KESKI-SUOMEN SOTE- PALVELUMALLI Keski-Suomen SOTE 2020 -hanke 28.4.2016
PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN UUDESSA SOTE-RAKENTEESSA ASUKKAIDEN ARKI ja Lähipalvelut Yhteistyö (sote, kunta, yhdistykset, järjestöt) Palveluohjaus SOTE Lähipalvelut Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut SOTE erityispalvelut
NÄKÖKULMA ASIAKASLÄHTÖISYYTEEN Perhe Pth Harrastuk set Yhtei sö Asiakas Sos Esh Työ Asiakaslähtöisyys Asukaslähtöisyys (koko väestö; ennakointi) 28.4.2016
PALVELUOHJAUSJÄRESTELMÄ 80-90% 10%-20% Palveluneuvonta/ Palveluihin ohjaus Contact Center Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus Palvelutarve Tiedon hankinta itsepalveluna Anu Pihl 3.6.2015
KUNNAN HYVINVOINTITYÖ JA SOTE -KESKUS Kunnan hyvinvointityöryhmä Sote- / Hyvinvointikeskus Toiminnat perusteena ovat paikalliset tarpeet Yhteistyö tilaratkaisuissa ja toimintatavoissa Hyvinvointitiimi Osallistuva ja voimaantuva asukas/asiakas, läheiset ja lähiyhteisö - hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen - palveluohjaus ja palvelun/ hoidontarpeen arviointi - perusterveydenhuolto - kuntoutus - rakenteellinen ja käytännön sosiaalityö - mielenterveys- ja päihdetyö - vammaistyö - perhetyö - työterveyshuolto - yhteistyö kolmannen sektorin kanssa - yritysyhteistyö - sote erikois- ja erityispalvelut ja tuki Hyvinvointitupa - Kunnan, järjestöjen, valtion, soten, yritysten, kansalaisten omat palvelut saman katon tai verkoston alla - Joka paikkakunnalla oman näköinen mutta paikallisesti koordinoitu Erikois- ja erityispalveluiden tuki ja palvelut
Hyvinvointikeskus/Hyvinvointitupa Sote-/Hyvinvointikeskukset ovat eri kokoisia (erilainen palveluvalikoima) eri kunnissa/alueilla Niiden sisältö suunnitellaan paikallisista tarpeista lähtien erikois- ja erityispalveluiden tuki mukaan lukien Hyvinvointituvat ovat pääsääntöisesti kunnan tai kunnan sekä järjestöjen yhdessä organisoimaa palvelua Hyvinvointituvassa voidaan tuottaa sote palveluita tai hyvinvointituvan toimintoja voidaan tuottaa hyvinvointikeskuksessa paikkakunnan asukastarpeiden mukaisesti 28.4.2016
KAIKKIEN IKÄRYHMIEN JA TYÖIKÄISTEN PALVELUMALLI 1. taso Arjen lähipalvelut Kauppa, apteekki, pankki, optikko, kirjasto, bussit ja palvelukyydit, yhteispalvelupisteet, kulttuuri- ja liikuntaharrastuspaikat, kansalais- ja työväenopistot, poliisi, maahanmuuttajapalvelut, virkistysalueet, työllisyyspalvelut Esteettömyyden edistäminen, teiden kunnossapito, tietoliikenne ja ICT-tuki, hyvinvointia tukeva kaavoitus, ensivastetoiminta, toimintatilojen mahdollistaminen kuntalaisille, yhteistyö järjestöjen, seurakuntien ja yritysten kanssa. Petri Oinonen 2. Taso 3.Taso Sote-lähipalvelut Sote-erityispalvelut Liikkuvat ja sähköiset palvelut erikoissairaanhoito kotiin, kotihoito ja sairaala, vaativa päivystys kuntoutus- ja terapiapalvelut, turvakoti tukihenkilö toiminta, erityisosaamista vaativa: erityisryhmien asuminen ja - ikääntyvien palvelu päivätoiminta, perhe- - lasten, nuorten ja perheiden hoidon järjestäminen, palvelut, sijaishuoltoyksikkö omaishoidon tuki, päihde- - vammaispalvelu, vammais- ja - päihde-, mielenterveys- ja aikuis mielenterveyspalvelut, sosiaalityö terveydenhuolto, ensihoito, omais- ja perhehoidon keskus pitkäaikaishoito, sosiaali- ja potilasasiamies, apuvälinepalvelut, ( sotevahti ) sosiaalipalvelut, kriisipalvelut, saattohoidon koordinointi työterveyshuolto Yhteistyö (sote, kunta, järjestöt, yritykset) Palveluohjaus Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut
PALVELUMALLI - LAPSET, NUORET JA PERHEET 1.Taso Lähi- ja peruspalvelut Perheiden arki ja elinolot: asuminen, asuinalue, yhteisöllisyys, harrastustoiminta, toimeentulo, työn ja perheen yhteensovittaminen jne. Avoimet yhteiset peruspalvelut: neuvolat, varhaiskasvatus, esija perusopetus, aamu- ja iltapäivätoiminta, opiskeluhuolto, kulttuuri, liikunta, nuorisotyö, sosiaalihuoltolain mukaiset palvelut (perhetyö, kotipalvelu jne.), avo- ja suun terveydenhuolto, työvoimapalvelut, SRK:n ja 3.sektorin toiminta jne. 2.Taso Maakunnalliset palvelut Maakunnalliset erityispalvelut: lastensuojelulain mukainen työskentely, vammaispalvelut, kuntoutus, kasvatus- ja perheneuvola, toisen asteen koulutus, lapsioikeudelliset palvelut, perhesovittelu, tehostettuperhetyö, erikoissairaanhoidon avohoito, etsivä nuorisotyö, kotouttaminen jne. Maakunnallinen osaamis- ja tukikeskus: tutkimus, kehittämis- ja koulutustoiminta, konsultaatio, sijaishuoltoyksikkö, lasten ja nuorten päihdekuntoutus, erikoissairaanhoidon osastohoito, eriytynyt erityisopetus, sairaalaopetus, ensi- ja turvakoti jne. Palveluohjaus Sähköiset palvelut ja asiointi, omahoito 3.Taso Kansalliset erityispalvelut Yhteistyö (sote, kunta, järjestöt, yritykset) Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut Petri Oinonen 28.4.2016 Kansallinen taso erityiserityistaso: oikeuspsykiatriset palvelut, lastensuojelun vaativa erityisosaaminen, moniongelmaiset maahan muuttaja lapset ja nuoret, rikosseuraamus ym. erityiserityispalvelut
IKÄÄNTYNEIDEN PALVELUMALLI 1. taso Arjen lähipalvelut Yksilölliset asumisratkaisut ja yhteisöllinen asuminen. Yhteiset kokoontumistilat ja kerhot. Muun muassa kauppa, ateria-, siivous-, asiointi- ja muut tukipalvelut. 2. Taso Sote-lähipalvelut Päivä- ja seniorikeskukset, muistikoordinaattori ja -hoitaja, ikäihmisten osavuorokautinen ja intervallihoito, perhehoito, ennaltaehkäisevät palvelut, ikäihmisten kotihoito ja kotisairaala (24/7), palveluasuminen, tehostettu palveluasuminen, pitkäaikaishoito, muistipoliklinikka, kuntoutusyksikkö ja kotikuntoutus, geriatrin palvelut. 3.Taso Soteerityispalvelut psykogeriatrinen osaaminen muistiosaamiskeskus omais- ja perhehoidon keskus Yhteistyö (sote, kunta, yhdistykset, yritykset) Neuvonta ja palveluohjaus Sähköiset palvelut ja -asiointi, omahoito Yksi asiakas, yksi suunnitelma Liikkuvat palvelut