Rahapäivä Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja

Transkriptio

1 Rahapäivä Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja

2 Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt asiakas- / markkinalähtöisemmäksi globaalimmaksi tuottavammaksi Seuraava askel 2

3 Vuosi on alkanut hyvin

4 Tammi kesäkuu 2010: Vuosi on alkanut hyvin 1 6/ /2009 Historiallinen muutos 2009 Saadut tilaukset Me 1 937, ,4 4,6 % 3 432,4 Tilauskanta Me 3 933, ,1 4,8 % 3 309,1 Liikevaihto Me 2 261, ,6 3,3 % 4 743,7 Liikevoitto Me 284,3 237,5 1) 19,7 % 600,3 2) Liikevoitto % 12,6 10,8 1) 12,7 2) Rahavirta (ennen rahoituseriä ja veroja) Me 419,3 371,4 825,1 1) Liikevoitto, sisältäen 33,6 miljoonan euron kertaluonteisen kulun liittyen kiinteiden kustannusten sopeuttamisohjelmaan, oli 203,9 miljoonaa euroa. 2) Liikevoitto, sisältäen 33,6 miljoonan euron kertaluonteisen kulun liittyen kiinteiden kustannusten sopeuttamisohjelmaan, oli 566,7 miljoonaa euroa. 4

5 Tavoitteenamme on ollut ottaa kahden viimeisen vuoden vaikea vaihe mahdollisuutena olemme onnistuneet tässä! UUDET LAITTEET HUOLTO MODERNISOINTI Merkittävä uusien laitteiden markkinoiden heikentyminen, erityisesti EMEA-alueella ja Pohjois-Amerikassa Painopisteenä kasvavat markkinat ja segmentit, markkinaosuuden parantaminen valikoidusti Markkinoiden kasvaminen Uusien laitteiden siirtäminen huoltokantaan Huoltotoiminnan tuottavuuden kehittäminen Markkinan koko melko vakaa mahdollisuus nostaa markkinaosuutta ja parantaa tuottavuutta LAATU Hyvä kehitys tuotteiden ja toiminnallisen laadun parantamisessa KIINTEÄT KUSTANNUKSET Kiinteiden kustannusten pienentäminen 5

6 Näkymät 2010 KONEen liikevaihdon arvioidaan olevan suunnilleen samalla tasolla kuin vuonna Liikevoiton (EBIT) arvioidaan olevan miljoonaa euroa. Jussi Tiainen 6

7 Pitkän aikavälin tavoitteet Kasvu Markkinoita nopeampi kasvu Kannattavuus Liikevoitto 14% Kassavirta Tehokkaampi käyttöpääoman kierto 7

8 KONEen kilpailukyvyn kehittäminen

9 Aktiivinen jatkuva kehitystyö 9

10 Miten KONE on kehittynyt asiakas- / markkinalähtöisemmäksi

11 Asiakas- / markkinalähtöisyyden parantaminen läpi koko liiketoiminnan Tuotekehitysprosessi Toimitus- / huoltoprosessit Asiakasprosessi 11

12 Tärkeimmät kehityskohteet asiakasprosessissa Työkalut CRM KONE.com Tarjousten teko ja tilaukset Taidot Myynnin johdon koulutus Myynnin coaching Asiakashallinnan mallit Globaalit asiakkaat Strategiset asiakkaat asiakastilien hallinnointi Ydinasiakkaat laadukasta palvelua optimoiduilla kustannuksilla 12

13 Asiakaslähtöisyyden lisääminen toimitus- ja huoltoprosesseissa Materiaalien oikea-aikainen toimitus rakennuskohteeseen Paremman asennusprosessin johdosta vähemmän aikaa rakennuskohteessa Koulutusohjelmat asiakaslähtöisyyden parantamiseksi Toimitusprosessi Huoltoprosessi Yhtenäinen KONE Care -tarjonta Yhtenäiset Modular Based Maintenance TM -metodit Koulutusohjelmat asiakaslähtöisyyden lisäämiseksi 13

14 Asiakaslähtöisyyden lisääminen tuotekehitysprosessissa Tuotekehitys markkinoiden sykkeessä suorempi yhteys markkinoiden ja ratkaisujen kehityksen välillä Segmentteihin keskittyvä tarjonta, esim. Asuinrakentaminen Toimistot Infrastruktuuri Sairaalat 14

15 Miten KONE on kehittynyt globaalimmaksi

16 Vuonna 2005 KONE oli Eurooppa-keskeinen, Aasiassa ja Amerikassa oli paljon parannettavaa KONE Aasiassa: Kiina nro 8 Vahva nro 4 Intia nro 2 Jaettu nro 1 Kaakkois-Aasia nro 5 nro 3 KONE Amerikassa: Markkina-asema nro 4 Merkittävästi parantunut markkinaosuus Kannattavuus Heikko Hyvä 16

17 Otimme Aasian ja Tyynenmeren sekä Amerikan alueet vahvaan fokukseen Nostimme Aasian ja Tyynenmeren sekä Amerikan alueet keskeiseksi prioriteetiksi Vahvistimme johtoryhmiämme Aasian ja Tyynenmeren alueella ja Amerikassa Aktiivinen yhteistyö globaalien ja paikallisten toimintojen välillä Yhteisten liiketoimintaprosessien käyttöönotto kaikkialla 17

18 Laajensimme saavutettavissamme olevaa markkinaa laajentamalla tuotevalikoimaamme nopeasti 18

19 Saavutettavissa olevan markkinan laajentaminen on vaatinut syvemmän markkinatuntemuksen lisäksi intensiivistä globaalin tuotannon ja ostotoiminnan kehitystä Globaaleja tuotanto- ja ostoverkostoja johdetaan Kiinasta käsin Globaaleihin kategorioihin perustuva osto-organisaatio Matalan kustannustason maissa tapahtuvan ostotoiminnan suhteellisen osuuden kasvattaminen 19

20 Olemme vahvistaneet läsnäoloamme perustamalla jatkuvasti uusia toimipisteitä 20

21 Hissi- ja liukuporrasmarkkinat 2009 Uudet hissi- ja liukuporrasmarkkinat ( yksikköä) 4 % 3 % Toiminnassa olevat hissit ja liukuportaat (<10 miljoonaa yksikköä) 11 % 26 % 10 % 5 % 11 % 54 % 8 % 13 % 49 % 6 % Pohjois-Amerikka Japani ja Korea Muu Aasia Etelä-Amerikka Kiina EMEA Pohjois-Amerikka Japani ja Korea Muu Aasia Etelä-Amerikka Kiina EMEA 21 Lähde: tiedot perustuvat KONEen arvioihin.

22 Miten KONE on kehittynyt tuottavammaksi

23 Tuottavuuden parantamisen tekijät Kasvuun keskittyvä strategia Kiinteiden kustannusten kasvu matalampaa kuin myynnin kasvu Prosessien laatu ja kurinalaisuus Toimintojen välinen yhteistyö Laadun parantaminen 23

24 Seuraava askel

25 Valmistautuminen seuraavaan vaiheeseen Joustavuus ja nopeus Yhteinen visio Kulttuurin kehittäminen Prosessien kehitys Kehitysohjelmat: Asiakaslähtöisyys Erinomaisuus tuotteissa ja palveluissa Toiminnallinen erinomaisuus Hankinta Läsnäolo Aasiassa People Flow -ratkaisut Erinomaisuus ympäristöasioissa Ihmisten johtaminen Uudet kehitysohjelmat 25

26