LAATUTYÖ JA TOIMINTAKÄSIKIRJA Taina Joutsenvirta
Laatu Laatu tarkoittaa Helsingin yliopistossa toiminnan tarkoituksenmukaisuutta ja tulosten korkeatasoisuutta. Ks. http://www.helsinki.fi/laatu/index.html
Laatupolitiikan kulmakivet Helsingin yliopisto lujittaa asemaansa maailman parhaiden monitieteisten tutkimusyliopistojen joukossa. Jokainen yliopistolainen, opettaja, tutkija, muuhun henkilökuntaan kuuluva ja opiskelija vastaa yliopiston laadusta omassa toiminnassaan. Yliopiston laadunvarmistusjärjestelmä tukee jokaisen yliopistolaisen, hänen yksikkönsä ja koko yliopistoyhteisön toimintaa ja toiminnan kehittämistä.
Laadun varmistus Bolognan prosessi, joka käynnistyi vuonna 1999, sisältää Euroopan koulutusalueen yhteiset laadunvarmistuksen periaatteet. Niiden mukaan korkeakoulujen kansallinen laadunvarmistusjärjestelmä sisältää menettelyn, jolla taataan korkeakoulujen kansallinen ja kansainvälinen laatu. Suomessa tämä menettely on Korkeakoulujen arviointineuvoston suorittama auditointi eli laadunvarmistusjärjestelmän ulkoinen arviointi.
Auditointi Ensimmäinen auditointi oli syksyllä 2007 Auditointi on voimassa kuusi vuotta Seuraava auditointi on vuonna 2014 ja se on kansainvälinen
Laadunvarmistusjärjestelmän kuvaus Tiedekunnan laatujärjestelmä sisältää Toimintakäsikirja Prosessikuvaukset Matrsiisit
Nykyinen laadunvarmistusjärjestelmä http://www.helsinki.fi/valtiotieteellinen/tietoa/laatu/index.html
Päivitystarvetta Toimintakäsikirja hyväksytty syksyllä 2007 Toimintatavat ovat muuttuneet yliopistouudistuksen myötä Tiedekunnan laitosrakenteen muutos Johtamisen muutos Prosessit muuttuneet Toimintakäsikirjan rakenne on muuttunut Toimintakäsikirjan yhdistäminen Flammaan Valmistautuminen seuraavaan auditointiin 2014
Tulevan toimintakäsikirjan rakenne TOIMINNAN LÄHTÖKOHDAT A. JOHTAMINEN, ORGANISAATIO JA PÄÄTÖKSENTEKO B. TUTKIMUS C. OPETUS JA OPINNOT D. YHTEISKUNNALLINEN VUOROVAIKUTUS E. PALVELUT
Toimintakäsikirjan tulisi sisältää menettelytavat (joko yleisellä tasolla tai vaihe vaiheelta kuvattuna) arvioinnin ja kehittämisen (toiminnan kehittäminen on laadunhallinnan kannalta keskeistä) yhteisesti noudatettavat pelisäännöt (tässä tavallaan tuodaan ainakin osa hiljaisesta tiedosta julki) vastuunjaon keskeiset toiminnot ja niihin kuuluvat prosessit
Prosessikuvauksien tarkoitus tehdä toiminnasta läpinäkyvää tuoda ongelmakohdat esiin tuoda esiin kokonaisuuksia olla kehittämisen väline tuoda hyötyä myös mahdolliseen benchmarkkaukseen
A. Johtaminen, organisaatio ja päätöksenteko dekaani, hallintopäällikkö, talouspäällikkö, verkkopedagogiikan asiantuntija Organisaatio ja päätöksenteko Toiminnanohjaus Laadunhallinta Henkilöstöjohtaminen: Talousjohtaminen
A. Johtaminen, organisaatio ja päätöksenteko Teksti päivittämättä Prosessikuvauksia Vakituisen yliopistonlehtorin valinta Professorin tehtävän täyttö Toiminnanohjaus
B. Tutkimus ja jatkokoulutus tutkimusvaradekaani, tiedesihteeri ja jatkokoulussuunnittelija Teksti päivitetty syksy 2011 Prosessikuvauksia Jatko-opiskelijoiden valinta Tutkimusrahoituksen hakeminen Väitöskirjan tarkastaminen
C. Opetus ja opinnot opetusvaradekaani, opintoasiainpäällikkö, suunnittelijat Teksti päivitetty helmikuu 2012 Prosessikuvaukset Harjoittelu Palaute Plagioinnin epäily Pro gradu tutkielman arvostelu Tuutorointi Valintaperusteiden valmistelu Etappi Kesän valintakokeet
C. Opetus ja opinnot Kansainvälinen oppimisympäristö: kv-varadekaani, kvasiain suunnittelija Teksti päivittämättä Prosessikuvaukset: Kv-vaihto
D. Yhteiskunnallinen vuorovaikutus YVV: yvv-varadekaani, viestintäryhmä Alumnitoiminta ja elinkeinoeläsuhteet: suunnittelija Ruotsinkielinen sidosryhmäyhteistyö: Teksti päivittämättä?
E. Palvelut Tutkimuspalvelut: tutkimusvaradekaani, tiedesihteeri Opetuspalvelut: pedagoginen yliopistonlehtori, verkkopedagogiikan asiantuntijat Opintopalvelut: opintoasiainpäällikkö, suunnittelijat Henkilöstöpalvelut: hallintopäällikkö, henkilöstösihteeri
E. Palvelut Tietotekniikkapalvelut: pääsuunnittelija Tila- ja kiinteistöpalvelut: talouspäällikkö Hankintapalvelut: talouspäällikkö Viestintäpalvelut: tiedottaja, verkkotoimittaja
Toimintakäsikirjawiki http://wiki.helsinki.fi/display/valttdktoimkasikirja/ Toimintakäsikirjan tekstin tekoon tarkoitettu yhteinen wiki
Organisoituminen Jokaista asiakokonaisutta varten pienryhmä, joka Tarkistaa tekstin nykytilan Muokkaa tekstin vastaamaan nykytilannetta Tarkistaa prosessikuvaukset Kirjoittaa korjaukset wiki -alustalle
Toimintakäsikirja ja Flamma Toimintakäsikirja tullaan julkaisemaan Flammassa Toimintakäsikirjan tekstiä voi ja kannattaa julkaista myös Flamman julkaisukanavilla Periaatteena on, että sama asia ei esiinny Flamman kanavilla ja toimitakäsikirjassa eri sanoin, eli yhdistetään ja linkitetään ristiin
Tiedekunnan laatutyön ohjausryhmä dekaani Liisa Laakso, pj. varadekaani Tapio Palokangas varadekaani Anna-Maija Pirttilä-Backman varadekaani Ari Haukkala varadekaani Leif Åberg professori Hannu Niemi hallintopäällikkö Riitta Honkala opintoasiainpäällikkö Mikko Vanhanen talouspäällikkö Jukka Hirvonen tiedesihteeri Petra Autio jatkokoulutussuunnittelija Marjukka Laakso kv-asiainsuunnittelija Marianne Järveläinen toimistopäällikkö Minna Maunula toimistopäällikkö Laura Tuominen valt.yo Maikki Sipinen verkkopedagogiikan asiantuntija Taina Joutsenvirta
Tiedekunnan laatuyhdyshenkilö: verkkopedagogiikan asiantuntija Taina Joutsenvirta
Yliopiston laaturyhmä ja henkilöt Yliopiston laadunhallinnan ohjausryhmä LAAVA http://www.helsinki.fi/laatu/organisointi.html Laatupäällikkö Aimo Virtanen Laatuasiantuntija Helena Immonen
Hyviä linkkejä Laaturyhmän blogi http://blogs.helsinki.fi/laaturyhma/ Valtiotieteellisen tiedekunnan laatutyö sivut http://www.helsinki.fi/valtiotieteellinen/tietoa/laatu/index.ht ml HY:n laatusivut http://www.helsinki.fi/laatu/ Auditointi ja Korkeakoulujen arviointineuvosto http://www.kka.fi/index.phtml?s=98