Oulun yliopiston laatujärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli OKTR-puheenjohtajien koulutus 10.12.2007
Korkeakoulut kehittävät laadunvarmistusjärjestelmiään siten, että ne täyttävät Euroopan korkeakoulutusalueen laadunvarmistuskriteerit ovat osa toiminnan ohjaus- ja johtamisjärjestelmää kattavat korkeakoulun koko toiminnan nivoutuvat osaksi normaalia toimintaa ovat jatkuvia ovat dokumentoituja mahdollistavat kaikkien korkeakouluyhteisön jäsenten osallistumisen laatutyöhön
Auditoinnissa selvitetään, mitä laadullisia tavoitteita korkeakoulu on toiminnalleen asettanut, arvioidaan, millaisilla prosesseilla ja menettelytavoilla korkeakoulu ylläpitää ja kehittää koulutuksen ja muun toiminnan laatua, arvioidaan, toimiiko laadunvarmistus korkeakoulussa tarkoitetulla tavalla, arvioidaan, tuottaako laadunvarmistusjärjestelmä toiminnan kehittämisen kannalta tarkoituksenmukaista tietoa ja johtaako se vaikuttaviin, laatua parantaviin kehittämistoimenpiteisiin.
Auditoinnissa EI oteta kantaa korkeakoulun päämääriin, tavoitteisiin, toiminnan sisältöön tai tuloksiin sinänsä. Käytännön toteutus KKA:n auditointikäsikirjan (vuosille 2008 2011) mukaan: http://www.kka.fi/pdf/julkaisut/kka_707.pdf
Auditoinnin kohteet: 1. Korkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän tavoitteiden, toimintojen, toimijoiden sekä vastuiden määrittely ja dokumentaatio 2. Korkeakoulun perustoimintojen laadunvarmistuksen kattavuus ja vaikuttavuus a) Tutkintotavoitteinen koulutus b) Tutkimus / tutkimus- ja kehitystyö c) Yhteiskunnallinen vuorovaikutus, vaikuttavuus ja aluekehitystyö d) Tuki- ja palvelutoiminnot (mm. kirjasto- ja tietopalvelu, ura- ja rekrytointipalvelut sekä kansainväliset palvelut) e) Henkilöstön rekrytointi ja kehittäminen
3. Laadunvarmistusjärjestelmän kytkeytyminen johtamiseen ja toiminnanohjaukseen 4. Korkeakoulun henkilökunnan, opiskelijoiden ja ulkoisten sidosryhmien osallistuminen laadunvarmistukseen 5. Laadunvarmistusjärjestelmän tuottaman tiedon tarkoituksenmukaisuus ja saatavuus a) korkeakoulun sisällä b) korkeakoulun ulkoisten sidosryhmien näkökulmasta 6. Laadunvarmistusjärjestelmän toiminnan seuranta, arviointi ja jatkuva kehittäminen 7. Laadunvarmistusjärjestelmän kokonaisuus
KKA:n auditointiaikataulu 2005-2011 2005 Kuopion yliopisto 2006 Svenska handelshögskolan Tampereen teknillinen yliopisto 2007 Helsingin yliopisto Teknillinen korkeakoulu 2008 Helsingin kauppakorkeakoulu Tampereen yliopisto Turun yliopisto Jyväskylän yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto Turun kauppakorkeakoulu 2009 Joensuun yliopisto Lapin yliopisto Taideteollinen korkeakoulu Oulun yliopisto (marraskuu 2009?) Teatterikorkeakoulu Åbo Akademi 2010 Sibelius-Akatemia Maanpuolustuskorkeakoulu 2011 Kuvataideakatemia Vaasan yliopisto
Oulun yliopiston laatutyö Oulun yliopiston laadunvarmistusjärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli TOPQA-ryhmä: mallin kehittäminen Tutkimuksen itsearviointi ja kokonaisarviointi: tutkimuksen laatutyö Tukipalvelujen kehittämishanke (palvelukeskushanke, tukipalvelujen kehittäminen suhteessa ydintoimintoihin) Laatutyön pilottilaitokset Leadpro-ryhmä: johtamisen kehittäminen ja laatutyö Kolmen yliopiston yhteistyöhankkeet: vertaiskehittäminen ja toiminnanohjausprosessin kehittäminen Henkilöstöpoliittinen toimintaohjelma: henkilöstön kehittämisen osa-alue laatutyössä
Toiminnan kehittämisen mallin johtoajatukset 1. Yhteistyö laadunvarmistus rakentuu ja kehittyy yliopistoyhteisön jäsenten tietoisena ja järjestelmällisenä yhteistyönä kaikissa toiminnoissa laadunvarmistus edellyttää vastuullisten henkilöiden ja toimielinten sekä niiden välisen yhteistyön määrittelemistä 2. Kehittävä arviointi 3. Hyvien käytäntöjen levittäminen
Arvioinnit 3. Ulkoiset arvioinnit esim. kansainvälinen arviointi toiminnon kannalta tarkoituksenmukaisella tavalla 2. Sisäinen arviointi yliopiston tasolla 1. Itsearviointi yksiköissä vuosittainen dokumentointi raportointi kolmen vuoden välein tulosneuvottelut sisäiset laatuyksiköt ja palkitseminen sisäiset auditoinnit
Toiminnan kehittämisen malli LAATUTYÖN TAVOITTEITA Tiedeyhteisöllisen toiminnan turvaaminen ja kehittäminen sen omista lähtökohdista käsin Yliopisto saavuttaa asettamansa tavoitteet ja laatutason Innovatiivisen toiminnan edellytykset pysyvät yllä Kaikki henkilöstöryhmät sekä opiskelijat osallistuvat yliopiston toiminnan kehittämiseen Hyviä käytäntöjä kehitetään ja hyödynnetään YHTEISTYÖ KEHITTÄVÄ ARVIOINTI HYVIEN KÄYTÄNTÖJEN LEVITTÄMINEN LAATUTYÖN TULOKSIA Tutkimus on yhä innovatiivisempaa ja merkityksellisempää Oppiminen on yhä syvällisempää ja kumuloituvampaa Palvelut vastaavat yhä paremmin sekä yliopiston, että toimintaympäristön intresseihin ja kehittämistarpeisiin Tukipalvelut tukevat parhaalla mahdollisella tavalla ydintoimintojen onnistumista Kaikkia toimintoja johdetaan siten, että yliopisto saavuttaa asettamansa tavoitteet ja laatutason Hyvät käytännöt leviävät yhä paremmin