Haastattelu- ja tutkimuspalvelut IRROITA KANSILEHTI JA KYSELYOSA TOISISTAAN KATKOVIIVAN KOHDALTA. Hyvä sosiaali- ja terveysalan ammattilainen! Kuinka paljon voit vaikuttaa työaikoihisi? Saatko palautetta siitä, kuinka onnistut työssäsi? Saatko vaikeissa tilanteissa riittävästi tukea työtovereiltasi? Kuinka työhösi sisältyy nostamista, kantamista tai kannattelua? Sosiaali- ja terveysalalla työskentelevien työolojen ja hyvinvoinnin edistämiseksi tarvitaan luotettavaa tietoa. Mm. yllä olevilla kysymyksillä selvitetään alasi työpaikkojen nykytilaa Suomessa. Pyydämme Sinut mukaan kehittämään oman alasi työoloja osallistumalla Työterveyslaitoksen Sosiaali- ja terveysala työpaikkana 2010 -tutkimukseen. Kertomalla mielipiteesi ja kokemuksesi omasta työstäsi vaikutat sosiaali- ja terveysalan päättäjiin ja samalla omiin työoloihisi. Tilastokeskus toteuttaa kyselyn. Valtakunnallisesta työssäkäyntitilastosta on poimittu satunnaisesti vastaajiksi 5 000 sosiaali- ja terveysalalla työskentelevää henkilöä. Sinut on näin valittu yhdeksi alasi edustajaksi. Juuri Sinun vastauksiasi tarvitaan, sillä tutkimukseen poimittua ei voida korvata toisella henkilöllä. Vastaukset käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti vain tilastoina eikä yksittäisen henkilön vastausta voi tunnistaa. Täytä ja palauta! Vastaa lomakkeen kysymyksiin ja palauta kysely oheisessa palautuskuoressa 05.02.2010 mennessä. Jokainen palautettu lomake lisää tulosten luotettavuutta. Vaikka et enää olisikaan työssä sosiaali- ja terveysalalla, vastaa kuitenkin ensimmäisen sivun kysymyksiin. Lisätietoja tutkimuksesta ja vastaamisesta saat kääntöpuolelta. Tutkimusyhteistyöstä kiittäen Tilastokeskus Työterveyslaitos Riitta Harala tilastojohtaja Marjukka Laine tiimipäällikkö
Lisätietoja Kyselyn tuloksista julkaistaan raportti syksyllä 2010. Tulokset esitetään sosiaali- ja terveysalan päättäjille työelämän kehittämiseksi. Vuoden 2005 raporttiin, "Työolot ja hyvinvointi sosiaali- ja terveysalalla 2005", voit tutustua osoitteessa http://www.ttl.fi/internet/suomi/tiedonvalitys/verkkokirjat/ Lisätietoja tutkimuksen sisällöstä antavat Työterveyslaitoksessa tiimipäällikkö Marjukka Laine, puh. 030 474 7537 tai 040 735 8865, marjukka.laine@ttl.fi ja tiedonkeruusta Tilastokeskuksessa tutkija Nelli Kiianmaa, puh. (09) 1734 2971, nelli.kiianmaa@tilastokeskus.fi sekä tutkimusassistentti Outi Stenbäck, puh. (09) 1734 2517, outi.stenback@tilastokeskus.fi. Työterveyslaitos on valtiollinen, monitieteinen tutkimus- ja asiantuntijalaitos, joka edistää työn terveellisyyttä ja turvallisuutta sekä työntekijöiden hyvinvointia. Lisätietoja saa osoitteesta www.ttl.fi. Tilastokeskus on valtion virasto, jonka tehtävänä on yhteiskuntaoloja kuvaavien tilastojen laadinta ja tutkimusten teko. Lisätietoja saa osoitteesta: www.tilastokeskus.fi. Vastaamisohjeet: Vastaukset merkitään ympyröimällä sopivaa vaihtoehtoa edustava numero tai kirjoittamalla vastaus sille varattuun tilaan. Ympyröi se vaihtoehto, joka parhaiten vastaa sinun tilannettasi tai käsityksiäsi. Valitse kustakin kysymyksestä vain yksi vastausvaihtoehto, ellei toisin pyydetä. Jos kysymykseen merkitsemäsi vaihtoehdon jäljessä pyydetään siirtymään johonkin tiettyyn kysymykseen, välissä oleviin kysymyksiin ei tarvitse vastata. Tarkista kuitenkin, että olet siirtynyt oikeaan kysymykseen. Jos kysymykseen sisältyy useampia osia (a, b, c jne.), vastaa jokaiseen niistä erikseen, mutta valitse kussakin kohdassa vain yksi vaihtoehto. Esimerkki: Liittyykö työhösi seuraavia epävarmuustekijöitä? Kyllä Ei a) Siirto toisiin tehtäviin... 1 2 b) Pakkolomautuksen uhka... 1 2 c) Irtisanomisen uhka... 1 2 Palauta lomake oheisessa palautuskuoressa Tilastokeskukseen, vaikka et kaikkiin kysymyksiin vastaisikaan.
SOSIAALI- JA TERVEYSALA TYÖPAIKKANA 2010 -KYSELY Aluksi muutamia taustatietoja 1. Sukupuoli? Mies... 1 Nainen... 2 2. Ikä? vuotta 3. Perhesuhteet? Naimaton... 1 Naimisissa tai avoliitossa... 2 Eronnut tai asumuserossa... 3 Leski... 4 4. Peruskoulutus? Kansakoulu... 1 Peruskoulu, keskikoulu... 2 Ylioppilas... 3 5. Ammatillinen koulutus? Ei ammatillista koulutusta... 1 Ammatillinen kurssi... 2 Ammattikoulu/keskiasteen koulutasoinen/ammattiinstituutti -tutkinto... 3 Keskiasteen opistotasoinen tutkinto... 4 Ammattikorkeakoulun tutkinto... 5 Korkeakoulututkinto... 6 6. Kuinka kauan olet toiminut sosiaali- ja terveysalalla? vuotta kuukautta 7. Mikä on tämän hetken työtilanteesi? Olen edelleen työssä sosiaali- ja terveysalalla... 1 Olen työssä sosiaali- ja terveysalalla, mutta olen tällä hetkellä toimivapaalla (esim. hoito-, opinto-, vuorotteluvapaa)... 2 Olen työssä muulla alalla... 3 En ole työssä... 4 Jos et ole työssä sosiaali- ja terveysalalla, voit lopettaa vastaamisen tähän. Palauta kuitenkin lomake palautuskuoressa Tilastokeskukseen. 3 Työolokysely
8. a. Mikä on nykyinen työnantajasi? Ympyröi tarvittaessa useampi vaihtoehto. Kunta... 1 Kuntainliitto/kuntayhtymä... 2 Valtio... 3 Järjestö... 4 Yksityinen... 5 Muu... 6 Olen itsenäinen ammatinharjoittaja... 7 8. b. Jos sinulla on useita työnantajia, mikä niistä on ensisijainen? Merkitse numero yllä olevasta listasta: ja vastaa jatkossa työoloja koskeviin kysymyksiin tämän mukaisesti. 9. Minkälainen on työsuhteesi? Vakinainen... 1 Määräaikainen... 2 Tilapäinen (esim. "keikkatyöt")... 3 10. Mikä on tavanomainen työaikamuotosi? Säännöllinen päivätyö... 1 Vuorotyö ilman yövuoroja (kaksivuorotyö)... 2 Yötyötä sisältävä vuorotyö (kolmivuorotyö)... 3 Säännöllinen yötyö... 4 Muu työaikamuoto... 5 11. Kuinka monta tuntia työskentelet keskimäärin viikossa? tuntia/viikko 12. Toimitko esimiestehtävissä? En... 1 En toimi virallisena esimiehenä, mutta minulla on kuitenkin työnjohdollisia tehtäviä... 2 Toimin virallisissa esimiestehtävissä... 3 Työolokysely 4
13. Mikä seuraavista kuvaa parhaiten työpaikkasi toiminta-aluetta? Lue ensin läpi kaikki vaihtoehdot ja ympyröi parhaiten omaa toimipaikkaasi kuvaava vaihtoehto. Valitse vain yksi vaihtoehto. SOSIAALIALA Avopalvelu päiväkotitoiminta... 1 perhepäivähoito... 2 muu lasten päivähoito... 3 vammaisten erityispäivähoito ja -opetus... 4 kotipalvelut... 5 yleinen sosiaalityö... 6 kasvatus- ja perheneuvolat... 7 päihdehuolto... 8 kehitysvammahuollon neuvolat ja ohjaustoiminta... 9 suojatyö ja työhön kuntoutus... 10 Majoituksen sisältävät palvelut lasten ja nuorten huoltolaitokset... 11 vammaisten laitoshuolto... 12 vanhusten laitoshuolto... 13 päihdehuoltolaitokset... 14 palvelutalot ja -asunnot sekä asuntolat... 15 ensi- ja turvakodit, pakolaiskeskukset... 16 perhehoito... 17 TERVEYSALA Avoterveydenhuolto terveyskeskusten avohoito (myös neuvolat, koulu- ja työterveyshuolto, laboratorio- ja röntgenpalvelut, hammashoito, fysioterapia ym.)... 19 yksityiset lääkäriasemat ja yksityisvastaanotot (myös näiden laboratorio-, röntgen- ja fysioterapiaosastot ym. sekä yksityiset hammaslääkäripalvelut)... 20 mielenterveystoimistot ja yksityiset psykoterapeutit... 21 fysikaaliset hoitolaitokset, itsenäiset laboratorioja röntgenpalveluyksiköt ja sairaankuljetusyritykset... 22 Sairaalahoito yleissairaala (keskussairaala, alue- ja paikallissairaala, yksityissairaala sekä myös näiden laboratorio-, röntgen-, fysioterapia- ym. palvelut)... 23 terveyskeskuksen vuodeosasto... 24 mielisairaala... 25 muu sairaala (esim. sairaskodit, kuntoutuskeskukset, puolustusvoimien ja vankeinhoidon sairaalat)... 26 Jokin muu terveydenhuoltopalvelu,... 27 mikä? Jokin muu sosiaalipalvelu,... 18 mikä? 5 Työolokysely
14. Ympyröi luettelosta ammattinimike, joka parhaiten vastaa työtäsi. Apuvälineteknikko... 1 Osastoapulainen... 52 Askartelunohjaaja... 2 Osastoavustaja / osastosihteeri... 53 Avohuollon ohjaaja... 3 Osastonhoitaja / apulaisosastonhoitaja... 54 Bioanalyytikko... 4 Osteopaatti... 55 Ensihoitaja... 5 Perhepäivähoidon ohjaaja... 56 Erikoislääkäri... 6 Perhepäivähoitaja... 57 Erikoissairaanhoitaja... 7 Perhetyöntekijä/perhekasvattaja... 58 Erikoistuva lääkäri... 8 Perus- tai apuhoitaja... 59 Erityisavustaja... 9 Proviisori... 60 Erityislastentarhanopettaja... 10 Psykologi... 61 Erityisopettaja... 11 Psykoterapeutti... 62 Farmanomi... 12 Puheterapeutti... 63 Farmaseutti... 13 Päivähoitaja... 64 Fysioterapeutti... 14 Päiväkodin johtaja... 65 Geronomi... 15 Päiväkotiapulainen... 66 Hammashoitaja... 16 Ravitsemusterapeutti... 67 Hammashuoltaja... 17 Röntgenapulainen... 68 Hammaslaborantti... 18 Röntgenhoitaja... 69 Hammaslääkäri... 19 Sairaala-apulainen... 70 Hammasteknikko... 20 Sairaanhoitaja... 71 Hieroja... 21 Sairaankuljettaja... 72 Hoitoapulainen... 22 Sosiaalihoitaja... 73 Huolto-/kiinteistöhenkilökunta... 23 Sosiaalikasvattaja... 74 Jalkaterapeutti... 24 Sosiaaliohjaaja... 75 Johtaja, toiminnanjohtaja... 25 Sosiaaliterapeutti... 76 Johtava kodinhoitaja... 26 Sosiaalityöntekijä... 77 Kehitysvammaistenhoitaja... 27 Sosionomi... 78 Kehitysvammaisten kodinhoidon/avohoidon Suuhygienisti... 79 ohjaaja... 28 Keittiöhenkilökunta... 29 Tekninen apteekkiapulainen... 80 Kodinhoitaja... 30 Terveydenhoitaja... 81 Kotiavustaja... 31 Terveyskeskusavustaja... 82 Kotihoidon/kotipalvelunohjaaja... 32 Toimintaterapeutti... 83 Kuntohoitaja... 33 Toimistotyöntekijä... 84 Kuntoutuksen ohjaaja... 34 Työnohjaaja... 85 Kylvettäjä... 35 Vahtimestari... 86 Kätilö... 36 Valvoja... 87 Laboratorioapulainen... 37 Vammaisen lapsen avustaja... 88 Laboratoriohoitaja... 38 Vapaa-ajan / -toiminnanohjaaja... 89 Laitosapulainen/laitoshuoltaja... 39 Vastaanottoavustaja... 90 Laitoshenkilökunta... 40 Välinehuoltaja... 91 Lastenhoitaja... 41 Ylihoitaja / johtava hoitaja... 92 Lastentarhanopettaja... 42 Ylilääkäri / osaston ylilääkäri / johtava lääkäri.. 93 Lähihoitaja... 43 Jokin muu, mikä? Lääkintävahtimestari... 44 Lääkäri... 45 Mielenterveydenhoitaja... 46 Mielisairaanhoitaja... 47 Ohjaaja... 48 Opettaja... 49 Optikko... 50 Optometristi... 51
Työtyytyväisyys Ympyröi yksi vaihtoehto joka riviltä. 15. Kuinka paljon voit vaikuttaa seuraaviin asioihin työssäsi? paljon paljon Jonkin verran vähän a) työn monipuolisuuteen ja vaihtelevuuteen... 1 2 3 4 5 b) tekemäsi työn laatuun... 1 2 3 4 5 c) työtehtävien jakoon työyhteisössä... 1 2 3 4 5 d) työmäärääsi... 1 2 3 4 5 e) työtahtiisi... 1 2 3 4 5 En juuri lainkaan 16. Kuinka paljon voit vaikuttaa työaikoihisi? paljon paljon Jonkin verran vähän a) työpäivän pituuteen... 1 2 3 4 5 b) työpäivän alkamis- ja loppumisajankohtaan... 1 2 3 4 5 c) taukojen pitämiseen työpäivän kuluessa... 1 2 3 4 5 d) yksityisasioiden hoitamiseen työpäivän kuluessa.. 1 2 3 4 5 e) työvuorojärjestelyihin... 1 2 3 4 5 f) lomien ja vapaiden ajankohtiin... 1 2 3 4 5 g) palkattomien virka- ym. vapaiden pitämiseen... 1 2 3 4 5 17. Miten koet Usein Silloin tällöin Harvoin a) onnistuvasi työssäsi?... 1 2 3 4 5 b) epäonnistuvasi työssäsi?... 1 2 3 4 5 18. Saatko tietoa / palautetta siitä, kuinka onnistut työssäsi? paljon paljon Jonkin verran vähän a) esimieheltäsi... 1 2 3 4 5 b) työtovereiltasi... 1 2 3 4 5 c) asiakkailta / potilailta... 1 2 3 4 5 En juuri lainkaan En juuri koskaan En juuri lainkaan 19. Voitko mielestäsi luoda toimivia asiakas- tai potilassuhteita siten, että sovitut asiat toteutuvat ja työ on tuloksellista? Ympyröi vain yksi vaihtoehto.... 1 Usein... 2 Joskus voin, joskus en... 3 Harvoin... 4 En koskaan... 5 20. Miten luonnehtisit työpaikkasi tarjoaman palvelun laatua? korkealaatuista... 1 Suhteellisen korkealaatuista... 2 Keskinkertaista... 3 Suhteellisen heikkoa... 4 heikkoa... 5 7 Työolokysely
21. Oletko tyytyväinen itsesi antaman palvelun laatuun? Olen hyvin tyytyväinen... 1 Olen varsin tyytyväinen... 2 En ole erityisen tyytyväinen... 3 En ole lainkaan tyytyväinen... 4 22. Missä määrin kukin väite vastaa sinun tämän hetkistä käsitystä työstäsi? Ajattele kulunutta 12 kuukautta. Ympyröi yksi vaihtoehto joka riviltä. Ei eikä eri eri eri a) Tämä työ palkitsee ja teen sitä siksi, että pidän siitä... 1 2 3 4 5 b) Minulle merkittävimmät asiat liittyvät yleensä työhöni... 1 2 3 4 5 c) Työni on minulle erittäin tärkeä tyydytyksen lähde... 1 2 3 4 5 d) Pidän nykyistä työtäni hyvin keskeisenä osana elämääni... 1 2 3 4 5 e) Olen henkilökohtaisesti hyvin sitoutunut nykyiseen työhöni... 1 2 3 4 5 f) Arvostan ammattiani hyvin paljon... 1 2 3 4 5 g) Toteutan itseäni paremmin muualla kuin työssäni... 1 2 3 4 5 23. Miten pystyt tekemään työsi niin hyvin kuin haluat? Ympyröi vain yksi vaihtoehto.... 1 Usein... 2 Silloin tällöin... 3 Harvoin... 4 En juuri koskaan... 5 24. Minkälaiset etenemismahdollisuudet sinulla on työssäsi? hyvät... 1 hyvät... 2 Ei hyvät eikä huonot... 3 huonot... 4 huonot... 5 25. Minkälaiset mahdollisuudet sinulla on työssäsi... Ympyröi yksi vaihtoehto joka riviltä. hyvät hyvät Ei hyvät eikä huonot huonot a) edetä esimiestehtäviin tai muihin asemaltaan nykyistä ylempiin tehtäviin?... 1 2 3 4 5 b) siirtyä osaamisen kehittymisen myötä muihin samantasoisiin tehtäviin?... 1 2 3 4 5 c) erikoistua omassa tehtävässäsi johonkin asiantuntemusalueeseen?... 1 2 3 4 5 d) saavuttaa kokemuksen karttumisen myötä opastajan tai ohjaajan asema (esim. "seniorina" tai "mentorina" toimiminen)?... 1 2 3 4 5 huonot Työolokysely 8
26. Jos saisit joka tapauksessa riittävän toimeentulon, miten menettelisit mieluiten? Ympyröi vain yksi vaihtoehto. Jatkaisin nykyisessä työpaikassa ja nykyisissä tehtävissä. 1 Jatkaisin nykyisessä työpaikassa, mutta eri tehtävissä... 2 Vaihtaisin työpaikkani toiseen nykyisellä ammattialallani 3 Vaihtaisin työhön toiselle ammattialalle... 4 Siirtyisin osa-aikatyöhön... 5 Luopuisin työstä kokonaan... 6 27. Merkitse numeroilla 1-4 neljä sinulle tärkeintä asiaa työpaikkasi valinnassa ja siihen sitoutumisessa. Anna tärkeimpänä pitämällesi asialle numero 1, toiseksi tärkeimmälle 2 jne. Kouluttautumismahdollisuudet... Työilmapiiri... Tulotaso, palkka... Sopivat työajat... Oikeudenmukainen johtamiskulttuuri... Mahdollisuudet laadukkaaseen työhön... Etenemismahdollisuudet... Organisaation arvostus ja maine... Organisaation yhteiskunnallinen rooli ja vastuu... Ammatillinen työssä kehittyminen... Työn sisältö... Työsuhteen vakaus ja jatkuvuus... Sopiva työtahti/työmäärä... Muut henkilöstöedut ja palkkiot... Työyhteisöllisyys ja muiden työntekijöiden tuki... Työpaikan sijainti... Muu tärkeä asia, mikä? 28. Suosittelisitko nykyistä työnantajaasi ystävällesi? Ympyröi vain yksi vaihtoehto Kyllä, ehdottomasti... 1 Kyllä, luultavasti... 2 Oletettavasti en... 3 En suosittelisi... 4 Jos olet alle 45-vuotias, siirry kysymykseen 30. 29. Voisitko harkita työnteon jatkamista jossain määrin vanhuuseläkkeellä ollessasi? Kyllä, voisin jatkaa kokopäivätyössä... 1 Kyllä, mutta vain osa-aikatyössä... 2 Kyllä, tilapäisesti silloin tällöin, esimerkiksi sijaisuuksia tehden 3 En... 4 9 Työolokysely
Työyhteisön toimivuus 30. Missä määrin kukin väite vastaa sinun käsitystäsi työyhteisöstä (esim. päiväkoti, sairaalan osasto, kotipalvelu), jossa työskentelet? Ympyröi yksi vaihtoehto joka riviltä. Ei eikä eri eri a) työyhteisömme toimii joustavasti... 1 2 3 4 5 b) työyhteisömme toimii tehokkaasti... 1 2 3 4 5 c) työyhteisömme jäsenten yhteistyö on hyvä... 1 2 3 4 5 d) työyhteisömme työnjako on onnistunut... 1 2 3 4 5 31. Saatko vaikeissa tilanteissa riittävästi tukea eri Usein Toisinaan Harvoin Ei koskaan a) esimieheltäsi?... 1 2 3 4 5 b) työtovereiltasi?... 1 2 3 4 5 32. Kuinka hyvin seuraavat asiat pitävät paikkansa työyhteisössäsi? hyvin hyvin Keskinkertaisesti huonosti a) eri-ikäisten työntekijöiden välinen tasa-arvo toteutuu... 1 2 3 4 5 b) eri ammattikuntien välinen tasa-arvo toteutuu... 1 2 3 4 5 c) vakinaisten ja ei-vakinaisten välinen tasa-arvo toteutuu... 1 2 3 4 5 d) sukupuolten välinen tasa-arvo toteutuu... 1 2 3 4 5 e) eri kansallisuutta, kulttuuria, uskontoa tms. edustavien työntekijöiden välinen tasa-arvo toteutuu... 1 2 3 4 5 huonosti Johtaminen 33. Miten hyvin olet selvillä: hyvin hyvin En hyvin enkä huonosti huonosti a) koko työpaikkasi tai organisaatiosi tavoitteista?... 1 2 3 4 5 b) oman työyksikkösi tavoitteista?... 1 2 3 4 5 c) oman työsi tavoitteista?... 1 2 3 4 5 huonosti 34. Oletko tyytyväinen tyytyväinen tyytyväinen En tyytyväinen enkä tyytymätön tyytymätön a) johtamistapaan työyksikössäsi?... 1 2 3 4 5 b) koko työpaikkasi tai organisaatiosi johtamistatapaan?... 1 2 3 4 5 tyytymätön Työolokysely 10
35. Seuraavat väittämät käsittelevät menettelytapoja työpaikallasi. Ympyröi jokaisesta kohdasta se vastausvaihtoehto, joka kuvaa parhaiten mielipidettäsi asiasta. Ei eikä eri eri a) työpaikallamme päätökset tehdään oikean tiedon perusteella... 1 2 3 4 5 b) työpaikallamme epäonnistuneet päätökset voidaan purkaa tai niitä voidaan muuttaa... 1 2 3 4 5 c) kaikki asianosaiset ovat edustettuina päätöksiä tehtäessä... 1 2 3 4 5 d) tehdyt päätökset ovat työpaikallamme olleet johdonmukaisia (säännöt ovat kaikille samat)... 1 2 3 4 5 e) kaikilla on oikeus sanoa mielipiteensä itseään koskevissa asioissa... 1 2 3 4 5 f) päätösten vaikutuksia seurataan ja niistä tiedotetaan... 1 2 3 4 5 g) päätösten perusteista saa halutessaan lisätietoa... 1 2 3 4 5 h) mielipiteillämme on vaikutusta tehtäviin päätöksiin... 1 2 3 4 5 i) työpaikallamme päätökset eivät ole puolueellisia... 1 2 3 4 5 j) päätökset ovat työpaikallamme oikeudenmukaisia... 1 2 3 4 5 eri 36. Tässä kysymyssarjassa käsitellään lähiesimiehesi toimintaa (jos sinulla ei ole esimiestä, siirry seuraavaan kohtaan). Ympyröi jokaisesta kohdasta se vastausvaihtoehto, joka kuvaa parhaiten mielipidettäsi asiasta. Ei eikä eri eri a) Esimieheni kohtelee alaisiaan kohteliaasti... 1 2 3 4 5 b) Esimieheni kohtelee alaisiaan ystävällisesti ja huomaavaisesti... 1 2 3 4 5 c) Esimieheni kohtelee alaisiaan kunnioittavasti... 1 2 3 4 5 d) Esimieheni antama palaute on asiallista... 1 2 3 4 5 e) Esimieheemme voi luottaa... 1 2 3 4 5 f) Esimiehemme perustelee päätöksensä... 1 2 3 4 5 g) Esimieheni päätösten perustelut ovat järkeviä... 1 2 3 4 5 h) Esimiehemme tiedottaa riittävän ajoissa tehdyistä päätöksistä ja niiden vaikutuksista... 1 2 3 4 5 i) Esimieheni osaa ottaa huomioon alaistensa tarpeet ja osaa kuunnella alaisiaan... 1 2 3 4 5 eri 37. Onko tiedonkulku mielestäsi riittävää: riittävää riittävää Ei riittävää eikä riittämätöntä riittämätöntä riittämätöntä a) eri ammattiryhmien välillä?... 1 2 3 4 5 b) johdon ja alaisten välillä?... 1 2 3 4 5 c) työyksiköiden välillä?... 1 2 3 4 5 11 Työolokysely
Muutokset Monilla sosiaali- ja terveysalan työpaikoilla on viime aikoina tehty organisaatioiden rakenteeseen tai toimintaan liittyviä muutoksia. Tällaisia ovat esimerkiksi erilaiset liitokset, fuusiot ja yhdistämiset, muutokset palvelujen organisointi- tai tuottamistavoissa tai muut muutokset organisaation rakenteessa tai toiminnassa. 38. Onko sinun työpaikkaasi koskenut viimeisen 1-2 vuoden aikana tai onko työpaikassasi parhaillaan käynnissä edellä kuvatun kaltaisia muutoksia? On tapahtunut / on käynnissä muutoksia... 1 Ei ole tapahtunut / ei ole käynnissä muutoksia... 2 Siirry kysymykseen 41. 39. Kun ajattelet muutoksia, joita työpaikassasi on tapahtunut viimeisten 1-2 vuoden aikana, miten luonnehtisit tilannetta omalta kannaltasi? Pisteytä asteikolla 1-5, kuinka suuria ja merkityksellisiä nämä muutokset työpaikallasi ovat olleet omalta kannaltasi. Ympyröi sopiva vaihtoehto. pieniä ja vähämerkityksisiä suuria ja merkityksellisiä muutokset ovat olleet... 1 2 3 4 5 40. Seuraavassa esitetään muutokseen liittyviä väittämiä. Arvioi työpaikassasi tapahtuneita muutoksia näiden väittämien avulla. Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. Ei eikä eri eri MUUTOKSEN SUUNNITTELU a) Muutoksen edellyttämiä toimintoja ei ehditty suunnitella riittävästi ennen muutoksen käynnistymistä. 1 2 3 4 5 b) Henkilöstö on saanut olla/henkilöstöryhmien edustajat ovat saaneet olla riittävästi mukana suunnittelemassa muutosta. 1 2 3 4 5 c) Muutosprosessi on vaikuttanut huolella suunnitellulta.... 1 2 3 4 5 TIEDOTUS JA KESKUSTELU MUUTOKSESTA d) Muutoksen alkuvaiheessa on ollut riittävästi ennakkotiedotusta. 1 2 3 4 5 e) Olen saanut riittävästi tietoja muutoksen vaikutuksista omaan työhöni. 1 2 3 4 5 f) Muutokseen liittyvä tiedotus on ollut avointa ja rehellistä.... 1 2 3 4 5 g) Muutosta käsitteleviä tiedotus- tai keskustelutilaisuuksia on ollut liian vähän.... 1 2 3 4 5 h) Minulla on ollut työyhteisössäni riittävästi mahdollisuuksia käsitellä muutoksen herättämiä tunteita ja ni askarruttavia kysymyksiä.... 1 2 3 4 5 i) Muutosta kritisoivat näkemykset ovat olleet sallittuja.... 1 2 3 4 5 j) Muutoksen perustelut ovat olleet minulle epäselviä.... 1 2 3 4 5 k) Muutoksen tavoitteet ovat olleet mielestäni selkeät. 1 2 3 4 5 eri Työolokysely 12 Jatkuu seuraavalla sivulla
Ei eikä eri eri MUUTOKSEN TOTEUTUS JA SEURANTA l) Olen ollut hyvin perillä muutosprosessin etenemisestä ja vaiheista.... 1 2 3 4 5 m) Johto ja esimiehet ovat olleet sitoutuneita muutokseen.... 1 2 3 4 5 n) Minulla on ollut mahdollisuus vaikuttaa muutoksen toteutukseen työpaikallani / työyksikössäni. 1 2 3 4 5 o) Johdon tapa toimia on vahvistanut muutoksen onnistumista.... 1 2 3 4 5 p) Muutoksen etenemistä ja onnistumista on arvioitu. (Jätä vastaamatta, jos muutos on vielä kesken)... 1 2 3 4 5 Seuraavat väittämät on tarkoitettu vain esimiestehtävissä toimiville. Jos et toimi esimiestehtävissä, siirry kysymykseen 41. q) Olen saanut riittävästi tietoa ja tukea (esim. johdolta, omalta esimieheltäni, henkilöstöhallinnosta, kollegoilta) muutoksen toteuttamiseen omassa yksikössäni.... 1 2 3 4 5 r) Olen saanut liian vähän muutoksen johtamiseen liittyvää koulutusta/valmennusta.... 1 2 3 4 5 eri Osaaminen ja koulutus 41. Mikä seuraavista vaihtoehdoista kuvaa parhaiten valmiuksiasi selviytyä tehtävistäsi? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto. Tarvitsisin lisäkoulutusta selvitäkseni hyvin työtehtävistäni... 1 Työtehtäväni vastaavat hyvin tämänhetkisiä valmiuksiani... 2 Minulla olisi valmiuksia selviytyä vaativammistakin tehtävistä... 3 En osaa sanoa.... 9 42. Miten työpaikallasi huolehditaan uusiin tehtäviin perehdyttämisestä? hyvin... 1 hyvin... 2 huonosti... 3 huonosti... 4 43. Oletko saanut työsi kannalta riittävästi ammatillista täydennys- ja uudelleenkoulutusta viimeksi kuluneiden kahden vuoden aikana? Saamani koulutus on ollut täysin riittävää... 1 Saamani koulutus on ollut melko riittävää... 2 Saamani koulutus on ollut melko riittämätöntä... 3 Saamani koulutus on ollut täysin riittämätöntä... 4 En ole saanut koulutusta... 5 44a. Oletko käynyt esimiehesi kanssa kahdenkeskisen kehityskeskustelun (=esimies-alaiskeskustelu, tulos- ja kehityskeskustelu yms.) viimeisten 12 kk aikana? Kyllä... 1 En... 2 Siirry kysymykseen 45. 13 Työolokysely
44b. Jos vastasit kyllä, koitko keskustelun oman työsi ja siinä kehittymisen kannalta: Hyödyllisenä... 1 Hyödyttömänä... 2 En kumpanakaan... 3 45. Kuinka käytät työssäsi tietotekniikkaa? Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. Päivittäin Lähes päivittäin Viikoittain Harvemmin kuin viikoittain a) viestintävälineitä (esim. sähköposti tai muu datasiirto esim. mobiiliverkoissa)... 1 2 3 4 5 b) perustoimistotekniikkaa (esim. tekstinkäsittely, taulukkolaskenta)... 1 2 3 4 5 c) talous-, henkilöstö- ym. hallinnollisia sovelluksia... 1 2 3 4 5 d) oman erikoisalani sovelluksia... 1 2 3 4 5 En käytä lainkaan 46. Miten nykyiset tietotekniset taitosi riittävät työsi asettamiin vaatimuksiin? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto. riittävästi... 1 hyvin... 2 Kohtuullisesti... 3 huonosti... 4 riittämättömästi... 5 47. Miten seuraavat tietotekniikkaa koskevat väittämät soveltuvat kohdallesi? Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. Työolokysely 14 Ei eikä eri eri eri a) Tietotekniikan käyttö nopeuttaa työtehtävieni suorittamista.... 1 2 3 4 5 b) Tietotekniikan käyttö parantaa työsuoritukseni laatua.... 1 2 3 4 5 c) Tietotekniikka helpottaa työtäni.... 1 2 3 4 5 d) Minulle on helppoa saada tietotekniikka toimimaan kuten haluan.... 1 2 3 4 5 e) Tietotekniikan käyttö on mielestäni joustavaa.... 1 2 3 4 5 f) Tietotekniikan käyttö on minulle helppoa.... 1 2 3 4 5 g) Olen saanut riittävästi koulutusta tietotekniikan käyttöön.... 1 2 3 4 5 h) Saan tarvittaessa helposti apua tietotekniikan käyttöön.... 1 2 3 4 5 i) Käytän mielelläni tietotekniikkaa työssäni.... 1 2 3 4 5 j) Koen tietotekniikan käytön työssäni stressaavaksi.... 1 2 3 4 5 k) Tietotekniikan käyttö häiritsee muiden työtehtävieni hoitamista.... 1 2 3 4 5 l) Organisaationi toiminnan laatu on parantunut tietotekniikan käytön myötä 1 2 3 4 5 m) Organisaationi toiminnan tehokkuus on parantunut tietotekniikan käytön myötä 1 2 3 4 5 n) Organisaatiossani asiakaspalvelu on parantunut tietotekniikan käytön myötä 1 2 3 4 5
Työkuormitus 48. Kuinka seuraavat asiat ovat häirinneet, huolestuttaneet tai rasittaneet sinua nykyisessä työtehtävässäsi viimeisten 12 kuukauden aikana? harvoin tai ei koskaan harvoin Silloin tällöin TYÖN SISÄLTÖ a) Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu ja päätöksenteko... 1 2 3 4 5 b) Työn ruumiillinen raskaus ja rasittuminen työssä... 1 2 3 4 5 c) Epäselvä tehtäväkuva... 1 2 3 4 5 KIIRE d) Jatkuva kiire ja tekemättömien töiden paine... 1 2 3 4 5 e) Henkilöstön määrällinen riittämättömyys... 1 2 3 4 5 f) Liian vähän aikaa elvyttäviin taukoihin työpäivän aikana... 1 2 3 4 5 VASTUU g) Vastuu asiakkaista / potilaista... 1 2 3 4 5 h) Vastuu työyhteisön ihmisistä... 1 2 3 4 5 i) Taloudellinen vastuu... 1 2 3 4 5 ARVOSTUS j) Oman työn arvostuksen vähäisyys työyhteisössä... 1 2 3 4 5 k) Oman työn arvostuksen vähäisyys yhteiskunnassa... 1 2 3 4 5 ASIAKKAAT / POTILAAT l) Asiakkaiden / potilaiden moniongelmaisuus... 1 2 3 4 5 m) Motivoitumattomat asiakkaat / potilaat... 1 2 3 4 5 n) Asiakkaiden / potilaiden tunteiden vastaanottaminen ja käsitteleminen... 1 2 3 4 5 o) Asiakkaiden / potilaiden suuri määrä... 1 2 3 4 5 p) Asiakkaiden / potilaiden väkivaltaisuus... 1 2 3 4 5 tai jatkuvasti 49. Onko sinulle sattunut asiakkaiden, omaisten tai saattajien taholta seuraavia väkivalta- tai uhkatilanteita viimeisten 12 kuukauden aikana? Ei Yhden kerran Muutaman kerran Useita kertoja a) tavaroiden heitteleminen, paikkojen rikkominen... 1 2 3 4 b) henkinen väkivalta (esim. sanallinen uhkailu)... 1 2 3 4 c) ruumiillinen väkivalta (esim. kiinnipitäminen, töniminen, lyöminen, potkiminen)... 1 2 3 4 d) aseella uhkaaminen (ampuma-, terä- tai lyömäase). 1 2 3 4 50. Liittyykö työhösi seuraavia epävarmuustekijöitä? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto Kyllä Ei a) Siirto toisiin tehtäviin... 1 2 b) Lomautuksen uhka... 1 2 c) Irtisanomisen uhka... 1 2 15 Työolokysely
51. Oletko huolissasi... Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. suuressa määrin suuressa määrin Jossain määrin vähäisessä määrin a) työttömäksi joutumisesta... 1 2 3 4 5 b) työkyvyttömäksi tulemisesta... 1 2 3 4 5 c) että on vaikea löytää uutta työtä, jos joudut työttömäksi.. 1 2 3 4 5 d) että sinut siirretään toisiin tehtäviin / toiseen paikkaan vasten tahtoasi... 1 2 3 4 5 e) että työvuorosi vaihtuvat sellaisiksi, jotka eivät sovi sinulle... 1 2 3 4 5 52. Kuinka työhösi sisältyy nostamista, kantamista tai kannattelua käsin ilman apuvälineitä? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto. Ei lainkaan... 1 Siirry kysymykseen 54. Satunnaisesti... 2 Joka päivä tai melkein joka päivä... 3 Useita kertoja päivässä... 4 Useita kertoja tunnissa... 5 53. Painavatko taakat, joita tavallisesti käsittelet käsivoimin...? alle 5 kg... 1 5-25 kg... 2 Yli 25 kg... 3 En käsittele taakkoja... 4 54. Sisältyykö työhösi kumarassa tai muuten selän kannalta hankalassa asennossa työskentelyä? Ei lainkaan... 1 Satunnaisesti... 2 Melkein joka päivä... 3 Päivittäin alle tunnin... 4 Päivittäin 1-2 tuntia... 5 Päivittäin 2-4 tuntia... 6 Päivittäin yli 4 tuntia... 7 En lainkaan 55. Teetkö välitöntä potilas- tai asiakastyötä? Eettisyys ja tunteet työssä Kyllä... 1 Kyllä, jonkin verran... 2 En lainkaan... 3 Siirry kysymykseen 61. 56. Miten potilas- tai asiakastyössäsi olet tilanteessa, jossa... Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. En juuri koskaan Harvoin a) kohtaat eettisiä tai moraalisia ongelmia?... 1 2 3 4 5 b) et voi toimia eettisesti tai moraalisesti oikein työpaikan rajallisten resurssien vuoksi (esim. aika, henkilökunta, vuodepaikat, taloudelliset tekijät)?... 1 2 3 4 5 c) havaitset, että työpaikallasi toimitaan epäeettisesti tai moraalisesti väärin?... 1 2 3 4 5 Silloin tällöin Usein Työolokysely 16
57. Kuinka paljon saat potilas- ja asiakastyössäsi tukea tilanteissa, joissa Tällaista tilannetta ei ole ollut Saan tukea: riittävästi riittävästi En osaa sanoa riittämättömästi a) joudut priorisoimaan asiakkaita tai potilaita?... 0 1 2 3 4 5 b) joudut karsimaan asiakkaalle/potilaalle antamaasi palvelua?... 0 1 2 3 4 5 c) joudut puuttumaan epäeettiseen tai moraalisesti arveluttavaan kohteluun tai toimintaan?... 0 1 2 3 4 5 58. Miten seuraavat eettiset periaatteet toteutuvat potilas- tai asiakastyössä työyksikössäsi? Kohtuullisesti hyvin hyvin huonosti huonosti a) ihmisarvon kunnioittaminen... 1 2 3 4 5 b) huolenpidon periaate... 1 2 3 4 5 c) oikeudenmukaisuuden periaate... 1 2 3 4 5 d) itsemääräämisen periaate... 1 2 3 4 5 riittämättömästi 59. Miten potilas- tai asiakastyössäsi koet seuraavia tunteita? En juuri koskaan Harvoin Silloin tällöin a) ilo tai mielihyvä... 1 2 3 4 5 b) mielipaha... 1 2 3 4 5 c) suru tai alakulo... 1 2 3 4 5 d) ahdistus tai pelko... 1 2 3 4 5 e) ärtymys tai viha... 1 2 3 4 5 f) syyllisyys tai häpeä... 1 2 3 4 5 g) vastenmielisyys tai inho... 1 2 3 4 5 h) riittämättömyyden tunne... 1 2 3 4 5 i) turhautuneisuuden tunne... 1 2 3 4 5 j) mielenkiinto tai innostuneisuus... 1 2 3 4 5 Usein 60. Miten potilas- tai asiakastyösi edellyttää, että... Ei juuri koskaan Harvoin Silloin tällöin a) ilmaiset muita tunteita kuin mitä koet kyseisellä hetkellä?... 1 2 3 4 5 b) hillitset tunteidesi ilmaisua?... 1 2 3 4 5 61. Sisältyykö toimenkuvaasi hallinnollisia tehtäviä? Kyllä... 1 Ei... 2 Siirry kysymykseen 66. Usein 17 Työolokysely
62. Miten hallinnollisissa tehtävissäsi olet tilanteessa, jossa... Ympyröi jokaiselta riviltä vain yksi vastausvaihtoehto. En juuri koskaan Harvoin a) kohtaat eettisiä tai moraalisia ongelmia?... 1 2 3 4 5 b) et voi toimia eettisesti tai moraalisesti oikein työpaikan rajallisten resurssien vuoksi (esim. aika, henkilökunta, vuodepaikat, taloudelliset tekijät)?... 1 2 3 4 5 c) havaitset, että työpaikallasi toimitaan epäeettisesti tai moraalisesti väärin?... 1 2 3 4 5 Silloin tällöin Usein 63. Kuinka paljon saat hallinnollisissa tehtävissäsi tukea tilanteissa, joissa Tällaista tilannetta ei ole ollut Saan tukea: riittävästi riittävästi En osaa sanoa riittämättömästi riittämättömästi a) joudut priorisoimaan asiakkaita tai potilaita?... 0 1 2 3 4 5 b) joudut karsimaan asiakkaalle/potilaalle antamaasi palvelua?... 0 1 2 3 4 5 c) joudut puuttumaan epäeettiseen tai moraalisesti arveluttavaan kohteluun tai toimintaan?... 0 1 2 3 4 5 64. Miten hallinnollisissa tehtävissäsi koet seuraavia tunteita? En juuri koskaan Harvoin a) ilo tai mielihyvä... 1 2 3 4 5 b) mielipaha... 1 2 3 4 5 c) suru tai alakulo... 1 2 3 4 5 d) ahdistus tai pelko... 1 2 3 4 5 e) ärtymys tai viha... 1 2 3 4 5 f) syyllisyys tai häpeä... 1 2 3 4 5 g) vastenmielisyys tai inho... 1 2 3 4 5 h) riittämättömyyden tunne... 1 2 3 4 5 i) turhautuneisuuden tunne... 1 2 3 4 5 j) mielenkiinto tai innostuneisuus... 1 2 3 4 5 Silloin tällöin Usein 65. Miten hallinnolliset tehtäväsi edellyttävät, että... Ei juuri koskaan Harvoin a) ilmaiset muita tunteita kuin mitä koet kyseisellä hetkellä?... 1 2 3 4 5 b) hillitset tunteidesi ilmaisua?... 1 2 3 4 5 Silloin tällöin Usein Työolokysely 18
Terveys ja työkyky 66. Millainen on terveydentilasi? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto. Hyvä... 1 hyvä... 2 Keskinkertainen... 3 huono... 4 Huono... 5 67. Seuraavat kysymykset koskevat hyvinvointiasi muutaman viimeksi kuluneen viikon aikana. Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto jokaiselta riviltä. En ollenkaan En enempää kuin tavallisesti Jonkin verran enemmän kuin tavallisesti Paljon enemmän kuin tavallisesti a) Oletko viime aikoina valvonut paljon huoliesi takia?. 1 2 3 4 b) Oletko viime aikoina tuntenut olevasi jatkuvasti ylirasittunut?... 1 2 3 4 c) Oletko viime aikoina tuntenut itsesi onnettomaksi ja masentuneeksi?... 1 2 3 4 d) Oletko viime aikoina ollut jatkuvasti hermostunut ja kireä?... 1 2 3 4 68. Stressillä tarkoitetaan tilannetta, jossa ihminen tuntee itsensä jännittyneeksi, levottomaksi, hermostuneeksi tai ahdistuneeksi taikka hänen on vaikea nukkua asioiden vaivatessa jatkuvasti. Tunnetko nykyisin tällaista stressiä? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto. En lainkaan... 1 Vain vähän... 2 Jonkin verran... 3 paljon... 4 paljon... 5 69. Millainen on ollut elämäntilanteesi työn ulkopuolella viimeisten kuuden kuukauden aikana? Helppo... 1 helppo... 2 raskas... 3 Äärimmäisen raskas... 4 En osaa sanoa... 9 70. Oletetaan, että työkykysi on parhaimmillaan saanut 10 pistettä. Minkä pistemäärän antaisit nykyiselle työkyvyllesi? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 työkyvytön Työkyky parhaimmillaan 19 Työolokysely
71. Uskotko, että terveytesi puolesta pystyt työskentelemään ammatissasi eläkeikään saakka? Kyllä... 1 Todennäköisesti kyllä... 2 Todennäköisesti en... 3 En... 4 En osaa sanoa... 9 Työn ja muun elämän yhteensovittaminen Mieti työ- ja kotitilannettasi viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana. 72. Miten vastuu toisista huolehtimisesta tai hoitamisesta jakaantuu kotonasi? Ympyröi vain yksi vastausvaihtoehto jokaiselta riviltä. Minulla ei ole huolehdittavana Joku muu hoitaa kokonaan Joku muu hoitaa suurelta osin Hoitaminen jakaantuu tasan Hoidan suureksi osaksi yksin a) alle kouluikäiset lapset... 0 1 2 3 4 5 b) kouluikäiset lapset ja nuoret... 0 1 2 3 4 5 c) hoitoa tai tukea tarvitsevat aikuiset tai vanhukset... 0 1 2 3 4 5 73. Kuinka... Ei juuri koskaan harvoin Silloin tällöin Hoidan kokonaan yksin a) työsi ja yksityiselämäsi yhteensovittaminen on ollut vaikeaa?... 1 2 3 4 5 b) työpaikallasi odotetaan työntekijöiden asettavan työnsä perheen ja yksityisasioiden edelle... 1 2 3 4 5 74. Haluatko tuoda vielä esille jonkun asian, joka on mielestäsi jäänyt vaille riittävää huomiota tässä kyselyssä? Paljon kiitoksia vastauksistasi! Työolokysely 20