KILPAILULOMAKE Kohdetta edustava taho täyttää kilpailulomakkeen. Lomakkeen kaikkiin kohtiin tulee vastata. Tiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käytetään ensisijaisesti kohteitten arviointiin, jonka perusteella ratkaistaan kilpailun voittaja. Näin ollen on erityisen tärkeää, että lomakkeen tiedot ovat täsmällisiä ja oikein. Lisäksi tietoja voidaan käyttää tutkimustarkoituksessa, jolloin mitään kohdetta ei voida tunnistaa eikä yksilöidä aineistosta. Lomake lähetetään sähköpostitse (soila.palviainen@entra.fi) viimeistään torstaina 31.8.2017. Lisätietoja kilpailusta löytyy osoitteesta: www.visitfinland.fi/cultureeden. Onnea kilpailuun! Arvioinnissa käytetään seuraavia painotuksia: Kulttuurimatkailullinen sisältö 25 p Strateginen kehittämistyö 15 p Kansainvälisyys 20 p Kestävä kehitys, verkostotoiminta ja paikallisuus 20 p Kokemuksellisuus ja vuorovaikutteisuus, kohteen turvallisuus ja laatu 20 p HAKIJAN TIEDOT (kulttuurimatkailukohteen edustaja) Yrityksen/toimijan nimi Katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin www-sivut Kuvaile, miten verkostonne toimii kulttuurimatkailukohteena? (max. 1500 merkkiä) (Esim. milloin ja miten verkostonne kulttuurimatkailutoiminta on alkanut, minkälainen yhteystyömuotonne on, työnjako?) Sivu 1 (16)
KOHTEEN KUVAUS (Kohde = destinaatio, verkostokohde) 1. Kohteen nimi ja sijainti 2. Kohteen perustiedot 2.1 Kohteen kapasiteetti vuodepaikkoja kpl ravintolapaikkoja kpl - hotellit kpl ohjelmapalveluyrityksiä kpl - muu majoitus kpl muuta palvelutarjontaa, mitä? 2.2 Kohteen kävijämäärä vuonna 2016 Päiväkävijöitä henkilöä (arvio) joista kotimaisten osuus % ja ulkomaisten osuus % Yöpymisvuorokausia kpl joista kotimaisten osuus % ja ulkomaisten osuus % Toimiiko kohde ympärivuotisesti? Jos ei, millä ajalla?, ajalla 2.3 Onko kohteessa mahdollisuus ostoksien tekoon? paikalliset tuotteet kotimaiset tuotteet erityisesti kohteeseen liittyvät tuotteet 2.4 Kohteen saavutettavuus Välimatka lentokentältä, rautatieasemalta tai linja-autopysäkiltä minuuttia. Liikkuminen paikallisesti (verkoston kohteiden välillä): Etäisyydet alueella/toimijoiden välillä (kilometriä/minuuttia?) : Sivu 2 (16)
3. Mikä on kohteen kulttuurinen sisältö ja vetovoimatekijä? Mikä taho on kulttuurisen sisällön tuottaja (jos on eri kuin hakija) ja miten sitä ylläpidetään? (max. 1500 merkkiä) (esim. historia, kulttuuriperintö, taide- tai kulttuuritapahtumat) 4. Miten huolehditaan, että kohteen kultuurisisältö säilyy? Miten matkailukohde/verkosto tukee kulttuurin tuotteistamista? (max. 1500 merkkiä) Sivu 3 (16)
5. Perustele, miksi kohteenne on nouseva kulttuurimatkailukohde kansainvälisenä kohteena? (max. 2500 merkkiä) (Nouseva= aiemmin vähemmän tunnettu, valtavirrasta poikkeava, uudenlainen.) 6. Miten autenttisuus ilmenee? Kuvaile, miten alkuperäisyys ja aitous näkyvät (esim. historian elävöittäminen, kohteelle kehitetty aito tuote). Millaisia autenttisuuden kokemuksia matkailija voi saada? (max. 1500 merkkiä) (Autenttinen = aito, väärentämätön, alkuperäinen. Autenttisuus, aitous, ei ole ominaisuus, vaan tilannesidonnainen tulkinta/kokemus.) Sivu 4 (16)
7. Kuvaile innovatiivisuuttanne. Kerro, miten uudistukset, uuden kehittäminen, valmius uusiin asioihin ja liiketoimintamahdollisuuksiin ilmenevät toiminnassanne ja tuotteissanne. (max. 2500 merkkiä) (Innovatiivisuus = kykyä ja halua luoda ja ottaa käyttöön innovaatioita eli tietynlaista uudistus- ja uudistumisvalmiutta. Yhteiskunnallisella tasolla innovatiivisuuteen liittyy kaksi ulottuvuutta: (1) kyky luoda kehittämisen ja tutkimuksen avulla uutta osaamista ja uutta tietoa ja (2) kyky luoda uudenlaista liiketoimintaa.) 8. Miten aineellinen kulttuuri ilmenee kohteessanne? Kuvaile verkostonne kulttuuriosaamista, kulttuuritoimijoiden määrää, jne. (max. 1500 merkkiä) (Aineellinen kulttuuri = Lähinnä ihmisen luoma kulttuurinen ympäristö. Termejä materiaalinen kulttuuri ja (suppeampi) esineellinen kulttuuri käytetään lähes synonyymeinä.) Sivu 5 (16)
STRATEGINEN KEHITTÄMISTYÖ 9. Onko kohteella oma strategia tai kehittämissuunnitelma? Jos kyllä, mitä se sisältää? (max. 2500 merkkiä) (Tarvittaessa liitteenä) 9.1 Onko kohteessa tehty markkina-analyysejä, esim. kysyntä, tarjonta, kilpailu, trendit? Jos kyllä, mitä ja kuinka usein? (max. 1500 merkkiä) Sivu 6 (16)
9.2 Onko mahdollisessa kehittämissuunnitelmassa huomioitu - kulttuuristen ohjelmapalvelujen kehittäminen - kulttuurisen sisällön kehittäminen Jos kyllä, miten? (max. 1500 merkkiä) 9.3 Mitkä ovat kohteen kehittämisen kannalta keskeiset tulevaisuuden mahdollisuudet? (esim. Kohderyhmät ja tulevaisuuden trendit) (max. 1500 merkkiä) Sivu 7 (16)
KANSAINVÄLISYYS 10. Onko kohde kansainvälisillä markkinoilla? Jos kyllä, missä maissa. (esim. matkanjärjestäjien ohjelmistoissa) (max. 1500 merkkiä) 10.1 Nimeä kohteen kolme eniten myydyintä kulttuurimatkailutuotetta ja kerro minä vuonna ne ovat olleet ensimmäistä kertaa asiakkaiden ostettavissa. 1. myydyin tuote v. 2. myydyin tuote v. 3. myydyin tuote v. 10.2 Mikä on nyt tai tulossa oleva kulttuurimatkailun kärkituotteenne kansainvälisillä markkinoilla? (tuotteen nimi) 10.3 Kuvaile kärkituotteen keskeinen sisältö? (max. 2500 merkkiä) Sivu 8 (16)
10.4 Kuinka usein tuote on asiakkaiden ostettavissa (esim. krt/v)? 10.5 Minä vuonna tuote on ollut/tulee olemaan ensimmäisen kerran ostettavissa? Vuonna KANSAINVÄLINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI 10.6 Mitä jakelu- ja/tai myyntikanavia kohteella on käytössä? (max. 1500 merkkiä) 10.7 Osallistuuko kohde kansainvälisille markkinoille suunnattuun yhteismarkkinointiin? Jos kyllä, kenen kanssa ja miten? (max. 1500 merkkiä) 10.8 Monenko matkanjärjestäjän ohjelmistossa kohde on? 1-5 6-9 yli 10 vielä Sivu 9 (16)
KESTÄVÄ KEHITYS YK:n kestävän kehityksen tavoitteet ohjaavat kestävän kehityksen edistämistä vuoteen 2030 (http://kestavakehitys.fi/agenda-2030). Kulttuurimatkailun kestävällä kehittämisellä voidaan edistää näiden tavoitteiden toteuttamista. Kestävän kehityksen kulttuuristen arvojen toteutuminen tuotteen toteutuksessa ja markkinoinnissa. Alueellisen kulttuuri-identiteetin ja ominaispiirteiden, kuten kansanperinteen, maiseman, kulttuurihistoriallisesti arvokkaiden rakennusten ja elinympäristön kunnioittaminen ja vahvistaminen sekä samalla matkailijoiden kulttuurituntemuksen lisääminen. Kestävät materiaalit, jätteiden lajittelu, energia ja ympäristöystävällisyys sekä paikallinen työvoima ja raaka-aineiden käyttö ovat esimerkkejä kestävästä kehityksestä matkailussa. 11. Kuuluuko kohteenne johonkin kestävän kehityksen ohjelmaan tai onko sillä kestävän kehityksen sertifikaatti? Jos kyllä, mihin? (max. 800 merkkiä) www.visitfinland.fi/tuoteteemat-ja-tyokalut/kestava-kehitys-matkailuyrityksessa/ 12. Onko kohde mukana alueellisessa ohjelmassa/toiminnassa, jonka avulla on edistetään kestävän matkailun (ekologinen, taloudellinen, sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys) kehittämistä? Mikä ohjelma? Ohjelman nimi: 13. Onko ekologinen kestävyys huomioitu kohteessanne? Jos kyllä, miten? Kierrätys/jätehuolto Paikallinen ruoka ja raaka-aineet Energian ja veden säästö/energiaratkaisut Luonnon monimuotoisuuden säilyttämisen huomioiminen (max. 800 merkkiä) Sivu 10 (16)
14. Onko taloudellinen kestävyys huomioitu kohteessanne? Jos kyllä, miten? (max. 800 merkkiä) (esim. vaikutus paikalliseen ja/tai alueelliseen talouteen, työllistämisvaikutukset, pitkäjänteinen liiketoiminnan suunnittelu) Arvio kulttuurin henkilötyövuosista 2016 2021 Arvio kulttuuriin ohjautuvasta matkailutulosta 2016 2021 15. Onko sosiaalinen kestävyys huomioitu kohteessanne? Jos kyllä, miten? (esim. hyvinvoinnin edistäminen, paikallisen väestön huomioiminen, tasavertaisuus kuten erityisryhmät) 16. Onko kulttuurinen kestävyys huomioitu kohteessanne? Jos kyllä, miten? (esim. kulttuuriperinnön vaaliminen, kulttuurien tuntemuksen vahvistaminen ja lisääminen, ihmisten erilaisuuden kunnioittaminen) Sivu 11 (16)
PAIKALLINEN YHTEISTYÖ 17. Mitä paikallisia tai alueellisia toimijoita (matkailuorganisaatio, yhdistykset, järjestöt, yksityishenkilöt) toiminnassa on mukana? (max. 1500 merkkiä) 18. Miten paikallisyhteisön sitoutuminen ja tuki toteutuvat toiminnassa? (esim. yhteisen toiminnan tiiviys, jatkuvuus) (max. 1500 merkkiä) Sivu 12 (16)
KOKEMUKSELLISUUS JA VUOROVAIKUTTEISUUS 19. Liittyykö kohteeseenne oma tarina? Kerro se lyhyesti. (max. 2500 merkkiä) 20. Millaisia mieleenpainuvia kokemuksia matkailija voi saada kohteessanne? (esim. asiakaspalautteista) (max. 1500 merkkiä) Sivu 13 (16)
KOHTEEN TURVALLISUUS JA LAATU 21. Kuinka turvallisuus on huomioitu kohteessa? (Esim. turvallisuusjärjestelmät, -suunnitelmat jne.) (max. 1500 merkkiä) 22. Kuuluuko yritys/verkosto johonkin laatujärjestelmään? Jos kyllä, mihin? 23. Miten käytännössä kohteessanne on huomioitu laatuasiat? (max. 1500 merkkiä) Katso laatutesteri http://www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2014/10/cf_laatutesteri2013.pdf?dl 23.1 Teknisesti (esim. opasteet, siisteys, esteettömyys) (max. 1500 merkkiä) Sivu 14 (16)
23.2 Toimintatavat (esim. markkinointi, verkostoituminen, myynti) (max. 1500 merkkiä) 23.3 Asiakashallinta (esim. asiakaspalvelu, henkilökunnan kouluttaminen, asiakaspalaute, asiakkaan polku) Sivu 15 (16)
LISÄTIEDOT Lyhyt yleiskuvaus verkostosta (max. 1500 merkkiä) Sivu 16 (16)
LIITE 1 MUKANA OLEVAT VERKOSTON YRITYKSET/TOIMIJAT (VÄHINTÄÄN 4) (Rooli verkostossa = majoitus-, ravitsemus-, kulttuurikohde, taiteilija tms.) 1. yrityksen/toimijan nimi Katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin www-sivut 2. yrityksen/toimijan nimi Katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin www-sivut 3. yrityksen/toimijan nimi Katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin www-sivut 4. yrityksen/toimijan nimi Katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin www-sivut Mikäli yrityksiä/toimijoita enemmän kuin 4, lisää tiedot viimeisenä lomakkeessa olevaan Lisätiedot-kohtaan. Alueellinen matkailuorganisaatio (jos ei ole mukana verkostossa): Sivu 17 LIITE (16) 1