PALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE

Salon kaupunki Vanhuspalvelut PALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE Salon kaupunki Tehdaskatu 2, 24100 SALO PL 77, 24101 SALO www.salo.fi salo@salo.fi Y-tunnus: 0139533-1

2 Sisällysluettelo 1. Palvelusetelin hakeminen ja tuottajarekisteri... 3 2. Palveluseteli... 4 3. Palveluseteli Salossa... 4 4. Palvelun laatu... 5 5. Ristiriitojen ratkaisu... 5 6. Verovähennysoikeus... 6

3 1. Palvelusetelin hakeminen ja tuottajarekisteri Palveluseteli myönnetään asiakkaalle, jonka toimintakyky on heikentynyt ja selviytyminen kotioloissa on vaikeutunut. Kotihoidon työntekijä tekee kotikäynnillä palvelutarvearvioinnin, jossa yhteistyössä asiakkaan kanssa päätetään palvelusetelin sopivuudesta asiakkaan tarpeisiin. Asiakkaalle laaditaan palvelusetelin myöntämisestä hoito- ja palvelusuunnitelma. Myönteisen päätöksen saatuaan asiakas valitsee itse sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymästä palvelusetelituottajarekisteristä haluamansa tuottajan. Tämän jälkeen asiakas sopii palveluntuottajan kanssa käyntipäivät ja esittää palvelusetelipäätöksen tuottajalle. Tuottajarekisterissä olevilta palveluntuottajilta asiakas voi halutessaan hankkia palveluja myös omalla kustannuksellaan (katso kohta 6). Asiakkaalla on mahdollisuus valita joko kunnallinen tai yksityinen palveluntuottaja. Kotihoidon yhteystiedot: Alue Puhelinnumero Kotihoidon palvelukoordinaattori 02 772 6208 Halikko Kirkonkylä 02 772 6189 Muu Halikon alue 02 772 6558 Kuusikko Kisko 02 772 6389 Kisko 21.1.13-02 - 772 6735 Kiikala Suomusjärvi Kuusjoki - Pertteli- Muurla 02 772 6113 Salo Alhainen 02 772 6394 Keskusta 02 772 6392 Mököinen 02 772 6004 Pahkavuori 02 772 6391 02 772 6032 Ollikkala 02 772 6395 Pirita 02 772 6396 Rumpali 02 772 6397 Lukkari 02 772 6399 Perniö Särkisalo Etelä 02 772 6023 02 772 6007 Pohjoinen 02 772 6005

4 2. Palveluseteli Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelilaki (569/2009) sekä siihen liittyvä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain 12 :n muutos (570/2009) ovat tulleet voimaan 1.8.2009. Lain tarkoituksena on sosiaalija terveydenhuollon palvelusetelin avulla lisätä asiakkaan valinnanmahdollisuuksia ja edistää kuntien sosiaali- ja terveystoimen sekä elinkeinotoimen ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyötä. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää kotihoidon palveluista, joita palvelusetelillä voidaan myöntää. Palveluseteli on talousarviossa määrärahasidonnainen palvelu. Myönnetty palvelusetelipäätös on voimassa palveluja maksupäätöksessä määrätyn ajan. Kaupunki valvoo palveluntuottajien palvelujen laatua valitsemalla palvelun tuottajat ja tekemällä asiakaskyselyjä. Palveluseteli, jonka arvo on 20 euroa/tunti, ei ole konkreettinen seteli vaan viranomaispäätös (palvelu- ja maksupäätös). Palvelu- ja maksupäätös toimitetaan asiakkaalle kahtena kappaleena. Asiakas voi halutessaan antaa valitsemalleen palveluntuottajalle toisen kappaleen palvelu- ja maksupäätöksestä, jotta palveluntuottaja voi varmistaa asiakkaalle myönnettyjen palvelusetelien määrän. Asiakas maksaa omavastuuosuuden (tuottajahinnan ja setelinarvon erotuksen) suoraan palveluntuottajalle. Palveluntuottaja antaa kuitin asiakkaalle käteisellä maksetusta palkkiosta. Palveluntuottaja laskuttaa kaupunkia sovitusti laskutuserittelyineen, joka on varmennettu asiakkaan allekirjoituksella. Mikäli lasku on suurempi kuin palvelu- ja maksupäätöksessä myönnettyjen setelien määrä, maksaa asiakas ylimenevän osan omalla kustannuksellaan. Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 26 /tunti ja kaupunki maksaa 20 /tunti, jolloin asiakkaan maksettavaksi jää 6 /tunti. 3. Palveluseteli Salossa Salon kaupungin vanhuspalveluiden kotihoidon palveluseteli voidaan myöntää seuraaviin palveluihin palvelutarvearvioinnin perusteella.

5 Tilapäinen kotihoito pääasiassa vanhuksille: kotihoidolla tarkoitetaan hoivaa, huolenpitoa ja sairaanhoitoa palvelusetelin 20 euroa/tunti voi saada palvelutarpeenarvioinnin perusteella lyhytkestoiseen, alle 2 kuukautta kestävään kotihoitoon. Omaishoitajan vapaat: omaishoitajan lakisääteinen vapaa voidaan järjestää tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä. Tällöin yksi hoitopäivä vastaa yhtä hoitovuorokautta. vapaan aiheuttamat kustannukset kaupungille voivat olla korkeintaan 180 euroa/päivä. 4. Palvelun laatu Palveluntuottajan toiminnan tulee olla asiakaslähtöistä ja eettistä perustua toimintakykyä ylläpitävään toimintatapaan noudattaa näyttöön ja käypä hoito -suosituksiin perustuvia hoitokäytäntöjä perustua kirjallisiin palvelusuunnitelmiin ja hoitosopimuksiin Palvelu tuotetaan asianmukaisilla ja riittävän monipuolisilla ammatin harjoittamisen edellyttämillä hoitotarvikkeilla ja työvälineillä. Palveluntuottaja huolehtii, että asiakkaan kanssa sovittu työ tehdään sopimuksen mukaisesti. Tuottaja huolehtii siitä, ettei palveluja annettaessa tai toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista ulkopuolisille. Palvelusetelitoimintaa valvotaan asiakaskyselyillä. 5. Ristiriitojen ratkaisu Asiakkaan vastaanottaessa palvelusetelin ja valitessaan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta mieluisensa tuottajan, asiakas tekee tuottajan kanssa sopimuksen palvelun antamisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet.

6 6. Verovähennysoikeus Asiakkaan maksamasta palvelusetelin omavastuuosuudesta ei saa kotitaloustyön verovähennysoikeutta. Asiakkaan hankkiessa palveluja omalla kustannuksellaan, hänellä on mahdollisuus kotitaloustyön verovähennykseen. Vähennyksessä on vuosittainen omavastuu. Tarkempia ohjeita kotitaloustyön verovähennyksestä saa verohallinnolta (www.vero.fi). Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 30 /h. Palvelusetelin arvo on 20 /h, jonka jälkeen asiakkaalle jää maksettavaksi 10 /h, josta hänelle ei synny kotitaloustyön verovähennysoikeutta.