Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Sisältö Tiivistelmä 2 Johdanto.. 3 Kuinka suuri osuus Suomella on järjestämistänne matkoista? 4 Suomenmatkojen osuus kesällä ja talvella. 5 Kaupunkien tunnettuus ja kiinnostavuus matkakohteena. 6 Moskovassa ja Pietarissa. 7 Kaakkois-Suomen kaupunkien tunnettuus Moskovassa ja Pietarissa 2006 ja 2007 8 Kaakkois-Suomen kaupunkien kiinnostavuus matkakohteena 2006 ja 2007 9 Kaupunkien ja seutukuntien kehittämistarpeet 10 Moskovassa ja Pietarissa. 11 Mitkä suomalaiset lomakohteet kasvattavat suosiotaan?. 12 Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? 13 Moskovassa ja Pietarissa.. 14 Minkä tyyppiset lomat lisäävät suosiotaan?. 15 Venäläisten Suomen-matkailun kehitysnäkymät. 16 Mitä tietolähteitä käytätte, kun etsitte tietoa Suomen-matkailusta?.. 17 Mitä tietoa kaipaisit Suomesta. 18 Liite Liitetaulukot
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Tiivistelmä Suomen tunnettuus kasvanut Matkatoimistot tuntevat suomalaiset kaupungit selvästi vuoden takaista paremmin. Tiedon saanti suomalaisista matkakohteista onkin lisääntynyt tai sitten matkatoimistot ovat aiempaa aktiivisemmin etsineet tietoja Suomesta. Internetiin tietoa majoitus- ja matkakohteista venäläisille Matkatoimistot kaipaisivat aiempaa tarkempaa ja ajankohtaisempaa tietoa matkakohteista sekä majoitusmahdollisuuksista Suomessa. Tietoa tulisi saada venäjän tai vähintään englannin kielellä. Mökkien varausjärjestelmät kannattaisikin tarjota venäjänkielisinä. Lomamatkailu Suomeen kasvaa voimakkaasti Matkatoimistot odottavat voimakasta kasvua venäläisten Suomen-matkailuun. Erityisesti mökkilomat ja laskettelulomat Suomessa lisäävät suosiotaan.
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Johdanto Tutkimuksen tarkoitus Tutkimuksella kartoitettiin venäläisten matkatoimistojen mielipiteitä Suomesta ja suomalaisista kaupungeista venäläisten matkakohteena. Tutkimus on jatkoa vuonna 2006 tehdylle tutkimukselle, jolla kartoitettiin osin samoja asioita ja näin tutkimuksen avulla voidaan seurata kuinka mielikuvat Suomesta ja kaupungeista ovat kehittyneet Venäjällä. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksella toteutettiin haastattelemalla puhelimitse 123 matkatoimiston johtajaa tai johtoasemassa olevaa henkilöä. Haastattelut tehtiin elo-syyskuussa 2007. Tutkimuksen toteuttaja Tutkimuksella toteutuksesta vastaa Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy. Tutkimusaineiston rakenne matkatoimiston koko lukumäärä alle 5 henkeä 10 5-9 henkeä 55 10-49 henkeä 41 50 henkeä tai enemmän 12 tieto puuttuu 5 yhteensä 123 matkatoimiston sijainti lukumäärä Moskova 60 Pietari tieto puuttuu yhteensä 62 1 123
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kuinka suuri osuus Suomella on järjestämistänne matkoista? Matkat Suomeen kesällä toimistojen lkm Matkat Suomeen talvella toimistojen lkm alle 10 % matkoista 10 alle 10 % matkoista 5 10-34 % matkoista 51 10-34 % matkoista 35 35 64 % matkoista 30 35 64 % matkoista 36 65 94 % matkoista 18 65 94 % matkoista 36 yli 94 % matkoista 4 yli 94 % matkoista 4 ei vastausta /ei osaa sanoa 10 ei vastausta /ei osaa sanoa 7 Taulukko 1a. Kuinka suuri osuus yrityksenne järjestämistä matkoista on Suomenmatkoja kesällä?; vastausten lukumäärä (n=123) Taulukko 1b. Kuinka suuri osuus yrityksenne järjestämistä matkoista on Suomenmatkoja talvella?; vastausten lukumäärä (n=123)
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Suomenmatkojen osuus kesällä ja talvella Kuviossa laatikon (vihreän tai keltaisen alueen) sisään jää 50 % vastauksista ja laatikon sisällä oleva poikkiviiva kertoo mediaaniarvon, jota pienempiä ja suurempia arvoja on noin puolet vastauksista. Moskovassa Suomen osuus talvimatkailussa on kasvanut suuremmaksi kuin Pietarissa. Kuvio 2. Kuinka suuri osa järjestämistänne matkoista on Suomen-matkoja, kesällä ja talvella; vastausten jakautuminen
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kaupunkien tunnettuus ja kiinnostavuus matkakohteena 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Imatra tuttu Lappeenranta Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio Pori Kuvio 3a. Mitkä seuraavista kaupungeista/matkakohteista ovat teille tuttuja? Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? kiinnostava kesämatkakohde kiinnostava talvimatkakohde Suomen ja eri seutukuntien tunnettuus on lisääntynyt voimakkaasti vuoden takaisesta. Tämä kertoo venäläisten matkailuinnokkuuden ja Suomen suosion kasvusta. Mielenkiintoista on länsirannikolla sijaitsevan Porin suhteellisen korkea tunnettuus ja kiinnostavuus matkakohteena. Tämä johtunee ainakin osittain siitä, että venäläismatkailijat ovat kiinnostuneita uusista kohteista. Tällöin myös matkatoimistojen on etsittävä asiakkailleen uusia kohteita ja näin tutustuttava eri seutukuntiin Suomessa.
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kaupunkien tunnettuus ja kiinnostavuus matkakohteena Moskova 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Pietari 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Imatra Imatra Lappeenranta Lappeenranta Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio tuttu kiinnostava kesämatkakohde kiinnostava talvimatkakohde Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio Pori Pori Kuvio 3b. Mitkä seuraavista kaupungeista/matkakohteista ovat teille tuttuja? Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? Moskova Kuvio 3c. Mitkä seuraavista kaupungeista/matkakohteista ovat teille tuttuja? Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? Pietari Kolin/Joensuun seutua ei pidetä kiinnostavana kesämatkakohteena Moskovassa eikä Pietarissa. Seudun tunnettuus ei myöskään ole erityisen hyvä moskovalaisten matkatoimistojen keskuudessa. Kuopiota ei myöskään pidetä Pietarissa kiinnostavana kesämatkakohteena.
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kaakkois-Suomen kaupunkien tunnettuus Moskovassa ja Pietarissa 2006 ja 2007 Moskova Pietari 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Imatra Imatra Lappeenranta 2006 Lappeenranta Kotka 2007 Kotka Kouvola Kouvola Kuvio 3d. Mitkä seuraavista kaupungeista/matkakohteista ovat teille tuttuja? v. 2006 ja 2007; Moskova Kuvio 3e. Mitkä seuraavista kaupungeista/matkakohteista ovat teille tuttuja? v. 2006 ja 2007; Pietari Kaikkien Kaakkois-Suomen kaupunkien tunnettuus on lisääntynyt voimakkaasti vuoden aikana. Kouvolan seudun tunnettuus Moskovassa on noussut erittäin korkeaksi.
Kaakkois-Suomen kaupunkien kiinnostavuus matkakohteena 2006 ja 2007 Moskova 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Pietari 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Imatra Imatra Lappeenranta Kotka Kouvola kiinnostava kesämatkakohde 06 kiinnostava talvimatkakohde 06 kiinnostava kesämatkakohde 07 kiinnostava talvimatkakohde 07 Lappeenranta Kotka Kouvola Kuvio 3f. Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? v. 2006 ja 2007; Moskova Kuvio 3g. Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? v. 2006 ja 2007; Pietari Kaupunkien tunnettuuden nousun myötä myös niiden kiinnostavuus matkakohteena on lisääntynyt.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kaupunkien ja seutukuntien kehittämistarpeet Venäläismatkailijoiden suuresta määrästä myös haittaa Yksi haastatelluista matkatoimistojen edustajista mainitsi suomalaisten matkakohteiden suurimpana ongelmaksi venäläismatkailijoiden suuren määrän. Tämä ei vielä näytä olevan suuri ongelma, mutta kertoo kuitenkin siitä, että venäläismatkailijoiden määrän lisääntyessä kiinnostus uusin matkakohteisiin lisääntyy. Etelä-Karjala tyydyttää matkatoimistoja Lappeenrannan tuntevista matkatoimistoista 55 % ja Imatran tuntevista matkatoimistoista 60 % oli sitä mieltä, että kaupungissa on kaikki hyvin venäläismatkailijan kannalta. Haastatelluista Imatran tuntevista matkatoimistojen edustajista 16 % mainitsi Imatralla olevan kehittämistarpeita. Vastaajat toivoivat lisää hotelleja ja kaupallisia palveluita. Myös venäläismatkailijoiden suuri määrä mainittiin negatiivisena asiana. Lappeenrannan tuntevista matkatoimistojen edustajista 14 % oli sitä mieltä, että Lappeenrannassa on kehittämistarpeita. Yksittäisinä puutteina mainittiin hotellikapasiteetin vähäisyys, paikkakunnan tylsyys ja venäläisten suuri määrä kaupungissa. Kymenlaaksossa kehitettävää Kotkan tuntevista matkatoimistoista 44 % ja Kouvolan tuntevista matkatoimistoista 40 % oli sitä mieltä, että kaupungissa on kaikki hyvin venäläismatkailijan kannalta. Haastatelluista Kotkan tuntevista matkatoimistojen edustajista 15 % mainitsi Kotkassa olevan kehittämistarpeita. Alueelle toivottiin lisää ja laajempaa mökkitarjontaa. Haastatelluista Kouvolan tuntevista matkatoimistojen edustajista 21 % mainitsi Kouvolassa olevan tarpeen tehdä kehittämistyötä, jotta se vastaisi paremmin venäläismatkailijoiden tarpeita.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kaupunkien ja seutukuntien kehittämistarpeet Joensuun seudulla kehitettävää Kolin / Joensuun alueen tuntevista matkatoimistoista 34 % oli sitä mieltä, että kaupungissa on kaikki hyvin venäläismatkailijan kannalta. Haastatelluista Kolin / Joensuun alueen tuntevista matkatoimistojen edustajista 33 % mainitsi alueella olevan kehittämistarpeita. Yksittäisinä puutteina mainittiin kesälomakohteiden vähäisyys. Kuopion seutu tyydyttää matkatoimistoja Kuopion tuntevista matkatoimistoista 60 % oli sitä mieltä, että kaupungissa on kaikki hyvin venäläismatkailijan kannalta. Haastatelluista Kuopion tuntevista matkatoimistojen edustajista 14 % mainitsi alueella olevan kehittämistarpeita. Yksittäisinä puutteina mainittiin alueen heikko tunnettuus Venäjällä. Porin seudun markkinointia voisi lisätä Porin tuntevista matkatoimistoista 36 % oli sitä mieltä, että kaupungissa on kaikki hyvin venäläismatkailijan kannalta. Haastatelluista Porin alueen tuntevista matkatoimistojen edustajista 26 % on tarpeen tehdä kehittämistyötä, jotta se vastaisi paremmin venäläismatkailijoiden tarpeita. Kehittämiskohteina mainittiin erityisesti tunnettuuden ja markkinoinnin lisääminen. Lisäksi toivottiin alueelle lisää venäjän kieltä osaavia henkilöitä.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Mitkä suomalaiset lomakohteet kasvattavat suosiotaan? 0 10 20 30 40 50 60 Helsinki Imatra Tampere Turku Levi/Rovaniemi/Ruka/Ylläs/Lappi Kuopio Lappeenranta Koli/Joensuu Moskova Pietari Kuopion suosio Moskovassa on vahvassa nousussa. Moskovassa erityisesti laskettelukohteet näyttävätkin kasvattavan suosiotaan. Kotka Kouvola Vuokatti/Kajaani Lahti Jyväskylä Savonlinna Oulu Mikkeli Pori Tahko(Nilsiän kaupungissa) Kuvio 4. Mitkä suomalaiset lomakohteet (kaupungit, paikkakunnat) kasvattavat suosiotaan?
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Mökkilomat Risteilylomat Laskettelulomat Kylpylälomat Kalastusmatkat Lomat lasten kohteisiin Ostosmatkat Kulttuurimatkat Messumatkat Muut yritysmatkat erittäin tärkeä melko tärkeä neutraali ei juurikaan tärkeä ei lainkaan tärkeä 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kuvio 5a. Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Mökkilomat ovat edelleenkin keskeisin myyntituote Suomessa. Pietarissa risteilylomien ja Moskovassa laskettelulomien merkitys on myös pysynyt korkeana.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Moskova 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Pietari 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Mökkilomat Risteilylomat Laskettelulomat Kylpylälomat Kalastusmatkat Lomat lasten kohteisiin Ostosmatkat Kulttuurimatkat Messumatkat Muut yritysmatkat erittäin tärkeä melko tärkeä neutraali ei juurikaan tärkeä ei lainkaan tärkeä Kuvio 5b. Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Moskova Mökkilomat Risteilylomat Laskettelulomat Kylpylälomat Kalastusmatkat Lomat lasten kohteisiin Ostosmatkat Kulttuurimatkat Messumatkat Muut yritysmatkat erittäin tärkeä melko tärkeä neutraali ei juurikaan tärkeä ei lainkaan tärkeä Kuvio 5c. Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Pietari
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Minkä tyyppiset lomat lisäävät suosiotaan? 0 10 20 30 40 50 60 70 mökkilomat laskettelu risteilyt kylpylälomat kalastus/järvilomat ostosmatkat yritysmatkat koulutus-/seminaari/konferenssimatkat yksilölliset matkat uuden vuoden matkat konserttimatkat kulttuurimatkat messumatkat perhelomat pyöräilylomat kulttuurimatkat messumatkat perhelomat pyöräilylomat Moskova Pietari Kuvio 6. Minkä tyyppiset lomat / lomanviettomahdollisuudet Suomessa kasvattavat suosiotaan? Mökkilomat ovat matkatoimistojen mukaan lähitulevaisuudessakin keskeisin myyntituote Suomessa.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Venäläisten Suomen-matkailun kehitysnäkymät 1 0,8 0,6 0,4 indeksi (-1,..., 1) 0,2 0-0,2-0,4-0,6-0,8-1 2006 2007 kesällä (Moskova) talvella (Moskova) kesällä (Pietari) talvella (Pietari) Kuvio 7. Uskotteko, että matkustaminen lisääntyy (1), pysyy ennallaan (0) vai vähenee (-1) seuraavan vuoden aikana?; indeksi=keskiarvo vastauksista Matkatoimistot uskovat lomamatkojen myynnin Suomeen kasvavan entistä voimakkaammin.
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Mitä tietolähteitä käytätte, kun etsitte tietoa Suomenmatkailusta? 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % internet yritysten markkinointimateriaali lehdet MEK Moskova 2006 Moskova 2007 Pietari 2006 Pietari 2007 Tiedon saanti Suomen matkakohtaista näyttää lisääntyneen venäläisten matkatoimistojen keskuudessa voimakkaasti. Erityisesti messuilta ja yritysten markkinointimateriaaleista on saatu selvästi aiempaa enemmän tietoa. Tämä viittaa siihen, että matkatoimistot ovat aiempaa kiinnostuneempia Suomesta matkakohteena ja hakevat tietoa eri lähteistä. messut liikekumppanit muu Kuvio 8. Mitä tietolähteitä käytätte, kun etsitte tietoa Suomen-matkailusta? workshopit/näyttelyt (2) katalogit/suomen-matkaoppaat (2) vierailut/matkat Suomeen (3) palaute turisteilta (3)
1 Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 25 Mitä tietoa kaipaisit Suomesta 20 vastausten lkm 15 10 5 0 tietoa majoituskohteista tietoa venäjäksi/englanniksi enemmän tietoa hotellivarausten reaalitilanteesta Kuvio 9. Minkälaista lisätietoa kaipaisitte Suomesta matkakohteena?; vastausten lkm tietoa ajanvietteestä alueella, esim. kalastus tietoa paikallisista nähtävyyksistä Matkatoimistojen edustajat toivoisivat saavansa enemmän tietoa majoituskohteista Suomessa. Internet on matkatoimistojen paljon käyttämä tietolähde, joten yritykset etsivät sieltä ajankohtaista tietoa majoitusmahdollisuuksista Suomessa. Kuvat, hintatiedot ja varaustilanne internetissä palvelisi matkatoimistojen tarpeita. Myös karttoja, alueellisia nähtävyyksiä ja tietoa kuljetusmahdollisuuksista toivottiin olevan tarjolla nykyistä enemmän. Myös tietoa lainsäädännöstä ja muuta erilaisia ohjeita toivotaan (mm. kalastusluvista). Tietoa toivotaan saatavan venäjän tai vähintään englannin kielellä.
Liitetaulukot Taulukko 1a. Mitkä seuraavista kaupungeista ovat teille tuttuja? 1 Taulukko 1b. Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta?.. 1 Taulukko 4. Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen?; keskiarvo (1=ei lainkaan tärkeä,..., 5=erittäin tärkeä).. 2 Taulukko 3. Mitä tietolähteitä käytätte, kun etsitte tietoa Suomen-matkailusta?.. 2
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Taulukko 1a. Mitkä seuraavista kaupungeista ovat teille tuttuja? Kaikki Mitkä seuraavista kaupungeista ovat teille tuttuja? n= Imatra Lappeenranta Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio Pori Sijainti Matkatoimiston koko 50 henkeä tai Kaikki Moskova Pietari alle 5 henkeä 5-9 henkeä 10-49 henkeä enemmän 120 58 62 10 55 40 11 90,0% 81,0% 98,4% 90,0% 89,1% 92,5% 90,9% 93,3% 87,9% 98,4% 100,0% 90,9% 95,0% 90,9% 80,0% 62,1% 96,8% 80,0% 78,2% 82,5% 90,9% 87,5% 77,6% 96,8% 90,0% 87,3% 95,0% 81,8% 95,0% 93,1% 96,8% 100,0% 92,7% 97,5% 100,0% 95,0% 91,4% 98,4% 100,0% 92,7% 97,5% 100,0% 80,8% 65,5% 95,2% 80,0% 81,8% 87,5% 81,8% Taulukko 1b. Pidättekö kaupunkia kiinnostavana kesä- tai talvimatkakohteena venäläisen matkailijan kannalta? Kaikki Mitä kaupunkia pidätte hyvänä kesäkaupunkina? Mitä kaupunkia pidätte hyvänä talvimatkakohteena? n= Imatra Lappeenranta Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio Pori Imatra Lappeenranta Koli/Joensuu Kotka Kouvola Kuopio Pori Sijainti Matkatoimiston koko 50 henkeä tai Kaikki Moskova Pietari alle 5 henkeä 5-9 henkeä 10-49 henkeä enemmän 109 50 59 8 49 37 11 74,3% 56,0% 89,8% 75,0% 71,4% 78,4% 81,8% 75,2% 62,0% 86,4% 100,0% 75,5% 67,6% 90,9% 14,7% 8,0% 20,3% 12,5% 12,2% 16,2% 18,2% 56,9% 44,0% 67,8% 50,0% 63,3% 59,5% 27,3% 56,0% 64,0% 49,2% 50,0% 51,0% 64,9% 45,5% 32,1% 46,0% 20,3% 37,5% 32,7% 24,3% 45,5% 36,7% 38,0% 35,6% 37,5% 42,9% 29,7% 36,4% 56,0% 26,8% 83,3% 60,0% 52,8% 66,7% 36,4% 51,7% 26,8% 75,0% 80,0% 52,8% 51,3% 36,4% 55,2% 44,6% 65,0% 60,0% 52,8% 48,7% 81,8% 31,9% 28,6% 35,0% 20,0% 30,2% 38,5% 36,4% 50,9% 53,6% 48,3% 60,0% 50,9% 53,8% 36,4% 80,2% 80,4% 80,0% 70,0% 77,4% 82,1% 90,9% 35,3% 28,6% 41,7% 50,0% 35,8% 33,3% 36,4% TAK Oy Page 1
Matkatoimistokysely Venäjällä 2007 Taulukko 2. Kuinka tärkeässä asemassa seuraavat lomatyypit ovat yrityksenne matkamyynnissä Suomeen? Mökkilomat Laskettelulomat Risteilylomat Kylpylälomat Lomat lasten kohteisiin Kulttuurimatkat Ostosmatkat Kalastusmatkat Messumatkat Muut yritysmatkat 5=erittäin tärkeä Sijainti Matkatoimiston koko 50 henkeä tai Kaikki Moskova Pietari alle 5 henkeä 5-9 henkeä 10-49 henkeä enemmän 4,5 4,7 4,3 4,5 4,4 4,5 4,5 3,9 4,0 3,7 3,9 3,8 3,8 4,4 4,0 3,7 4,2 4,0 4,2 3,7 4,1 3,6 3,6 3,6 3,3 3,9 3,4 3,8 2,7 2,9 2,6 2,1 2,9 2,6 3,3 2,1 2,1 2,1 2,1 2,3 2,1 1,7 2,5 2,4 2,6 2,0 2,7 2,3 2,9 3,5 3,9 3,3 2,8 3,5 3,6 3,7 2,3 2,2 2,3 2,3 2,4 2,1 2,9 2,9 2,9 2,8 2,6 3,1 2,7 3,0 Taulukko 3. Mitä tietolähteitä käytätte, kun etsitte tietoa Suomen-matkailusta? Kaikki Mitä tietolähteitä käytätte? n= Internet Suomalaisten yritysten markkinointimateriaali Lehdet MEK Messut Liikekumppanit Muu Sijainti Matkatoimiston koko 50 henkeä tai Kaikki Moskova Pietari alle 5 henkeä 5-9 henkeä 10-49 henkeä enemmän 121 60 61 10 54 41 12 98,3% 100,0% 96,7% 100,0% 96,3% 100,0% 100,0% 62,8% 45,0% 80,3% 70,0% 61,1% 63,4% 66,7% 19,8% 6,7% 32,8% 20,0% 18,5% 22,0% 16,7% 75,2% 76,7% 73,8% 60,0% 83,3% 65,9% 83,3% 84,3% 81,7% 86,9% 80,0% 90,7% 75,6% 91,7% 88,4% 85,0% 91,8% 90,0% 87,0% 90,2% 83,3% 14,0% 8,3% 19,7% 10,0% 13,0% 17,1% 8,3% TAK Oy Page 2