Sosiaalipalveluiden vaatimusmäärittely Kiilan 2 vaiheessa - tiivistys. Helsinki Antti Mäkelä Kehityspäällikkö Medi-IT

Transkriptio

1 Sosiaalipalveluiden vaatimusmäärittely Kiilan 2 vaiheessa - tiivistys Helsinki Antti Mäkelä Kehityspäällikkö Medi-IT

2 Lähtötilanne SOTE -uudistus asettaa vaatimuksia saumattomalle yhteistyölle terveydenhuollon ja sosiaalitoimen kesken kansalainen keskiössä hyvinvointipalveluissa. Ikääntyvän väestön huomioiminen sujuvassa palvelukokonaisuudessa. Sote-alueen tietojärjestelmäratkaisu vaatii sosiaalihuollon vaatimusmäärittelyn toteutuksen. Taustalla Kiila -organisaatioiden vaade vaatimusmäärittelyn täydentämisestä. Tarve terveydenhuollon vaatimusten tukemiseen asiakkaan palvelukokonaisuuden hahmottamiseksi ja tarkoituksenmukaisen palveluprosessin rakentamiseksi

3 Tavoite, tarkoitus ja haaste Tavoite Määritellä sosiaalihuollon toiminnalliset vaatimukset palvelukokonaisuus huomioiden Määritellä sosiaalihuoltoon liittyvät yhteiset palvelut ja niiden toiminnalliset vaatimukset ( Sote rajapinta sosiaalihuollon näkökulmasta) Vastata uudistuvan sosiaalihuoltolain sekä asiakasasiakirjalain vaatimuksiin huomioiden myös muu muuttuva lainsäädäntö Vastata Sote -tieto hyötykäyttöön 2020 vaatimuksiin Tunnistaa esteet tiedonkululle (lainsäädäntö, tietoturva ja -suoja, toimintakulttuuri) ja korjata rakenteelliset virheet siinä. Tarkoitus (Toiminnan kehittäminen) Kehittää tulevaisuuden hyvinvoinnin toimintamalleja ja asiakasprosesseja monipuolista ICT:tä hyödyntäen Mahdollistaa kansalaisen interaktiivinen kommunikointi ja vastuunotto omasta hyvinvoinnistaan sekä tukea läheisten aktiivista ja omaaloitteista asiointia asiakkaan omien kykyjen ja tunnistettujen tarpeiden mukaisesti. Vahvistaa asiakkuuden segmentaatiota palveluiden tarjonnan ja saatavuuden perustana. Haaste Tunnistetaan sosiaalipalveluiden monimuotoisuus ja ideologinen ero vertailtaessa sitä terveydenhuollon palveluihin Sosiaalisen ulottuvuuden määrittäminen osaksi tietojärjestelmää Ikääntyneiden palveluiden, pitkäaikaistyöttömien palveluiden, sosiaalisen kuntoutuksen ja vammaispalveluiden laaja vaikutus vaatimusmäärittelyssä

4 Kiila 1:n ja Kiila 2:n suhde Terveydenhuoltolaki -yleislaki- Sosiaalihuoltolaki -yleislaki- K1 Arjen palvelutehtävät ja jokaisen toimijan hyvät käytännöt K2 Erityislait Erityislait

5 Sosiaalipalveluiden teemat Päätöksenteko ja muutoksenhaku Perhepalvelut Yhteistyörajapinta; sosiaalityötä tarjoavat tahot Talous- ja työvoimapoliittiset palvelut Mielenterveys- ja päihdepalvelut Ikääntyneiden palvelut Maahanmuutto Lastensuojelu Vammaispalvelu ja erityishuolto

6 Sosiaalipalveluiden tarkat teemat Päätöksenteko ja muutoksenhaku: - asian vireille tulo, kuuleminen ja päätösmenettely, päätös, tiedoksianto, (oikaisu), muutoksenhaku, valitus - sosiaaliasiamiestoiminta Talous- ja työvoimapoliittiset palvelut: - Täydentävä toimeentulotuki - Sosiaalinen luototus, talous- ja velkaneuvonta - Pitkäaikaistyöttömien työllistämisen tuki - Psykososiaaliset palvelut -Kuntouttavat palvelut Perhepalvelut: - Adoptioneuvonta -Perheoikeudelliset asiat * Puolison ja lapsen elatusavun vahvistaminen * Isyyden selvittäminen * Huolto- ja tapaamisoikeus sekä tapaamisen tuki * Perheasioiden sovittelu - Kasvatus- ja perheneuvonta - (Ehkäisevä) kotipalvelu - Omaishoidon tuki Lastensuojelu Yhteistyörajapinta; sosiaalityötä tarjoavat tahot: - Koulun sosiaalityö, oppilashuolto - Poliisilaitoksen sosiaalityö, sovittelu? (-Turvakoti, ensikoti) Ikääntyneiden palvelut: - Sosiaali- ja kriisipäivystys - (Ehkäisevä) Kotipalvelu - Omaishoidon tuki - Psykososiaaliset palvelut (Mielenterveys- ja) Päihdepalvelut -Palvelutarpeenarviointi - Psykososiaaliset palvelut - Sosiaali- ja kriisipäivystys - Sosiaali- ja kriisipäivystys Vammaispalvelu ja erityishuolto: - Lastensuojelu: Maahanmuutto *ilmoitus *palvelutarpeen arviointi - Pakolaistyö - (Ehkäisevä) Kotipalvelu * avohuolto, sijaishuolto -Kotouttaminen ja jälkihuolto - (Ehkäisevä) Kotipalvelu * yksityinen sijoitus - Sosiaali- ja kriisipäivystys

7 Työskentelytavat Työpajatyöskentely palvelumuotoilun keinoin yhteistyössä Mukana olevien organisaatioiden ammattilaisten kanssa Erityiskysymyksissä fokusoituja teematyöpajoja eri organisaatioiden ja hallinnonalojen edustajien kanssa Vaatimusmäärittelyn ja tapausesimerkkien kommentointi eri organisaatioiden välillä. Teemahaastattelut Kansalaisen osallisuuden huomioiminen Selvitykset THL:n kansallisten määritysten huomioiminen Ammattikorkeakoulujen / yliopistojen kanssa tehtävä yhteistyö

8 Kiitoksia mielenkiinnosta Kysymyksiä Kommentteja Hyvää kevättä kaikille