Jyväskylässä sijaitsevat koulutuspaikat ilmoitetaan myöhemmin.

KOULUTUSTIEDOTE 1(17) PROJEKTITOIMINNAN KOULUTUSKOKONAISUUS Kuvaus ja tavoite Koulutuskokonaisuus koostuu seitsemästä koulutusjaksosta, jotka yhdessä muodostavat kattavan projektitoiminnan koulutuskokonaisuuden. Kunkin jakson voi suorittaa myös itsenäisenä kokonaisuutena. Koulutuksen jälkeen osallistujilla on projektinhallinnan perustietojen lisäksi uutta tietoa ja valmiuksia projektien ja tiimien onnistuneeseen johtamiseen ja oman vuorovaikutus- ja johtamistyylin kehittämiseen sekä ketteryyden ja muutostenhallinnan soveltamiseen tiimityössä. Lisäksi osallistujilla on valmiudet osallistua projektitoiminnan kehittämiseen. Ajankohta Jakso I Projektiliiketoiminta 7. - 8.10.2010 Jakso II Portfolioiden hallinta 25. - 26.10.2010 Jakso III Projektinhallinta ja tiimityö 24. - 25.11.2010 Jakso IV Projektiviestintä 14. - 15.12.2010 Jakso V Asiakkuuksien hallinta 18. - 19.1.2011 Jakso VI Muutosten ja riskien hallinta 8.2.2011 Jakso VII Sopimusarkkitehtuuri 22. -23.2.2011 Paikka Toteutustapa Kohderyhmä Esitiedot Jyväskylässä sijaitsevat koulutuspaikat ilmoitetaan myöhemmin. Lähiopetusjaksot ja niiden välillä suoritettavat tehtävät sekä yrityskohtainen konsultointi Käytännön projektityön ammattilaiset, ensisijaisesti projektipäälliköt, tiiminvetäjät ja osaprojektien vastuuhenkilöt Vähintään kolmen vuoden työkokemus ICT-alalta ja alkamassa oleva projektin tai tiiminvetäjän työ TAI 1-2 vuoden työkokemus tiimin- /ryhmänvetäjänä Kouluttaja Jakso I Pertti Olamaa ja Timo Karvinen Tieturi Oy Jakso II Pertti Olamaa ja Pentti Virtanen Tieturi Oy Jakso III Juhani Marttila Tieturi Oy Jakso IV Niklas Reuter Tieturi Oy Jakso V Tommi Oksanen Tieturi Oy/THO-Consulting Oy Jakso VI Niklas Reuter Tieturi Oy Jakso VII Juuso Tuppurainen Asianajotoimisto Krogerus Oy

KOULUTUSTIEDOTE 2(17) Ilmoittautuminen Koulutuskokonaisuuteen otetaan enintään 15 osallistujaa. Lisäksi yksittäisillä koulutusjaksoilla on enintään 10 koulutuspaikkaa niille osallistujille, jotka eivät suorita koko koulutuskokonaisuutta. Koulutuskokonaisuuteen ilmoittaudutaan perjantaihin 24.9.2010 klo 16.00 mennessä projektisuunnittelija Helena Bomanille (helena.boman@jyu.fi, p. 0400 24 77 00). Yksittäisille koulutusjaksoille ilmoittaudutaan viimeistään kaksi viikkoa ennen jakson alkua. Tervetuloa Jyväskylän yliopisto Informaatioteknologian tiedekunta Tapani Kella projektipäällikkö tapani.kella@jyu.fi p. 050 384 4514

KOULUTUSTIEDOTE 3(17) OHJELMA Jakso I: Projektiliiketoiminta (2 pv) Projektiliiketoiminta ICT:ssä ja miten strategisella projektijohtamisella ja toimivalla arkkitehtuurilla tehdään tulosta Torstai 7.10.2010 Projektit osana yrityksen toimintaa Johtava konsultti Pertti Olamaa Etukäteistehtävä Organisaation projektinhallinnan SWOT 8.50 Kurssin tavoitteet Johdatus peruskäsitteisiin Hankkeet, ohjelmat, salkut ja projektit strategian toteuttajina Projektit ja liiketoiminta 10.30 Projektien hallinnan, ohjauksen ja johdon kokonaiskuva Projektien ohjauksen kriittiset asiat Eri tyyppisiä projektiympäristöjä ja projekteja Projektikulttuurin merkitys 13.00 Projektikulttuurin kehittäminen Projektin ja ohjelman elinkaari ja sen vaiheet Projektimallit 14.50 Projektin valmisteluvaiheen tehtävät Keskustelu ja yhteenveto 16.00 Koulutuspäivä päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 4(17) Perjantai 8.10.2010 Kokonaisarkkitehtuuri ja arkkitehtuurien hallinta liiketoiminnan kehittämisessä Johtava konsultti Timo Karvinen 8.50 Mitä yrityskulttuuri on ja mihin sitä tarvitaan? 10.30 Miten yritysarkkitehtuuri tukee liiketoiminnan kehittämistä? Mitä yritysarkkitehtuurityön menestystekijöitä ja sudenkuoppia on? Omakohtaisia kokemuksia kenttätyöstä 13.00 Miten yritysarkkitehtuuriviitekehykset tukevat kehitystyötä? Mikä ihmeen TOGAF? Mitä vaiheita yritysarkkitehtuurin kehittämiseen kuuluu? 14.50 Mitä vaiheita yritysarkkitehtuurin kehittämiseen kuuluu? (jatkuu) Mistä saa lisätietoa yritysarkkitehtuurista? 16.00 Koulutusjakso I päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 5(17) OHJELMA Jakso II: Portfolioiden hallinta (2 pv) Projektisalkkuhallinta ja ketteryys - tuloksiin kokonaisuuksien joustavalla johtamisella Maanantai 25.10.2010 Projektisalkkuhallinnan lähtökohdat, suunnittelu, toteutus ja tuki Johtava konsultti Pertti Olamaa Välitehtävä 1 Organisaation projektisalkun rakenne ja projektien valintakriteerit 8.50 Välitehtävä 1:n läpikäynti Projektisalkkuhallinnan perusteet ja edellytykset Hyödyt ja käsitteet 10.30 Kymmenen askelta salkkuhallinnan käyttöönottoon Käyttöönottoprojektin läpiviennin organisoiminen Suunnitteluvaihe Kehitysvaihe Ryhmätyö 1: Projektien valintakriteereiden määrittely 13.00 Kymmenen askelta salkkuhallinnan käyttöönottoon (jatkuu) Kehitysvaihe (jatkuu) Testausvaihe Maastoutusvaihe Tukivaihe 14.50 Projektisalkkuhallinnan prosessi ja toteutus Salkkuhallinnan vaiheet, tehtävät ja rakenneratkaisut Projektitoimisto salkkuhallinnan tukena Projektisalkun seuranta ja raportointi Salkkuhallinnan hyvät käytännöt 16.00 Koulutuspäivä päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 6(17) Tiistai 26.10.2010 Ketteryys liiketoiminnan, portfolioiden ja projektien hallinnassa Johtava konsultti Pentti Virtanen 8.50 Ketterä projektiliiketoiminta Miksi asiakas vaatii ketteryyttä? Miten toimittaja vastaa ketteryyden haasteeseen? Voivatko kaikki projektit olla ketteriä? 10.30 Ketterä portfolion hallinta Asiakastarpeen syvä ymmärrys, tuotevisio Kehitysjonot ja niiden hallinta Tuoteomistajat ja tuoteomistajien tiimit Laajan tuotteen hallinta 13.00 Ketterä tuotehallinta Priorisointi ja jatkuva muutoshallinta Toimituserien suunnittelu, laatu Suunnittelupalaverit ja katselmoinnit Seuranta, raportointi Projektien asema 14.50 Uusi johtamisajattelu Itseohjautuva tiimi Sisäinen motivaatio vs. palkitseminen Jatkuva parantaminen Tiimin vetäjän uusi rooli Muutoksen aikaansaaminen organisaatiossa 16.00 Koulutusjakso II päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 7(17) OHJELMA Jakso III: Projektihallinta ja tiimityö (2 pv) Projektityön ydinasiat kuntoon - yhtenäisillä toimintatavoilla selkeyttä omaan työhön Keskiviikko 24.11.2010 Projektin suunnittelun ja läpiviennin menetelmät ja hyvät käytännöt Johtava konsultti Juhani Marttila Välitehtävä 2 Projektin ominaispiirteiden ja projektitoiminnan hyötyjen määrittely 8.50 Johdanto projektijohtamiseen Päivän tavoite ja sisältö Projektijohtamisen keskeiset periaatteet Projektityön käsitteet Ohjelmajohtaminen 10.30 Projektiorganisaation roolit ja vastuut Projektin suunnittelu Projektin osittamisen menetelmät 13.00 Työmääräarviot Projektiaikataulun laatiminen Riippuvuudet ja kriittisen polun menetelmä 14.50 Projektin läpivienti ja ohjaus Projektin päättäminen Palautteen antaminen Projekteista oppiminen Päivän yhteenveto ja loppukeskustelu 16.00 Koulutuspäivä päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 8(17) Torstai 25.11.2010 Taitavan projektipäällikön leadership-taidot Johtava konsultti Juhani Marttila 8.50 Innostaminen ja motivointi Mikä motivoi asiantuntijaa? 10.30 Kuuletko vai kuunteletko? Kuunteleminen on taitolaji Aktiivinen kuuntelu 13.00 Millä tyylillä viestit? Tunnista oma viestintätyylisi Päätöksenteko 14.50 Palautteen antaminen ja vastaanottaminen Loukkaannuitko? Loppukeskustelu 16.00 Koulutusjakso III päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 9(17) OHJELMA Jakso IV: Projektiviestintä (2 pv) Projektiverkostojen hallinta, vuorovaikutuksen kehittäminen ja ihmisten sitouttaminen - edellytyksiä onnistumiselle Välitehtävä 3 DISC-analyysi Tiistai 14.12.2010 Toimintatyylin ymmärtäminen ja vuorovaikutuksen ennakointia - DISC-analyysiä hyödyntäen Johtava konsultti Niklas Reuter 8.50 Johdanto itsensä johtamiseen Projektipäällikön rooli ja osaamisalueet DiSC - Personal Profile System -käyttäytymisprofiilin läpikäynti 10.30 Omat vahvuuteni ja käyttäytymiseni yleispiirteet Minkälaisessa ympäristössä mieluiten työskentelen? Tyypillisiä hankalia tilanteita, joita pyrin välttelemään Miten toimia muiden kanssa tehokkaammin? 13.00 Oman tyylini mukauttaminen Vinkkejä siihen, kuinka toimia erilaisten ihmisten kanssa DiSC-peli Oman käyttäytymisen mukauttaminen 14.50 Henkilökohtaiset haastavat tilanteet Omien case-tilanteiden harjoittelu Päivän yhteenveto 16.00 Koulutuspäivä päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 10(17) Keskiviikko 15.12.2010 Muutoksen aikaan saaminen projektien kolmansien osapuolien hallinnalla, viestinnällä ja osaamisen siirtämisellä Johtava konsultti Niklas Reuter 8.50 Kolmansien osapuolien hallinnan perusteet Mitä, miten, miksi, missä? Ryhmätyö 1: Kumppanin tai alihankkijan SWOT-analyysi 10.30 Projektikumppaneiden ja alihankkijoiden hallinnan suunnittelu Riskit Hankinta (tarjouspyynnöt, neuvottelut, valinta) 13.00 Muutosjohtamisen ydinasiat Sidosryhmien tunnistaminen Ryhmätyö 2: Sidosryhmäanalyysin laadinta 14.50 Projektiviestinnän perusteet Ryhmätyö 3: Viestintäsuunnitelman laadinta Osaamisen kehittäminen ja tiedon siirto 16.00 Koulutusjakso IV päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 11(17) OHJELMA Jakso V: Asiakkuuksien hallinta (2 pv) Asiakkuuksien luominen, hallinta ja ylläpito - menetelmiä ja välineitä hyödyntäen Välitehtävä 4 Asiakashaasteet ja -mahdollisuudet Tiistai 18.1.2011 Asiakkuushallinnan perusteet - Miten luot, hallitset ja ylläpidät asiakkuuksia Tommi Oksanen 8.50 Johdanto asiakkuusajatteluun ja -työskentelyyn keskeinen käsitteistö asiakkuuksien elinkaari asiakkuusajattelun perusteet asiantuntijat ja asiakkaat asiakkuudet ja kulttuurit asiakastietämys 10.30 Asiakkuuksien luominen tavoitteellisuus kaiken pohjana asiakkuuksien löytäminen asiakkuuksien kehittäminen viestintä työvälineenä 13.00 Asiakkuuksien luominen (jatkuu) tarjouksesta sopimukseen asiakastietämyksen hallinta luontivaiheessa 14.50 Asiakkuuksien ylläpito ja kehittäminen velvoitteista suoriutuminen tilanneherkkyys menestystekijänä asiakkaiden kuuntelu lisämyynti ja ristimyynti asiakassuhteen pitkäjänteinen hoito ristiriitojen selvittely ja ratkominen asiakastietämyksen hallinta kehitysvaiheessa

KOULUTUSTIEDOTE 12(17) Verkostoituminen verkostoituminen mahdollisuutena taitava navigointi verkostossa 16.00 Koulutuspäivä päättyy Keskiviikko 19.1.2011 CRM (Clients Relations Management) - asiakkuuden hallinta välinettä hyödyntäen Tommi Oksanen 8.50 CRM-perusteet Keskeinen käsitteistö Mistä CRM-käytössä on kyse? Mitä CRM on? Mitä CRM ei ole? CRM-käyttöönottojen menestystekijät 10.30 Valmistautuminen CRM-hankkeeseen Tavoitteiden asettaminen Resurssit Muutoksen johtaminen 13.00 Valmistautuminen CRM-hankkeeseen (jatkuu) tietosuoja tiedonhallinta Hallittu käyttöönotto käyttöönotto CRM:n juurruttaminen organisaatioon 14.50 Asiakkuuksien hallinta käytännössä tietojärjestelmien avulla asiakastietämyksen hallinta ja jakaminen hyvät käytännöt huonot käytännöt 16.00 Koulutusjakso V päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 13(17) OHJELMA Jakso VI: Muutosten ja riskien hallinta (1 pv) Tiistai 8.2.2010 Muutoshallinnan ja riskihallinnan suunnittelu ja toteutus - mahdollisuudet ja menetelmät Johtava konsultti Niklas Reuter Välitehtävä 5 Projektitoiminnan tyypillisimmät riskit -luettelo 8.50 Välitehtävä 5:n läpikäynti Muutoshallinnan ydinasiat Mikä on muutos? Miksi muutoshallintaa tarvitaan? Miten muutoshallinta toteutetaan? 10.30 Johdanto riskien hallintaan Käsitteet ja päävaiheet Riskien tunnistaminen Erilaiset riskit, riskityypit ja luokittelu Menetelmä ja työkalu Ryhmätyö 1: Riskien osittaminen 13.00 Riskien laadullinen arviointi Menetelmät ja työkalut Ryhmätyö 2: Riskien syy-seuraus-kaavio Riskien määrällinen arviointi Menetelmät ja työkalut 14.50 Riskien toimenpidesuunnitelmien laadinta Todennäköisyys ja vaikuttavuus Pisteytys ja toimenpidevaihtoehtojen määrittely Kuvaukset, vastuutus ja tiedottaminen

KOULUTUSTIEDOTE 14(17) Ryhmätyö 3: Riskien toimenpidesuunnitelman laadinta Riskien seuranta ja valvonta Jatkuva seuranta ja arviointi Muutoshallintamenettely ja uudelleen suunnittelu 16.00 Koulutusjakso VI päättyy

KOULUTUSTIEDOTE 15(17) OHJELMA Jakso VII: Sopimusarkkitehtuuri (2 pv) Tiistai 22.2.2011 Juuso Tuppurainen 8.50 Teknologiayrityksen sopimusarkkitehtuuri 11.30 Lounas 12.15 Sopimuksen synty 14.00 Päiväkahvi Teknologiayrityksen sopimusarkkitehtuuri - mistä on kysymys? Toiminnan juridinen hallinta o Asiakkaat o Toimittajat, alihankkijat ja palveluntarjoajat o Kuka on verkostotaloudessa IT-yrityksen sopimuskumppani ja kuka ei o Sopia vai jättää sopimatta? o Immateriaalioikeuksien merkitys sopimusoikeudellisesta näkökulmasta Lainsäädäntö ja sopimukset o Lainsäädännön yhteys sopimuksiin Case: Kuka vastaa siitä, että tietojärjestelmä vastaa lainsäädännön vaatimuksia? o Sopimukset verkostotaloudessa Tarjouspyyntö-tarjous-malli Case: Sitova tarjous vai indikatiivinen tarjous Sopimusneuvottelut Aiesopimus ja vastaavat instrumentit neuvottelujen aikana Optio sopimuksen tekemiseen

KOULUTUSTIEDOTE 16(17) 14.15 Sopimussuhteeseen sovellettavat oikeusohjeet Mikä laki soveltuu? Lisenssisopimuksiin sovellettava lainsäädäntö o Case: Tekijänoikeuslainsäädännön ja lisenssiehtojen merkitys Toimitussopimuksiin sovellettava lainsäädäntö Palvelusopimuksiin sovellettava lainsäädäntö Muiden normien, standardien ym. merkitys Riitojen ennakoiminen 16.00 Koulutuspäivä päättyy Keskiviikko 23.2.2011 8.50 Teknologiayritysten kannalta keskeisiä sopimustyyppejä 11.30 Lounas Tavanomaiset sopimustyypit IT-alalla Supply Agreement o Case: Järjestelmän kokonaistoimitus ja osatoimittajien asema License Agreement o Case: OEM-lisensointi ASP-agreement Maintenance Agreement Consultation Agreement Alihankinta Muita sopimustyyppejä Tavanomaiset sopimuslausekkeet IT-sopimuksissa Vastuu virheistä ja takuu Muutostenhallinta IPR-loukkaus Luottamuksellisuus

KOULUTUSTIEDOTE 17(17) 12.15 Open Source -sopimukset 14.00 Päiväkahvi Open Source pähkinänkuoressa Open Source: oikeudellinen merkitys Open Source ohjelmistosopimuksissa Case: Tilaajan suhtautuminen Open Source -ohjelmistoihin Open Source ja kolmansien osapuolten IPR 14.15 Ohjelmistoalan vakiosopimukset Yleisten ehtojen käyttö ohjelmistoalalla Toimittajan näkökulma Tilaajan (ml. julkisyhteisö) näkökulma IT2010 ja IT2000 Huomioita IT-ehtojen soveltamisesta ja soveltumisesta Case: IT2010 ehdot asiakaskohtaisen ohjelmiston tilaajan näkökulmasta JIT-ehdot