Viestintäopas
Tämä julkaisu on toteutettu osana valtioneuvoston vuoden 2014 selvitys- ja tutkimussuunnitelman toimeenpanoa (www.vn.fi/teas). Julkaisun sisällöstä vastaavat tiedon tuottajat, eikä tekstisisältö välttämättä edusta valtioneuvoston näkemystä. Valtioneuvosto tarjoaa näkyvyyttä hankkeille omissa kanavissaan. TEAS-toiminnalla on blogi ja uutiskirje, jossa julkaisemme mielellämme hankkeisiin liittyvää informaatiota. VN TEAS Twitterissä: @vnteas ja #tietokäyttöön SISÄLLYSLUETTELO TIETO ON ARVOKKAINTA JAETTUNA 3 6 8 12 Tieto on arvokkainta jaettuna Anna tiedon kiertää Testaa hypoteeseja pitkin matkaa Ratkaisut edellä MIKSI TUTKIJOIDEN, VIRKAKUNNAN JA PÄÄTTÄJIEN VÄLISTÄ VUORO- PUHELUA PITÄÄ VAHVISTAA, VALTIONEUVOSTON KANSLIAN TIEDE- ASIANTUNTIJA KAISA LÄHTEENMÄKI-SMITH? siinä esitetyt ajatukset eivät sysää liikkeelle toimintaa. Vuosi sitten puhutti Maailmanpankin selvitys, josta kävi ilmi, että lähes kolmasosaa heidän raporteistaan ei oltu koskaan 14 16 Somesta vauhtia vaikuttamiseen Onnistuneella tilaisuudella on selkeä tavoite Vuoropuhelu lisää keskinäistä ymmärrystä. Syntyy parempia päätöksiä, kun virkakunta ladattu ja 87 prosenttia ikinä siteerattu. Ei enää riitä, että vain tutkii, vaan tutkijan pitää osata määritellä, kenelle tieto on tarpeellista 18 Neljä vinkkiä tehokkaaseen ohjausryhmätyöskentelyyn ja päättäjät ymmärtävät paremmin asioiden ja miten se tavoittaa heidät. 19 Näin saat median kiinnostumaan tutkimuksestasi taustoja ja ovat perillä vaihtoehdoista. Tietoa tuotetaan yhä enemmän ja kilpailu ihmis- KANNUSTATTE HANKKEITA HYÖDYNTÄMÄÄN TEKIJÄT ten huomiosta kovenee. Päätöksentekijät seuraavat laajas- YHTEISKEHITTÄMISEN MENETELMIÄ. MIKSI? ti asioita, mutta silti valtavasti tietoa jää Yhteiskehittämisellä tarkoitetaan sitä, että Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminta hyödyntämättä. Toki on paljon tieteellistä tiedon tuottajat ja hyödyntäjät tuodaan Sisällöntuotanto: Kaskas Media tietoa, jolla ei ole välinearvoa, mutta on myös yhteen mieluiten jo silloin, kun tutki- Graafinen suunnittelu: Kilda Creative paljon tutkimustietoa, joka on arvotonta, jos muskysymyksiä ja -asetelmaa muotoillaan. 2 3
TEAS-hankkeissa etsitään ratkaisuja yhteis- EIKÖ JOTAIN OLENNAISTA TUTKIMUS- sitten on aivan oma lukunsa, mitä lopulta omaksuttavassa muodossa silloin, kun sitä kunnallisiin ongelmiin. Ratkaisut ovat usein TIEDON LUONTEESTA KATOA SITÄ päätetään ja miten asiat laitetaan käytäntöön. on tarvittu. palveluja, ja jotta niistä tulee käyttökelpoisia YLEISTAJUISTETTAESSA? Tutkijan riippumattomuus ei vaarannu Teollinen internet -hanke ajoitti ja helposti saavutettavia, on ne suunniteltava vuoropuhelussa virkakunnan ja päättäjien hienosti tulosten julkistuksen hallitus- yhteistyössä käyttäjien kanssa. Näin toimit- Tieto on aina arvokkaampaa jaettuna. Moni- kanssa tutkimuksen teon aikana. Ei ole ohjelman valmistelun yhteyteen. Heillä tiin esimerkiksi valtioneuvoston kokeilu- mutkaisten asioiden yleistajuistaminen ei päättäjänkään edun mukaista, että tutkija oli selkeä viesti päättäjille: teollisen toimintaa pohjustaneessa Design for ole yksinkertaista, mutta se ei ole myöskään tekee huonoa tutkimusta miellyttääkseen internetin liiketoiminta tuo onnistuessaan Government -hankkeesta, josta voi lukea niin vaikeaa kuin usein annetaan ymmärtää. rahoittajaa. Suomeen 12 miljardia investointeja sivulta kahdeksan. Monet kansainväliset tiedejulkaisut ja luo 48 000 työpaikkaa vuoteen 2023 edellyttävät jo kahta tiivistelmää: yhtä MILLAINEN ON VNK:N NÄKÖKULMASTA mennessä. Mikään ei kiinnosta päättäjiä MIKSI VASTUUTA HANKKEIDEN VIESTINNÄSTÄ akateemiselle yleisölle ja toista maallikoille. HYVIN VIESTITTY TUTKIMUSHANKE? enemmän kuin investoinnit ja työpaikat. SÄLYTETÄÄN TUTKIJOILLE? Tutkijat usein valittavat julkisen Kaikkien hankkeiden sisältö ei taivu nu- keskustelun heikkoa tasoa. Viestinnän Hyvin viestityssä hankkeessa tiedon meroiksi, mutta viestin ajoitukseen, Ensin tutkitaan ja sitten tiedotetaan on vanhentunut toimintamalli. Nykyaikaisessa viestinnässä korostuvat vuorovaikutteisuus ja monipuolisuus. Viestintä on tärkeä osa professori Esa Väliverronen totesi hiljattain hyvin, että tiedeviestintä ei ole vain omista tutkimuksista viestimistä vaan vuoropuheluun altistumista. Aihe ei aina ole oma tutki- tarvitsijat on määritelty hyvissä ajoin ja he ovat saaneet tietoa hankkeesta helposti muotoiluun ja jakeluun kaikki voivat panostaa. asiantuntijoiden työtä. Viestinnän avulla musaihe, vaan se voi olla jotain sen liepeiltä. tutkija voi tuoda esiin asiantuntijuuttaan ja tehdä tutkimustansa tunnetuksi. Toivon, että viestintä nähdään mahdollisuutena, jonka EIKÖ OLE RISKI, ETTÄ TUTKIMUKSEN avulla asiantuntijan on mahdollista saada RIIPPUMATTOMUUS KYSEENALAISTUU JA tietoa ja välittää sitä eteenpäin sidosryh- TUTKIJAT TUOTTAVAT VAIN TILAAJALLE mille, kuten medialle, tiedeyhteisölle, MIELUISIA TULOKSIA? päätöksentekijöille ja luonnollisesti myös suurelle yleisölle. Kannustamme tutkijoita En näe riskiä. Tutkija vastaa tuloksistaan. ottamaan viestinnän huomioon jo tutkimus- Päätöksentekijä vaikuttaa aihepiirien ja hanketta suunniteltaessa. teemojen valintaan, mutta tutkija säilyttää tutkimusta tehdessään riippumattomuutensa. Tutkija tekee toimintasuosituksia, mutta 4 5
4. TARJOA TIEDONMURUJA 2. KIRKASTA PÄÄVIESTI Viestintä on hyvä aloittaa heti Tiivistä hankkeen keskeiset Tutkimuksesta on hyvä tuottaa tiedonjyviä julkisuuteen pitkin matkaa. 6. PYYDÄ TÄRKEÄ TYYPPI LOUNAALLE A N N A T I E D O N K I E R T Ä Ä hankkeen alkaessa, jotta se tavoittaa tiedon käyttäjät mahdollisimman laajasti. 1. ASETA TAVOITE Mitä haluat saada viestinnällä aikaan? Määrittele, ketkä ovat ne tahot, joiden kanssa yhteistyössä tavoite toteutuu. Kenen pitää tietää tavoitteet muutaman lauseen ydinviesteiksi. Onko sama pääviesti olennainen kaikille kohderyhmille? Jotta viesti menee perille, tiedon täytyy tuntua vastaanottajasta hyödylliseltä. Käytä hänelle tuttuja sanoja. Vältä oman alan jargonia. 3. PANOSTA OHJAUSRYHMÄÄN Kokoa hankkeelle sitoutunut ohjausryhmä. Mieti tarkkaan kenen jäsenyydestä olisi eniten hyötyä projektillesi. Ota mukaan laajasti Ne voivat olla kuvia, infografiikoita tai vaikka yhden sivun tietokoosteita. Visuaalista materiaalia on helppo hyödyntää esityksissä, hankeblogissa ja sosiaalisessa mediassa. Verkosta löytyy sivustoja, joilla infografiikkaa voi tuottaa jopa ilmaiseksi. Yksi hyvä palvelu on Infogram (infogr.am). 5. KATSOKAA SEMINAARISSA ETEENPÄIN Seminaarit ovat hyvä tapa jakaa tietoa, mutta tutkijat katsovat niissä helposti vain menneisyyteen. Voisiko Hankkeen aikana kannattaa kohdata mahdollisimman monia sen kannalta tärkeitä sidosryhmiä. Kun tiedät tarkkaan kuka hyötyy tiedoistasi, miksi et pyytäisi häntä vaikka lounaalle tai kahville? Älä epäröi olla yhteydessä suoraan virkakunnan edustajiin, päättäjiin tai toimittajiin. 7. PIDENNÄ TUTKIMUKSEN ELINKAARTA Tutkimusten elinkaari jää usein lyhyeksi. Älä odota, että loppuraporttia tarvitsevat löytävät sen verkon uumenista, vaan mieti tapoja, miten A N N A T I E D O N K I E R T Ä Ä tutkimuksesta sen eri vaiheissa? verkostoituneita tiedon hyödyn- katsetta luoda enemmän tulevaisuu- voisit jakaa julkaisua esimerkiksi Miten eri kohderyhmien tiedontarve täjiä. Ohjausryhmän hyvä koko on teen? Järjestä erilaisia tapaamisia sosiaalisessa mediassa ja uutiskir- eroaa toisistaan? Mieti, missä ja 6 8 henkilöä. Valmistele tapaamiset hankkeen eri vaiheissa ja valjastaa jeissä. Vinkkaa siitä eri tahoille, kun miten tavoitat oikeat ihmiset huolella ja aseta niille selkeät osallistujien tietotaito käyttöön raporttiin liittyvät asiat tulevat ajan- tehokkaimmin. tavoitteet. yhteiskehittämisen menetelmiä kohtaiseksi vuosienkin jälkeen. hyödyntämällä. 6 7
Governement -hanke oli erinomainen tapa saada asia nytkähtämään eteenpäin Suomessa. Demos Helsingin toiminta on kumppanuusvetoista, eli mietimme aina hankkeiden aluksi, ketkä ovat ne tyypit yli sektorirajojen, joilla on asiasta kiinnostavia näkemyksiä ja keiden pitäisi olla mukana hankkeessa. Kutsuimme tämän hankkeen tiimoilta keskeiset ihmiset eräänä syksyisenä iltana toimistollemme ja kysyimme, mitä asioita heidän mielestään pitäisi ottaa aihetta käsitellessä huomioon. Tie t o käyt t ö ö n TE STAA H Y POTE E SEJA P I T KI N M AT KAA Design for Government -hankkeessa suunniteltiin toimintamalli sen tulevien käyttäjien kanssa. Miten yhteistyö toimi tutkijan ja tilaajan näkökulmasta? yhteisöissä, joissa on teemasta kiinnostuneita. Tilaisuuksien ja työpajojen lisäksi kävimme lukuisia kahdenkeskisiä keskusteluja eri toimijoiden kanssa. Monet heistä kommentoivat myös hankkeen väli- ja loppuraporttia. dynsimme Twitteriä. Pyrimme Twitterissä kytkeytymään aiheen kannalta tärkeisiin hashtageihin ja näin saimme hankkeelle huomiota myös kansainvälisesti. Alle vuoden kestävä hanke on niin lyhyt, että sille ei kannata alkaa rakentaa omaa Twitter- tai Facebook-yleisöä. Sen sijaan kannattaa viestiä hankkeesta olemassa olevissa HAS H TAG E I L LA KAN SAI N VÄL I STÄ J UL KI SU U T TA Järjestimme vajaan vuoden aikana seitsemän tilaisuutta ja työpajaa. Kolme niistä liittyi Aalto-yliopiston kanssa yhteistyössä järjestettyyn Design for Government kurssiin, jossa opiskelijat ratkoivat valtionhallinnon heille antamia konkreettisia haasteita. Opiskelijatöiden lopputilaisuuteen Säätytalolle ilmoittautui 350 ihmistä. Huima määrä on osoitus siitä, että aihe oli ajassa ja että olimme onnistuneet tavoittamaan asiasta kiinnostuneet. Viestimme hankkeesta Demos Helsingin 5 000 hengen Facebook-ryhmässä, blogissamme ja tilaisuuksissa hyö- Halusimme luoda hankkeessa ehdotuksen toimintamallista, jolla valtionhallinto voi suunnitella kansalaisten kanssa parempaa yhteiskuntaa. Hankkeen tavoitteena oli juurruttaa käyttäytymislähtöisyyttä ja kokeilukulttuuria julkiselle sektorille. Käyttäytymislähtöisyys on sitä, että päätösten suunnittelussa selvitetään kokeiluilla ja tutkimustietoa hyödyntäen, millaisia vaikutuksia niillä on ihmisten arkeen. Olemme työskennelleet ajatushautomo Demos Helsingissä pitkään näiden teemojen parissa, ja Design for 8 Des i g n fo r Go ver n m en t - a va j a is p a n eel iss a k esk us tel iva t Seu n gh o L ee, Ma rc o Stei n berg, Ka is a Lä hteen m ä k i - Sm ith, Tu rkk a Kei n o n en j a Juh a Lep p ä n en. Kuva : R i ch a rd H yl ers ted t. 9
KUTSU KÄVI HALLITUSNEUVOTTELUIHIN hyvin, sain kutsun keväällä asiantuntijaksi hallitusneuvotteluihin Toimintatavat- Tiiviissä hankkeessa kannattaa ehdottomasti ryhmään, jota Olli-Pekka Heinonen veti. lähteä nopeasti ulos tapaamaan ihmisiä. Hallitusohjelmaan kirjattiin: Toteutetaan Toimintamallin suunnittelussa on erityi- kokeiluohjelma, joka koostuu erikseen sen tärkeää, että ymmärtää kenttää, jonne valittavista laajemmista kokeiluista sekä sitä suunnittelee. Ymmärrys kehittyy vain lukuisista pienemmistä kokeiluista sekä lukuisten haastattelujen ja tapaamisten että kokeiluissa hyödynnetään kansalais- myötä. lähtöisiä toimintatapoja. Keskustelut eri tahojen kanssa eivät olleet vain empirian keräämistä, vaan testa- Juha Leppänen, hankkeen johtaja, Demos Helsinki simme hypoteeseja ja kysyimme vinkkejä ja mielipiteitä tutkimuskirjallisuudesta. Tottakai keskeneräisten ajatusten testauttaminen jännitti tosi paljon, mutta vastaanotto oli erittäin positiivista ja keskusteluista oppi valtavasti. FAKTA : Nimi: Design for Government ohjauksen uudet työkalut ja kokeilukulttuuri YHDESSÄ OLI HELPOMPI TEHDÄ UUSI ALUEVALTAUS paljon! Näemme hallitusohjelmasta, että kokeilukulttuuri on hallituksen keskeisiä tavoitteita ja liittyy laajaan ja syvälliseen Kävimme haastattelemassa alan Meihin teki vaikutuksen jo hakemus- toimintatapojen uudistamiseen julkisella huippuja myös Lontoossa. Tapaamisten Hankkeen johtaja: Juha Leppänen, Demos Hel- vaiheessa Demos Helsingin ja kumppanien puolella. Kunta- ja uudistusministeri Anu järjestäminen oli työlästä. Opimme, että yksi sinki ehdotus tiivistä yhteistyöstä tilaajan kanssa. Vehviläinen totesi DfG-raportin julkistusti- sähköposti ei todellakaan riitä, vaan aina Aalto-yliopiston opiskelijoiden mukaanotto laisuudessa, että raportti sisältää monia uusia pitää soittaa perään. Vaivannäkö ehdotto- Rahoitus: 80 350 euroa oli myös erinomainen idea. Päätimme ja rohkeita tapoja tukea hallinnon ja kansa- masti kannatti, saimme tapaamiset keskeis- heti aluksi edetä keskustellen ja yhdessä laisyhteiskunnan vuorovaikutusta. Raportti ten henkilöiden kanssa aina Cabinet Officen Toteuttajatahot: Demos Helsinki, Tutkimus- ideoiden. Se oli välttämätöntä, koska säilyy pitkään tärkeänä peruslähteenä. virkamiehistä projekteja toteuttaviin suun- paja Avanto Helsinki, Aalto-yliopiston De- aihepiiri oli käsitteellisesti vaativa. Hank- Sitä vilkuillaan tulevaisuudessa kerran jos nittelijoihin. sign for Government -kurssi keessa otimme haltuun käyttäytymis- toisenkin. Jos omista tutkimuksistaan ei puhu, lähtöisyyttä ja kokeiluajattelua kokonais- eivät ne myöskään kiinnosta ketään ja vaiku- valtaisesti. Keskustelumme olivat Sirpa Kekkonen, strategiasihteeristön päällikkö, ta mihinkään. Ehkä siksi, että hankkeemme todella inspiroivia. Fiilis pysyi koko ajan valtioneuvoston kanslia tunnettiin virkakunnan keskuudessa niin innostuneena ja palavereissamme naurettiin 10 11
RATKAISUT EDELLÄ Apua voi kysyä esimerkiksi eduskuntaryhmien sihteereiltä. PANOSTA AJOITUKSEEN JA tapaamista. Minuun kannattaa ottaa yhteyttä Facebookissa ja Twitterissä. Facebookchatissä on helppo vaihtaa näkemyksiä. Saan päivässä noin 80 100 sähköpostia, joten ÄLÄ ESITTELE ONGELMIA VAAN RATKAISUJA Kansanedustaja haluaa kuulla sinulta tapaamisessa ratkaisuja. Ongelmat usein jo Päättäjät saa kuulolle, kun OLE KÄRSIVÄLLINEN someyhteydenotolla erottuu muista. Hyvä tapa jäädä päättäjän mieleen on vetäistä tunnetaan. Kerro siis lyhyesti ja konkreettisesti, mitä pitää tehdä toisin ja perustele tarjoaa heille hyödyllistä tietoa oikeaan aikaan. Ajoitus on tiedon perille menossa kaikki kaikessa. Kannattaa ottaa hyvissä ajoin selvää, milloin itselle tärkeät teemat hihasta tapahtumassa. Tulkaa rohkeasti juttelemaan ja kertomaan omista tutkimusaiheistanne. näkökantasi sen jälkeen. Vältä pitkää johdattelua aiheeseen. Kansanedustajat seuraavat aktiivisesti julkista keskustelua, joten mieli- Kansanedustaja Sanna Lauslahti (kok.) antaa kuusi tulevat valiokunnissa käsittelyyn. Päättäjä on vastaanottavainen, kun tieto on työn kannalta hyödyllistä. Heinä-elokuu ja EHDOTA 15 30 MINUUTIN TAPAAMISTA pidekirjoitukset ja muut käytännönläheiset tekstit ovat hyödyllistä vaikuttajaviestintää. vinkkiä työtoveriensa tavoittamiseen. tammikuu ovat kansanedustajien kalenterissa rauhallista aikaa, joten ne ovat hyviä aikoja yhteydenotoille. On hyvä muistaa, että omaa viestiä pitää rummuttaa monta kertaa, jotta se rekisteröidään. Yksi sähköposti on Jos tutkija ottaa yhteyttä ajankohtaiseen aiheeseen liittyen ja haluaa tulla vartiksi kertomaan tutkimustuloksistaan, on vaikea sanoa ei. Kansanedustajilla on harvoin aikaa kuunnella puolentoista tunnin esitelmiä. PYYDÄ PÄÄTTÄJÄ PUHUMAAN TILAISUUTEESI Kansanedustajat tulevat mielellään puhumaan tilaisuuksiin. Varmin tapa siis saada päättäjä perehtymään aiheeseen on pyytää SELVITÄ KUKA VASTAA MISTÄKIN harvoin tarpeeksi. Esityksen pääkohdat on hyvä tiivistää häntä kommentoimaan sitä seminaariin. pariin kalvoon tai liuskaan. Materiaaleista Kalenteri täyttyy nopeasti, joten ota Tärkeintä on tunnistaa heti hankkeen aluksi LÄHESTY SOMESSA TAI voi olla myöhemmin hyötyä esimerkiksi vä- kommenttipyynnön tiimoilta yhteyttä kenelle päätöksentekijöistä ja avustajakun- VEDÄ HIHASTA likysymystä valmisteltaessa. Myös avusta- vähintään puolitoista kuukautta etukäteen. nasta tutkimustiedollasi ja tietämykselläsi on jan on hyvä olla tapaamisessa läsnä, jotta käyttöä. Selvitä, kuka istuu missäkin valio- Kesällä minuun otti yhteyttä Facebookissa hänelle ei tarvitse selittää asiaa myöhemmin Lauslahti toimii tutkijoiden ja kansanedustajien kunnassa ja ajaa mitäkin asiaa. Edustajille tutkija, joka kertoi terveysteknologia- uudelleen. Päättäjiä voi myös rohkeasti seuran puheenjohtajana. ovat Arkadianmäellä edelleen tärkeitä ne tietämyksestään. Työskentelen juuri kutsua vierailulle omalle työpaikalle. teemat, joilla he kampanjoivat itsensä sisään. teeman parissa, joten ehdotin hänelle 12 13
SOMESTA VAUHTIA VAIKUTTAMISEEN MISSÄ KANAVISSA KANNATTAA NÄKYÄ? Somekanavia on lukematon määrä. Kannattaa valita yksi tai kaksi kanavaa, josta löydät hankkeen kannalta tärkeän yleisön. Tutustu Tietoa hankkeesta kannattaa pyrkiä jakamaan laajasti myös oman taustaorganisaation eri somekanavissa ja julkaisuissa. KANNATTAAKO PÄIVITTÄÄ OMALLA NIMELLÄ, kannattaa yhdistää ajankohtaisiin tai alalla käytettyihin hashtageihin. VN TEAS -hankkeiden hashtag on #tietokäyttöön. Seuraamalla muita käyttäjiä tulet huomatuksi, joten käy seuraamassa kiinnos- rohkeasti onnistuneisiin hankkeisiin ja ota HANKKEENA VAI TAUSTAORGANISAATIONA? tavia henkilöitä ja organisaatioita. Kun lisäät Sosiaalinen media on tärkeä niistä mallia. Tämän hetken suosituin kanava tutki- Jos hanke on lyhyt, kannattaa sille luoda oma @-merkin ja henkilön käyttäjätunnuksen julkaisuusi, vastaanottaja saa siitä ilmoituksen. osa tutkimusviestintää. Somenäkyvyydellä kasvatat musviestinnälle on Twitter. Someviestintä kannattaa mieltää alusta asti osaksi hanketta. Ajatuksen tiivistäminen 140 merkin twiittiin hashtag ja käyttää twiittaamiseen omaa tai organisaation Twitter-nimeä. Asiantuntijat kiinnostavat usein persoonattomia organi- Tägäämällä voit herättää esimerkiksi päättäjän mielenkiinnon. Vaikka omasta hankkeesta ei olisikaan projektisi tunnettavuutta ja osallistut yhteiskunnalliseen keskusteluun. voi tuntua aloittelijasta haastavalta. Päivittämään oppii päivittämällä, joten ennen pitkää se sujuu rutiinilla. Hankkeella on hyvä myös olla blogi, jonka kirjoittamiseen projektin parissa työskentelevät voivat osallistua. Saat saatioita enemmän. Hankkeen hashtagin alle on helppoa koota kaikki aiheesta tehdyt julkaisut. Hyvä hashtag on lyhyt ja informatiivinen. Näin se ei syö viestin merkkimäärää. TEAShankkeista Teollinen internet ja automaatio uutta raportoitavaa, hashtag kannattaa pitää elossa kommentoimalla ajankohtaisia keskusteluja ja jakamalla muiden aihetta läheltä liippaavia artikkeleita. Voit myös livetwiitata, eli raportoida reaaliajassa hankkeeseen liittyvistä tapahtumista. MIKSI HANKKEEN KANNATTAA lukijoita blogiin jakamalla linkkejä sinne -hankkeesta viestitään hashtagilla NÄKYÄ SOMESSA? Twitterissä. #teollineninternet ja Kyberosaaminen KUINKA REAGOIDA ASIATTOMIIN Suomessa -projektista tunnisteella #kyber- KOMMENTTEIHIN? Mitä suurempi yleisö tuntee hankkeesi, turvallisuus. sitä todennäköisemmin sillä on yhteiskun- Sosiaalisessa mediassa törmää kaikenlaisiin nallista vaikutusta. Sosiaalisessa mediassa MITEN SAADA IHMISET KIINNOSTUMAAN? kulkijoihin. Suurin osa käyttäjistä kommentoi viestiminen on nopein ja kustannus- asiallisesti ja viesteihin kannattaa vastata tehokkain tapa saattaa projekti päättäjien, Aktiivinen sisällöntuotanto ja vuorovaikutus aktiivisesti. Epäasiallisten kommentoijien median ja muiden kiinnostuneiden tietoi- ovat edellytyksiä somessa menestymiselle. kanssa kiistelemiseen ei kannata tuhlata aikaa. suuteen. Some auttaa verkostoitumaan ja Twitter perustuu vuorovaikutukseen liittää hankkeen osaksi yhteiskunnallista muiden käyttäjien kanssa, eli heidän julkai- Artikkeli perustuu VNK:n Sosiaalinen media keskustelua. sujensa kommentointiin ja twiittien uudel- päätöksentekijätiedon palveluksessa -työpajaan, leen twiittaamiseen (retweet). Omat twiitit joka järjestettiin joulukuussa 2014. 14 15
ONNISTUNEELLA TILAISUUDELLA ON SELKEÄ TAVOI TE tavoitetta. Hyvä tilaisuus ei ole kiva tietää -tiedonvaihtoa, vaan se johtaa johonkin, eli sysää jonkin muutoksen liikkeelle. SELVITÄ KILPAILEVAT AKTIVITEETIT Ota huomioon ajankohtaa miettiessä ammattifoorumeilla. Ihmiset ovat niin kiireisiä, että odottamatonta yleisöryntäystä tuskin tulee. Moni sen sijaan saattaa pistää kutsun merkille ja seurata keskustelua Twitteristä, vaikka ei pääse paikalle. HYÖDYNNÄ KAIKKIEN OSAAMINEN väittelemään Post-it-sulkeisten sijaan? Jos pidät paneelin, panosta valmisteluun. Älä anna ihmisille mahdollisuutta puhua toistensa ohi, vaan haasta heidät kommentoimaan rohkeasti toistensa puheenvuoroja. LUO TUNNELMAA YKSITYISKOHDILLA Hyvässä tilaisuudessa kutsuttavien mahdolliset muut tärkeät menot ja muualla Suomessa asuvien mahdollisuudet Ihmiset ovat mielellään hyödyksi, joten Huolehdi, että ilmastointi toimii ja taukoja hanke ottaa askeleen eteenpäin ja osallistujien tieto- päästä paikalle. Milloin saapuu ensimmäinen juna Joensuusta, entä lento Oulusta? Kuntapäättäjät kokoustavat usein maanan- rakenna ohjelma niin, että kaikkien osallistujien osaamista hyödynnetään. Tarjoa taustatietoa hankkeesta, mutta kuuntele paljon on riittävästi. Ihmiset rupeavat räpläämään kännykkää usein 20 minuutin jälkeen, joten pidä puheenvuorot lyhyinä. Pyydä ihmisiä taito pääsee käyttöön, sanoo THL:n viestintäpäällikkö Kaarina Wilskman. Tässä kymmenen vinkkiä. taisin. Eduskunnan täysistuntojen aikataulut löytyvät eduskunnan verkkosivuilta. Hyvä tilaisuus loppuu ennen neljää. ALOITA KUTSUMINEN AJOISSA muita ja pyri hyödyntämään heidän tietotaitoaan. VIESTI MONIKANAVAISESTI Kehota osallistujia käyttämään hankkeen nousemaan välillä seisomaan ja huolehdi, että taukoja on riittävästi. MUISTA KERÄTÄ PALAUTETTA JA PIDÄ YHTEYTTÄ Lähetä useita kutsuja. Pari kuukautta aikai- hashtagia Twitterissä. Näin saatte kaikki Jos organisaatiossasi ei ole vakiintunutta Mietimme aina hankkeen alkaessa: Mikä semmin voit lähettää varoituskutsun, kuusi hanketta koskevat twiitit niputettua saman palautteenkeräysjärjestelmää, Google Drive muutos tällä halutaan saada aikaan? Ket- viikkoa ennen tarkan ohjelman ja vielä muis- sanan alle. Jos mahdollista, videoikaa ja tarjoaa siihen ilmaisia ja helppoja työkaluja. kä voivat toteuttaa muutoksen? Mitä tutuskutsun pari viikkoa ennen tilaisuutta. tallentakaa tilaisuus ja jakakaa linkkejä Kerro osallistujille tilaisuuden jälkeen, mi- argumentteja he kuuntelevat ja miten heidät Henkilökohtainen kutsu on yleistä tallenteisiin sosiaalisessa mediassa. Laita ten hanke etenee. voi tavoittaa? Kaarina Wilskman havainnol- ilmoitusta tehokkaampi. Lähetä siis tärkeim- materiaalit jakoon SlideSharessa jälkikäteen. listaa. mille henkilökohtainen viesti. OLE LUOVA OHJELMAN SUUNNITTELUSSA ASETA SELKEÄ TAVOITE PANOSTA AVOIMUUTEEN Mieti vaihtoehtoisia tapoja osallistaa ihmisiä. Mieti tarkkaan, mistä hankkeelle olisi Julkaise kutsu eri verkkosivuilla, uutis- Voisiko alustuksen toteuttaa haastatteluna? eniten hyötyä ja rakenna ohjelma tukemaan kirjeissä ja aiheen kannalta tärkeillä Tai jakaa osallistujille rooleja ja pistää heidät 16 17
4 VINKKIÄ TEHOKKAASEEN OHJAUSRYHMÄ- TYÖSKENTELYYN Ohjausryhmä yhdistää tutkimuksen tekijät sen käyttäjiin. NÄIN SAAT MEDIAN KIINNOSTUMAAN TUTKIMUKSESTASI HYVÄSTIT AKATEEMISELLE JARGONILLE Älä pidä jääräpäisesti kiinni tieteellisestä esitystavasta, vaan puhu ja kirjoita yleistajuisesti pääkohdista. OLE HYVÄ YHTEISTYÖKUMPPANI Vedä toimittajan kanssa yhtä Ole tavoitettavissa ja kärsivällinen. köyttä, niin tuloksesi saavat näkyvyyttä. Toimittaja saattaa esittää lisäkysymyksiä vielä useaan otteeseen haastattelun jälkeen. Vinkit antoi toimitussihteeri Riikka Haikarainen OTA YHTEYTTÄ VARHAIN Kerro tutkimustuloksista jo ennen niiden vi- Helsingin Sanomista. OHJAUSRYHMÄSTÄ SPARRAUSRYHMÄKSI NÄPIT IRTI YKSITYISKOHDISTA rallista julkistamista. Näin toimittajat saavat aikaa perehtyä aiheeseen ja kirjoittaa juttun- Ohjausryhmä ei ole vain muodollisuus, Ohjausryhmä ei mikromanageroi eikä tee sa valmiiksi. vaan sen tehtävä on kannustaa työtä tutkijoiden puolesta. tutkijoita huipputulokseen. SOITA OIKEALLE TOIMITTAJALLE AJOISSA LIIKKEELLÄ SUURI EI OLE KAUNISTA Yleinen tiedote ei tee vaikutusta. Lähetä Hyvä ohjausryhmä aloittaa työnsä heti sähköposti ja soita suoraan aiheeseen Toimivassa ohjausryhmässä istuvat ja ideaalitapauksessa jäsenet ovat erikoistuneelle toimittajalle. hankkeesta kiinnostuneet, jotka hyötyvät osallistuneet jo hankkeen suunnitteluun. sen tuloksista. Kokoa ei ole syytä paisuttaa kutsumalla jäseniä tittelien perusteella. Vinkit antoi maa- ja metsätalousministeriön tutkimusjohtaja Mikko Peltonen. 18 19
TEAS-kartta Tiedot valtioneuvoston selvitysja tutkimustoiminnan hankkeista kootaan helppokäyttöiselle verkkoalustalle. Kokeilun tarkoituksena on lisätä hankkeissa tuotetun tiedon käyttöä. Pääset tutustumaan TEAS-karttaan osoitteessa vn.fi/teas. Sivustolta löytyy lisätietoja tietojen syöttämisestä alustalle. 20