Ajankohtaista Palvelujen uudistaminen Muuta Kotisairaala ylilääkäri Paula Poukka Helsingin kaupungin kotisairaala
Ajankohtaista palvelujen uudistamisessa Ydinprosessien kehittämisverkostot ovat aloittaneet työnsä. Tavoitteena on luoda yhteinen, osastorajat ja eri palvelutoiminnat yhdistävä näkemys ja kuvaus. Kehittämistä tehdään osin myös kolmen verkoston yhteistyönä. Saatavuuden ja asiakaskokemuksen, tuottavuuden ja vaikuttavuuden mittareita määritellään useissa pienryhmissä, uutena asiakaskokemuksen johtamista ja mittaamista määrittelevä ryhmä. Aukioloaikojen laajentamista kokeillaan 12/2016 alkaen terveys- ja hyvinvointikeskuksen ja neuvolan toiminnoissa Vuosaaressa. Virastoon perustetaan ruotsinkielisten palveluiden ryhmä, joka mm. osallistuu aktiivisesti ruotsinkielisten palveluiden kehittämiseen ja kaksikielisyyden toteutumiseen viraston palveluissa. Palvelujen uudistamisesta on valmistunut ensimmäinen asiakasvideo.
Monipuolinen palvelukeskus Ikääntyneiden palvelut kotona asumisen tueksi Moniammatillinen osaaminen Eri palveluja eri tarpeisiin Tuki tuodaan asiakkaan luokse Sähköiset palvelut 24/7
Monipuolinen palvelukeskus MPK alatyöryhmät jatkaneet/aloittaneet työskentelynsä. Asiakassegmentointi KPMG:n toimesta Kontulan ja Riistavuoren alueilla (tutkittu omaishoidon, arvioinnin ja kuntoutuksen sekä päivätoiminnan asiakkaiden palveluiden käyttöä). Valmistellaan palvelutarpeen arvioinnin ja palveluohjauksen keskittämistä yhden johdon alaisuuteen, kun nyt työtä tehdään sekä kotihoidossa että sosiaali- ja lähityössä. STM:n iäkkäiden kärkihankehakuun osallistuminen yhdessä muiden pks-kuntien kanssa (päätös lokakuussa) Monia kokeiluja menossa ja tulossa (mm. kotihoidon työnjaon optimointityökalu, itseohjautuvat tiimit, Yhteinen työ asiakkaan toimijuuden tukena Kaakkois-Helsingissä monialaisen tiimityömallin kokeilu). Yhteisiä kokeiluja suunnitteilla muiden keskusten kanssa (esim. Seniorilaituri yhdessä THK:n kanssa).
Terveys- ja hyvinvointikeskukset Paljon palveluja tarvitsevien tuki -ydinprosessiin liittyvä vastuuhenkilömallin kokeilu jatkuu Vuosaaressa. Kaikkien ydinprosessien kokeilut aloitetaan 11/2016 Vuosaaressa, Töölössä ja Vallilassa Kokeiluiden avulla haetaan kokemusta eri mallien toimivuudesta ja toimintaprosesseja kehitetään edelleen kokeiluiden avulla. THK-toimintamallin kokeilun suunnittelu myös pienille terveysasemille on käynnissä. THK-toimintamalli rakentuu terveysasemien varaan ja ydinprosessit otetaan kaikilla. terveysasemilla käyttöön syksyllä 2017. Ydinprosessien kokeilut hyödynnetään Kalasataman THK:n toiminnan suunnittelussa. Toimintaprosessien käyttöönoton suunnittelu kiihtyy syksyn 2016 aikana. Toiminta alkaa Kalasatamassa alkuvuodesta 2018.
Terveys- ja hyvinvointikeskukset Vuosaaren THK-toimintamallin laajaan käyttöönottoon liittyen myös laajennetun aukioloajan (7-20) kokeilu Suunnittelu aktiivisesti menossa, mutta vielä kesken. THK toimintamallikokeiluiden yhteydessä suunnitellaan ja kehitetään myös: Tuottavuuden, vaikuttavuuden, saatavuuden ja asiakaskokemuksen sekä henkilöstönäkökulman indikaattorikokonaisuuden mallintaminen yhteisen asiakkaiden terveys- ja hyvinvointisuunnitelman käyttöönottoa toiminnallista tiimien johtamismallia.
Muuta ajankohtaista Sotessa Neurologian pkl ja neurologisten kuntoutusosastojen siirto HUSaan valmistelu käynnissä Käyttösuunnitelmien valmistelu vuodelle 2017 Kaupungin johtamisjärjestelmäuudistuksen valmistelu Stadin ikäohjelman jatkon valmistelu seuraavalle valtuustokaudelle- Ikäihmisten tukisivuston valmistelu nettiin käynnistymässä yhdessä muiden hallintokuntien kanssa Apotti valmistelu käynnissä henkilöstö osallistuu laajasti