MUISTIO 1/2016 Yhteisvoimin kotona ja Pois syrjästä hankkeiden kehittämispäivä Paikka: Uotilantörmä, Satakunnantie 48, 29200 Harjavalta Aika: pe 19.2.2016 klo 9.00 n. 15.00 Paikalla Anu Kärki, Huittinen Arja Santapukki, Parainen Eliisa Mannila, Ksthky Johanna Ahde-Koponen, PoSa Kaija Joensuu, Ksthky Niko Vahala, Satakunnan sairaanhoitopiiri Riitta Nieminen, Satakunnan sairaanhoitopiiri Ronja Kuokkanen, Säkylä Sanna Suominen, Satakunnan sairaanhoitopiiri, saapui klo 9.45 Sara Sillanpää, PoSa Sari Furuholm, Satakunnan sairaanhoitopiiri Sirpa Levy, Akseli Tarja Lindgren, Satakunnan sairaanhoitopiiri, saapui klo 9.45 Virpi Valiola, Satakunnan sairaanhoitopiiri, poistui n. klo 13.30 Henna Kyhä, projektipäällikkö, Satakunnan sairaanhoitopiiri (puheenjohtaja) Minna Nevalainen, projektipäällikkö, Satakunnan sairaanhoitopiiri (puheenjohtaja) Kirsi Harjula, projektisihteeri, Satakunnan sairaanhoitopiiri (sihteeri) Minka Leino, Satakunnan sairaanhoitopiiri, poistui n. klo 11.45 Tiia Miettinen, opiskelija, Samk Poissa Jenni Hartikainen, Salo Kati Klén, Salo Maiju Salonen, Satakunnan sairaanhoitopiiri Mari Sanila, Satakunnan sairaanhoitopiiri Marjo Jasu, Rauma Tiina Ilola, Satakunnan sairaanhoitopiiri 1. Avaus Projektipäälliköt Henna Kyhä ja Minna Nevalainen avasivat päivän. Käytiin läpi viestinnän toimintaperiaatteita ja viestinnänkeinoja Kaste-hankkeissa. Diaesitys on liitteenä 1. 2. Viestinnän ABC työvälineitä hankeviestintään, viestintäasiantuntija Jaana Kirkkala Viestintäasiantuntija Jaana Kirkkala kertoi viestinnästä. Diaesitys on liitteenä 2. Hankkeen nimen on hyvä olla selkeä ja hanketta kuvaava. Hanketiedotteet on oltava selkeitä. Jutunomainen hanketiedote voi ylittää helpommin uutiskynnyksen. (ks. diaesitys) Tiedotteessa nimetty yhteyshenkilö tulee olla tavoitettavissa. Tiedotteesta on tärkeää olla hyötyä lukijalle. Tiedotteeseen on hyvä tarjota aiheeseen liittyen henkilöhaastattelua esim. hankkeen kohderyhmästä tai kutsu johonkin tapahtumaan. (ks. diaesitys) Tiedotustilaisuudet ovat menettäneet merkitystään mediamaailman muuttuessa. Voi olla vaikeaa saada toimittajia paikalle.
2(4) Vinkkejä mediatiedotteeseen: Medialle lähetettävä tiedote kannattaa kirjoittaa sähköpostin viestikenttään eli ei lähetetä liitetiedostona. Tekstin on tärkeää olla helposti ymmärrettävää ja selkeää. www.kotus.fi sivuilta saa apua kielenhuoltoon. Lukekaa oma kirjoitettu teksti ääneen ja/tai antakaa teksti oikoluettavaksi toiselle henkilölle. Jos tekstin pystyy lukemaan sujuvasti, teksti todennäköisesti on sujuvaa. Tärkein asia kirjoitetaan alkuun! KK = kerro kaverille = kerro asiat ns. selkeästi ja sujuvasti. Unohda virkakieli! SSS = suora suomalainen sanajärjestys. Valokuvaa ottaessa valo on tärkeä. Mediatiedotteen liitteenä voi lähettää valokuvia. Loma-aikoina (joulu, pääsiäinen, heinäkuu) mediatiedote voi ylittää helpommin uutiskynnyksen, koska tiedotteita tulee vähemmän. Toimitukseen voi myös soittaa ja kertoa mitä juttua tarjotaan. Vinkkejä someviestintään: Facebookissa kissanhäntä pystyyn! Kutsu kavereita tykkäämään facebook-sivuista. Facebookissa voi ilmoittaa hankkeen kotisivujen päivityksistä. Työpaikkalähettiläs markkinoi somessa hanketta. Vinkkejä julkaisuun: Julkaisun kirjoittamisessa pääsee alkuun kysymyksillä: Kenelle, miksi, tavoite ja miten julkaisu erottuu? Käytetään kirjoittamisessa aktiivimuotoa. Nostetaan julkaisussa tarinat ja ihmiset esille. Julkaistaanko sähköisessä muodossa, paperiversiona vai molemmat? Julkaisu voi sisältää faktalaatikoita. Keskustelu: Facebookin rooli Pois syrjästä- ja Yhteisvoimin kotona hankkeessa on jäänyt vähäiseksi. Voisiko someviestintään panostaa jatkossa enemmän? Keskustelu: Keskusteltiin, mikä olisi helppo tapa saada lupa kuvattavilta kuvan julkaisuun. Kuvaa ottaessa kannattaa ilmoittaa selkeästi kuvattaville kuvan ottamisesta ja julkaisemisesta. Henkilöä, joka ei halua valokuvaan, voi pyytää kohteliaasti väistymään valokuvan ottamisen ajaksi. 3. Selkokieli avuksi hankeviestinnässä, projektisuunnittelija Riikka Törnroos, Satakunnan sairaanhoitopiiri Projektisuunnittelija Riikka Törnroos kertoi selkokielestä. Selkeän viestin lähtökohta on selkeä ajatus. Mitä kuulija haluaa tietää? Tärkein asia kirjoitetaan alkuun. Kerrotaan vain oleellinen asia, jotta teksti ei ole liian pitkä. Tekstin rajaamisessa on oltava tarkkana, jottei oleellinen asia jää pois. Vältä isoja lukuja ja % ilmaisuja. Käytä tavallisia tuttuja sanoja. Vältä lyhenteitä Kirjoita lyhyitä lauseita ja käytä otsikoita. Älä käytä lauseenvastikkeita, vaan kirjoita lause kokonaan. Kirjoita kokonaisia lauseita. Älä käytä tekstin oikeassa reunassa tasarajausta
3(4) 4. Hankejulkaisun ideointia Learning cafe työskentelyä aiheesta. Kenelle? kohderyhmä perheet ikäihmiset/omaiset/läheiset työntekijät yhteisöt yhteistyötahot esim. verkostot, vanhusneuvostot, järjestöt, kunnat esh ja perusterveydenhuolto hallintokunnat kuntien sisällä päättäjätahot muut hankkeet oppilaitokset lapset ja nuoret rahoittaja hankkeen ohjausryhmä hanketyöntekijän oma organisaatio Miksi lähetetään päättäjätaholle/rahoittajalle? Mitä? ydinviesti Mitä konkreettista on saatu aikaiseksi? > tulokset Miten toimintakulttuurin muutos on saatu näkyväksi? palveluiden käyttäjien näkökulma esiin > asiakaslähtöisyys o Miten vaikuttaa käyttäjien arkeen? o Miten käyttäjät ovat osallistettu kehittämiseen? yhteistyökumppanit/verkostot hankkeissa on kehitetty kohderyhmälle/jokaiselle jotakin, julkaisussa tämä näkyviin Mitä hyötyä tästä on minulle? -> työntekijän ja asiakkaan näkökulmat näkyviin julkaisua varten toteutettavat haastattelut -> asiakas haastattelee työntekijää ja painvastoin hankkeellakin saadaan aikaan tuloksia > hankkeen helmet Millä? - sisällöt ja toteutukset asiakkaan näkökulma esiin tarinallisuus o Keitä on kohdattu matkan varrella? (moniammatillisuus ja lähiverkostot) ulkoasu selkeä, visuaalinen, kiinnostava, rohkea julkaisussa pilkottu kokonaisuus > eroteltavissa selkeästi palveluiden kohderyhmät eli lapset, nuoret, ikäihmiset, mielenterveyskuntoutujat faktalaatikko > olennaiset asiat esille missä asiakkaita on kohdattu hankkeessa? (tapahtumat) videolinkkejä sähköiseen versioon karismaattisen julkisuuden hlön kannanotto/kirjoitus/räppi STM, tutkijat, kokemuasiantuntijat (tahojen hyödyntäminen) kokemusasiantuntijoiden hyödyntäminen Palautteiden hyödyntäminen -> julkaisuun saaduista palautteista lainauksia eli asiakkaan ääni näkyviin. linkit hankkeen kotisivuille, innokylään ja facebookkiin Miten? tekemisen tapa yleiskielellä huomioidaan ikäkaudet vauvasta vaariin) värikäs tabloid-malli o lyhyet jutut o huomiota herättävät otsikot o paljon kuvia aiheesta houkutteleva, helppolukuinen, mielenkiintoinen, erottuvat, ajankohtainen, selkeä
4(4) värikoodit ikäryhmittäin -> helppo löytää etsimänsä laaja jakelu kohderyhmille (neuvolat, koulut, palvelukodit...) hoidetaan jakelua henkilökohtaisellakin viestinnällä (sähköisen version jakelu on helppoa) kehittämistyössä mukana olleet mainitaan haastattelut (esim. dvd-tekeminen) tehdäänkö muuta materiaalia markkinointia varten? (julisteet, postikortit, hankekalenteri, t-paidat) kuvittajan tekemät kuvat kuvat kertovat tarinan elämänkaaren mukaisesti asiat julkaisuun -> vauvasta vaariin Keskustelu: Julkaisusta toteutetaan sekä sähköinen, että paperiversio. Sähköisen version jakaminen laajemmalle kohderyhmälle on helppoa. Todettiin, että ainakin kohderyhmälle (asiakkaille) toimitetaan paperiversiot. Miten julkaisussa tuodaan esille hankkeen rooli esim. case-kuvauksissa (otsikko?, faktalaatikko?). Projektipäällikkö Henna Kyhä toimittaa hanketyöntekijöille Kaste-julkaisun, jossa on kuvattu case-tapauksia. Hanketyöntekijät harjoittelivat tarinankerrontaa case-tapauksista julkaisua varten. Kehittämisosiot miettivät juttujen aiheita julkaisuun ja laittavat näistä viestiä projektipäälliköille maaliskuun alussa. Hanketyöntekijät lähettävät julkaisuun tulevat case-jutut 4.4 mennessä projektisihteerille kirsi.harjula@satshp.fi. Projektipäälliköt lähettävät tarkemmat ohjeet kehittämisosioihin julkaisun työstämistä varten. LIITTEET Liite 1 Projektipäälliköiden diaesitys, Henna Kyhä ja Minna Nevalainen Liite 2 Viestinnän ABC diaesitys, Jaana Kirkkala
Yhteisvoimin kotona- ja Pois syrjästä -hanke Hankkeiden yhteinen kehittämispäivä Harjavalta, Uotilantörmä 19.2.2016 Minna Nevalainen ja Henna Kyhä
Päivän ohjelma 9.00 9.15 Avaus ja aamukahvi, projektipäälliköt Minna Nevalainen ja Henna Kyhä 9.15 10.30 Viestinnän ABC työvälineitä hankeviestintään Jaana Kirkkala 10.30 11.30 Selkokieli avuksi hankeviestinnässä Riikka Törnroos, projektisuunnittelija Satakunnan sairaanhoitopiiri 11.30 12.30 Lounas 12.30 13.30 Hankejulkaisun ideointia 13.30 14.00 Kahvitauko 14.00 15.00 Hankejulkaisun ideointi jatkuu 15.00 Päivän päätös
Hankkeen viestintäsuunnitelma
Viestinnän tavoitteet Hankkeen viestintä on suunnitelmallista, jatkuvaa ja monisuuntaista vuorovaikutusta, tiedon jakamista, vastaanottamista sekä prosessoimista kunnissa, kuntayhtymissä ja erikoissairaanhoidossa työskentelevän hankkeen henkilöstön, sairaanhoitopiirien ja yhteistyökumppaneiden sekä sidosryhmien välillä. Hankkeen viestinnän keskeisenä tavoitteena ja tehtävänä on tiedottaa hankkeen ja kehittämisosioiden etenemisestä sekä hanketoiminnan tuloksista. Hankkeen etenemisestä tiedotetaan aktiivisesti hyödyntäen eri kanavia. Tuloksia levitetään koko hankkeen ajan sekä kirjallisesti, sähköpostitse ja erilaisten tapahtumien kautta.
Viestinnän toimintaperiaatteet Pääasiallisin tiedottamisen kanava on hankkeen kotisivut www.satshp.fi Hanke osallistuu Kaste-ohjelman verkostoihin sekä Innokylä - toimintaan. Kehittämisosio toimii keskeisenä informaatiokanavana omaan organisaatioonsa.
Hankkeessa kehitettyjä käytäntöjä levitetään mm. seuraavilla tavoilla: Tiedon jakaminen olemassa olevista hyvistä käytännöistä hankealueella (mm. internet-sivusto, uutiskirjeet, mediatiedotteet, esitteet, julkaisut, lehtijutut, kokoukset, sähköpostit) Hankkeen kehittämisosioiden välinen yhteistyö (käytännön toimintatapojen siirtäminen) Yhteiset seminaarit ja koulutukset, messut, konferenssit ja näyttelyt. Tiedottaminen internet-sivuilla. Alueiden sisäinen viestintä (kunnissa eri hallintokuntien välinen ja järjestötoimijoille ym. tiedottaminen). Viestintä STM:n ja THL:n kanssa (kansallinen levittäminen). Erilliset tiedotustilaisuudet.
Hankejulkaisun ideointia: Learning cafe KENELLE > KOHDEYLEISÖ MITÄ > YDINVIESTI a) Mitä halutaan kertoa? b) Mikä näkökulma asiassa kiinnostaa/hyödyttää vastaanottajaa? Mikä viestin ydinsisältö? MILLÄ > SISÄLLÖT JA TOTEUTUKSET Millainen viestintä ja mitkä keinot puhuttelevat? MITEN > TEKEMISEN TAPA Millainen sävy, tyyli ja ote puhuttelee? (Lähde: Ella Koota, mukailtu)
Hankejulkaisun ideointia: Päähenkilö: Kenen kautta tarinan voisi kertoa? Kuka olisi tarinan päähenkilö? Lähtötilanne: Mikä on päähenkilön tilanne? Haaste: Mikä haaste päähenkilöllä on? Mihin hän kaipaisi muutosta? Minkä ongelman hän kohtaa? Ratkaisu: Mikä ratkaisee ongelman? Lopputulos: Miten päähenkilön tilanne muuttuu?
Miten tästä eteenpäin? Ideat /aiheet projektipäälliköille maaliskuun alussa Lyhyet ensimmäiset versiot julkaisuun tulevasta materiaalista Kirjoitustyyli; ei hankekieltä vaan ymmärrettävää ja asiakaslähtöistä Pituus max. 1500 merkkiä Kuvitusta > Kuvia voi jo lähettää Kirsille; muista kysyä lupa käyttää kuvaa Julkaisun alkuun lyhyt jutut hankkeista Mitä muuta? Kehittämisosiot toimittavat jutut Kirsille 24.3 mennessä
Kiitos kehittämispäivästä!
Hankeviestintä 19.2.2016 Pois syrjästä Yhteisvoimin kotona Projektiviestintä Jaana Kirkkala
Jaana Kirkkala, YTM työkokemusta mm. seuraavista tehtävistä: Taustaa kuulemallesi Sataedu viestintäpäällikkö 2012 Projektiviestintä Jaana Kirkkala 2009 YLE Satakunnan Radio uutispäällikkö ja toimittaja
Aiemmat kokemukset EU-rahoitettujen projektien esiinnousu Rahoittaja ja toteuttaja vs. sisältö HELLÄ
Entä nyt? SK 14.2.2016
Muuttunut media ja hankkeet Hanketiedotteet ovat tarpeellisia, teemme lehteen aika useinkin juttuja hankemaailmasta. Jos tiedote on jutunomainen ja hyvin kirjoitettu, sitä voidaan käyttää melko suoraan juttunakin. Tällaisissa tiedotteissa on yleensä jo haastateltu jotain hanketoimijaa esimerkkitapauksena ja kuvakin on mukana.
Muuttunut media ja hankkeet 2 Uutiskynnyksen ylittää usein sellainen tiedote, josta on hyötyä lukijoille. Jos on hankkeen kautta on esim. rahaa haettavana tai muuta apua ihmisille. Tarjoa jutun aiheeksi jotain henkilöä, kohdetta tai vaikkapa kylän talkoita. Mielellään vain yhdelle tiedotusvälineelle yksinoikeudella. Tänä päivänä tehdään mieluummin juttuja, joita muilla ei ole.
Palstatilaa ja huomiota Tiedotteet Tuttu lehti, tuttu toimittaja Some Työpaikkalähettiläisyys Puskaradio, sisäinen viestintä
Vinkkejä tiedotteeseen Sähköpostin viestikenttä Selkeys, kieli Kärki Kuka-mitä-missä-milloin KK Haastateltavat, kuvat Ajoitus
Hei, paikallisosastomme ystäväpalvelun vapaaehtoiset ulkoiluttivat vanhainkodin asukkaita lauantaina. Ulkoilijat nauttivat aurinkoisesta säästä ja markkinahumusta. Monet vanhukset olivat ulkoilemassa pitkästä aikaa. Ota yhteyttä paikallislehteen Lisätietoja ulkoilupäivästä ja ystäväpalvelutoiminnasta antaa vastuuhenkilö N.N., puh. 040 5555 777. Ohessa kuva vapaasti käyttöönne. Kuvissa olevat henkilöt (nimet) ovat antaneet suostumuksensa kuvan julkaisuun.
Some Työpaikkalähettiläs FB Kissanhäntä! Kutsut Julkaistut jutut ja tutkimukset
Oma julkaisu Kysymyksillä alkuun: -kenelle, miksi, tavoite, miten erottuu? Me aktiivisesti, kiinnostavasti Yksinkertaiset asiat, tarinat Rohkeus, myös ulkoasussa Koko, valinnat
Älä koskaan pelkää pitkiä, suuria sanoja: Suuret sanat merkitsevät pieniä asioita. Lopuksi: Suuret sanat ja pienet sanat Runo Arthur Kudner Käännös Ari Sainio Kaikki suuret asiat sanotaan pienillä sanoilla sellaisilla kuin ilo ja itku, sota ja rauha. Tai maa, metsä, päivä, onni, koti, syli. Opi käyttämään pieniä sanoja suurista asioista. Se on vaikeaa. Mutta pienillä sanoilla sanot, mitä todella tarkoitat. Kun et tiedä, mitä tarkoitat, käytä silloin pitkiä, suuria sanoja ja usein hämäys onnistuu.
Kiitos! jaana.kirkkala@dnainternet.net