VIESTINNÄN PERIAATTEET UUDENMAAN LIITOSSA 2014 2017 Uudenmaan liitto 2014 Mhs 2/2015 Asianro 11
LIITON MISSIO, VISIO, STRATEGISET TAVOITTEET SEKÄ YDINTUOTTEET OVAT POHJANA VIESTINNÄN PERIAATTEILLE MISSIO VAIKUTAMME maakunnan menestykseen tekemällä asiantuntevia ratkaisuehdotuksia ja päätöksiä. SUUNNITTELEMME aluerakennetta, jossa rakennettu ja rakentamaton ympäristö ovat sopusoinnussa. PARANNAMME elinkeinojen toimintaedellytyksiä kestävällä tavalla. VISIO 2017 Uudenmaan liitto on avoin, uuteen kannustava ja johdonmukaisesti toimiva yhteisö. Sen työ on merkityksellistä ja vaikuttavaa. STRATEGISET TAVOITTEET VUOSILLE 2014 2017 1. Valjastetaan verkostot ja rahoitus Uudenmaan kehittämiseksi. 2. Viedään aluekehittämisohjelmia järjestelmällisesti eteenpäin. 3. Edistetään maakuntakaavojen toteutumista. 4. Valmistellaan strategista ohjaavuutta korostava maakuntakaava hyväksyttäväksi valtuustokauden aikana. YDIN- TUOTTEET Uusimaa-ohjelma Maakuntakaavoitus Edunvalvonta EU-palvelut Tietopalvelut ja selvitykset Hankehallinnointi 2 Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017
UUDENMAAN LIITTO VIESTII Viestintä on oleellinen osa kaikkea toimintaa Uudenmaan liitossa. Laadukas viestintä tuo lisäarvoa työllemme ja tekee näkyväksi liiton tavoitteita, toimintaa ja tuloksia. Jokainen työntekijä vastaa omalta osaltaan liiton viestinnästä ja tuottaa viestintäsisältöä omaan asiantuntemukseensa ja tehtäviinsä liittyen. Johdon ja asiantuntijoiden tehtäviin kuuluu myös seurata keskustelua eri medioissa sekä osallistua siihen rohkeasti ja oikea-aikaisesti. Sisäisessä viestinnässä tiedon jakaminen on kaikkien tehtävä. Työyhteisön hyvinvointia ja työn tuloksellisuutta vahvistaa myös johdon ja esimiesten avoin viestintä. Luottamushenkilöille tarjotaan kanavia ja luodaan edellytyksiä viestiä Uudenmaan liiton asioista. Liiton viestintää suunnittelee, koordinoi ja toteuttaa viestintätiimi. ARVOMME VIESTINNÄSSÄ Ymmärrettävyys Sisällöt kuten tekstit, esitykset, puhe, kuvat ja kartat ovat selkeitä, helppotajuisia ja yleiskielisiä. Luotettavuus Tieto pitää paikkansa, on ajantasaista ja kertoo rehellisesti sen, mitä tiedetään. Avoimuus Jaamme tietoa aktiivisesti ja oma-aloitteisesti oikeille kohderyhmille. Oikea-aikaisuus Viestimme suunnitelmallisesti ja tarpeeksi ajoissa, myös valmisteluvaiheessa. Toimintaympäristön ilmiöihin reagoidaan nopeasti ja luontevasti. Vuorovaikutteisuus Otamme prosessien kannalta tärkeät sidosryhmät mukaan asioiden valmisteluun. Kuuntelemme ja hyödynnämme muualta tulevaa tietoa ja osallistumme keskusteluun areenoilla, joissa käsitellään meille tärkeitä asioita. Kaksikielisyys Viestimme suomen ja ruotsin kielillä. Englanniksi ja muilla kielillä viestitään tarpeen mukaan. Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017 3
VIESTINNÄN TAVOITTEET Lisätä kohderyhmien sitoutumista maakunnan suunnittelu- ja kehittämistyöhön. Lisätä kohderyhmien tietoisuutta Uudenmaan liitosta, sen tehtävistä ja työn tuloksista. Antaa oikea-aikaista ja luotettavaa tietoa valmistelusta ja päätöksenteosta. Markkinoida ydintuotteita kohdennetusti oikeille ryhmille. PAINOPISTEEMME VIESTINNÄSSÄ Uudenmaan liiton viestintä painottuu seuraaviin sisältöihin: 1. Ydintuotteet: EU-palvelu, Uusimaa-ohjelma, maakuntakaavoitus, hankkeet ja hankehallinnointi, tietopalvelut ja selvitykset sekä edunvalvonta. 2. Toimialaamme liittyvät maakunnallisesti merkittävät asiat. 3. Tekemämme päätökset sekä päätösten valmistelu (mm. maakuntahallitus ja -valtuusto sekä MYR). 4 Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017
VIESTINNÄN PÄÄKOHDERYHMÄT Ulkoiset ryhmät Jäsenkuntien keskeiset virkamiehet ja luottamushenkilöt Uudenmaan ELY-keskus Uudenmaan ja Helsingin vaalipiirien kansanedustajat Ministeriöt ja niiden keskeiset virkamiehet, erityisesti TEM, YM ja LVM Elinkeinoelämän etujärjestöt, erityisesti alueen yrittäjäjärjestöt ja kauppakamarit Uudenmaan kansalaisjärjestöt Alueen yliopistot, korkeakoulut ja toisen asteen oppilaitokset Kuntayhtymät, erityisesti HSY ja HSL Alueelliset kehittämisyhtiöt Muut maakunnan liitot, erityisesti yhteistoiminta-alue eli Päijät-Hämeen liitto ja Hämeen liitto Kansainväliset verkostot, järjestöt, rahoittajat, Euroopan alueet Liiton sisäiset ryhmät Liiton luottamushenkilöt ja henkilöstö Helsinki EU-toimisto Brysselissä ja Helsinki-keskus Pietarissa Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017 5
NÄIN VIESTIMME YDINTUOTTEISTAMME 1. Uusimaa-ohjelma Ydinviesti: Uusimaa-ohjelman toimenpiteillä on konkreettista vaikutusta alueen asukkaille ja toimijoille. Viestinnällinen päätavoite: Sitouttaa toimijoita ja tuoda esille Uusimaa-ohjelman merkitystä ja vaikuttavuutta alueen kehittämisessä. 2. Maakuntakaavoitus Ydinviesti: Maakuntakaavoitus ja kaavan toteutuminen eheyttävät yhdyskuntarakennetta sekä edistävät kilpailukykyä ja kestävää kehitystä Uudellamaalla. Viestinnällinen päätavoite: Sitouttaa toimijoita ja rakentaa viestiä siitä, että maakuntakaavoitus edistää Uudenmaan aluerakenteen toimivuutta. 3. Edunvalvonta Ydinviesti: Valvomme alueen kuntien ja asukkaiden etua sekä elikeinoelämän toimintaedellytyksiä. Viestinnällinen päätavoite: Ottaa selkeästi ja aktiivisesti kantaa ja vaikuttaa ajankohtaiseen keskusteluun ja toimintaympäristön ilmiöihin. 4. Liiton EU-palvelu Ydinviesti: Palvelemme alueen hanketoimijoita EU-rahoituksen hakemisessa Uusimaa-ohjelman toteuttamiseen. Myönnämme maakunnan kehittämisrahaa EU-hankkeiden valmisteluun. Viestinnällinen päätavoite: Markkinoida EU-palvelua osaavana ja hyödyllisenä tukena EU-rahoituksen haussa. 5. Tietopalvelut ja selvitykset Ydinviesti: Tarjoamme ajankohtaista ja analysoitua tietoa Uudenmaan kuntien ja toimijoiden päätöksenteon ja suunnittelun tueksi. Viestinnällinen päätavoite: Markkinoida Uudenmaan liiton tietopalveluita luotettavana ja relevanttina tietolähteenä. 6. Hankehallinnointi (EAKR, 6Aika, makera) Ydinviesti: Rahoitamme Uudellemaalle tärkeitä, Uusimaa-ohjelman mukaisia hankkeita. Hallinnoimme luotettavasti ja tehokkaasti rahoittamiamme hankkeita. Viestinnällinen päätavoite: Viestiä rahoitusmahdollisuuksista, neuvontapalvelusta ja hankkeiden tuloksista ajantasaisesti. Viestintä määrittelee vuosittain toiminnalliset tavoitteensa. Ne kytkeytyvät Uudenmaan liiton strategisten tavoitteiden sekä ydintuotteiden viestinnällisten tavoitteiden saavuttamiseen. 6 Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017
VIESTINNÄN KANAVAT Alle on listattu Uudenmaan liiton ulkoisen ja sisäisen viestinnän kannalta keskeiset viestinnän kanavat. Liiton verkkosivut Intranet Helmi Liiton muut verkkopalvelut Uusimaa-tietopankki Karttapalvelut Paikkatietopalvelut Rakennerahastot.fi-verkkosivusto Ekstranet-palvelut Ekstranet sidosryhmille Päättäri luottamushenkilöille Media Mediatiedotteet ja tiedotustilaisuudet Artikkelit Mediatapaamiset Mediaseuranta Uutiskirjeet ja sidosryhmätiedotteet Sidosryhmätiedote Kaavan uutiskirje Tietopankin uutiskirje Liiton EU-palvelun uutiskirje Rakennerahastojen uutiskirje Sosiaalinen media Facebook Slideshare Flickr Kuvat.fi LinkedIn Youtube Kokoukset ja sidosryhmätapaamiset Tapahtumat Maakuntaparlamentti ja Uusimaa-viikko Seminaarit Liiton näkyvyyttä lisäävät yleisötapahtumat Henkilöstötapahtumat Painotuotteet, julkaisut ja esittelymateriaalit Selvitykset ja raportit Esitteet Ilmoitukset Esittely- ja markkinointimateriaalit Lausunnot ja kannanotot Sähköpostijakelut ja suorapostitus Tuotamme sisältöä myös kansainvälisten ja kotimaisten kumppaneiden sekä hankkeiden viestintäkanaviin. Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017 7
TULOKSELLISTA VIESTINTÄÄ Viestinnän kehittäminen on pitkäjänteistä työtä, joka edellyttää säännöllistä seurantaa. Seuraamme liiton medianäkyvyyttä verkkopalveluiden käyttöä sosiaalisen median kanavien käyttöä tuotteidemme tunnettuutta kohderyhmissä VISUAALINEN ILME Selkeä ja yhtenäinen visuaalinen ilme sekä laadukkaat valokuvat tukevat liiton viestintää. Liiton visuaalisessa ilmeessä noudatetaan graafista ohjeistoa. Ohjeisto ja muut viestintämateriaalit löytyvät intranet Helmen viestintä-sivulta. Kansainvälisissä yhteyksissä logon tilalla on mahdollista käyttää Uudenmaan vaakunaa. Uusimaa-viikolla, Maakuntaparlamentilla sekä projekteilla on käytössä omat visuaaliset ilmeensä. 8 Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017
VIESTINNÄN HENKILÖSTÖ JA TEHTÄVÄT Viestintätiimiin kuuluvat seuraavat henkilöt. Ajantasaiset tehtävänkuvaukset löytyvät intranet Helmestä. Viestintäsuunnittelija Tuuli Aaltio Viestintäsuunnittelija Milla Aalto Tiedottaja Seija Elo Viestintätiimin vetäjä, kehittämisjohtaja Inka Kanerva Graafinen suunnittelija Anni Levonen Henkilöstösuunnittelija Seija Waris Lisäksi viestintätiimiin kuuluvat edustajat aluekehittämisen, aluesuunnittelun ja hallinnon vastuualueilta. Liiton valokuvamateriaalista vastaa maakunta-arkkitehti Tuula Palaste-Eerola. Käännöspalveluita tuottavat kääntäjät Patricia Karlsson ja Susan Neiro. Viestinnän periaatteet Uudenmaan liitossa 2014 2017 9
Uudenmaan liitto // Nylands förbund Uusimaa Regional Council // Helsinki-Uusimaa Region Esterinportti 2 B 00240 Helsinki Finland +358 9 4767 411 toimisto@uudenmaanliitto.fi uudenmaanliitto.fi Valokuvat sivuilla 1 4 Tuula Palaste-Eerola ja sivuilla 8 9 Anni Levonen