Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla"

Niina Oksanen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla

2 Kyllä, palvelu voi olla älykästä! TUOTTAVUUTTA PARANTAVIA Coor on Pohjoismaiden johtava palveluntoimittaja, jonka ratkaisut säästävät asiakkaiden aikaa ja resursseja. Koska lupaamme tuottaa palvelut tavallista fiksummin, meidän pitää olla ajan hermolla ja tarjota juuri oikeanlainen yhdistelmä kokemusta, osaamista ja innovatiivisuutta. Coor kehittää tukipalveluita ja kokonaispalveluratkaisuja jatkuvasti, jotta ne toisivat lisäarvoa asiakkaille. Tämä on sitä älykästä palvelua SERVICE with IQ. MIKAEL STÖHR, TOIMITUSJOHTAJA JA KONSERNIJOHTAJA OOR Voidaanko tämä tehdä fiksummin? Näin Coorissa pohditaan päivittäin, koska pyrimme aina tarjoamaan markkinoiden parhaita ratkaisuja. Haluatko tasalaatuista palvelua? Tai kenties kustannustehokkaita palveluratkaisuja? Vai haluatko vapauttaa aikaa strategisiin kysymyksiin ja varmistaa palvelun sujumisen pitkällä aikavälillä? Silloin valintasi on Coor. Saat selkeän yleiskuvan kaikista tukipalveluista sekä innovatiivisen kumppanin, jolla on vahva palvelukulttuuri ja huippuosaamista. Niiden avulla kykenemme vastaamaan sekä toimintasi nykyisiin tarpeisiin että tuleviin haasteisiin ja muutoksiin. ASIAKKAAN HYÖDYT Kilpailukykyisyys Kun annat tukipalvelut asiantuntijan vastuulle, sinulle jää enemmän aikaa ja resursseja yrityksesi ydintoiminnan kehittämiseen ja kilpailukyvyn vahvistamiseen. Joustavuus Coorin palvelut ovat joustavia ja asiakaskohtaisesti räätälöityjä, joten niitä on helppo kehittää toimintasi tarpeiden ja muutosten mukaisesti. Vaivattomuus Coor pitää sinut ajan tasalla. Näin säilytät yleiskuvan palveluntoimituksesta ja voit keskittyä strategisiin päätöksiin. Kustannustehokkuus Coor takaa ratkaisujen kustannustehokkuuden. Tämän mahdollistavat investoinnit järjestelmiin ja prosesseihin sekä suuret volyymit, joiden tuomat edut hyödyttävät kaikkia asiakkaita. Tavoitettavuus Palveluiden määrästä riippumatta saat nimetyn yhteyshenkilön, joka koordinoi kaikkia tukipalveluitasi. COORIN VALTIT Oma-aloitteisuus Coorissa on aktiivinen aloitekulttuuri, ja ehdotamme oma-aloitteisesti parannuksia asiakkaan kannalta tärkeillä alueilla. Järjestelmällisen tuotekehityksen ansiosta voimme tarjota tulevaisuuden ratkaisuja jo tänään. Palveluhenkisyys Coorissa on vahva palvelukulttuuri, ja koko henkilöstölle tarjotaan säännöllisesti kehittymis- ja kouluttautumismahdollisuuksia. Asiantuntijuus Coorissa on huippuosaamista useimmilta suurilta palvelualueilta. Meidän avullamme pääset hyötymään markkinoiden johtavasta asiantuntemuksesta. Kestävä kehitys, työterveys ja työturvallisuus Turvallisuus, ekologisuus ja eettisyys ovat Coorille avainkysymyksiä. Niiden takaamiseksi olemme luoneet rutiineja ja prosesseja, ja käytössämme on myös kaikki palvelut kattava Coor Green Services -työkalu ympäristötyön arvioimiseksi. Nykytekniikkaa hyödyntävät prosessit Coorin luotettava palveluntoimitusprosessi varmistaa laadun ja tehokkuuden koko palveluketjussa. Prosessin tukena ovat ajanmukaiset IT-järjestelmät.

3 POHJOISMAIDEN JOHTAVA PALVELUNTOIMITTAJA JA LAAJIN TARJONTA KOKONAIS JA ERITYISOSAAMISTA Coorilla on markkinoiden laajin palvelutarjonta. Se kattaa yli sata tukipalvelua, jotka on jaettu neljään palvelualueeseen. Palveluita yhdistelemällä räätälöimme kullekin asiakkaalle sopivia ratkaisuja. Kaikille Coorin palveluille on yhteistä se, että niitä kehitetään jatkuvasti asiakkaiden tarpeiden mukaan. COORIN PALVELUALUEET Valitse kokonaispalveluratkaisu tai yksittäiset palvelut yrityksesi tarpeisiin. KÄYTTÄJÄPALVELUT Aulapalvelut Siivouspalvelut Postituspalvelut Turvallisuuspalvelut Tilamuutospalvelut KIINTEISTÖPALVELUT Kiinteistönhuolto Talotekninen huolto Ulkoalue- ja vihertyöt Energiatehokkuuden parantaminen TEOLLISUUSPALVELUT Teollisuuskunnossapito Tuotekehitys Teollisuuspuhdistus ja jätehuolto Projektit ja valmistus Logistiikka STRATEGINEN NEUVONTA Analyysit Muutosjohtaminen Raportit ja päätöksentekoaineistot Prosessien ja järjestelmien suunnittelu Projektijohtaminen

4 TULEVAISUUDEN Coorin järjestelmällinen kehitystyö ja vahva parannuskulttuuri mahdollistavat sen, että voimme tarjota tulevaisuuden palveluratkaisuja jo tänään. Hyvänä esimerkkinä on Coor Green Services -työkalu, joka auttaa vähentämään ympäristövaikutuksia ja todentamaan työn tulokset. Toinen esimerkki on Coor Smart Office, joka on tulevaisuuden tarvelähtöinen tilaratkaisu. Olemme myös koonneet suosituimmat ratkaisut smart solutions -tuotesarjaksi. Se sisältää älykkäitä palveluita, joissa uusi tekniikka helpottaa asiakkaiden arkea. Lisää Coorin ratkaisuista voit lukea osoitteesta KESTÄVIÄ JA TURVALLISIA Coor toimittaa turvallisia ja kestävän kehityksen mukaisia ratkaisuja. Toimintamme perustuu luotettaviin prosesseihin ja työtapoihin, jotka on sertifioitu kansainvälisten laatu- ja ympäristöstandardien ISO 9001:n ja ISO 14001:n mukaisesti. Tämä takaa palveluntoimituksen laadun, tehokkuuden ja johdonmukaisuuden. Lisäksi Coor täyttää eri tuote- ja palvelualueiden kaikki keskeiset standardivaatimukset. Arvioimme vuosittain toimintaamme itse kehitetyn Coor Green Services -ympäristötyökalun perusteella ja voimme sen pohjalta käydä asiakkaiden kanssa aktiivista ja hyvää ympäristökeskustelua.

5 Coor Service Management on Pohjoismaiden johtava palveluntoimittaja. Tarjoamme palveluita, joita yksityisen tai julkisen sektorin tehokkuus ja toimivuus edellyttävät. Coorilla on markkinoiden laajin palvelutarjonta ja erityisosaamista neljällä palvelualueella: käyttäjäpalvelut, kiinteistöpalvelut, teollisuuspalvelut ja strateginen neuvonta. Yhdistämällä näiden alueiden palveluita tarjoamme ainutlaatuisia, tehokkaita ja joustavia ratkaisuja ja luomme siten lisäarvoa asiakkaillemme. Kutsumme tätä älykkääksi palveluksi SERVICE with IQ. TIETOA COORISTA Coorilla on toimintaa pääasiassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Palvelemme asiakkaitamme myös Belgiassa, Puolassa, Unkarissa ja Virossa. Asiakkaamme ovat suuria ja pieniä julkisen ja yksityisen sektorin toimijoita. Asiakkaista voidaan mainita AB Volvo, CGI, Coop, Det Norske Veritas, E.ON, Ericsson, Evry, Fortum, Gävleborgin sairaanhoitopiiri, ICA, Kemira, NCC, Nordea, Oulun yliopisto, Ruotsin Liikennevirasto, Saab Aero, Sandvik, Sapa, SAS, Skanska, Statoil, Sulzer, Tanskan Poliisi, Tanskan yleisradio, TeliaSonera, Trelleborg, Vasakronan, Vattenfall, Volvo Personvagnar ja VR. Vuosiliikevaihto on noin 790 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä noin YHTEYSTIEDOT SUOMI Tekniikantie 4 B Espoo Puh NORJA Postboks 101, 1322 Høvik Veritasveien 3, Høvik Puh RUOTSI Knarrarnäsgatan Stockholm Puh. +46 (0) TANSKA Bregnerødvej Birkerød Puh

Samankaltaiset tiedostot

Kilpailuetuja älykkäillä palveluratkaisuilla

Kilpailuetuja älykkäillä palveluratkaisuilla POHJOISMAIDEN JOHTAVA PALVELUNTOIMITTAJA COOR LYHYESTI Coor Service Management on Pohjoismaiden johtava palveluntoimittaja. Tarjontamme kattaa kaikki tukipalvelut,