Puhtausalan esimiehen toimenkuva PUHTAUS&PALVELUsektorin joulukuussa 2014 tekemän kyselytutkimuksen tulostaulukkoita. SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ
Kyselyyn vastasi 233 esimiestehtävissä toimivaa. Kiitos kaikille vastaajille! Seuraavassa yhteenvetoa tuloksista ja vastaajista. Taulukoiden vaakajanan yksikkö on vastaajien lukumäärä. 2
Tehtävänimikkeet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 palveluesimies puhtauspalveluesimies siivoustyönjohtaja työnjohtaja kohdepäällikkö puhtauspalvelupäällikkö muu, mikä 3
Vastuualueen henkilöstön määrä 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100 101-110 111-120 yli 121 4
Vastuualueeseen kuuluvat palvelut 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240 puhtauspalvelut kiinteistönhoitopalvelut ruokapalvelut aulapalvelut kokouspalvelut tekstiilihuoltopalvelut turvapalvelut ympäristöpalvelut muuta, mitä 5
Esimiehen tehtäväalueet 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 henkilöstön rekrytointi uuden työntekijän perehdytys uuden työntekijän opastus työkohteeseen työvuorosuunnittelu sijaisten hankinta kehityskeskustelut palvelutuotannon päivittäisjohtaminen asiakasyhteistyö palvelusopimusten tekeminen laadun valvonta budjetin laadinta talouden seuranta laskutus uusasiakashankinta lisäpalvelujen myynti työn mitoitus tavarahankintojen kilpailuttaminen alihankintapalvelujen kilpailuttaminen oppilaitosyhteistyö työpaikkaohjaus muuta, mitä? 6
Tyytyväisyys toimenkuvaan 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 kyllä en 7
Missä tiedoissa tai taidoissa esimies omasta mielestään tarvitsisi nykyistä parempaa osaamista (mahdollisuus valita 3) 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 substanssiosaaminen ihmisten johtaminen vuorovaikutustaidot muutosjohtaminen osaamisen johtaminen organisointitaidot motivointitaidot delegointitaidot työyhteisöongelmien ratkaiseminen verkostoituminen prosessien johtaminen talousosaaminen tietotekniikkaosaaminen osto-osaaminen myyntiosaaminen 8
Palkitseeko työnantaja hyvästä työsuorituksesta? 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 kyllä ei 9
Kuinka usein esimies tapaa työntekijöitään työkohteissa? 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa harvemmin 10
Henkilöstön työtyytyväisyyskyselyjen tekeminen 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 vuosittain joka toinen vuosi harvemmin ei ole tehty koskaan 11
Palvelutuotannon laadun seuranta ja valvonta 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 omana valvontana visuaalisesti omana valvontana objektiivisin mittarein asiakkaan edellyttämänä visuaalisesti asiakkaan edellyttämänä objektiivisin mittarein asiakastyytyväisyyskyselyillä muulla tavalla, miten? 12
INSTA 800 standardin käyttö laadun arvioinnissa kyllä ei 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 13
Teknisten apuvälineiden tai ohjelmien käyttö (itse tai työntekijät) kulunvalvonta- tai työajanseurantajärjestelmä etänä sähköinen alusta laadunvalvonnassa sähköinen henkilöstöhallinnan työkalu, esim. työvuorosuunnittelu verkkokoulutusmateriaali sähköinen asiakkuuksien hallintajärjestelmää työn mitoitusohjelma sähköinen toiminnanohjausjärjestelmä muita, mitä 0 20 40 60 80 100 120 140 14
Työntekijöillä käytössä älypuhelin tai tabletti 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 kyllä ei 15
Suurimmat haasteet työssä vuonna 2015 liittyvät (mahdollisuus valita 3) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 henkilöstön rekrytointiin henkilöstön ammattitaitoon henkilöstön vaihtuvuuteen asetettuihin säästövaatimuksiin budjetoidun tuloksen saavuttamiseen uusien asiakkuuksien käynnistämiseen asiakkuuksien jatkumiseen työnantajaorganisaation muutoksiin omaan jaksamiseen muuhun, mihin 16
Vastaajien koulutus 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 alempi ammattikorkeakoulututkinto, restonomi muu alempi ammattikorkeakoulututkinto ylempi ammattikorkeakoulututkinto, restonomi muu ylempi ammattikorkeakoulututkinto opistotasoinen siivousteknikon tutkinto siivoustyönohjaajan erikoisammattitutkinto muu erikoisammattitutkinto opistotasoinen siivousteknikon tutkinto (2) minulla ei ole puhtausalan koulutusta muu, mikä 17
Työnantaja 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 yksityinen palveluyritys kunta tai muu julkinen sektori sairaala tai hoitolaitos seurakunta tuotantolaitos muu, mikä? 18
Työnantajan siivousorganisaation henkilöstömäärä 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 alle 100 100-1000 1000-5000 5000-10 000 19
Työpaikan sijainti 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Etelä-Suomen lääni Länsi-Suomen lääni Itä-Suomen lääni Oulun lääni Lapin lääni 20
Tarvitsetko lisätietoja kyselystä? Ota yhteys Päätoimittaja Tarja Valkosalo tarja.valkosalo ( at) puhtausala.fi 21