Me rakennamme vastuullisesti hyvinvoivan Heinolan tulevaisuuden Heinolassa on hyvä kasvaa isoksi Oikeat panostukset ja niiden suuntaan eteneminen 105 päivää 2017 2021
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Uusi asiakaslähtöinen organisaatio käyttöön, sujuva toimivaltajako Kuntavaalien jälkeen uuden kunnan asiakaslähtöinen päätöksenteko-organisaatio Arviointi uuden valtuustokauden ensimmäisestä vuodesta 1.6.2017 Kv? Uuden, yhteisen toimintatavan kehittäminen ja käyttöönotto 2017 Kj:n johtoryhmä Sähköinen asiointi muuttaa palveluja Kaupungin ict-infra otetaan tehokäyttöön 2017-2021 Tietohallinto, tulosalueet Sähköinen arkisto vuoteen 2021 TOS-työtä jatketaan määrätietoisesti Valmiiden TOS:ien määrä 2016-2021 Tietohallinto, TOSprojektiryhmä
TAVOITE TA-sitovuustasot oikeiksi Toimenpiteet Määrärahat Uusi TA-rakenne Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Kevät 2017 Perustellut, hyvään valmisteluun pohjautuvat päätökset Valmistelijatyön kehittäminen Muutoksenhaull a kumotut päätökset 2017-2018 Viestintä jokaisen asiaksi Viestintäagentit kohentavat sisäistä viestintää Kysely 2016-2017 Lunastetaan brändin palvelulupaukset Kuntalaispalaute 2016 Viestintäohjeet (-> -strategia) Ohjeiden käyttö Elävät www-sivut, aktiivinen some,.. Palaute
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Kuntalainen kokee tulevansa kuulluksi ja osallistuu palveluiden määrittämiseen Otetaan käyttöön uusia osallistamisen muotoja Kontaktointimah dollisuuksien määrä 2017 Kuntalaiset/kuntalaisryhmät (esim ns kolmas sektori) vahvaksi kumppaniksi palveluiden tarjoamisessa kuntalaisille Säännönmukaiset teematapaamiset kuntalaisryhmien kanssa Yhteistyötuotant ojen määrä 2017-2021 Uudenlainen palvelumuotoilu - Olemassaolevat resurssit riittävät hyvin - 1001 uutta työtä - Uusi kunta - Kaikki muutkin strategian teemat käyttöön Tuotekehittäjäkoulutus Palveluiden ja prosessien tarkastelu avoimin mielin Tutkinnot ja kehittämistoime npiteet Aikaansaadut uudistetut prosessit 2016-2017 2017-2021
1. Palveluohjauksen järjestäminen Heinolan kaupungissa 2. Vahva vanhemmuus 3. Perhekeskustoimintamallin laajentamien Nuortentalo-toimintaan 4. Kuntalaisten kuuleminen ja osallistaminen 5. Terveysliikuntaympäristön kehittäminen 6. Terveysliikuntatyön kehittäminen
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö PALVELUOHJAUKSEN JÄRJESTÄMINEN HEINOLAN KAUPUNGISSA 1. Lapset, nuoret, lapsiperheet Varhaiskasvatuksen palveluohjaus Sosiaalityön palveluohjaus Nuorten palveluohjaus 2. Työikäiset TYP-palveluohjaus Sosiaalityön palveluohjaus Asumisneuvonta Uudet asukkaat ja rakentajat Triage 3. Ikäihmiset ja toimintarajoitteiset Terveystupa Muiden erityisryhmien palveluohjaus 4. Paljon palvelua käyttävät 1. Palveluohjauksen mallintaminen hallintokuntien yhteistyönä 2. Tutustuminen olemassa oleviin toimiviin toimintamalleihin 3. Hallintokuntien välinen yhteistyö palveluohjausta järjestettäessä, esim. varhaiskasvatus ja sosiaalityö 4. Yksi yhteinen Front Desk ja vastuutyöntekijäjärjestelmä 5. Parempi Arki-hankkeessa luodaan toimintamalli paljon palvelua käyttävien ohjaamiseksi 1. Palvelukokemus 2. Läpimenoaika 3. Paljon palvelua käyttävien käynti-määrät 1. Maaliskuu 2017 2. Maaliskuu 2017 3. Elokuu 2017 4. 31.12.2017 5. Maaliskuu 2017 Tulosalue-johtajat
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Vahva vanhemmuus Tuen tarpeiden tunnistaminen -Osaamisen vahvistaminen, yhteiset menetelmäkoulutukset Koulutusten ja osallistujien määrä Käyttöönotetut menetelmät 2017 Sivi ja sote Avun tarjoaminen sekä varhaisessa että huolen vaiheessa -yksilöllinen apu -perhekohtainen apu -vertaistoiminta Lastensuojelu-tilastot Asiakaspalautteet
TAVOITE Nuorten talo Kiinteistö, jossa toimivat nuorten ohjaustoiminta (ohjaamo) sekä tilat nuorten harrastusmahdollisuuksille. Toimenpiteet Määrärahat Kiinteistön remontointi nuorten talo toimintaan. Moniammatillisen työryhmän toiminnan yhteen saattaminen Järjestötoiminnan siirtäminen talolle Nuorisopalveluiden oman toiminta talolla (harrastustoiminnan lisääminen) Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Kiinteistö remontoitu Harrastetoiminta käynnistynyt niin järjestöjen kuin kaupungin omana toimintana. Tilat 2017 Yhteistyön käynnistaminen. Toiminta käynnistyy syksyllä 2018 täydessä laajuudessaan. Sivi ja sote Perhekeskustoimintamallin laajentamien Nuortentalo-toimintaan Määritetään palvelukokonaisuus Päätetään organisoitumisesta ja rakenteesta Sisällön ja ydintehtävien määrittäminen Monialaiset toimintamallit Valmis rakenne Monimuotoiset tilat käytössä Toimintamalli luotu Sisällöt ja ydintehtävät kirjattu 2017 Sivi ja sote
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Kuntalaisten kuuleminen ja osallistaminen (seura- ja järjestöyhteistyön tiivistäminen) Selvitetään rahoitusmahdollisuuksia (Kansalaisten Eurooppa-ohjelma, aktiivinen ja osallistua kansalainen) yhteishenkilön palkkaamiseen ja kuntalais- tai aluefoorumin toimintamallin luomiseen. Kuntaosuus hankerahoituksesta. => Kuuluuko demokratia-ohjelman alle? Toteutuneet kuntalais-tai aluefoorumit Rahoitusta haetaan alkuvuonna 2017 ja toiminta alkaa syksyllä 2017. Sivistys-johtaja ja hallinto- ja kehitys-johtaja
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Terveysliikuntaympäristön kehittäminen 1. Päiväkotien, koulujen, kaupunginosakenttien, ulkoilureittien ja uimarantojen liikuntaympäristöjen kehittäminen. Kaupungin omarahoitusosuus 100 000 uudelle teknisen- ja liikuntatoimen yhteistyöhankkeelle. (mahdollinen valtion osuus 50%, kokonaiskustannus 200 000 ) Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö 2017 Matti Nieminen /liikuntatoimenjohtaja 2. Pyöräteiden kunnostaminen (priorisoitu järjestys) Rahoitustarve määritetään kunnallistekniikan ja liikuntatoimen yhteistyöllä (mahdollinen valtion osuus 50%) 2017 3. Kaupunkikeskustaa ympäröivien puistojen muodostama ulkoilureitti -Valaistus (250 000 ) -Portaat (40.000 ) -Kuntoiluvälineet/ terveysiikuntapuisto (150.000 ) Kokonaiskustannukset yhteensä 440 000 2017
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Terveysliikuntatyön kehittäminen 1. Liiku omin voimin terveysliikuntahankkeen jatkuvuuden turvaaminen (Sisältää myös Voimaa Vanhuuteen hankeyhteistyön Ikäinstituutin kanssa) Matti Nieminen /liikuntatoimenjohtaja Jatkohankkeen kaupungin omarahoitusosuus 30 000 (mahdollinen valtion osuus 50%, kokonaiskustannus 60 000 ) 2017
2017 2018 2019 2020 2021
TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö
Ehdoton edellytys tavoitteen saavuttamiselle / erittäin tärkeä Tietojärjestelmien ja sovellusten käyttöönoton tehostaminen Työehtoso pimukset tutuiksi esimiehille + työpaikan pelisäänn Terveet öttilat. Lisää resursseja taloosaston huoltoon Toimintatapojen selkeyttäminen Vuorovaikutteine n johtaminen + alaistaidot Ulkopuolinen kouluttaja työyhteisöille työyhteisötaidoista Lasten, nuorten ja Turhista kokouksista ja työryhmistä eroon Työntekijöiden väliset suhteet vaikuttavat työn sujumiseen! Y h t e n ä i n e n m e h e n k i Palkkojen ja palkankorotusten delegointi tulosaluejohtajille ja osastopäälliköille (substanssiosaajien kuuleminen) Avointa, vuorovaikutteista ja monisuuntaista viestintää Asiantuntijaosa aminen hyötykäyttöön Rohkeutta muutoksiin Varmistamiskulttuurista Luottamus pois toisen päätöksentekoon Taloushallinnon käytäntöjen yhtenäistäminen, talousosaamise Sihteereitä perhepalveluiden vähennetään, kärkihanke esimiehet yli n palvelujen joutuvat Työntekijän tulosaluerajojen hyödyntäminen keskittäminen tekemään Osaamisen vaikutusmahdoll organisaatiotas seudullisesti heidän työtäänsystemaattinen isuudet (erityistyöntekijät) oisesti Oikeanlaise t ja tunnistaminen työhönsä ja sen Palkitseminen kunnossa Haasteelliset tehtävät kehittämiseen hyvin tehdystä oleva suhteessa työstä ja työvälineet osaamiseen saa vastuunottamisest tehdä osaamisensa a rajoissa työtä - Annetaan aikaa perehtyä työhön Kestävä kehitys, energian säästö, esim. sähkön kulutus Ei syyllistämistä Lupa tehdä virheitä Auttaa tavoitteen saavuttamisessa / ei niin tärkeä Asianhallintajärjestelmän rooli suhteettoman iso heti 2017 2021