Helsingin terveyskeskuksen sairaala-apteekin ja HUS-Apteekki liikelaitoksen yhdistämisselvitys Esittelytilaisuuksien materiaali 2 ja 5 toukokuuta 2011
Projektin tausta ja tavoitteet 2 Selvityksen tavoitteena on selvittää ja analysoida Helsingin sairaala-apteekin ja HUS-Apteekin mahdollisen yhdistämisen toiminnalliset ja taloudelliset hyödyt ja edellytykset Mahdolliset haitat ja riskit Helsingin kaupungille ja HUS:lle Hankkeen lähtötilanteessa kaikki Helsingin kaupungin sairaala-apteekin ja HUS- Apteekin yhteistyömahdollisuudet pidetään avoimena. Hankkeen lopputuloksena voi olla, että toimintaa jatketaan nykyisellään tai että Helsingin kaupungin sairaalaapteekin ja HUS-Apteekin toimintoja yhdistetään osittain tai kokonaan Hankkeessa käydään läpi sairaala-apteekkien eri toimintaprosessit, näiden toteuttamisessa tarvittavat tilat, tietojärjestelmät ym. toiminnan vaatimat resurssit ja mahdolliset lisäinvestoinnit NHG on valittu toteuttamaan selvitys julkisen tarjouskilpailun perusteella
Nordic Healthcare Group Oy 3 Suomen johtava terveydenhuollon ja sosiaalitoimen palvelutuotannon suunnitteluun ja kehittämiseen keskittynyt yritys Toimialakeskittynyt Analyyttinen Akateeminen Konsernin erikoisosaamisalueet ovat terveydenhuollon ja sosiaalitoimen: Asiantuntijapalvelut ja konsultointi (NHG Consulting Oy, NHG Sweden Ab) Vertaisarvioinnit / benchmarking (NHG Benchmarking Oy) Laadunarviointipalvelut (NHG Audit Oy) Riippumaton palveluntarjoajista, yhteistyötä projektikohtaisesti Noin 35 asiantuntijaa (Helsinki, Tukholma ja Oulu) Asiakkaina sairaanhoitopiirit, kunnat, säätiöt, yhdistykset, yksityiset yritykset, pääomasijoittajat Myös kansainvälistä toimintaa (mm. Ruotsi, Tanska, Englanti) 3
Projektisuunnitelma 4 Työn ja etenemisen ohjaus ohjausryhmän kokoukset Viestintä henkilökuntatilaisuudet, ohjausryhmä, väliraportointi 1. Valmisteleva työ 2. Selvitystyö 3. Tiedon analysointi, skenaariot ja johtopäätökset 4. Lopputulosten kokoaminen ja raportointi Lähtökohtien vahvistaminen mm.: Projektisuunnitelma ja aikataulu Taustamateriaalit: resurssit, tilat, prosessikuvaukset, toimintokuvaukset, kysynnän vaihtelu, palveluiden käyttö, henkilöstön kuormitus Datan keruu Tulos: Selkeä yhteinen kuva lähtökohdista, tavoitteista, etenemistavasta ja työn etenemisestä Prosessien ja toimintojen läpikäynti molemmissa organisaatioissa: Lääkehankinta, varastointi, tilaaminen, toimitukset, kuljetukset, annosjakelu, lääkevalmistus, osastofarmasia, tiedottaminen, asiantuntijapalvelut, koulutus ja kehittäminen. Resurssien käyttö eri toiminnoissa Asiakasmäärät eri toiminnoissa Tulos: Kokonaiskuva nykytoiminnasta molemmissa organisaatioissa Sisältö, mm.: Toiminnallisten tietojen analysointi, mm. tukkutilaukset, varastointi, sisäiset tilaukset ja toimitukset, tuotanto (lääkevalmistus, sytostaatit) Sisäinen benchmarking Automaatiomahdollisuudet Toimintojen saatavuus, kriittisyys ja paikkariippuvuus Yhteistoimintavaihtoehtojen arviointi ja kustannusvaikuttavuus Tulos: Alustava näkemys yhteistoimintavaihtoehto jen toteutettavuudesta Sisältö, mm.: Yhteistoimintavaihtoehtojen toteutettavuuden läpikäynti molempien organisaatioiden kanssa Mahdollisten reunaehtojen läpikäynti Tulosten raportointi ja alustava ehdotus Tulos: Tulosten yhteinen käsittely ja mahdolliset tarkennukset ja korjaukset loppuraporttiin Loppuraportti 4 / 2011-5 / 2011-6 / 2011- - 8 / 2011
Aikataulu ja kokoukset 5 Projektin ohjausryhmän aloituskokous 29.4.2011 Helsingin terveyskeskuksen henkilökunnan esittelytilaisuus 02.05.2011 HUS-Apteekki liikelaitos henkilökunnan esittelytilaisuus 05.05.2011 Ohjausryhmän kokous 23.5.2011 Ohjausryhmän kokous 6.7.2011 Ohjausryhmän kokous 9.8.2011 Ohjausryhmän kokous 29.8.2011 Kokouksiin kutsutaan myös edustaja molempien organisaatioiden henkilökunnasta HUS-Apteekki liikelaitoksen johtokunta 31.8. Helsingin terveyskeskuksen johtoryhmä 30.8 HUS-Apteekin johtoryhmä 31.8 Helsingin terveyskeskuslautakunta 13.9
Projektissa selvitettäviä asioita 6 Helsingin TK:n / HUS:n lääkehuollon esittely ja taustatietoa Tarkasteltavien toimipisteiden organisaatiorakenne Toimipisteissä suoritettavat toimenpiteet Edellisten selvitysten lopputulokset ja kommentit Nykyisen toiminnan analysointi Henkilöstöresursointi, ammattiryhmät Toimitusrivit, myynti, toimituspistekohtaiset tiedot, käyttökuntoon saattaminen ja valmistus Logistiikka ja kuljetukset Säännölliset ja ad-hoc reitit/määrät Kustannukset Tilat ja niiden sopivuus toimintaan Toimintojen kuntasijoitusnäkökulma Vaihtoehtoiset tavat organisoida lääkehuolto Helsingissä Nykymalli toiminnot hajautettuna kahteen organisaatioon Keskitetty malli toimintojen keskitys yhteen/useaan toimipisteeseen ja organisaatioon Hybridimalli Osa toiminnoista jatkaa itsenäisinä, osa keskitetään Mahdolliset muut mallit Eri vaihtoehtojen vertailu Kustannukset (logistiikka-, henkilöstö-, investointi-, muut?) Laatu (laadun mittarit, tilojen sopivuus, etc) Organisatoriset (henkilöstömäärät, työpaikkojen sijainti
NHG:n projektitiimin esittely 7 Projektipäällikkö KTM Matti Schmidt toimii NHG:llä projektipäällikkönä. Matti on koulutukseltaan kauppatieteiden maisteri, erikoisalana rahoitus. Matin aikasempi työkokemus on liikkeenjohdon konsultoinnista Bain & Companylta, jossa hän toimi useissa strategia ja kehitysprojekteissa sekä Tukholmassa että Helsingissä. Hänellä on kokemusta mm. terveydenhuollon logistiikan prosessien tehostamisesta, vanhustenhoidon kehittämisestä sekä lääkeyritysten uusien palveluiden kehittämisestä Senioriasiantuntija TkT, KTM Vesa Kämäräinen toimi Nordic Healthcare Group Oy;n toimitusjohtajana. Hänellä on osaamista erityisesti logistiikkaja terveydenhuoltoalojen tutkimus- ja konsultointi projekteista, jotka ovat liittyneet mm. prosessien tehostamiseen, logistiikkainvestointeihin, strategioiden, liiketoimintasuunnitelmien luomiseen sekä palvelurakenteisiin. Hänellä on kokemusta laajojen konsultointiprojektien suorittamisesta ja johtamisesta asiakkainaan sekä kotimaisia että kansainvälisiä kaupan, teollisuuden ja terveydenhuollon toimijoita. Kämäräisellä on vankka kokemus start-up yritysten käynnistämisessä ja palveluliiketoiminnan johtamisessa. Hän on valmistunut kauppatieteiden maisteriksi Helsingin kauppakorkeakoulun logistiikan osastolta sekä Tekniikan lisensiaatiksi ja Tekniikan tohtoriksi Teknillisen korkeakoulun Tuotantotalouden osastolta. Analyytikot LK, KTK Laura Pitkänen työskentelee NHG Benchmarking Oy:ssä sekä NHG Consulting Oy:ssä analyytikkona. Pitkänen on opiskellut lääketiedettä 120 opintoviikon verran ja tehnyt syventävinä opintoinaan Naistenklinikalle tutkimuksen endometrioosista. Tällä hetkellä hän opiskelee kauppatiedettä pääaineenaan logistiikka ja palvelutalous (suunniteltu valmistuminen toukokuussa 2011). Pitkänen on tehnyt gradunsa lasten päivystyksen läpimenoaikoihin vaikuttavista tekijöistä osana TKK:n HEMA-instituutin TAPPO-hanketta. Pitkäsellä on pitkä kokemus asiakaspalvelutehtävistä. NHG Benchmarkingilla Pitkänen toimii analyytikkona lähinnä erikoissairaanhoidon benchmarkingeissa (mm. sisätautien ja päivystyksen benchmarkingit). DI Timo Roineen erityisosaamisalueena ovat erilaiset datan mallinnus- ja analyysimenetelmät. Hän on työskennellyt Aalto yliopiston Systeemitekniikan tutkimusryhmässä vuodesta 2005 lähtien keskittyen lähinnä teollisuusprosessien kehittämiseen tietokonemallintamisen, simuloinnin sekä uusien mittausmenetelmien avulla. Hänellä on kokemusta myös useista ohjelmointikielistä. Roine on koulutukseltaan automaatio- ja systeemitekniikan diplomi-insinööri Teknillisestä Korkeakoulusta ja toimii analyytikkona Nordic Healthcare Group Oy:ssa. Lisäksi hän jatko-opiskelee Aalto-yliopiston teknillisessä korkeakoulussa.
Toteutusmenetelmät 8 Hankkeen toteutusmenetelminä ovat data-analyysi ja niitä tukevat henkilökunnan haastattelut Haastattelut: Molemmista organisaatioista haastatellaan tasapuolisesti henkilöstöä Haastateltavat henkilöt sovitaan yhdessä projektin ohjausryhmän kanssa, ja olemme niistä suoraan yhteydessä valittuihin henkilöihin tarkempien aikojen ja käytännöllisyyksien sopimiseksi Haastattelut ja datan kerääminen tullaan aloittamaan mahdollisimman pian, ja suuri osa haastatteluista on tarkoitus saada tehtyä touko-kesäkuun aikana Arvioitu haastattelun kesto on noin 1h per haastateltava Data analyysit: Data-analyysit kohdistuvat pääosin molempien sairaala-apteekkien tilaus- ja varastonhallintajärjestelmästä sekä mahdollisista muista toiminnanohjaus-järjestelmistä saatavaan tietoon. Eri organisaatioista saatava tieto pyritään yhtenäistämään, jotta toiminnallinen tieto saadaan vertailukelpoiseksi. Data-analyysit sisältävät molempien sairaalaapteekkien osalta mm: Tukkutilausten analyysin Varastonhallinnan ja keräilyn analysoinnin Sisäisten tilausten ja toimitusten analyysin Lääkevalmistuksen ja lääkkeiden käyttökuntoon saattamisen analyysin (sisältäen myös sytostaatit) Annosjakelun analyysin
Yhteystiedot 9 Nordic Healthcare Group / NHG Consulting Oy Vattuniemenranta 2, 4krs. 00210 Helsinki Matti Schmidt matti.schmidt@nhg.fi 050 323 8477 Kysymyksiä?