Viestinnän ja johtamisen yhteispeli TAMK, Teiskontie 33, Tampere 31.05.3007 klo 12.00 Tuottavuus ja viestintä
Teknologiayhteiskunnan haaste Tehokkuuden tavoittelu on aina ohjannut kehitystämme. Ihmisen sopeutuminen ottaa aikansa. Teknologian vaikutus tuottavuuteen voi murrosvaiheissa olla jopa negatiivinen.
Lähtökohta Tieto- ja viestintätekniikkaa hyödyntämällä voidaan parantaa tuottavuutta mutta pelkkä tekniikka ei riitä vaan tarvitaan myös toimintatapojen kokonaisvaltaista uudistamista.... yhdessä ovat vastauksia Suomen kansainvälisen kilpailukyvyn ja ikääntyvän väestön hyvinvoinnin haasteisiin. Lähde: Tietoyhteiskuntaneuvoston raportti 2006.
Markkinoiden ohjaava merkitys Markkinat ohjaa kehitystä, kilpaillaan teknologialla joko suoraan tai välillisesti. Teknologia näkyy uusina käyttölaitteina joiden kehitystä käyttäjien tarpeet alkavat ohjata - ja joihin ihminen alkaa sopeuttaa itseään. Teknologialla on myös itseisarvoa ja se luo valmiuksia parempaan. Kilpailu aiheuttaa kuitenkin voimakkaan paineen myös tuottavuuden kehittämiselle. Tuottavuuden hallinta on muuttumassa kannattavan yritystoiminnan edellytykseksi. Vaikka liiketoimintaprosessit toimii, tuottavuus ei pysy hallinnassa ilman nykyistä moniulotteisempaa kehittämisen tapaa.
Kannattavuuden parantaminen Rakenne Tuotanto Strategia Kannattavuus Henkilöstö Logistiset ratkaisut Tuotteet Asiakkaat Markkinat
Tuottavuuden kehittämisen haaste Perinteinen (prosessien sisäinen) kehittäminen ei riitä tuomaan riittäviä parannuksia työn tuottavuuteen, toisaalta hyvinvoinnin merkitys tuottavuuden hallinnassa kasvaa päivä päivältä. Toisiaan tukevat tulevaisuuden haasteet: - tuottavuuden parantaminen -> hyvinvointi strategiseksi välineeksi -> johtaminen, vuorovaikutus- ja viestintätaidot (Ammatillisen osaamisen suhteen tilanne on hyvä, saatavuudessa alkaa tietyiltä osin olla ongelmia.)
Tuottavuuden kehittämisen periaate Uusi kokonaisvaltaisempi kehittäminen edellyttää aiempaa kokonaisvaltaisempaa näkemystä ja kokemusta. Tarvitaan näkemys toimintaympäristöstä ja toimialasta työyhteisökehittämisen ajantasainen osaaminen monitieteellinen toimintatapa ja riittävä työelämäkokemus käytännön muutoksiin ulottuva palvelutarjonta HR:n rooli painottuu entistä enemmän johtajuuden ja sisäisen konsultaation suuntaan.
Tuottavuuden kehittämisen periaate, Johtaminen ja esimiestoiminta Organisaatio ja toimintavat Toimintaketjut ja prosessit Esim. ajanhallinta TUOTTAVUUS toiminnan tulos, kustannukset, kilpailukyky, kadonnut raha Talous- /henkilöstöraportit Työyhteisödiagnoosi Strategia Taloushallinto Ostot ja alihankinta Johtaminen Asiakaspalvelu Myynti Vuosisuunnitelmat Tuotanto Tuotekehitys Arvot Osaaminen Ammattitaito TAVOITE... tuottaa omistajilleen...... hoitaa sille määrätyt tehtävät Työviihtyvyys ja -ilmapiiri Työmotivaatio ja palkitseminen Vaikuttaminen ja arvostus PSF hyvinvointi Esim. työolot TYÖHYVINVOINTI SPO, tapaturmat, vaihtuvuus, eläköityminen
Case SPO Johtaminen - Tuottavuus - Viestintä Case-esimerkki: Toimitusjohtaja halusi selvittää kasvaneiden poissaolojen syyt jotka hänen mukaansa johtuivat joukosta ulkoisia järkisyitä. Tehty BN Diagnosis osoitti kolme selkeästi erottuvaa syytä: - taitamaton henkilöjohtaminen - hallitsematon työkulttuurin muutos (tiedonkulku, johtaminen, työyhteisön merkitys) - tiettyjen työjärjestelyjen aiheuttama ilmapiirin heikentyminen. Ilman oikeansuuntaista otetta johtamisen ja viestinnän merkitys olisi hukkunut kohinaan.
Tuottavuuden ja hyvinvoinnin hallinta STAFF PRO on tuottavuuden hallintaohjelma, joka lisää tuottavuutta ja vähentää merkittävästi henkilöstökustannuksia. Kokonaisuus koostuu moduuleista, jotka voidaan toteuttaa itsenäisinä prosesseina. ESIMIESTEN KOULUTUS: OIKEUDET, VASTUUT JA VELVOLLISUUDET EXECUTIVE KUNTOTESTIT SAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA BN LIFESTYLE ELÄMÄNHALLINTA POLKUPYÖRÄERGOMETRI LIHASKUNTOTESTIT LIIKKUVUUSTESTIT KEHON KOOSTUMUS PAINOINDEKSI TYÖKUNTOTESTIT TERVEYSPROFIILI ALKUANALYYSI NYKYTILANTEESTA HAASTATTELUT TYÖTERVEYSYHTEISTYÖ VASTUUT, OIKEUDET, VELVOLLISUUDET TYÖKUNNON YLLÄPITO JA KEHITYS TYÖHÖNPALUUKESKUSTELUT HAASTATTELUT HENKILÖKOHTAISET OHJEET TAVOITEASETTELU RYHMÄKILPAILUT RYHMÄLUENNOT SEURANTA JA TERVEYSTESTI 2. TUOTTAVUUS PARANEE, TOIMINTA TEHOSTUU, TYÖKUNTO PARANEE, POISSAOLOT VÄHENEVÄT UUSI TAPA TOIMIA
Kiitokset kaikille! BN Advisors Finland Ilkka Ruuska ilkka.ruuska@bnadvisors.fi puh. 050 410 8147