Kotona kokonainen elämä TERVETULOA! Ohjausryhmä 4.4.2014 Klo 10.00 13.00
Esityslista 4.4.2014 Kokouksen avaus Pirjo Laitinen-Parkkonen Läsnäolijoiden toteaminen ja esityslistan hyväksyminen Pirjo Laitinen-Parkkonen Aihe 1: Hankkeen nykytila Katariina Välikangas Aihe 2: Alueiden helmet Alueiden koordinaattorit Aihe 3: Taloustilanne Katariina Välikangas ja Marjut Tikkanen Aihe 4: Saattaen osion integroituminen Katariina Välikangas ja Marjut Tikkanen Aihe 5: Ikääntyneen asiakkaan palvelupolku Katariina Välikangas Muita asioita Katariina Välikangas Seuraava kokous Pirjo Laitinen-Parkkonen
Kotona kokonainen elämä Kotona asuvan ikäihmisen hyvän arjen mahdollistaminen kotona: Palvelutarpeen arviointi ja arvioinnin yhtenäistäminen Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen sekä palveluketjujen mallintaminen Muistisairaiden palvelujen kehittäminen Kotisaattohoidon vahvistaminen Yhteinen ajatus Suomen parhaasta kotihoidosta Toteutus kehittämisrakenteen kautta
Yhteinen ajatus Suomen parhaasta kotihoidosta Sisältää: kotihoidon tulevaisuuden määritelmän kotihoidon sisältöjen tarkastelun ja yhtenäiset kotihoidon sisällöt yhtenevät toimintatavat tarvelähtöisyys ja alueelliset vahvuudet huomioiden NYT Kotihoidon sisällön ja toimintaprosessien kehittäminen Muiden resurssien integroiminen tukemaan kestävää hyvinvointia
Suomen paras kotihoito 2014 2015 Työstämistä kehittämisrakenteessa -> 2016 Suomen parhaan kotihoidon sisältö ja uusi määritelmä Palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja hyvinvoinnin edistäminen Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen Tavoitteena mielekäs ja turvallinen elämä kotona kehittämällä kotiin tuotettavia palveluja Muistisairaiden palveluiden kehittäminen
Suomen paras kotihoito Kotihoidon sisällön kehittäminen Palvelupolkujen kehittäminen moniammatillisesti sos-pth-esh -yhteistyössä Työpaja puristus Hanketyöskentely alueilla Työskentely kehittämisrakenteessa Palvelutarpeen arviointi ja hyvinvoinnin edistäminen Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen Saattohoito Muistisairaiden palveluiden kehittäminen
Hankkeen nykytila Muutama sana kehittämisestä Koosteessa nyt saavutettu ja mitä seuraavaksi tapahtuu Saavutettuja tuloksia: Etelä-Kymenlaakso -> osallistava asiakaspalaute ohjaa toimintaa, resurssitiimimalli käytössä, Äylt-malli käytössä Eksote -> koti-ikävämalli käytössä, palveluohjauksen malli ja sähköinen työkalu, keskitetty palvelutarpeen arviointi Kouvola -> asiakasnäkökulma ja hoito- ja palvelusuunnitelmien päivitys, asiakas- ja omaisraadit, RAI-pohjatyö tehty Länsi- ja Keski-Uusimaa -> työajan kohdentumisen ja päivittäisen työn organisoinnin nykytila, asiakaskokemuskeskustelu, hyvinvointiteknologian alueellisen käytön nykytilakuvaus Aikataulullisia ongelmia mikään alue ei tuonut esiin
Kehittämisrakenteessa toteutettu 1. Kaikille suunnatut yhteiset teemaseminaarit 5.12.2013 Asiakas osallisena kehittämistyössä -seminaari KKE+ Risto, Lappeenranta (44 hlöä) 19.2. 2014 RAI työvälineenä: hyöty ja kokemuksia käytöstä, Hyvinkää (32 hlöä) 26.2.2014 Kotihoidon esimiesten johtamistyöpajat, Kotka (10 hlöä) 2.4.2014 Palvelutarpeen arviointi KKE + Risto, Kuusankoski (83 hlöä) Verkostojohtaminen ja suunnitelmallinen kunta-yhdistys-yrittäjä - yhteistyön kehittäminen: Verkostopilotit, Lappeenranta: 17.2. 2014 Verkostokoulutus (61 hlöä) Innostamo 3.2.2014 (77 hlöä) (RAY, SOSTE, Etelä-Suomen Kaste) ja suunnitelmallinen verkostotyö, Hyvinkää
2. Täsmäkehittämiseen suunnatut työpajat a) Vuorovaikutteinen vertaisoppiminen ohjelman sisällä Eksote ja EKL: Palveluohjausosaamisen lisääminen (nyt nimetyt yhteiset kehittämisryhmät, moodlen kautta sisältöjen työstö ja verkkokurssin luominen -> syksyllä sisällön työstö jatkuu LKU ja EKL: Asiakaskokemuskysely (tiedon jakaminen asiakaskokemuskyselyn sisältöjen ja toimintatapojen suhteen) LKU ja Kouvola: kotihoidon nykytilakartoitus ja työajan käytön seuranta Kouvola ja EKL: Toiminnanohjaus ja resurssitiimiajattelu Eksote ja Kouvola: RAI -> nyt yhteistyön muotojen mietintä
b) Vuorovaikutteinen vertaisoppiminen muusta kehittämistyöstä 9.1.2014 Copy -malli ja omaisyhteistyö, THL ja Kela 5.2.2014, 25.2.2014 Teknologisen infrastruktuurin rakentaminen, Tiera 17.3.2014 Vanhuspalvelulain toimeenpano -hankkeet, yhteistyö 19.3.2014 Kotona asuvan muistisairaan koetun elämänlaadun mittari, Eloisa Ikä 21.3.2014 Innovointitalkoot, TTL
3. Mentorointitoiminta Sisällöllisen osaamisen vahvistaminen: tapaamisia asiantuntijoiden kanssa (12 kpl) sekä osallistumisia eri tilaisuuksiin (8 kpl), joista raportointia koko hanketiimille (hankejohto ja alueelliset koordinaattorit) Työkokoustyöskentely: työkokouksissa (8 kpl) panostaminen alueellisen osaamisen jakamiseen teemoittamalla työkokouksia 10.3.2014 Eloisa Ikä (Likioma) 4. Ohjelman sisäinen työskentely. 9.10.2013, 7.2.2014AlueJory 14.10.2013 Tukiryhmän tapaaminen THL 29.10.2013, 17.1.2014, 10.2.2014, 8.4.2014 Arvioinnin työstäminen ja Innokylä THL, 13.11.2013 Kaste-vanhuspalvelulainseuranta
Arviointi ja palvelupolku
Arviointi Kehittämisohjelmalle on jo rahoitusvaiheessa asetettu tietyt mittarit: osa mittareista on osoitettu koko hankkeelle, osa alueellisille osakokonaisuuksille. Arviointi ennen ja jälkeen hankkeen toteutumisen: Arvioinnin pääkohteet: Välitön työaika Talous Asiakaskyselyt Lisäksi hyödynnetään seuraavia: Kotihoidon ajan lyhentyminen Asiakasmäärät Ikärakenne Peittävyys Maple-luokitus Henkilöstörakenne Kotisaattohoidon määrä Palliatiivisen poliklinikan käyntimäärä
Kotona kokonainen elämä 2013-2015 Pysyvät organisaatiot KKE koordinaatio KKE koordinaatio KKE osakokonaisuudet Vaikuttavuus Organisointi Yhteistyö Tavoitteen asettelu Tavoitteiden toteutuminen Tuotokset, tulokset, vaikutukset Juurruttaminen, levittäminen Avaintoimija- ja sidosryhmäyhteistyö Hankehenkilöstökyselyt Tähän alkaa rakentua toimintoja PROSESSI-ITSEARVIOINTI KOKO AJAN Väliarviointi? Loppuraportti
Hankearvioinnin käyttö ohjelman sisäisenä työkaluna. Wepropol kyselyt: koordinaattoreille, johtaville virkamiehille ja sovitusti muille tahoille lähetetään noin puolivuosittain kysely, jonka tarkoituksena on tuottaa arviointitietoa. Seuraava Wepropol -kysely lähetetään toukokuussa 2014. Itsearviointia toteutetaan eri teemojen kautta suunnitelmallisesti koko hankkeen ajan. Itsearviointityöpajoja järjestetään jokaisessa alueellisessa osiossa hankkeen toimijoille. 12.12.2013 Arviointipaja Lappeenranta, 26.11.2013 Arviointipaja kotka, 22.1.2014 Arviointipaja Kouvola ja toukuussa 2014 Länsi- ja Keski-Uusimaa Työkokouksissa arviointi on lähes jokaisen työkokouksen esityslistalla. Ohjaava arviointi: hankkeessa tullaan hyödyntämään ohjausryhmän, aluejohtoryhmän, THL:n organisoiman tukiryhmän ja mahdollisesti myös muiden tahojen arviointipalautetta koko hankkeen ajan. Asiakasarviointi: hankkeen aikana kerätään asiakasarviointia Ulkoinen arviointi niin erikseen päätettäessä.
Arviointi 1. Palvelutarpeen arviointi ja hyvinvoinnin edistäminen Keskitetty moniammatillinen palvelutarpeen arvioinnin prosessi Palvelutarpeen ja toimintakyvyn arvioinnin kriteerit ja osaamisen kehittäminen Palveluohjauksen kehittäminen Hyvinvointia edistävä toiminta työkulttuurin muutoksena
2. Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen Asiakasosallisuus, asiakaskokemuskysely ja osallistava asiakaspalaute Johtamisen vahvistaminen, erityisesti tiedolla johtamisen ja lähiesimiestyön kehittäminen Toiminnanohjauksen kehittäminen Päivittäisen työn organisoimisen prosessi Päivittäisen työn organisoinnin muutokset ja toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Työprosessien kehittäminen Kotihoidon uudet kriteerit, vastuuhoitajuus Hoito- ja palvelusuunnitelma Saattohoito Teknologisten laitteiden käyttö ja työntekijöiden teknologiaosaaminen
Palveluketjujen kehittämiseen liittyvät prosessit Palveluohjausosaamisen lisääminen Asiakaslähtöisen hoito- ja kuntoutussuunnitelman kehittäminen ja toimintaprosessi Kuntoutuminen ja toimintakyky osana kotihoidon prosesseja 3. Muistisairaiden palveluiden kehittäminen Muistisairaiden palvelupolku, suuren avun tiimi ja asumisen tukeminen
Ikääntyneen asiakkaan palvelupolku Lainsäädännöllinen viitekehys (+ suositukset) Prosessit, rakenteet -> nyt meneillään olevasta oppiminen (koko Suomi ja KKE) Palvelupolun jäsentäminen Edellytykset Rakenteet Toimintamallit -> Miten palvelupolku alkaa mallintua ja miten sitä voidaan kehittää eteenpäin! Esitys: palvelupolku sillanrakentajana ja tulevien uudistusten toimeenpanijana
KESTÄVÄ HYVINVOINTI Kotona asuvan ikääntyneen mielekäs ja turvallinen arki Kotona kokonainen Uusi hanke 2018 elämä 2015 Suomen parhaan kotihoidon elementit Suunnitelmallinen monitoimijayhteistyö Tukielementit Suomen paras kotihoito Laitoshoito Perusterveydenhuolto Teknologiaratkaisut Muu verkosto Asumisratkaisut Asumisen ja palveluiden kokonaisuus Asiakkaalle arvoa tuottavat tarvelähtöiset prosessit ja hoitoketjut Suunnitelmallinen, kaikki resurssit huomioiva palvelujen tuottaminen Teknologia toimiva osa palvelujen tuottamisen arkkitehtuuria Hoivaa ja hoitoa kotiin 1x vk tai 24 h, asuminen joustaa = naapurusto- ja palvelualuemallit
Tulevaisuuden teemat Hallinnonalojen ja muiden sidosryhmien johtaminen ja tarvittava integraatio ikäihmisten palveluissa: sosiaali- ja terveydenhuollon sekä erikoissairaanhoidon väliset rakenteet ja yhteistyö sekä palveluohjaus ja kokonaisvaltainen palvelusuunnitelma Asuminen ja asumista tukeva palvelu Asiakastyön sisällöt: toimintakyvyn ylläpito ja edistäminen, mm. kuntoutus, lääkehoito, ravitsemus, kulttuuri + kuntakohtaiset omat painotukset Teknologian joustava ja luova hyödyntäminen
Muita asioita