ebusiness Forum-seminaari 21.5.2013 Ketterästi kehitetty, toimitus palasina, ohjatusti toimittu - useampi kokki. Elefantti syödään palasina. Jaa järkevästi hankkeesi,hallitse ja pysy aikataulussa ja budjetissa Pysy tässä sitten asiassa! toimitusjohtaja Eero Vaissi Kuntamaisema OY
Kuntamaisema Oy ja Maisema tuotteet
Maiseman kehitys Vuodesta 2005-2013 Kuntamaisema Oy perustetaan keväällä 2008 Talvi 2011 Uusi tietokantamalli Tekniset palvelut mukaan Toimintaa jo 120 kunnan kanssa Vuonna 2012- Kuntauudistuksen työkalu/tuote Joustavuutta moduulirakenteisiin ja tarkasteluun Syksy 2006 Kumppaniksi löytyy Sitra ja Maisema-hankkeissa 21 kuntaa Raision malli syntyy syksyllä 2005 Tilaaja-tuottajamalli Tilaus- ja resurssitaulukot Prosessien parantaminen Talvi 2010 Maisema-kuntia jo yli 70 ja 45 jatkuvaa käyttäjää Sivistyspalvelut mukaan VM -paras palvelukäytäntö Kevät 2011 Keskushallinto-palvelut mukaan Kuntamaisemassa 10 asiantuntijaa + tarvittaessa lisäjoukkoja Ketterästi kehitetty kuntien tarpeesta. Ei kuitenkaan IT- kärki edellä. Kuntamaisema on sopiva sekoitus mittarointilogistiikkaa, konsultointia ja IT:tä
4 4 isoa elefanttia - Kuntien tiedolla johtaminen Viidakossa ollaan pilvessä Tiedolla johtaminen Tuotteistaminen ja kustannuslaskenta Palvelukokonaisuudet Vaikuttavuus Asiakastyytyväisyys/laatu Maisemassa toteutettu logiikka jolla saadaan jalostettu tieto tiedolla johtamiseen hallintomalli ja järjestelmäriippumat tomasti Taloushallinto Henkilöstöhallinto Potilastieto Asiakastieto 5-10 kpl Sivin järjestelmät Teknisen järjestelmät 20-30 kpl Hallintomallit erilaisia( ikäkaari, prosessi,kunta,kuntayhtymä tms) Sisäisen laskutuksen kattavuus erilainen kunnissa (vyörytettävät sisältö erilainen) Ei tarvita DW:tä, mutta ei haittaa, jos joku kehittää ja tiedot saadaan suoraan DW:stä Pelkkä tuotteistaminen ei ole toiminnanohjausta eikä tiedolla johtamista Pelkkä IT ratkaisu (ERP) ei tuo ratkaisua ellei ole logiikka ole toteutettu Kunnat elää ja muuttuu
5 Useampi kokki- Kuntien tiedolla johtaminen Demokratian kokki Järjestämisen kokki Tuottajan kokit Tiedolla johtaminen Geneerinen malli kaikille tuoteryhmille Maisemassa toteutettu geneerinen malli Helposti muunneltava Profession kokit Syvän asiantuntijuuden kokit IT ratkaisukokit Kuntarakennekokit
Palasina kehitetty ja toimitettu Sivistys- ja vapaa-ajan palveluiden tuoteryhmät Maisemassa Perusopetus Lukio ja muu toisen asteen opetus Varhaiskasvatus Vapaa sivistystyö Tuote Musiikkiopisto Kirjastopalvelut Museo Teatteri Orkesteri Liikuntapalvelut Tuoteryhmät jakautuvat eri tuotteiksi ja alatuotteiksi Kulttuuripalvelut Nuorisopalvelut Päiväkoti Esiopetus Vuorohoito Erityispäivähoito ryhmissä Ryhmis Vuorohoitoryhmis Perhepäivähoito hoitajan kodissa Perhepäivähoito lapsen kodissa Yksityisen hoidon tuki Kotinhoidontuki Yksityisen hoidon tuki Muu kuntakohtainen tuki
Palasina kehitetty ja toimitettu Teknisten palveluiden tuoteryhmät Maisemassa Kaavoitus- palvelut Kiinteistö- ja mittauspalvelut Kunnnallistekniset suunnittelu- ja rakennuttamispalvelut Tilapalvelut Liikenneverkkopalvelut Joukkoliikennepalvelut Kone-, kalusto- ja materiaali-palvelut Viheralue- palvelut Vesihuoltopalvelut Lämpöhuoltopalvelut Jätehuoltopalvelut Ruokapalvelut Satamalaitos Pienvene-satama Tietohallintopalvelut Ympäristöasiat Tuoteryhmät jakautuvat eri tuotteiksi ja alatuotteiksi
Palasina kehitetty ja toimitettu Sosiaali- ja terveyspalveluiden tuoteryhmät Maisemassa astaanottopalvelut Aikuisten psykososiaaliset palvelut Perhepalvelut Työterveys Suun terveydenhuolto Hoito- ja oivapalvelut Vammais- palvelut Aikuis- sosiaalityö Erikois- sairaanhoito Kuntoutus- palvelut Ympäristöterveydenhuolto Hallinto Varhaiskasvatus Tuoteryhmät jakautuvat eri tuotteiksi ja alatuotteiksi
Palasina kehitetty ja toimitettu Keskushallintopalveluiden Maisema Strateginen hallinto Taloushallinto palvelut Henkilöstöpalvelut Tuki- ja erillispalvelut Elinkeinopalvelut Tarkastustoimi Maaseutupalvelut Tuoteryhmät jakautuvat eri tuotteiksi ja alatuotteiksi
Kunnan tehokkuus- monien palasten summa Tekniset palvelut Yksikköhinta Palvelun vaikuttavuus muihin palveluihin Sivi Palveluohjaus Oikea kohdennus Palvelurakenne palveluvalikko Sote
Käyttäjä Selain KetteräKSI kehitetty Maiseman uutta versiota (ns. Maisema 3.0) käytetään selaimella. Asiakaskuntien kirjanpidon eurotiedot voidaan tuoda järjestelmään määrämuotoisesta siirtotiedostosta. Asiakkaan perustietojärjestelmiin ei ole luotu automaattista tiedonsiirtorajapintaa. Eri toimintojen suoritetiedot asiakkaat syöttävät järjestelmään käsin. Internet https://maisema.kuntamaisema.fi Setup: Käyttäjän työasemaan ei asenneta mitään ohjelmia vaan kaikki toimii keskitettynä verkkopalveluna. Www-palvelu Web Server(IIS) Windows Server 2008 SQL Server 2012 Data
Tilaustaulukko järjestämisvastuussa olevan työkalu kuntiin Kunta suunnittelee ja seuraa hanketta tietoon pohjautuen - pysyy budjetissa 12
ESIMERKKI KUNTAVERTAILUSTA YKSIKKÖHINNAN VAIKUTUTUS SISÄTAUDIT - YKSIKKÖHINNAT Kunta näkee itsensä peilistä Sisätautien vuodeosaston suoritekustannukset ja avohoitokäynnin kustannukset ovat vertailussa edulliset Vakka-Suomen sairaalan alueen kunnissa Lieto Uusikaupunki 13
ESIMERKKI KUNTAVERTAILUSTA YKSIKKÖHINNAN VAIKUTUTUS SISÄTAUDIT ASUKASKOHTAISET KUSTANNUKSET Kunta näkee itsensä peilistä Virheelliset toimintamallit liikuttelee palloja Värillisten pallojen takana pitkät hoitojaksot, asukasta kohden korkeat hoitojaksomäärät, päivystyksen ohjausmekanismit pielessä, liikaa osastoresursseja Miten ulkoistamisella puutut tähän?? Uusikaupunki Lieto 14
Terveysasemien käyntihinta ja hoidettu asiakas Kunta tietää vaikuttavuutta hyvinkin vaihtelevilla käyntihinnoilla saadaan suunnilleen samaa asiakashintaa ja kääntäen, esim käyntihinnalla 51-100 voi sijoittua aineistossa asiakashintaan 130-390. Väestövastuulla toteutettuja hyviä ulkoistuksia löytyy mutta niin löytyy hyviä kunnallisiakin
16 AIKUISTEN MIELENTERVEYSPALVELUT Mielenterveyspalveluasumisen hoitopäivä- ja asukaskohtainen kustannus Kunta näkee itsensä peilistä Palvelutalotuottajat ja tarjonta liikuttelee palloja
ERIKOISSAIRAANHOITO KIRURGIA ASUKASKOHTAISET KUSTANNUKSET Operatiivisen hoidon ulkoistaminen sairaanhoitopiirin ulkopuolelle? Tuleeko kustannukset lisäksi ja saatavuus paranee vai? Lähete- ja leikkaus Indikaatiot muuttuu? Millä pääset Joensuun alueen tasoon? Kunta saa hyviä käytäntöjä Kunta Vuode %-osuus (raportin kuluista) Avo %-osuus (raportin kuluista) Joensuu 2011 11 462 235 5,1 % 2 672 949 1,2 % 17