Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankinta 2010 21.9.2010 Pia Kauma Laatukeskus Excellence Finland
Yhdistyksen tarkoitus Laatuyhdistyksen tarkoitus on edistää laatujohtamista ja laadunhallintaa sekä elinkeinoelämän ja julkisen hallinnon toiminnan ja tuotteiden laadun sekä kilpailukyvyn parantamista. * Tavoitteena on maamme kilpailukyvyn jatkuva paraneminen
EFQM Excellence -malli 2010 Arviointialueet Toiminta Tulokset Johtajuus Henkilöstö Prosessit, tuotteet ja palvelut Henkilöstötulokset Keskeiset tulokset Strategia Asiakastulokset Kumppanuudet & resurssit Yhteiskunnalliset tulokset Oppiminen, luovuus ja innovointi Kokonaiskuva organisaatiosta Erinomaisuuden tunnuspiirteet käytäntöön
Organisaatioiden keskeisimpiä haasteita Laatukeskuksen jäsenkyselyjen mukaan
Mistä innovaatiot tulevat? 0 10 20 30 40 50 % Asiakkaat ja toimittajat sekä yleinen toimintaympäristötieto Henkilöstö Erityisasiantuntijat Tutkimus- ja kehitystoiminta Kilpailijat Muut Lähde: Sitra: Tuottavuus, innovaatiokyky ja innovatiiviset hankinnat, J. Yliherva 2006
Tilaustoimitus-ketju Suuntaa-antava kuva eri tilaus-toimitusketjun toimijoista ja niiden välisistä suhteista. R R P K K JA V R O O O J Y L L JA V V Kuluttaja Alkupää R Raaka-ainetoimittaja O Osa- tai komponenttitoimittaja J Järjestelmätoimittaja P Palveluiden toimittaja K Kehityskumppani Ydin Y Ydinyritys tai päähankkija (brändin omistaja) Loppupää JA Jakeluyritys (esim. tukkumyyjä) V Vähittäismyynti L Logistiikkayritys Laatukeskus 2008 64 % 29 % 7 %
Arvioitavat osa-alueet 4,7 ASIAK YHT.K MARK PROS LUOV HENK VIEST TOIM 4,5 4,3 Arvioitavien osa-alueiden korkein keskiarvo (4,4) 4,1 3,9 Arvioitavien osa-alueiden keskiarvo (4,0) 3,7 3,5
Toiminnan laatu Vastuussa/ei vastuussa merkittävistä hankinnoista 4,6 4,4 4,2 4,0 3,8 3,6 3,4 ASIAK YHT.K MARK PROS LUOV HENK VIEST TOIM Arvioitavien osa-alueiden korkein keskiarvo (4,4) Arvioitavien osa-alueiden keskiarvo (4,0) Toimittajat/ alihankinta -osa-alueiden keskiarvo (3,7) 3,2 Vastuussa merkittävistä hankinnoista Ei vastuussa merkittävistä hankinnoista
PILOTOINTI kevät 2008 Verkostohanke ja sen eteneminen Ilmoittautuminen 23.9.2008 mennessä Kysely Itsearviointi + ulkoiset kumppanit Organisaatiokohtainen analyysi Yhdistelmäanalyysi Kyselyn pohjalta Kehittämiskohteiden valinta- ja menetelmien suunnittelu Vertailu tietokantaan, jossa yli 200 organisaatiota ja yli 5000 arviointia VÄLI- JA LOPPU- ARVIOINNIT uusintakyselyt tulos/hyödyt mittarien kehitys käytäntöjen kehitys Kehittämistoimenpiteet organisaatiossa Kickoff Teema 1 Teema 2 Esikuvavierailu Teema 3 Väliarviointi Teema 4 Esikuvavierailu Teema 5 Teema 6 Päätöskokous 09/2008 syksy 2009 syksy 2010
Kehittämisehdotuksemme Verkostoissa eri rooleissa toimivat yritykset ja julkisyhteisöt tarvitsevat työkaluja ja menetelmiä, joilla kehittää toiminnan laatua ja innovatiivisuutta koko verkoston huomioivalla tavalla. Tarvitaan helposti käytettäviä kehittämisen menetelmiä, joilla kannustetaan organisaatioita hyödyntämään kumppanuuksia/verkostoja sekä innovoimaan. Tavoite on, että verkostossa innovoiduilla uusilla ratkaisuilla koko verkoston laatu ja tuloksellisuus paranee.
Kansallinen hanke
Kansallinen hanke Laatukeskuksen rooli Hankintaosaamisen kehittäminen edistäminen ja edellytysten luominen Innovaatiot ja uudistuminen. Työkalujen/arviointimenetelmien kehittäminen Vertailutietokannan luominen Parhaiden käytäntöjen selvitys ja seuranta Työkalujen/arviointimenetelmien koulutus ja lisenssointi Koulutuspalvelujen kehittäminen ja toteutus Asiantuntijapalvelujen kehittäminen ja toteutus Jatkuva, säännöllinen viestintä hankintaosaamisen vaikutuksista ja tärkeydestä. Syyskuu 2010 2011 2012 2013
Ota yhteyttä! Pia Kauma p. 050 574 6764 pia.kauma@laatukeskus.fi Hankintaosaamisen kehittäminen, yhteyshenkilöt: Päivi Söderström Margit Lindholm p. 040 546 1409 p. 0400 896 226 paivi.soderstrom@laatukeskus.fi margit.lindholm@laatukeskus.fi KÄYNTIOSOITE: Laatukeskus Excellence Finland Keilaranta 14 02150 Espoo POSTIOSOITE: Laatukeskus Excellence Finland Oy Keilaranta 12 02150 ESPOO www.laatukeskus.fi 2010 LASKUTUSOSOITE: Laatukeskus Excellence Finland Oy PL 59337 00021 LASKUTUS Y-tunnus: 0592407-7 LASKUTUSOSOITE: Suomen Laatuyhdistys ry PL 59345 00021 LASKUTUS Y-tunnus: 1010570-3