Hyvinvointia työstä Työhyvinvointi ja tuottavuus Sirpa Laakso; työsuojelupäällikkö, erityisasiantuntija 28.3.2017 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 2 1
Sirpa Laakso - Kauppatieteiden maisteri, ekonomisti - Yli 20 vuoden kokemus henkilöstöjohtamisesta ja työhyvinvoinnin kehittämisestä - Aikaisemmin mm. lääke- ja elintarviketeollisuudessa henkilöstöjohtajana, kunta-alalla työterveysjohtajana, eläkeyhtiön asiakkuusyksikön vetäjänä ja työhyvinvoinnin konsultin roolissa 29.3.2017 3 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi Työkykyjohtaminen Aiheet: 1. Toimintaympäristön muutos 2. Tuottavuus ja kilpailukyky 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 4 2
Työkykyjohtaminen Mistä tänään tulisi puhua? 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 5 Toimintaympäristön muutosvoimakkuuden kasvu (Sydänmaanlakka 2014) 1970 1980 1990 2000 Staattisuus Säännöllisyys Kompleksisuus Epäjatkuvuus Yllätyksellinen Pirstaleinen Kaoottinen Hallitsematon Strateginen ajattelu 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 6 3
29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 7 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 8 4
Tuottavuus ja kilpailukyky Työkykyjohtaminen on kokonaisvaltaista tuottavuuden kehittämistä inhimillisten resurssien saralla. Esimiestyö ja kokonaisvaltainen työkyvyn johtaminen lisää tuottavuutta ja vähentää henkilöstökuluja: sairauspoissaolot ja työkyvyttömyyseläkkeet vähenevät. Organisaatio, joka hallitsee ihmisten johtamisen ja henkilöstöriskien hallinnan, saa merkittävän kilpailuedun 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 9 Sairauspoissaolojen kautta +1,6M - tuottavuuden kehittymisen kautta 6,8M 29.3.2017 5
Organisaation menestystekijöitä Kyky ja jaksaminen - Työn imu - Voimavarat - Työn hallinta - Työyhteisötaidot - Tyytyväisyys työhön Johtaminen - Leadership - Kannustava lähijohtaminen - Työn organisointi - Toiminnan tavoitteellisuus - Tyytyväisyys organisaatioon Osaaminen ja työssä kehittyminen - Osaaminen/ Kompetenssi - Innovatiivisuus - Organisaation kehityshenki - Motivaatio - Tyytyväisyys työssä kehittymiseen - Tyytyväisyys työhön Organisaation suorituskyky 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 11 Miksi tärkeää? Lähde: David Rock, 2009 (alk. per. Eisenberger et al. (2003) ja Lieberman et al. (2004)). 6
Työhyvinvointi hukassa Turvallisuutta haetaan pysyvyydestä Perustehtävä hukassa Viestinnän ja palautteen puutteet Työnjako, roolit ja arjen pelisäännöt hukassa Katse vain omassa suorituksessa Töissä ei olla ihmisiksi Työtä syytetään kaikista elämän vastoinkäymisistä Mukaillen Visa Huuskonen 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 11 Työhyvinvointi Miten muutokset ovat vaikuttaneet työhyvinvointiisi? Mikä on lisännyt työhyvinvointia työssäsi? Mikä on estänyt työhyvinvointia työssäsi? tai tuottaa työpahoinvointia? 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 14 7
Työhyvinvointi Työntekijän työhyvinvoinnin perustana on henkilökohtaisesti koettu työn mielekkyys ja työhön motivoituminen työn kohteen ja tarkoituksen kautta Työhyvinvoinnin ongelmia syntyy, kun työn henkilökohtainen merkitys, yhteisesti koettu tarkoitus tai työyhteisön toimintatavat ja välineet joutuvat ristiriitaan organisaation tavoitteiden, uusien teknologioiden tai muuttuneiden asiakastarpeiden kanssa Työhyvinvoinnin ongelmat kiteytyvät yksilön kokemuksina työstä ja sen sujumattomuudesta Työhyvinvoinnin edistäminen on yhteistä työn kehittämistä, meneillään olevan muutoksen käsitteellistämistä ja muutoksen tekemistä Työhyvinvointi on tekemisen ja toiminnan tulosta, ei erikseen tai etukäteen rakennettu toiminnan edellytys Työkyvyn johtaminen Tavoitteena on paras mahdollinen tuki, jonka avulla työntekijän työkyky paranee Työntekijän näkökulma on henkilökohtaisessa työssä selviytymisessä Esimiehen näkökulma on työn perustehtävässä ja tavoitteissa, työntekijässä osana työyhteisöä Työterveyden näkökulma on terveyden ja työn välisessä suhteessa yksilön ja työyhteisön kannalta Varhainen tuki toimintamalli työkyvyn heiketessä. Helsingin kaupungin työterveyskeskus, 2008 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 16 8
Strateginen vs. operatiivinen vaikuttamisen tapa (Suominen ym. 2009 mukailtu Kaplan & Kaiser 2009) Strateginen VS. Operatiivinen Suunnittelee eteenpäin ja katsoo isoa kuvaa Keskittyy tuloksiin ja yksityiskohtiin Etsii kasvua ja keinoja kasvattaa liiketoimintaa ja kyvykkyyksiä Kannustaa innovointiin, kyseenalaistaa ja rohkaisee uudenlaiseen ajatteluun Maksimoi tehokkuuden, säästää resursseja karsimalla kuluja ja priorisoi Säilyttää järjestyksen, varmistaa että asiat hoituvat kontrolliprosessien ja käytäntöjen avulla 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 17 Työkykytalo (TTL, Juhani Ilmarinen) 29.3.2017 18 9
Tiedänkö Osaanko Haluanko Pystynkö Kykenenkö Perustehtävän selkiyttäminen Osaamisen täydentäminen Työnjohdolliset toimenpiteet Työjärjestelyt ja/tai työvälineet Työjärjestelyt ja/tai työterveyshuolto VARHAISEN TUEN MALLI 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 19 Työkykyjohtamisen toimijat 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 20 10
Toimiva työterveysyhteistyö Työterveysyhteistyö on työterveyden ammattiosaamisen (terveys ja työkyky) ja yhteistyön optimointia. Työpaikka ja työterveyshuolto keskittyvät organisaation kannalta keskeisiin osaalueisiin liiketoiminnan kannalta. ostetaan työssäolopäiviä Työterveyden resurssit suunnataan olennaiseen organisaation toiminnan kannalta Roolit ja prosessit selkeät: yhteistyö työterveyden ja ylimmän johdon kanssa, malli työterveyden yhteistyöstä esimiesten kanssa, työterveys työpaikan arjessa -toimintatapa, vuosikelloajattelu, pitkien poissaolojen prosessi, 30-60-90 prosessi, työterveysneuvottelu moniammatillisena prosessina, kuntoutuksen prosessi, suurkuluttajien analysointi ja toimenpiteet, työterveysraporttien hyödyntäminen 25.8.2015 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 21 Tuloksellista työkykyjohtamista: Edistää: Johdon sitoutuminen Mennään tehokkuus edellä Yksilön tukeminen Osaamispuute Esimiehen tuki Liikaa projekteja Priorisointi Priorisoinnin puute Aktiivinen välittäminen Päällekkäisyydet Omailmoitus käytännöt Uusi työkulttuuri, kv-asiat Luottamus Kasvetaan pienestä isoksi Strategiaan kytkeytyminen Hankalat matriisiorganisaatiot Oikeat mittarit (vaikuttavuus) Huono muutosjohtaminen Tunnetaidot Mikromanageeraus Toimintaohjeet, työkalut Tempoileva johtaminen Avoimuus Tulipalojen sammuttaminen Koulutusmahdollisuudet Monta kakkua pöydällä Osaamisen kehittäminen Yhteistyökäytännöt, selvä työnjako Asiakokonaisuuksien hallinta Johdonmukainen toiminta, seuranta 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 22 Estää: 11
Yhteistyön edistäminen Kuinka hyvin tunnetaan? Vallitseeko luottamus? Minkälainen tahtotila? Tuotetaanko ideoita, lisäarvoa? Onko tahtotilaa kyseenalaistaa toimintatapoja? Miten ongelmatilanteiden kanssa toimitaan? Mitä muuttaa omassa toiminnassasi? 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 23 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 24 12
29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 25 Työkykyjohtamisen vaikuttavuus Irralliset toimenpiteet - osaoptimointi Strateginen? LOPPUTULOS Kustannus Investointi 29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 26 13
29.3.2017 Työterveyslaitos Laakso www.ttl.fi 27 SE1 Kiitos! sirpa.laakso@ttl.fi puh. 043 826 6934 ttl.fi @tyoterveys @fioh tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos 14
Dia 28 SE1 Tämä on vakio lopetussivu Smeds Ella; 1.7.2015