenkilöinä Ryhmätöitä, aktiivista keskustelua Ryhmämuisti Työpajassa tulleet ajatukset tallennetaan muistiinpanoihin ja valokuvaamalla Materiaali toimitetaan halukkaille (pyydä sähköpostitse) Muista Avoin mieli Aktiivinen keskustelu (saa ja pitää keskeyttää!)

Kertaus

Mitä viimeksi tehtiin? Vieraileva puhuja ArhiKivilahti kertoi sähköisestä kaupasta Esityksen jälkeenpurettiin ydinviesti, tunnelma, merkitys ja seuraavat toimet

Ydinviesti Vaaditaan rohkeutta Täytyy erottautua Oltava valmis muutokseen Oltava asiakaslähtöinen Käytä hyväksi tarinoita

Tunnelma Muutosjännitys Paljon potentiaalia ja mahdollisuuksia Helppoa ja yksiselitteistä ratkaisua ei ole Tarvitaan toimiva ratkaisu

Merkitys omantyön kannalta Yhteistyö Verkostojen tärkeys Tuote kuntoon Myyntikanava vai sisältöstrategia? Parhaat ideat voittavat

Mitäseuraavaksi? Pilotointia ja ripeästi eteenpäin Asiakasnäkökulma huomioon Rohkeasti uutta

Käytiin keskustelua nykytilanteesta Verkkopalveluita hyödynnetään Ei aina ongelmatonta: ennakkomaksut, päivitykset, järkiperäistäminen Omien verkkopalveluiden merkitys Ensisijainen näkyvyys, yrittäjillä parhaat tiedot ja parhaat kuvat, SEO yrittäjien omiin sivuihin Palveluiden integrointi haaveena Nykyisin jo hyvin fragmentoitunut joukko palveluita Ideaalitapauksessa integrointi toimii automaattisesti Myynti kuitenkin säilytettävä omilla sivuilla

Keskustelua... Dynaaminen paketointi hankalaa Asioita ostetaan eri aikoihin Onko oikeaa tarvetta? Paketointi ammattilaisille Maksutoiminnolle tarve "Maksunappi" kustannukset?

Keskustelua... Markkinointi ja viestintä tärkeää Tässä yrittäjät kaipaavat apua Hakukoneissa pärjääminen on elinehto

Tulevaisuuden visio Mitä palvelu tekee Mitä se ei tee Resurssit Arvot Ominaisuudet

Mitä palvelu tekee Helppo ostaminen Automaattinen Mahdollistaa ostamisen monesta paikasta

Mitä se ei tee Ei aiheuta lisätyötä Ei rajoita innovointia Ei ole kallis Ei tee markkinointia toisten puolesta Ei rönsyile liian isoksi

Resurssit Hyödyntää avointa dataa Alan ulkopuoliset toimijat Myynnin asiantuntijat Kaupunkien ja yritysten henkilökunta

Arvot Alueen yhteisesti sovitut arvot Asiakaslähtöisyys Vastuullisuus luotettavuus Hauska Helppo

Ominaisuudet Asiakasystävällinen Myyvä Edullinen Helppo Houkutteleva

Kahdeksan tärkeintä adjektiivia 1. Asiakasystävällinen 2. Myyvä 3. Edullinen 4. Helppo 5. Houkutteleva 6. Innovatiivinen 7. Joustava 8. Kompakti Näihin palataan pian

Vieraileva puhuja

Puheenvuoron purkaminen Mikä oli esityksen pääasiallinen sanoma? Millaisen tunnelman se jätti? Mitä se merkitsee työni kannalta? Mitä minun täytyy tehdä seuraavaksi?

Ratkaisu

Erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja DMS Yhteinen verkkokauppa, omat sivut Omat kaupat Maksunapit

Kriteerien luominen

Ratkaisujen vertailu Jotta ratkaisuja voisi verrata toisiinsa, tarvitaan joukko vertailukriteerejä Kriteereille tarvitaan painotustekijät jotka kertovat kriteerin tärkeyden Kriteerit heijastavat aiemmin kerättyjä ideaalisen ratkaisun ominaisuuksia

Ratkaisukriteerit

Kahdeksan tärkeintä adjektiivia 1. Asiakasystävällinen 2. Myyvä 3. Edullinen 4. Helppo 5. Houkutteleva 6. Innovatiivinen 7. Joustava 8. Kompakti Nämä kerättiin viimeksi

Adjektiivien alle muodostetaan kriteerejä

Ryhmätyö Neljä "kokousta", kussakin käsiteltävänä kaksi adjektiivia Jakaudutaan kokouksiin Työstetään post-it-lapuilleko. adjektiiviin liittyviä valintakriteerejä Vaihdetaan kokouksia myöhemmin annettavien ohjeiden mukaan

Esimerkkejä valintakriteereistä Suomenkielinen käyttöliittymä Hinta palveluntarjoajalle Tarjoaa kirjanpidon raportit ostoista Mahdollistaa varauksien dynaamisen paketoinnin jne...

Pidä nämä mielessä Mikä on välttämätöntä? Mitä asiakkaat tarvitsevat? Mikä on realistista? Mikä edistää verkostoitumista? Mitkä ovat rohkeita valintoja? Mikä tuo mukaan tarinoita? Mitä on jo nyt päällekkäisyyksien välttäminen

Kriteerien arvottaminen

Kriteerien tärkeys Luodaan kriteereille painoarvot Luodaan kriteereille prioriteetit

Toteutussuunnitelma

Toteutuksen vaiheistaminen Kaikkea ei tarvitse eikä pysty tekemään heti Miten ominaisuudet vaiheistetaan?

Ryhmätyö Rakennetaan ryhmissä kriteerien perusteella työvaiheita Tuodaan ne taululle piirretylle tiekartalle Järjestetään ryhmän yhteisen käsityksen mukaiseksi

Loppuyhteenveto

Tulokset Kriteerit parhaalle sähköiselle myyntikanavalle Kriteerien painoarvot vertailua varten Kriteerien prioriteetit Tiekartta toteutuksen vaiheista

@SolitaOy Sami Köykkä / sami.koykka@solita.fi KIITOS.