Käyttöohje Elisa ADSL
Sisällysluettelo: Tervetuloa Elisa ADSL käyttäjäksi... 3 1. Mikä on Elisa ADSL?... 4 2. Asennus... 4 2.1 Laitteiden asennus... 4 2.2 Internetohjelmistojen asennus... 5 2.3 Verkkopäätteet...5 2.4 Analogisovittimet... 6 3. Asetusten määritys tietokoneeseen... 6 3.1 Windows 98... 7 3.2 Windows XP... 9 4. Tietoturva...13 5. Lisäpalvelut...14 5.1 Lisätyöasemat...14 5.2 Muuttumaton IP...14 6. Apua ongelmatilanteisiin...14 2
Tervetuloa Elisa ADSL käyttäjäksi! Onnittelemme onnistuneesta valinnasta Helppokäyttöisen, kiinteähintaisen ja nopean Elisa ADSL:n avulla saat tehokkaat, luotettavat ja monipuoliset tietoliikenneyhteydet. Tämä opas on laadittu tueksesi matkalle internetiin. Kun sinulle tulee kysyttävää Elisa ADSL:sta, löydät täältä vastauksen useimpiin kysymyksiin. HUOM! Liittymääsi koskevia teknisiä tiedotteita voit seurata osoitteessa http://elisa.net 3
1. Mikä on Elisa ADSL? Elisa ADSL:n avulla tuttuun ja turvalliseen puhelinkaapeliin saadaan aiempaa huomattavasti tehokkaampi ja nopeampi tietoliikenneyhteys. Puhelinverkko tarjoaa jakamattoman yhteyden asiakkaalta puhelinkeskuksen kautta internetiin saakka. 2. Asennus Elisa ADSL toimittajasi huolehtii liittymän kytkemisestä puhelinkeskuksessa. Suosittelemme Elisa ADSL:n ottamista samaan puhelinkaapeliin, missä on jo toimiva analoginen puhelinliittymä. Elisa ADSL:ää ei voi ottaa samaan puhelinkaapeliin ISDN:n kanssa. 2.1 Laitteiden asennus Asenna verkkopääte/sovitin laitteen mukana tulevien ohjeiden mukaisesti ADSL-linjaan ja tietokoneeseen. Lisämaksusta Elisa ADSL -asentaja voi suorittaa verkkopäätteen asennuksen ja kytkennän tietokoneeseesi, jolloin asentaja samalla testaa laitteiden ja yhteyden luotettavan toiminnan. Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni ja virtakytkin käännetty asentoon 1 (päällä). Kun virta on kytketty, palaa etupaneelissa PWR-valo. Kohtaan DSL kytketään puhelinpistorasiasta tuleva puhelinjohto. Kohtaan ETH liitetään verkkokaapeli, jonka toinen pää on kytketty tietokoneessa olevaan verkkokorttiin, erilliseen keskittimeen tai muuhun lähiverkon komponenttiin. HUOM! Kuva on viitteellinen ja asennus vaihtelee eri verkkopäätteita ja analogisuotimia käytettäessä. Tarkemmat asennusohjeet saat laitteiden mukana. 4
2.2 Internetohjelmistojen asennus Pakkauksen mukana tulevalta Elisa Internet cd:ltä voit helposti asentaa internetohjelmistot, selaimen ja sähköpostin käyttöösi. Tarkemmat ohjeet löydät cd:n kannessa olevasta asennusohjeesta. Tietokoneen asetukset määrittelet itse. Tästä oppaasta löydät ohjeet asetusten tarkistamiseen ja tarvittaessa muuttamiseen. 2.3 Verkkopäätteet Verkkopäätteen tulee tukea seuraavia standardeja: ADSL-linja ANSI T1.413 Issue 2 VPI 0 ja VCI 100 (pk-seudulla ja Turun alueella, muualla Suomessa: tarkista Elisa ADSL -toimittajaltasi) TCP/IP -liikenteessä RFC 1483 Bridged Ethernet over ATM protokollaa. Verkkopäätteitä on erilaisia, toisiin saa suoraan kiinni vain yhden tietokoneen ja toisiin useampia. Elisa ADSL -liittymään saadaan laitteista riippuen liitettyä useampia tietokoneita, Elisa ADSL -liittymälle jaetaan DHCP-palvelimelta viisi tai lisämaksusta enemmänkin IP-osoitteita. Voit siis suoraan liittää, esim. Elisan vuokraamaan verkkopäätteeseen (Avaks RoadRunner44) neljä tietokonetta, joista jokainen saa oman IPosoitteen. www.elisa.fi/adsl-sivuilta löydät testattujen ja suositeltavien laitteiden listan. Suosittelemme listassa olevien verkkopäätteiden käyttöä. ADSL-modeemit, joissa ei ole erillistä virtalähdettä, tuntuvat kytkeytyvän ADSLverkkoon hitaammin kuin modeemit, joissa on oma virtalähde. Ero johtuu siitä että tietokoneen sammuessa myös yhteys ADSLverkkoon katkeaa niissä laitteissa, jotka saavat sähkönsä tietokoneesta. Yleisimpiä tällaisia laitteita ovat USB- tai PCI-väylään liitettävät verkkopäätteet. Joskus näillä laitteilla kestää linjan kytkeytyminen niin kauan, että työasema ei saa DHCP-palvelimelta IP-osoitetta aluksi ollenkaan. IPosoitteen haun voi tehdä itsekin: Win98 käyttöjärjestelmä (Käynnistä -> Suorita -> WINIPCFG -> Renew All) ja Win2000 käyttöjärjestelmässä (Käynnistä -> Suorita -> CMD -> IPCONFIG /renew). 5
2.4 Analogisovittimet Jos käytössäsi on tavallinen, analoginen puhelinliittymä samalla puhelinkaapelilla, tarvitset puhelimen ja muiden analogisten laitteiden toimimiseksi analogisovittimia. Liittimet eivät tarvitse verkkovirtaa toimiakseen. Tavalliset puhelinlaitteet voidaan analogisovittimien avulla liittää mihin tahansa kyseisen puhelinliittymän käytössä olevaan puhelinpistorasiaan. Voit siis vaivatta siirtää tavallisia puhelinlaitteitasi pistorasiasta toiseen. Entinen puhelinnumerosi säilyy käytössä ja toimii kuten ennenkin. Voit soittaa häiriöttä tai lähettää fakseja riippumattaelisa ADSL:n käytöstä. 3 Asetusten määritys tietokoneeseen Internetkäyttöön tarvitaan vielä muutama lisäasennus. 1. Tietokoneessa tulee olla käyttöjärjestelmä, joka mahdollistaa internetkäytön ja tukee valitsemaasi verkkopäätettä (esim. USB liitännän osalta käyvät Windows 98, Windows 2000 ja Windows XP). 2. Tietokoneeseen tulee asentaa internetohjelmistot ja määritellä tarvittavat asetukset, jotta internetin käyttö on mahdollista. Vanhat internet asetukset kannattaa poistaa (eri internet operaattoreilla on erilaisia asetuksia käytössä, jotka saattavat haitata yhteyden toimivuutta). 3. Jos käytössäsi on ulkoinen Ethernet liitännällä varustettu verkkopääte tarvitset tietokoneeseen myös verkkokortin. Verkkokortti on sovitin, jolla tietokone liitetään verkkoon. Verkkokortin tunnistaa oheisen kuvan osoittamasta nelikulmaisesta liitännästä (RJ-45 - liitäntä) ja LED-merkkivaloista. Tavallisimmin verkkokortti asennetaan suoraan PC:n korttipaikkaan, tietokone käynnistetään ja käyttöjärjestelmä kysyy ajureita automaattisesti. Aina ei asennus kuitenkaan ole näin yksinkertaista, se saattaa vaihdella verkkokortin valmistajista, malleista ja ajureista riippuen. Jos et ole aikaisemmin asentanut lisälaitteita tietokoneisiin, 6 Kuvassa tietokoneen sisälle asennettava PCI-väyläinen verkkokortti.
et pääse asennuksessa eteenpäin tai et saa verkkokorttia toimimaan, ota yhteyttä ammattitaitoiseen tietokoneasennusliikkeeseen. Internetkäytön kannalta tärkeintä on hankkia luotettava ja varmatoiminen verkkokortti. MAC-koneissa verkkokortti kuuluu usein perusvarustukseen, mutta tämä kannattaa toki varmistaa tietokoneen mukana tulleista käyttöohjeista tai laitteiston myyjältä. 4. Tietokoneen verkkoasetukset tulee muuttaa (tarkistaa) käyttämään DHCP-asetusta. Tietokone saa kaikki tarvittavat TCP/IP tiedot DHCPpalvelimelta (Elisa ADSL -liittymässä ei voi määrittää tietokoneelle käsin IP-osoitteita). 3.1 Windows 98 1. Aloita napsauttamalla Käynnistä (Start) 2. Valitse Asetukset (Settings) 3. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel) 4. Valitse Verkko (Network). Aukeavassa Verkko-ikkunassa valitse verkkokorttisi TCP-IP -rivi. Vieritä tarvittaessa valinta ikkunan pystypalkkia. 5. Napsauta Hae IP-osoite automaattisesti. Tällä asetuksella verkkokortti hakee IP-osoitteen ADSL verkkopäätteeltä. 7
6. Poistetaan WINS-selvitys käytöstä. 7. Yhdyskäytävää ei tarvitse määritellä, verkkokortti saa tämän tiedon ADSLverkkopäätteeltä. 8 8. Napsauta Poista DNS käytöstä. Tämänkin tiedon verkkokortti saa verkkopäätteeltä. 9. Tarkista että Lisäasetukset-välilehdellä Salli ATM-sidonta kohdalla on arvo EI. Myös kohta Aseta tämä protokolla oletukseksi kannattaa olla rastitettuna. HUOM! Jos haluat käyttää useampaa tietokonetta liittymässä ja jakaa niiden resursseja Windows-verkossa (kuten printteriä tai levyjakoja) suosittelemme tietoturvan takia käytettäväksi NetBEUI -protokollaa.
3.2 Windows XP Tällä ohjeella voit määritellä työasemasi verkkoyhteyden hakemaan automaattisesti tarvittavat asetukset. Edellytyksenä on, että Ethernetverkkokortti on asennettu erillisen asennusohjeen mukaisesti ja laite toimii oikein. Aloita napsauttamalla Start-painiketta ja avautuvasta valikosta (Control Panel), napsauta Network and Internet Connections - linkkiä. Napsauta Network Connections -linkkiä. 9
Kaksoisnapsauta Local Area Connections -kuvaketta Valitse Properties. 10
11 Tarkista, että merkityt kohdat ovat valittuina ja napsauta Advanced - painiketta.
Tietoturvasyistä poista NetBIOS over TCP/IP käytöstä. Poistu verkkoasetusten määrityksistä painamalla OK - painiketta avoinna olevissa ikkunoissa. Mikäli tietokone pyytää käynnistämään uudelleen, hyväksy painamalla OK - painiketta. 12
4. Tietoturva Siirryttäessä kiinteisiin yhteyksiin tulee tietoturvaan kiinnittää riittävästi huomiota. Kiinteät yhteydet tarkoittavat myös pidempiä yhtäjaksoisia aikoja internetissä, kiinteitä internetosoitteita ja ne houkuttavat, valitettavasti, epärehellisiä kokeilemaan taitojaan tietomurroissa. Erilaiset murtautumiskeinot ja niiden yritykset ovat lisääntyneet tietoverkkojen ja internetin käyttäjien tulisi varautua tällaisten tietomurtojen ja niiden yritysten varalta. Yritykset ovat jo pidemmän aikaa suojanneet lähiverkkonsa ja tietoliikenne-yhteytensä erilaisilla tietoturvaratkaisuilla, palomuureilla (eng. FireWall) sekä virustorjuntaohjelmilla, ja näillä komponenteilla tulisi myös kotiasiakkaiden suojautua. Palomuuri voi olla joko ohjelmistopohjainen tai erillinen laite, jolla estetään asiattomien pääsy omille tietokoneille ja palvelimille. Virustorjuntaohjelmalla tarkoitetaan ohjelmaa, joka etsii ja poistaa työasemalta tietokoneviruksia. Tietoturvan ABC käytä esimerkiksi Elisa Tietoturvapalvelua tai erillistä tarkoitukseen sopivaa laitetta. käytä vain virallisia ja luotettavia ohjelmistoja, joihin sinulla on käyttölisenssi käytä maalaisjärkeä liikkuessasi internetissä ja opasta perheenjäseniäsi tiedon valtatiellä. Mannerheimin Lastensuojeluliiton sivuilta www.mll.fi löydät Viisaasti verkossa - ohjeita, jotka on tarkoitettu lasten vanhemmille. älä lataa epämääräisiä tiedostoja internetistä älä anna sähköpostiosoitteitasi tai tarkkoja henkilötietojasi epäilyttäville"palveluntarjoajille älä avaa sähköpostiliitteitä tutkimatta niitä älä luota tuntemattomilta tuleviin sähköposteihin älä osta piraattiohjelmistoja tai lataa niitä tietokoneeseesi 13
5 Lisäpalvelut 5.1 Lisätyöasemat Halutessasi liittää Elisa ADSL -liittymään enemmän kuin viisi tietokonetta voit ostaa sen lisäpalveluna, jolloin liittymällesi jaetaan DHCP-palvelimelta yhteensä kahdeksan IP-osoitetta. Yleensä ADSL verkkopäätteeseen ei suoraan voi kytkeä näin montaa tietokonetta kiinni, mutta liittämällä verkkopäätteeseen esim. HUB voidaan tietokoneita liittää useampia Elisa ADSL -liittymään. 5.2 Muuttumaton IP DHCP-palvelin jakaa tietokoneille IP-osoitteita dynaamisesti (eli saattaa vaihdella ajoittain), mutta lisäpalveluna voit varata yhden DHCPpalvelimelta saadun IP-osoitteen muuttumattomaksi käyttöösi. Kun sinulla on Muuttumaton IP-osoite palvelu tilattuna voit varata osoitteen käyttöön sivulta http://service.kolumbus.fi käyttämällä hallintatunnusta. Sivulla näkyy tietokoneesi saama sen hetkinen IP-osoite, jonka voit varata pysyvästi liittymälle sekä juuri sille tietokoneelle käyttöön. Muuttumaton IP-osoite on sen jälkeen käytettävissä vain tässä liittymässä ja vain sille tietokoneelle (verkkokortin MAC-osoitteelle), jos tietokoneesi tai verkkokorttisi vaihtuu, on Muuttumaton IP-osoite otettava uudelleen käyttöön yllämainitulta sivulta. Muuttumaton IP on hyödyksi esim. etätyössä. Silloin yrityksesi palomuuriin voidaan määritellä tämä IP sallituksi pääsemään yrityksen verkkoon (tämän jälkeen kannattaa tietysti vielä olla käytössä joku tunnistuskysely). 6. Apua ongelmatilanteisiin Elisa ADSL HelpDesk 010 80 2375 laajakaista.tuki@elisa.fi Elisa Tietoturvapalvelu HelpDesk 010 80 4244 tietoturva.tuki@elisa.fi Jos liittymässäsi ilmenee jokin tekninen tai toiminnallinen vika, ota yhteyttä Elisa Huoltopalveluun numerossa 010 26 090. 14