Työpaja B How to analyze your IT needs Vaatimusmäärittelyn menetelmät (how to analyze your IT needs): Toimintalähtöinen menetelmä Kotihoito - palveluverkoston tiedon tarpeiden selvittämisessä Neuvola - yhden palvelu-kokonaisuuden rajapintojen tunnistamisessa Pakkanen - palvelutoimintaa tukevan sovelluksen uudistamisessa 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 1
Tausta ja tarve menetelmäkehitykselle vaatimusmäärittelymenetelmän kehittäminen hyödyksi: sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille ja sitä kautta heidän asiakkailleen tietohallinnolle ja tietojärjestelmien kehittäjille ohjelmistotaloille tieteelliselle yhteisölle menetelmää tarvitaan kehittämisprojekteissa nykytilan kuvaamiseen tarpeiden tunnistamiseen kehityskohteiden löytämiseen tavoitetilan kuvaamiseen ratkaisukeinojen löytämiseen ja valintaan 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 2
Ohjelmistovaatimusten löytäminen toimintakokonaisuudesta VAATIMUKSET Käyttötapaus 1 29.3.2004 3 Käyttötapaus 2
Ratkaisuna 3-vaiheinen toimintalähtöinen vaatimusmäärittely Kohdeorganisaatio/alue 1. Tiedon tarpeet - toimintakokonaisuus - tietojärjestelmän kehittäminen Ohjelmistotalo Yhteistyö 2. Tiedon hallinta tietojärjestelmäkokonaisuus - prosessit, arkkitehtuuri 3. Ohjelmiston vaatimusmäärittely -käyttötapauskuvaus Toiminnan kehittäminen -tehtäväkuvaus käyttöönotto ohjelmistot työn muutoksia Kohdeorganisaatio/alue 29.3.2004 4
Kotihoidon tiedon tarpeet -projekti Tavoite kotihoidon palveluketjun ja sen tiedontarpeiden selvittäminen kuvata kotihoitoon liittyvien - toimijoiden - prosessien - laitteiden - organisaatioiden ja - tietojärjestelmien väliset yhteydet 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 5
Miten projektissa edettiin teoriaan tutustuminen kirjallisuus kotihoidosta tehtyihin - tutkimuksiin, selvityksiin ja - projekteihin perehtyminen erilaisia kokeiluja toimintojen sijoittamisesta malliin teemahaastattelut kotihoidon toimijoiden työpaja - seinätaulu - Kotihoidon toiminnat ja tiedot -dokumentti 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 6
7 INTER- VALLI SAIRAALA HOITO lainsäädäntö HALLINTO TARVEKAR- TOITUS TIIMIT KSH/KH ARVIOINTI- KÄYNTI KOTI- PALVELU KOTI- SAIRAAN- HOITO TURVA- PALVELU ATERIA- PALVELU YKSITYISEN TUOTTAMA KOTIHOITO KODIN MUUTOSTÖIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS OHJAUS- JA NEUVONTA- TYÖ KUNTOUTUS TK-KÄYNTI ERIKOIS- SAIR.HOITO KULJETUSPAL VELU PALVELU- ASUMINEN SAS- TYÖRYHMÄ OMAISHOITO KOTONA TAPAHTUVA HOIVA KOTIHOITO KOTIUTUS APU- VÄLINEIDEN JÄRJESTÄ- MINEN HUOLENPITO
Työpaja C Ohjelmistotarpeista tuotteiksi - kontekstina kotihoito Kotihoidon toiminnat ja tiedot Tunnistetut kehityskohteet siirtyminen laitoshoidosta kotona annettavien palvelujen piiriin kotiutus puhelimen käytön vähentäminen hoito- ja palvelusuunnitelman päivitys Ohjelmistojen tarjoamat mahdollisuudet (toimittajien ratkaisuja) 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 8
Kotipalvelu HOPASU HOPASU x, y, z Kotiutus: epikriisi, lääkitystiedot, hoitajanlähete, hoito-ohjeet... KOTI Kotihoito Perusterveydenhuolto Erikoissairaanhoito Kotisairaanhoito HOPASU Pegasos HOPASU Pegasos Yksityiset palveluntuottajat KELA, verotoimisto, jne. 29.3.2004 9
Kotiutus ongelmia: tiedot välittyvät kotihoitoon viiveellä (joskus eivät lainkaan) saumakohtana erityisesti kotiutuminen erikoissairaanhoidosta tietoja joudutaan kyselemään puhelimitse ratkaisuja: yhteisesti sovitut kotiutuskäytännöt; työvälineenä esim. PALKOmalli kotiuttaja 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 10
Puhelimen käytön vähentäminen ongelmia: ei ole olemassa yhteistä tietolähdettä (tarvittava tieto useissa järjestelmissä tai paperilla) sähköinen tiedonsiirto ei tavoita kotipalvelua tuki- ja etuustietojen kerääminen eri tahoilta ratkaisuja: osa tiedoista voisi olla saatavana tietojärjestelmistä (mobiili- tai muu laite) kotipalvelu sähköisen tiedonsiirron piiriin 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 11
HOPASU:n päivitys ongelma: kaikkien versioiden ajan tasalla pitäminen ja päivittäminen (ainakin kotona oleva versio) ratkaisu: sähköinen HOPASU, joka on kaikkien hoitoon/palveluun osallistuvien saatavilla (asiakkaan luvalla) 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 12
Tarvittava tieto: asiakkaan koti terveys/sairaustiedot sairaala X tervyskeskus Y palveluntuottaja Z kotiutustiedot hopasu aluetietojärjestelmä asiakkaan toiveet, mieltymykset tuet, etuudet, tulot jne. Pegasos Sinetti (intra) sähköposti portaalit internet Kela, eläkelaitokset, jne. viestivihko 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 13
Yritysten puheenvuorot Mawell Leo Tietoenator xxxxxx 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 14
Kiitos! Yhteystiedot: Marika.Toivanen@uku.fi Pertti.Laitinen@uku.fi PlugIT: http://www.plugit.fi 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 15
Äitiysneuvolan tietojärjestelmän integraatiotarpeiden selvittäminen, How to find your integration needs kohteena palveluketju (neuvolakeskeisesti) ammattilaisen käytössä useita sovelluksia, kokoonpano vaihtelee kuntakohtaisesti organisaatioraja katkaisee usein tiedonkulun tavoitteena löytää toimintalähtöiset tarpeet tietojärjestelmien integroinnin suhteen valittiin 3 mahdollisimman erilaista toimintaympäristöä ja usean ammatin edustajia 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 16
Menetelmästä Tapaaminen 1: sidosryhmät & tiedonkulun nykykäytännöt etsitään pullonkauloja, kriittisiä kohtia kuvataan ongelmia, kirjataan esimerkkejä tarvittaessa käytetään skenaarioita tiedot kootaan kuvaksi (yhteydet & symbolit) Tapaaminen 2: keskitytään löydettyihin ongelmiin arvioidaan niiden kriittisyyttä mietitään yhdessä ratkaisuja vaihtoehtoista tekniikkaa kuvaillen lakien ja talouden rajoittamatta jalat tukevasti ilmassa 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 17
Alustavia tuloksia - havaittuja integraatioalueita Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välinen esim. lähete äitipolille, eräät laboratoriotulokset Perusterveydenhuollon sisäinen esim. hammashoito ja neuvola Neuvolan sisäinen / neuvoloiden välinen esim. äitiys- vs. lastenneuvola Neuvolan/pth:n ja yksityisten väliset esim. työterveyshuolto, yksityislääkärin vo. Neuvolan ja valtakunnallisten väliset esim. SPR, KELA 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 18
Tiimi ja yhteystiedot Yhteyshenkilö: Heidi.Hakkinen@uku.fi Pauliina Ikävalko Kirsi Karvinen Päivi Röppänen Saara Savolainen Ritva Silvennoinen Marko Sormunen Tanja Toroi 29.3.2004 Vaatimusmäärittelyn menetelmät 19