Mitä hyötyä kokemusasiantuntijatoiminnasta? Kokemuksia Seinäjoelta Jyväskylä 24.9.2015 Antero Lassila Psykiatrian toiminta-aluejohtaja Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Mieli 2009 linjaukset I Asiakkaan asemaa vahvistetaan 1. yhdenvertaisuus palveluihin pääsyssä 2. yhden oven periaate 3. Kokemusasiantuntijat ja vertaistoimijat otetaan mukaan mielenterveys- ja päihdetyön suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin. 4.tahdosta riippumaton hoito 5. toimeentuloturva motivoivaksi 1
Kokemuksista Ohjeistus olemassa, siitä vaan käytännön toiminnaksi. Näinhän se menee, vai meneekö??? Seuraavassa Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin alueen ( n. 200 000 asukasta) psykiatrian erikoisalojen kokemusasiantuntijatoiminnasta, sen kehitystyöstä ja tuloksista Kokemuksesta oppia vertaisuudesta voimaa! 2
KOKEMUKSESTA OPPIA VERTAISUUDESTA VOIMAA kehittämishanke 2010-2012 E-PSHP ja Pohjanmaa-hanke (2005-2014) yhteistyössä: - 17.8.2009 suunnitteluryhmä, jossa mukana myös potilasjärjestön, omaisyhdistyksen ja ammattikorkeakoulun edustajia > Tuke-hakemus Epshp - 17.12.2009 tutustuminen Muotiala ry:n kokemusasiantuntijatoimintaan Tre:lla - 10.3.2010 kokemusasiantuntijaseminaari Seinäjoella - 28.4.2010 koulutus alkoi Seinäjoella Marja Nordling Koulutuksen rakenne kesto 1 lukuvuosi koulutusiltapäivä kerran viikossa (yht. 35-40 pv) Koulutusryhmissä 2010-2013 20-23 opiskelijaa / ryhmä, mielenterveyskuntoutujia, päihdekuntoutujia ja omaisia - 2014 alkaen 12 opiskelijaa/ryhmä Marja Nordling 3
Koulutuksen sisältö Vertaisryhmän ohjaajakoulutus Psyykkiset häiriöt, psykiatriset sairaudet Ihmisen psyykkinen kehitys ja elämänkaari Psykoterapiat, psykoterapeuttisuus Mielenterveys- ja päihdetyö, hoitomuodot Pedagogiset perusvalmiudet Oman elämäntarinan kirjoittaminen ja esittäminen Esiintymis- ja mediataidot Atk taidot (tarpeen mukaan) Marja Nordling 11.6.2010 Koulutuksen sisältö II Luento-opetusta Pienryhmätyöskentelyä Keskusteluryhmät Kirjoittajakoulutus Mediataidot Ilmaisu- ja vuorovaikutustaidot Henkilökohtaiset ohjauskeskustelut (tarpeen mukaan) Tilaisuuksien ja seminaarien järjestäminen Marja Nordling 4
Koulutukseen valinta: Hakemusten perusteella valittiin haastatteluun (yksilö tai ryhmähaastattelu) Tärkeimmät kriteerit koulutukseen pääsemiseksi: suhde omaan sairauteen tasapainoinen kyky toimia ryhmässä kiinnostus toimia vertaisohjaajana / kokemusasiantuntijana mahdollisuus sitoutua vuoden kesävään koulutukseen Marja Nordling Koulutukseen valinta Valinnassa huomioitiin myös: alueelliset seikat: koulutettavat eri puolilta Etelä-Pohjanmaata erilaiset diagnoosit; masennus, persoonallisuushäiriö, OCD, syömishäiriö, skitsofrenia, skitsoaffektiivinen, alkoholismi, 2 suuntainen mielialahäiriö, neuropsykiatrinen häiriö (ADHD, Asperger) jne ikä: nuorin 18v. ja vanhin 70v. Marja Nordling 5
Kokemuksesta oppia - vertaisuudesta voimaa; tavoitteita vahvistaa asiakkaiden asemaa ja osallisuutta EPSHP:n psykiatrian toiminta-alueessa ja mielenterveystyössä, jotta palvelujärjestelmä voi paremmin vastata heidän tarpeisiinsa kouluttaa kokemusasiantuntijoita ja vertaistoimijoita ja ottaa heidät mukaan käytännön työhön ammattilaisten rinnalla Marja Nordling Tavoitteita II - ottaa kokemusasiantuntijat mukaan palveluiden suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin - lisätä kokemusasiantuntijoille mahdollisuuksia opettaa ja tiedottaa oman kokemustietonsa pohjalta mm. oppilaitoksissa ja erilaisissa yleisötilaisuuksissa Marja Nordling 6
Käytännön ratkaisuja ja hyötyjä. 7
Virallinen työsopimus ETELÄ-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ Huhtalantie 53, 60220 Seinäjoki Puh. 06-415 4111 TYÖSOPIMUS SOPIJAOSAPUOLET Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä. Y-tunnus 0243096-0 Toimintayksikkö 1708 / TU 1314 Kokemuksesta oppia, vertaisuudesta voimaa Työntekijä:... TYÖSUHTEEN KESTO Toistaiseksi Määräajan; työsuhde on voimassa 1 / 1_2012-31/12 2013* Osa-aikainen; työaika h/vko tai tai X_tarvittaessa... Kokemusasiantuntijoille maksettavat vähimmäispalkkiot Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirissä xx.xx.2015 alkaen Kokemuskouluttajana toimiessa luentopalkkio esim. Voimaa arkeen -kurssitoiminnan tyyppisissä tapahtumissa tai kertaluonteinen vierailu erilaisissa ryhmissä 30 /kerta + matkat. Toimiminen kokemusasiantuntijana erilaisissa suunnittelu-, kehittämis- ja arviointityöryhmissä 12 /h + matkat. Osallistuminen erilaisiin johtoryhmien (mm. Epshp psykiatrian toiminta-alueen jory) ja ohjausryhmien kokouksiin 30 /kerta + matkat. 8
Palkkioita II Vertaisohjaajana psykiatrian toiminta-alueen ryhmissä ammattihenkilön työparina 12 /h + matkat. Erityinen valmistautuminen tai purku huomioidaan ajankäytössä. Tukihenkilönä toimiminen, mikä tarkoittaa määräaikaista muutaman kerran sovitusti toteutuvaa tapaamista 12 /h + matkat. Erilaisilla messuilla, koulutuspäivien tauoilla jne. (posteri, esitteet, infopöytä) kokemusasiantuntijatoiminnan esittely 30 /päivä + matkat. Tällöin on myös mahdollisuus osallistua koulutusohjelman mukaisiin luentoihin. Muissa sairaanhoitopiirin työtehtävissä sovelletaan yleensä 12 /h tuntipalkkaa. Tilastoja 2011-2014 Työsopimukset sairaanhoitopiirissä 2011 2012 2013 2014 14 25 39 34 Työtehtävät sairaanhoitopiirissä 2011 2012 2013 2014 146 205 293 524 9
Entäpä tuloksia Aloitetaan kokemusasiantuntijoista 15D-Elämänlaatumittari Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri/seinäjoki - Psykiatrisen potilaan prosessi 10
Kirjallisia muotoiluja kokemusasiantuntijoilta Kuntoutunut työkykyiseksi kokemusasiantuntijakoulutuksen avulla, itse ja työterveyslääkäri todennut tämän "Miellän itseni selviytyjäksi kokemusasiantuntijakoulutuksen myötä, vaikka vaikeaa on ollut... Koulutuksen ja työtehtävien kautta saanut itselle uusia hyviä oivalluksia Kokemusasiantuntija saanut puhelun: "en olisi ilman sinua täällä".soittaja oli kuullut kokemusasiantuntijan elämäntarinan "Vapaaehtoistyö parhaimmillaan kun saa tehdä mistä tykkää ja milloin huvittaa Paranemisprosessin käynnistymisen tunne" Kirjallisia muotoiluja II Kokemusasiantuntijakoulutus selkeyttää sinulle itsellesikin toipumisesi tien! Koulutus antaa itsevarmuutta. Sinun kokemuksesi on niin tärkeä että muidenkin on hyvä kuulla se. Älä pihtaa anna kokemuksesi parantaa tietoisuutta. Kouluttaudu! Opit antamaan ja saamaan! 11
Henkilökunnan kokemuksia kokemusasiantuntijatoiminnasta potilaat itse usein sanovat, että toisen samaa kokeneiden tuki on olennaisen tärkeä asia ns. selviytymistarinan kuuleminen ja kokemus ymmärtämisestä hoitohenkilökunta saa systeemin kautta tietoa hoidon vaikuttavuudesta ja palautetta muutenkin toiminnasta mahdollisuus myös painottaa sitä, että toimintamme olisi oikeasti tärkeää olla potilaskeskeistä kokemusasiantuntija tuo omasta kokemusmaailmastaan käsin palvelurakenteen ongelmakohdat hyvin konkreettisesti esille potilaiden suhtautuminen on ollut hyvää ja kokemusasiantuntija on esiintynyt vakuuttavasti ja hänen oma kokemuksensa ja varsinkin selviytyminen on auttanut ja antanut uskoa osastolla oleville potilaille, että hekin selviytyvät vertaistuella on valtava voima luennoilla/ koulutuksissa kokemusasiantuntijat tuovat syvyyttä ja vankkaa kokemuspohjaa oirekuvista - kokemusasiantuntija on ollut monesti se joka tuo esille ne painavimmat ja merkitsevimmät asiat. Miellä ammattilaisilla suunnitelmat lähtee liian korkealentoisiksi ja pohditaan jotain pientä seikkaa ikuisuuden ja tuodaan näkökulmaa jos toista 12
Palkittukin on Kokemuksesta oppia - vertaisuudesta voimaa kehittämistyö sai vuoden 2014 ykköslaatupalkinnon Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirissä Mitä olemme oppineet, mikä kantaa.. Kokemusasiantuntijatoiminnan käynnistäminen/edistäminen/toteuttaminen on erittäin hyödyllistä, mutta varsin vaativaa ja pitkäjänteistä kehittämistyötä Kehittämistyö vaatii jatkuvaa uudistamista Kokemusasiantuntijat tarvitsevat mittavan arvostuksen, oman yhteisönsä ja riittävän tuen 13
Kokemusasiantuntijuus ja hoitokulttuuri systeemisenä ilmiönä; Muutokseen vaikuttamisesta Tom Andersenin (1987, 1991) termein: Jos kaksi kohtaavaa systeemiä ovat liian samankaltaisia voi tapahtua muutos, mutta muutos ei yleensä ole riittävä Jos kaksi kohtaava systeemiä ovat liian erilaisia ei tapahdu muutosta ja systeemit jatkavat erillään Jos kohtaavat systeemit ovat sopivan erilaisia, niin yhtenä mahdollisuutena on tavoiteltu muutos Aalto-yliopistolta opittua: 14
Missä mennään, miten jatketaan.. Voimaa Arkeen kurssitoiminta vuodesta 2014 alkaen (Lontoon kielellä Recovery College) - Kokemusasiantuntija koulutus toteutetaan nykyään ko. koulutuskokonaisuuden osana - Yhteinen koulutusalusta kansalaisille, kokemusta omaaville, opiskelijoille ja työntekijöille - Kokemusasiantuntija(t) aloittaa koulutuksen omalla esityksellään ja luennoitsija jatkaa teoriaosuudella + keskustelu - Epshp psykiatrian toiminta-alueen henkilökunnan keskeinen koulutustapa tulevaisuudessa - 2014 kursseja 39, kurssipalautteita 1190, palautteet hyviä 15
Olkkarissa on käyty vuoden aikana n.300 vertaiskeskustelua, - Tapahtuvat matalan kynnyksen periaatteella - Keskustelut kestävät vartista noin kahteen tuntiin kävijän huolen ja tarpeen mukaan - Vertaiskeskusteluissa korostetaan kuuntelemista ja oman kokemustarinan käyttöä - Keskusteluissa painotetaan, että kokemusasiantuntija ei ota terapeutin tai auttajan roolia, ohjaile tai määrittele asioita valmiiksi vaan toimii kuuntelijana ja eteenpäin ohjaajana - Keskusteluja on toteuttanut ensisijassa kokemusohjaaja tai tarvittaessa muut työntekijät (kaikilla kokemusasiantuntija- tai -kouluttajakoulutus) 16
KIITOS! 17