Cramo - johtava eurooppalainen konevuokrauskonserni
Cramo Group pähkinänkuoressa Cramo Group perustettiin 3. tammikuuta 2006, kun kaksi Euroopan johtavaa vuokrausyritystä, Rakentajain Konevuokraamo ja Cramo yhdistivät liiketoimintansa. Molempien yritysten juuret ovat 50-luvulla. Konsernin emoyhtiö Cramo Oyj on noteerattu Helsingin pörssissä. Uuden konsernin tavoitteena on auttaa kaikkia asiakkaitaan tehostamaan toimintaansa tarjoamalla täydellisen valikoiman vuokrattaviin koneisiin ja siirtokelpoisiin tiloihin liittyviä tuotteita ja palveluita. Rakennus- ja maanrakennusyrityksille sekä teollisuuden ja julkisen sektorin asiakkaille tarjotaan Cramo tavaramerkin alla koneita ja muuta kalustoa sekä siirtokelpoisia tiloja erilaisiin tarpeisiin sopeutettujen vuokrausratkaisujen kautta. Asiakkaina on paljon myös yksityishenkilöitä. Cramon palvelut vähentävät asiakkaiden pääomasidontaa ja takaavat heille oikean kaluston oikeaan aikaan. 80 prosenttia liikevaihdosta tulee Suomesta ja Ruotsista. Yrityksellä on toimintaa myös Norjassa, Tanskassa, Virossa, Latviassa, Liettuassa, Venäjällä, Puolassa ja Tsekissä. Yhteensä 250 toimipistettä ja toimipaikkaa tarjoaa asiakkaille laajan tuotevalikoiman ja vuokrausvaihtoehtoja, joita voidaan soveltaa paikallisen kysynnän mukaan. Toiset toimipisteet ovat suuntautuneet erityisesti huoltoon ja toiset, kaluston keskittämispisteiksi kutsutut toimipisteet vuokraavat raskaampia ja enemmän pääomaa vaativia koneita, joita voidaan helposti liikutella eri markkinoiden välillä. Konsernin sisällä on myös esimerkiksi projektivuokraukseen ja rakennustyömaan infrastruktuuriin liittyviä erikoisresursseja. Suuren maantieteellisen levinneisyytensä ansiosta Cramo voi yhdistää toisiinsa paikallisyrityksen omistautumisen sekä suuryrityksen vahvuudet ja ammattitaitoisen liiketoiminnan johtamismahdollisuudet.
SISÄLTÖ TOIMITUSJOHTAJAN PUHEENVUORO 2 KONSERNIN YLEISESITTELY 4 TUOTEVALIKOIMA 6 KONSEPTEJA ASIAKKAIDEN KAIKKIIN TARPEISIIN 8 SUOMI 10 RUOTSI/NORJA/TANSKA 12 MUU EUROOPPA 14 SIIRTOKELPOISET TILAT 16 YMPÄRISTÖ JA LAATU 18 YHTEYSTIEDOT 20 TOIMIPISTEET JA PÄÄKONTTORIT 20
Toimitusjohtajan puheenvuoro 2 Uusi nimi johtaville vuokrausratkaisuille Yhä useammat yritykset ovat huomanneet koneiden ja laitteiden vuokraamisen hyödyt erilaisissa rakennusprojekteissa, teollisuudessa ja moduulirakennuksissa. Monet ovat myös todenneet, että Cramo tarjoaa parhaat välineet, palvelut ja vuokrausratkaisut. Tarjoamamme vuokrausratkaisut ja työmaapalvelut ovat selvästi edistyneimpiä laadun, tuotevalikoiman, saatavuuden, palvelun, joustavuuden ja rahoituksen suhteen. Syy tähän on yksinkertainen: yrityksemme kasvaessa pystymme tarjoamaan entistä enemmän vahvuutta sinun liiketoiminnallesi. Tervetuloa yhteen Euroopan johtavista vuokrausyhtiöistä, tarvitsetpa sitten yhtä erikoistyökalua tai kaikkia laitteita laajemman rakennusprojektin toteuttamiseksi. Cramo on vahvasti palveluihin suuntautunut yritys Me vastaamme asiakkaidemme tilapäisiin koneiden, kaluston ja siirtokelpoisten tilojen tarpeisiin. Asiakkaan koosta tai tarpeista huolimatta tavoite on aina sama: meidän tulee antaa asiakkaillemme se, mitä he tarvitsevat - oikea tuote joka tilanteessa ja hyvin hoidettu, laadukas kalusto, joka on oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Palvelu on ydintoimintaamme. Kokomme ansiosta meillä on suuryrityksen edut, jotka hyödyttävät asiakkaita. Kehitämme muun muassa markkinoidemme sisäistä ja niiden välistä logistiikkaa sekä luomme online-palveluja, joiden avulla suuret asiakkaamme voivat helposti selvittää, mitä palveluja on käytettävissä, mitä palveluita he ovat käyttäneet sekä mitkä ovat heidän alennuksensa ja hintansa. Odotamme jatkuvaa kasvua Vuokraaminen omistamisen sijaan vapauttaa pääomaa ja antaa asiakkaille vapauden toimia. Tätä vapautta he voivat käyttää ydintoimintansa kehittämiseen. Olemme vakuuttuneita siitä että vuokrausratkaisujen toimintojen ulkoistaminen tulee edelleen kehittymään voimakkaasti. Koska olemme jo johtavassa asemassa Suomessa ja Ruotsissa, tulee laajenemisemme jatkumaan lähinnä muissa maissa. Uskomme, että yritystoimintamme kasvu jatkuu muualla Skandi naviassa ja että Itä- ja Keski-Euroopassa on hyvin suuret kasvumahdollisuudet. Eurooppalaiset vuokrausmarkkinat ovat edelleen hajanaiset, sillä monet yrityksistä ovat paikallisia ja lokeroituneita. Odotamme vuokrausmarkkinoiden muuttuvan vakaammiksi ja aiomme ottaa muutoksessa aktiivisen toimijan roolin. Mahdollisten yritysostojen lisäksi kasvumme tulee tapahtumaan uusia toimipisteitä avaamalla. Tavoitteenamme on olla johtavassa asemassa kaikilla markkina-alueillamme ja kehittyä ajan mittaan yhdeksi suurimmista yleiseurooppalaisista vuokraustoimintaa harjoittavista yrityksistä. Cramon suuret mahdollisuudet On olemassa useita syitä, miksi tarkastelemme tulevaisuutta optimistisesti. Ensinnäkin rakennus- ja maanrakennusalan lähitulevaisuuden suhdanteet näyttävät lupaavilta johtuen etenkin suurista infrastruktuuriin liittyvistä projekteista ja useiden markkinoidemme vahvasta taloudellisesta kehityksestä. Toiseksi niin kutsuttu vuokrauksen penetraatioaste - se osuus kaikista markkinoilla olevista koneista joita vuokrataan omistamisen sijaan - on yhteisillä markkina-alueillamme nousussa. Niillä markkinoilla, joilla vuokraustoimintaa on ollut useita vuosia, kaava on selkeä: vuokrauksen penetraatioaste kasvaa tasaisesti jopa 80 prosenttiin asti. Suurimmilla markkinoillamme Ruotsissa ja Suomessa vuokrauksen penetraatioaste on 30 40 prosenttia. Odotamme sen lähestyvän ajan myötä 60 prosenttia. Useilla uusilla markkinoillamme, esimerkiksi Puolassa, vuokrauksen penetraatioaste on matala, alle kymmenen prosenttia. Mahdollisuudet ovat siis erittäin suuret. Viimeisimpänä mutta ei vähäisimpänä mainittakoon vahva optimismini Cramon työntekijöitä ja yrityksen yrittäjyyshenkeä kohtaan. Kaikki ovat todella omistautuneita tehokkaan konsernin rakentamiselle. Vaihdamme kokemuksia ja kehitämme järjestelmiämme, tuotteitamme ja palvelujamme. Lyhyesti sanottuna teemme kovasti töitä säilyttääksemme osakkeenomistajien luottamuksen ja taataksemme asiakkaillemme heidän ansaitsemansa palvelun. Vesa Koivula, toimitusjohtaja
Rakennus- ja maanrakennusalan lähitulevaisuuden suhdanteet näyttävät lupaavilta. 3
KONSERNIN YLEISESITTELY 4 Toiminta-ajatus Cramo on täyden palvelun toimittaja, joka vuokraa koneita, kalustoa ja siirtokelpoisia tiloja rakennusyrityksille, teollisuudelle ja julkiselle sektorille. Uusien vuokrauskonseptien aktiivisen kehittämisen ansiosta Cramo tarjoaa laajan ja helposti saatavilla olevan valikoiman palveluita ja vuokrattavia tuotteita. Tehtävä Cramon tehtävänä on auttaa asiakkaitaan vahvistamaan kilpailukykyään ja sitä kautta luomaan lisäarvoa Cramon osakkeenomistajille. Lisäksi Cramon tehtävänä on myötävaikuttaa aktiivisesti työntekijöidensä ammatilliseen kehitykseen. Visio Asiakkaat näkevät Cramon ensisijaisena vuokrausratkaisujen toimittajana. Yhtenä Euroopan kolmesta suurimmasta vuokrauskonsernista, ja toisena kahdesta suurimmasta toimijasta jokaisella valtakunnallisella markkinalla, Cramo on hyvin kannattava markkinajohtajayritys. Tavoitteet Tavoitteiden saavuttamiseksi seuraavia asioita pidetään ensisijaisen tärkeinä: l Asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen l Palvelu ja uusien konseptien jatkuva kehittäminen l Tekninen ja toiminnallinen asiantuntemus l Tehokas laitteiden hyödyntäminen Liiketoimintakonsepti Tässä on lueteltu muutamia tärkeitä osatekijöitä, jotka yhdessä kuvaavat Cramon toimintaa: Tuotevalikoima. Vuokrattavat koneet ovat laadukkaita, ja valikoima on riittävän laaja sekä pienten että suurten asiakkaiden tarpeisiin, mutta myös riittävän monipuolinen tyydyttääkseen useimpien asiantuntijoidenkin tarpeet. Asiakaspohja. Teollisuuden, rakennusalan ja julkisen sektorin toimijat muodostavat ensisijaiset asiakasryhmät. Toimipisteverkosto. Hyvin rakennettu toimipisteverkosto, johon kuuluvat koneet ja muu kalusto, hyödyttää niin paikallisia asiakkaita kuin kasvuhakuisia yrityksiä, joilla on toimintaa monessa paikassa. Osalla toimipisteistä on erityisosaamista palveluiden saralla sekä laaja valikoima varaosia. Nämä toimipisteet pystyvät tarjoamaan koko muulle verkostolle erityisosaamistaan ja toimittamaan nopeasti varaosia muille pisteille. Kannattavuusvastuu on kauttaaltaan hajautettu, minkä ansiosta työntekijät ovat omistautuneita työlleen. Kaluston keskittämispisteet. Raskaampaa ja enemmän pääomaa sitovaa tuotevalikoimaa varten on olemassa joukko keskittämispisteitä, joista voidaan nopeasti siirtää kalustoa liikuteltavaksi eri markkinoiden välillä kysynnän muutosten mukaan. Keskusten valikoimiin kuuluu maanrakennuskoneita, nostimia, trukkeja, työmaatiloja, hissejä ja rakennustelineitä. Keskusorganisaatio on laajin Ruotsissa ja rakenteilla muissa maissa. Joustavat, asiakkaan mukaan räätälöidyt vuokrausratkaisut. Tuotevalikoima voidaan yhdessä kattavien palveluiden ja takuutarjonnan kanssa paketoida vuokrauskonseptiksi, joka sopii kaikkiin mahdollisiin tarpeisiin ja tilanteisiin. Ensiluokkainen palvelu. Asiakkaan tarpeisiin vastaaminen on tärkeintä. Tähän sisältyy, että asiakasta neuvotaan ammattimaisesti kaluston ja vuokraustapojen valinnassa, hänelle annetaan selkeät vuokrausehdot, koneiden hoitoa ja turvallisuutta koskevat ohjeet sekä huolehditaan siitä, että varusteet ovat hyvässä kunnossa ja oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Suuryrityksen edut. Yrityksen koon ansiosta tietotekniikan käsittelyssä, rahoituksessa, koulutuksessa, logistiikassa, ostoissa ja viestinnässä saavutetaan suuria mittakaavaetuja. Kehitys ja hyvät esimerkit. Konsernin sisällä tehdään suunnitelmallista työtä sen eteen, että kaikkia toiminnan puolia voidaan jatkuvasti parantaa ja että kaikissa konsernin osissa voidaan tehokkaasti taltioida onnistuneista projekteista saadut kokemukset.
Cramo on täyden palvelun toimittaja, joka vuokraa koneita, kalustoa ja siirtokelpoisia tiloja rakennusyrityksille, teollisuudelle ja julkiselle sektorille. Konserni yleissilmäys Cramolla on yli 160 000 vuokrattavaa konetta ja noin 75 000 asiakasta. Kesäkuussa 2006 yrityksellä oli 250 toimipistettä. 5 Cramo harjoittaa koneiden ja kaluston vuokrausta. Käytämme kaikkialla Cramo-tavaramerkkiä: Skandinaviassa, Baltiassa, Venäjällä, Puolassa ja Tsekissä. Siirtokelpoisiin tiloihin liittyvää toimintaa harjoitetaan Cramo Instantin nimellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Liiketoiminnan tukemiseksi eri maissa on konsernin yhteisiä yksiköitä, jotka huolehtivat omaisuudenhallinnasta, taloudesta ja rahoituksesta sekä tietotekniikan käsittelyssä ja viestinnästä. Ryhmän tuotto asiakassegmenteittäin (2006) Rakennusteollisuus 54% Muu teollisuus 24% Julkinen sektori 17% Yksityisasiakkaat 3% Muut 2% Ryhmän tuotto tuoteryhmittäin (2006) Rakennuskoneet 28% Maanrakennuskoneet 12% Työmaatilat 19% Nosto- ja siirtokalusto /trukit 17% Siirtokelpoiset tilat 17% Muut 7% Ryhmän tuotto markkina-alueittain (2006) Suomi 15% Ruotsi 43% Länsi-Eurooppa 16% Muu Eurooppa 10% Siirtokelposet tilat 16%
Tuotevalikoima 6 Työmaapalvelut Suomessa asiakkaille tarjotaan työmaapalveluja, jotka ovat suoraan sidoksissa vuokraustoimintaan. Tällaisia palveluja ovat muun muassa kuivauspalvelu, timanttiporaus, lattianhionta sekä aitojen ja rakennustelineiden asennus. Rakennuskoneet Traktorit ja puutarhakoneet, peräkärryt ja trailerit, betonisekoittimet, laastinsekoittimet, kipsi- ja laastilevittimet, kuljettimet, täryt, betonointivälineet, generaattorit, sähkötyökalut, höyrystimet, kui vausja lämmityslaitteet, puhaltimet, pumput, nostovälineet, tunkit, taljat, maaperä- ja kiviporat, taltat ja pneumaattiset vasarat, purkukoneet ja sahat, porakoneet, hionta ja jyrsimet, katkaisu- ja taivutuslaitteet, mittavälineet, opasteet, puhdistusvälineet, kevyt metallitelineet, kompressorit, nostovälineet, levyvaunut, ketjutaljat. MaaNrakennuskoneet Dumpperit, kauhakuormaajat, kaivinkoneet, jyrät, penkkiporakoneet, purkuvälineet, isot kompressorit, isot generaattorit.
Cramo on täyden palvelun toimittaja, joka vuokraa koneita, kalustoa ja siirtokelpoisia tiloja rakennusyrityksille, teollisuudelle ja julkiselle sektorille. Valikoima on jaettu viiteen tuoteryhmään: Rakennuskoneet, MaaNrakennuskoneet, Nostimet/Trukit, Rakennustyömaan infrastruktuuri ja Siirtokelpoiset tilat. Näiden tuoteryhmien ohella on olemassa muita tuotteita ja palveluja, jotka helpottavat asiakkaiden työtä. 7 Nostimet/Trukit Hinattavat nostimet, teleskooppinostimet, saksilavat, nivelpuominostimet, nostovaunut, varastotrukit, pump pukärryt, kurottajat. Rakennustyömaan infrastruktuuri Toimisto ja työmaakopit, evakuointihuoneistot, siirrettävä wc/suihkutilat, korjaamotilat, peräkärryt, kontit, varastotilat/sääsuojat, rakennushissit, työlavat, rakennustelineet, työmaa-aidat. Siirtokelpoiset tilat Toimistot, koulut, päiväkodit, palvelurakennukset.
Tehokkaita konsepteja asiakkaiden kaikkiin tarpeisiin 8 Konseptit ja vuokrausvaihtoehdot Yhdistämällä tuotevalikoiman ja kattavan palvelujen tarjonnan Cramo voi luoda täydellisiä vuokrausratkaisuja kaikkiin tarpeisiin ja tilanteisiin lyhyeksi tai pitkäksi aikaa. Lyhytaikainen vuokraus auttaa asiakkaita saamaan käyttöönsä tarvitsemansa kaluston oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Cramo voi pidempiaikaisessa sitoumuksessa ottaa vastuulleen koko projektin kalustotarpeet. Hankesopimuksilla taataan, että asiakkaalla on käytössään pääomaa vaativaa kalustoa väliaikaisten projektien kaikissa vaiheissa. Turvatakseen koneiden saatavuus pitkäaikaista vuokrausta varten, on asiakkaan mahdollista laatia erillinen sopimus Cramon kanssa. Tällaisessa sopimuksessa asiakkaalle taataan kalusto pidemmäksi aikaa erityisin kunnossapitoa, huoltoa ym. koskevin sopimuksin. Asiakkaan oma investoinnin tarve vähenee minimiin. Lisäksi on olemassa ulkoistamisratkaisuja, joissa Cramo ottaa yksin täyden vastuun asiakkaan tarvitsemista koneista ja niihin liittyvästä toiminnasta. Asiakas vapauttaa pääomaa ja voi valita sekä lyhyemmän että pidemmän ajan vuokrausratkaisuja. Maantieteellinen joustavuus Asiakkaat voivat itse tulla mille tahansa Cramon toimipisteelle valitsemaan ja noutamaan koneita tai tarvikkeita. Suurkaupunkialueilla asiakkaiden on helppo tulla toistensa lähellä sijaitseville toimipisteille, mutta muidenkaan asiakkaiden ei yleensä tarvitse ajaa kuin enintään muutamia kymmeniä kilometrejä noutaakseen tarvitsemansa kaluston. Toisinaan toimipiste toimittaa kaluston asiakkaalle. Toimipisteiden huolto- ja varastokapasiteetti vaihtelee. Resurssit on jaettu tehokkaasti toimipisteiden kustannuksiin ja sijaintiin nähden. Hyvin rakennettu toimipisteverkosto on ylipäänsä tärkeä menestystekijä Cramolle. Mitä paremmin toiminta leviää kaikkialle, sitä enemmän asiakkaiden luottamus kasvaa, jolloin pitkäaikaisia suhteita on helpompi luoda ja ylläpitää. Kokonsa ansiosta Cramo selviytyy eri markkinoiden välisistä kysynnän muutoksista. Raskaampaa ja enemmän pääomaa vaativaa tuotevalikoimaa varten Cramolla on erityisiä kaluston keskittämispisteitä tietyissä paikoissa. Keskusorganisaationsa avulla konserni voi nopeasti siirrellä kalustoa ja erikoisosaamista eri maiden ja markkinoiden välillä. Näin ollen kaikki konsernin kalusto on kaikkien asiakkaiden käytettävissä. Keskusorganisaatiota laajennetaan menes tyksekkäästi Cramon toiminta-alueella. Rajat ylittävät asiakassopimukset Monet Cramon asiakkaista ovat rakennus- ja maanrakennusalalla toimivia kasvuhakuisia yrityksiä. Nämä yritykset ovat usein johtavassa asemassa kotimarkkinoillaan, ja niillä on tarve laajentua ulkomaille. Yhdensuuntaisesti tämän tarpeen kanssa yritykset haluavat järkeistää koneiden käyttönsä ja löytää järjestelmiä ja ratkaisuja, joiden ansiosta he voivat nopeasti tarkastella toimintaansa muissa maissa. Nämä yritykset tarvitsevat yhteistyökumppanin ja täyden palvelun koneiden ja kaluston toimittajan, joka ymmärtää heidän tilanteen. Cramo seuraa asiakkaitaan niiden kansainvälisissä pyrkimyksissä. Esimerkkinä tästä ovat nk. Skandinavian ja Pohjoismaiden sopimukset. Näiden rajat ylittävien sopimusten ansiosta asiakkaat voivat huolehtia koneiden käytöstään toimintaalueella yhden ainoan kokonaisratkaisun avulla. Sopimukset mahdollistavat yleiskatsaukset ja lisäävät suunnittelumahdollisuuksia sekä luovat pohjan alennuksille. Yhdistämällä tuotevalikoiman ja kattavan palvelujen tarjonnan Cramo voi luoda täydellisiä vuokrausratkaisuja kaikkiin tarpeisiin ja tilanteisiin lyhyeksi tai pitkäksi aikaa.
Cramon asiakkailla on hyvin vaihtelevia tarpeita. Asiakkaina on niin kansainvälisiä rakennusyrityksiä, jotka haluavat vuokrata ison osan koneistaan kuin yksityishenkilöitä, jotka vuokraavat yhden koneen yhden ainoan kerran. Cramolla on koneet, kalusto, siirtokelpoiset tilat ja palveluratkaisut kaikkiin tilanteisiin. 9
Suomi 10 Konevuokraus Toimipisteiden määrä 62 Henkilöstön määrä 454 Vuokrattavien koneiden ja 38.400 laitteiden määrä Liikevaihto tuoteryhmittäin: Rakennuskoneet 16% Maanrakennuskoneet 2% Työmaatilat 33% Nostimet/Trukit 28% Muut 21%
Cramo on Suomessa johtavassa markkina-asemassa. Asiakkaille tarjotaan kaikkea tiskin yli tapahtuvasta koneiden vuokrauksesta kokonaisen teollisuudenalan tarpeiden monimutkaisiin toimintaratkaisuihin. Toiminta Koneiden vuokraustoiminta on Suomessa organisoitu kolmeen eri alueeseen asiakkaiden erilaisia tarpeita varten. Yhteen alueeseen kuuluu yleinen koneiden vuokraus, jossa asiakas tilaa tai noutaa tarvitsemansa kaluston toimipisteestä. Toisen alueen muodostavat Cramon rakennustyömaille tarkoitetut työmaapalvelut. Asiakas saa tarvitessaan apua muun muassa kuivaukseen, kosteudenhallintaan, lämpökuvaukseen, timanttiporaukseen, lattian valamiseen ja betonin levitykseen. Kolmannen alueen muodostaa projektivuokraus, joka toimii etupäässä pääkaupunkiseudulla mutta myös muualla Suomessa. Asiakkaille tarjotaan pitkiä sopimuskausia, joihin sisältyvät projektien mukaan räätälöidyt ratkaisut. Nämä ratkaisut koskevat asiakkaan kokonaista tai osittaista koneiden tai kaluston tarvetta rakennus- ja maanrakennusalalla. Asiakkaat ja kilpailu Cramon asiakkaita ovat elinkeinoelämän ja julkisen sektorin yritykset ja organisaatiot. Konsernin muihin osiin verrattuna Suomessa on suhteellisen paljon myös yksityisasiakkaita. Cramon on Suomen markkinoiden toinen johtava toimija. Lisäksi Suomessa on suhteellisen paljon pieniä ja erikoistuneita kilpailijoita. Markkina-alue ja suuntaukset Kysyntä on viime vuosina kasvanut noin viiden prosentin vuosivauhtia ja kasvun odotetaan jatkuvan. Cramo arvioi, että sen oma kasvuvauhti pysyy suunnilleen samana kuin markkinoilla yleensä. Tulevaisuuteen panostaminen Cramo työskentelee rakentaakseen Suomeen keskusorganisaation. Tämä tarkoittaa sitä, että raskaampaa ja enemmän pääomaa vaativaa kalustoa tullaan jakamaan muutamista maahan strategisesti sijoitetuista toimipisteistä, jotka puolestaan voivat toimittaa kalustoa kaikille toimipisteille asiakkaiden tarpeiden mukaan. Toiminnan organisointi tällä tavalla sekä parantaa palvelua että lisää tehokkuutta, sillä Cramo voi helposti siirrellä kalustoa markkinoiden eri osien välillä kysynnässä tapahtuvista muutoksista riippuen. Tämän ohella tehdään suunnitelmallista työtä vuokrattavien koneiden valikoiman tehostamiseksi, huoltopalvelujen laajentamiseksi sekä hallinnollisten järjestelmien kehittämiseksi. Yksi Cramon tärkeimmistä kehitysalueista on, että asiakkaille pystytään tarjoamaan mahdollisuuksia enemmän omiin tarpeisiin sopeutettuihin paremman palvelun erityisratkaisuihin. Joidenkin asiakkaiden toiminta on kansainvälistä, ja näiden asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi tullaan rajat ylittäviä vuokraussopimuksia kehittämään yhteistyössä konsernin muiden osien kanssa. 11
Skandinavia Ruotsi, Norja ja Tanska 12 Konevuokraus Ruotsi Norja Tanska Toimipisteiden määrä 102 21 10 Henkilöstön määrä 530 115 74 Vuokrattavien koneiden ja laitteiden määrä 68.200 9.800 5.500 Liikevaihto tuoteryhmittäin: (%) Rakennuskoneet 36% 25% 19% Maanrakennuskoneet 18% 16% 25% Työmaatilat 21% 19% 34% Nostimet/Trukit 17% 25% 12% Muut 8% 9% 10%
Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa asiakkaat ovat usein mukana suurissa rakennus- ja urakointihankkeissa. Tämä on aiheuttanut sen, että vuokrattavien koneiden valikoimassa on viime vuosina siirrytty kohti yhä raskaampaa ja pääomavaltaisempaa kalustoa. Toiminta Koneiden vuokraus Ruotsissa on Cramo -konsernin suurin yksittäinen toimiala. Ruotsissa on noin 33 000 asiakasta, joista 400 suurinta asiakasta tuottaa lähes 60 prosenttia liikevaihdosta. Suuri määrä maantieteellisesti hyvin sijoittuneita toimipisteitä peittää markkina-alueen. Lisäksi on olemassa joukko toimipisteitä, joissa on huoltoon ja kunnossapitoon liittyvää erikoisosaamista sekä muutamia nk. keskuksia raskaammille ja enemmän pääomaa vaativille vuokrattaville koneille. Näistä keskuksista kalustoa voidaan nopeasti siirtää eri markkinoille kysynnän muutoksista riippuen. Norjassa ja Tanskassa toiminta on vähäisempää mutta samojen periaatteiden mukaan organisoitua. Asiakkaat ja kilpailu Cramo on markkinajohtaja Ruotsissa ja sen kasvu on ollut viime vuosina voimakasta, nopeampaa kuin markkinoilla yleensä. Ruotsin kilpailua edistää yksi valtakunnallinen toimija sekä eri määrä pienempiä, paikallisia yrityksiä. Lisäksi on olemassa joukko vuokrausyrityksiä, joilla on vahva asema rajatun tuotevalikoiman puitteissa. Norjassa kasvu on ollut hyvin nopeaa; liikevaihto kasvoi lähes 40 prosenttia vuoden 2006 aikana. Myös asiakkaiden ja toimipisteidenmäärä on kasvanut voimakkaasti. Asiakkaina on etupäässä suuria teollisuus- ja urakointiyrityksiä. Cramo AS on markkinoiden kolmannella sijalla. Kolmen suurimman markkinajohtajan jälkeen tulee joukko pienempiä ja erikoistuneita vuokrausyrityksiä. Kasvu on hyvää myös Tanskassa, vaikka toimipistestruktuuri ei vielä ole niin kehittynyt, että Cramo voisi täysin hyödyntää konseptiinsa kuuluvat suuryritysedut. Kilpailu on hajanaista, sillä markkinoilla toimii useita keskisuuria yrityksiä sekä suuri joukko pienempiä ja lokeroituneita vuokrausyrityksiä. Markkina-alue ja suuntaukset Skandinavian markkinoilla on kaksi selkeää suuntausta: asiakkaat jatkavat toimintansa järkeistämistä ja niistä tulee yhä kansainvälisempiä. Cramo kohtaa asiakkaidensa tarpeet käyttämällä kehittyneitä liiketoiminnan seurantajärjestelmiä ja kansainvälisiä sopimuksia, joihin sisältyy rajat ylittäviä bonustarjouksia. Cramo uskoo alueen suhdannetilanteen jatkuvan erittäin hyvänä lähivuosien aikana. Ruotsissa tämä koskee lähinnä maanrakennussektoria, sillä joukko infrastruktuurihankkeita ylläpitää kysyntää. Kysynnän uskotaan säilyvän hyvänä myös Ruotsin rakennussektorilla. Norjassa Cramo panostaa erityisesti teollisuussektoriin, sillä varsinkin energia-alalla on meneillään hyvin suuria projekteja. Myös tie- ja asuntosektoreilla on suurta kasvupotentiaalia. Tanskassa suhdanteet ovat kauttaaltaan hyvät, mutta siellä on vähemmän suuria infrastruktuurihankkeita kuin Norjassa. Suhdannetilanne ja Cramon markkina-asema luovat kuitenkin erinomaisen tilaisuuden merkittävälle kasvulle. Jatkuva kasvu tulee asettamaan yhä suurempia vaatimuksia hyville logistiikkaratkaisuille ja eri markkinoiden väliselle joustavuudelle. Tietyillä alueilla on havaittavissa pulaa kapasiteetista, ja Cramo työskenteleekin aktiivisesti tavarantoimittajiensa kanssa parantaakseen saatavuutta hyvin edellytyksin. Kohdatakseen muuttuvat työvoiman tarpeet Cramo Sverige on laatinut henkilöstöyritysten kanssa sopimuksia, jotka takaavat, että oman kapasiteetin loppuessa paikalle saadaan koulutettua henkilökuntaa. Tulevaisuuteen panostaminen Raskaampiin maanrakennuskoneisiin panostetaan edelleen voimakkaasti. Kysynnän uskotaan jatkuvan hyvänä varsinkin maanrakennussektorin hyvien suhdanteiden ansiosta. Järjestelmiä kehitetään jatkuvasti ja täysin uusi liiketoiminta- ja vuokrausjärjestelmien sukupolvi on myös kehitteillä. Uudet järjestelmät tekevät tehokkaiden asiakasratkaisujen laatimisesta yksinkertaisempaa ja parantavat toimipisteidentalousjohtamista. Sekä Norjassa että Tanskassa suunnitellaan toimipisteverkoston aggressiivista laajentamista. Laajennus tulee tapahtumaan sekä vastaperustettujen toimipisteiden että hankintojen avulla. 13
Muu Eurooppa 14 Konevuokraus Puola/ Tsekin tasavalta Viro Latvia Liettua Venäjä Toimipisteiden määrä 10 17 3 10 1 Henkilöstön määrä 104 151 30 56 18 Vuokrattavien koneiden ja laitteiden määrä 3.400 10.100 2.700 4.800 2.000 Liikevaihto tuoteryhmittäin: Rakennuskoneet 66% 52% 54% 52% 21% Maanrakennuskoneet 9% 7% 12% 12% 21% Työmaatilat 1% 21% 13% 17% 28% Nostimet/Trukit 21% 14% 11% 12% 27% Muut 3% 6% 11% 7% 3%
Pohjoismaisten kotimarkkinoidensa lisäksi Cramolla on toimintaa Virossa, Latviassa, Liettuassa, Venäjällä/Pietarissa, Puolassa, Tsekissä. Vahvojen suhdanteiden ja vuokrauksen matalan penetraatioasten ansiosta näissä maissa on hyvin suurta potentiaalia. Toiminta Cramon pääsuuntaus Baltian maissa, Pietarissa ja Puolassa on koneiden vuokraus rakennusja maanrakennussektorin yrityksille. Pietarin alueella kyseeseen tulevat lähinnä raskaammat koneet suhteellisen kehittymättömästä vuokrauksen penetraatioasteesta johtuen, sillä monet yritykset mieluummin omistavat vähemmän pääomavaltaisen kaluston kuin vuokraavat sitä. Virossa on keskusorganisaatio, joka tyydyttää alueen raskaampien koneiden ja nostimien tarpeet. Asiakkaat ja kilpailu Muutamat konsernin suurimmista asiakkaista Pietarissa ja Baltian maissa ovat suomalaisia ja ruotsalaisia rakennus- ja maanrakennusyrityksiä, joilla on vahva asema kukoistavalla rakennusalalla. Muuten asiakkaat ovat lähinnä paikallisia yrityksiä. Markkina-alue ja suuntaukset Itä- ja Keski-Euroopan nopean taloudellisen kehityksen ansiosta juuri nämä markkinat ovat niitä, joilla Cramolla on suurimmat kasvumahdollisuudet lähivuosien aikana. Venäjällä/Pietarin alueella on nopean taloudellisen kasvun ansiosta myös suurta potentiaalia. Kasvu puolestaan houkuttelee lukuisia kansainvälisiä tehtaiden ja ostosalueiden perustajia. Kalustotarpeen uskotaan siksi olevan erittäin suuri lähivuosien aikana. Myös Puolassa on suurta potentiaalia, sillä siellä kasvua edistävät suuret infrastruktuurihankkeet. Baltian maissakin tapahtuu nopeaa taloudellista kehitystä useiden infrastruktuuriin liittyvien maanrakennushankkeiden myötä. Tulevaisuuteen panostaminen Pohjoismaisilla markkinoilla kehitettyjen konseptien hyödyntäminen ja välttämättömien paikallisten mukautusten tekeminen antaa todella hyvät edellytykset kehittää konsernin tarjontaa suhteellisen nopeasti muualla Euroopassa. Tarjonnan kehittäminen tulee asettamaan suuria vaatimuksia uusinvestoinneille ja vuokrattavien koneiden tehokkaalle hyödyntämiselle alueen ja konsernin sisällä. On myös tärkeää löytää tavarantoimituksen yhteistyökumppani, joka kehittää vuokravalikoiman joustavuutta siten, ettei konsernin rahallisia sitoumuksia rasiteta liikaa. Hyvän suhdannetilanteen lisäksi matala vuokrauksen penetraatioaste kaikissa yllä mainituissa maissa luo hyvät edellytykset Cramon voimakkaalle ja kestävälle kasvulle. 15
Siirtokelpoiset tilat 16 Suomi Skandinavia Pisteiden määrä 1 myyntikonttori 9 myyntikonttoria 2 tehdasta 1 varasto Henkilöstön määrä 200 40 Vuokrattavien tilojen määrä 3.500 moduulia ja työmaakoppia 7.500 moduulia
Cramo Instant on Pohjoismaiden johtava siirtokelpoisten tilojen vuokraaja. Toiminta Cramo Instantin siirtokelpoiset tilat ratkaisevat asiakkaiden tilan tarpeita, oli kyseessä sitten väliaikainen tai pysyväksi aiottu rakennus. Esimerkkejä tällaisista tarpeista ovat toimistot, koulut, päiväkodit ja erilaiset asuintilat, esimerkiksi opiskelija- ja vanhusten asunnot. Tilat ovat mukautumiskykyisiä, toimivia ja ympäristöystävällisiä. Tavallinen vuokrasopimus kestää kolmesta viiteen vuotta. Cramolla on erittäin paljon kokemusta siirtokelpoisten tilojen parissa työskentelystä. Asiakkaiden tarpeiden parempi tuntemus on viime vuosina johtanut siihen, että esimerkiksi Ruotsissa valikoimaan on lisätty joukko huoltopalveluja, kuten esimerkiksi facility management, jossa asiakkaat voivat valita eri palvelujen ja toimintojen välillä. Ydintoimintansa ohella Cramo Instant Suomessa myös valmistaa ja jonkin verran myy siirtokelpoisia tiloja ja tuotantohalleja. Valmistus tapahtuu kahdessa tehtaassa. Toinen tehtaista valmistaa työtiloja ja moduuleja, toinen teollisuushalleja. Asiakkaat ja kilpailu Asiakkaat ovat suhteellisen samanlaisia kaikilla markkinoilla. Suurimpia asiakasryhmiä ovat suuret, toimintaansa laajentavat tai sopeuttavat yritykset sekä kunnat. Cramo on markkinajohtaja Suomessa, missä sen markkinaosuus vuokrauksesta on noin 80 prosenttia. Konserni on johtoasemassa myös Ruotsissa, missä sillä on noin 35 prosentin markkinaosuus. Kahdella pienemmällä kilpailijalla on yhteensä suunnilleen sama markkinaosuus. Norjassa ja Tanskassa Cramon toiminta on edelleen suhteellisen rajoittunutta, mutta konserni on siellä kuitenkin vahvassa asemassa, sillä siirtokelpoisten tilojen markkinat ovat yhä nuoret ja vielä kehittymässä. Markkina-alue ja suuntaukset Pidempien sopimuskausien takia siirtokelpoisten tilojen kysyntä on varsinkin julkisella sektorilla vähemmän suhdanneriippuvaista kuin konevuokrauksen kysyntä. Tästä huolimatta noususuhdanne on nostanut kysyntää hyvin nopeasti viime aikoina, mikä asettaa suuria vaatimuksia kehityksen ennakoimiselle ja tehokkaalle resurssien jaolle eri markkinoiden välillä. Suomessa ja Ruotsissa toiminta on kasvanut suunnilleen samaa tahtia kuin markkinat yleensä. Sekä julkisen sektorin että teollisuuden voimakkaasti kasvavissa tarpeissa on edelleen suurta potentiaalia. Norjassa toiminta on kasvanut huomattavasti nopeammin viime vuosina ja Cramo uskookin, että maan markkinoilla on edelleen suuria mahdollisuuksia. Myös Tanskan markkinoilla on potentiaalia, vaikka siellä kehitys on tähän asti ollut huomattavasti rauhallisempaa. Tulevaisuuteen panostaminen Uusi Cramo-konserni luo hyvät edellytykset jatkuvalle kasvulle siirtokelpoisten tilojen alalla. Cramon menestyksekäs vuokrauksen, myynnin ja valmistuksen yhteenliittäminen ja tuotekehitystä koskeva asiantuntemus sekä kokemus konseptien ja palvelujen kehittämisestä muodostavat yhdessä tehokkaan yhdistelmän. Toinen tulevaisuuden haaste on tulla yhä taitavammaksi eri markkinoiden välisten kysyntäerojen kohtaamisessa sekä tuoda siirtokelpoiset tila Cramon muillekin markkina-alueille, kuten esimerkiksi Baltiaan. 17
Ympäristö ja laatu 18 Ympäristö- ja laatujohtamisjärjestelmä Kaikki toiminta Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa on sertifioitu ISO 9001 standardin (laatu) ja ISO 14001 standardin (ympäristö) mukaan. Suomessa toiminta on sertifioitu ISO 9001:2000 standardin mukaan. Ympäristö- ja laatujohtamisjärjestelmiemme tarkoituksena on taata korkeiden ympäristö- ja laatuvaatimusten täyttäminen. Asiakashyöty Yhä useammat asiakkaat näkevät ympäristö- ja laatutyön osana toimintaansa. Cramo haluaa olla aktiivinen yhteistyökumppani asiakkaidensa kehitystyössä, ja konsernin tavoitteena on tarjota tuotteita ja palveluja, joiden avulla asiakkaiden on helpompi saavuttaa päämääränsä. Esimerkkejä Ruotsista Cramon suurin toiminta-alue on Ruotsissa, missä on runsas sata Cramon toimipistettä ja toimistoa. Siellä ympäristö- ja laatutyöstä on tullut entistä tärkeämpi peruste sille, miksi asiakkaat valitsevat Cramon vuokrausratkaisuja. Monet asiakkaista ovat kasvuhakuisia yrityksiä, joilla on toimintaa myös muissa maissa. Tämä aiheuttaa sen, että ne saattavat ajan mittaan siirtää ympäristötoimintaansa myös uusille markkinoille. Tässä on lueteltu muutamia ympäristö- ja laatusyitä, joiden perusteella asiakkaat valitsevat Cramon: Koneissa käytetään puhtaita öljyjä ja polttoaineita. Asiakkaat voivat myös ostaa ympäristöbensiiniä toimipisteiltä. Maanrakennuskoneilla ja nostimilla on ympäristöselvitykset, joissa on tietoa niiden päästöistä, öljyistä ja melusta. Ympäristöselvitykset ovat asiakkaille hyvä tuki hankintatilanteissa. Cramo tarjoaa kalustoa kemiallisten aineiden turvalliseen käsittelyyn. Tällaista kalustoa ovat esimerkiksi ympäristöasemat ja öljytynnyrien turvalliseen käsittelyyn tarkoitettu kalusto. Cramo vuokraa myös ADR-säiliöitä, jotka täyttävät sekundaarisen suojan ympäristövaatimukset. Cramo voi tarjota energiaa säästäviä moduuleja, joiden rakennusmateriaalit ovat ympäristönormien mukaisia. Asiakastutkimuksia tehdään säännöllisesti. Tutkimukset antavat tietoa siitä, mikä on tärkeää asiakkaille ja miten hyvin Cramo täyttää vaatimukset. Tutkimustulokset toimivat pohjana Cramon laatutavoitteille ja johtavat konkreettisiin toimenpideohjelmiin. Cramo tekee säännöllisesti ulkoisia ja sisäisia tarkastuksia. Tarkastukset johtavat toiminnan ja palvelun parantamiseen. Cramo arvioi tavarantoimittajiaan ja parantaa yhteistyötään heidän kanssa jatkuvasti. Näin ollen asiakkaat voivat aina olla varmoja siitä, että vuokrattavat koneet ovat laadukkaita. Ympäristötyö tyypillisessä toimipisteessä Cramossa ympäristötyö on Skandinavian kehittyneintä. Tässä on lueteltu muutamia esimerkkejä, jotka kuvailevat ympäristötyötä skandinaavisella toimipisteellä: Ympäristölainsäädäntöä toteutetaan vähintään minimitasolla. Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattamista valvotaan säännöllisesti. Koneet pestään käyttöpaikalla öljynerottimella. Erottimet tyhjennetään säännöllisesti ja sisältöä käsitellään ongelmajätteenä. Kemiallisia aineita käsitellään turvallisesti ja terveydelle ja ympäristölle vaarallisten tuotteiden käyttöä vältetään, kun se on mahdollista. Hätätilavalmiudella ja ennaltaehkäisevällä työllä vähennetään ja kemikaalivuotojen ja tulipalojen riskiä. Riskianalyyseja ja hätätilaharjoituksia tehdään säännöllisesti. Jokaisella toimipistella on hätätilasuunnitelma. Ajoneuvohallien puhtauden ja omien kulkuneuvojen päästöjen vähentämisen eteen tehdään jatkuvaa työtä. Toiminnassa käytettäville kuljetusliikkeille asetetaan ympäristövaatimuksia. Jätemäärän minimoimiseksi tehdään jatkuvaa työtä samalla kun toiminnassa syntyvän jätteen käsittelemiseksi on turvallisia järjestelmiä. Cramon toimintayksiköissä työskennellään energiankäytön tehostamisen parissa. Esimerkkinä mainittakoon uudet työmaakopit, joissa käytetään vain vähän energiaa lämmönkierrätyksen, kolmikerrosikkunoiden ja valaistusta säätelevien liikkeenilmaisimien ansiosta. Työntekijät saavat koulutusta ympäristö- ja laatuasioissa.