EUROOPPALAINEN ASIANTUNTIJA JOHDETTAVANA Sanoista tekoihin 07.11.2006
TAVOITTEET Yhdistää käytäntö ja johtamisteoriat Tarkastella monikulttuurisuutta Antaa tilaisuus keskustelulle ja kokemusten vaihdolle
OHJELMA Yleistä asiantuntijoiden johtamisesta Erityistä monikulttuurisen asiantuntija(tiimin) johtamisesta Kokemuksia ja opetuksia Ensimmäiset askeleet...
THE PATENT GRANTING AUTHORITY FOR EUROPE 31 jäsenmaata henkilökunta 6000+ 3 virallista kieltä: englanti, ranska, saksa 4 toimipaikkaa: München, Haag, Berliini ja Wien www.epo.org The European Patent Office
HAASTATTELU"TUTKIMUS" 6 johtajaa / 25 asiantuntijaa / tiimi kaikilla tutkijatausta (Patent examiner) 125 + vuotta monikulttuurikokemusta 25 + vuotta esimieskokemusta Kansallisuudet : AT, DK, ES, GR, IT, NL
Johtaminen on TAIDETTA
IHMISTEN JOHTAMINEN Me kaikki arvostamme oikeudenmukaisuutta, vilpittömyyttä myönteistä palautetta selkeitä tavoitteita ja odotuksia esimerkillä johtamista henkilökohtaista, kunnioittavaa kohtelua
MILLAISIA ME OLEMME? Meillä kaikilla on erilainen persoonallisuus likes and dislikes koulutus-, sosiaalinen- ja perhetausta kokemukset työstä ja johtamisesta tulevaisuuden suunnitelmat/unelmat ja tavoitteet
ASIANTUNTIJAN ERITYISPIIRTEET arvostaa asiantuntijuutta yli kaiken analyyttinen, kriittinen, no-nonsense tuntee hyvin yrityksen strategiat, tavoitteet, talouden ja päätökset itseohjautuva ja -motivoituva yleensä tehtävä- orientoitunut
ASIANTUNTIJA (TIIMIN) JOHTAMINEN luo henkilökohtainen suhde tasapainota valta ja välimatka ota mukaan päätöksentekoon kunnioita sisäistä (asiantuntija) hierarkiaa anna perusteltua (positiivista) palautetta jaa yrityksen visio ja strategiat
KULTTUURILLISIA EROJA Ryhmä - / yksilökeskeisyys aika ja "ajoissa" käsitys suhde työhön : teknokraatti / elämäntapa ristiriitoja välttävä / neutraali / hakeva itseilmaisu: suora / epäsuora virallinen / epävirallinen käyttäytyminen vältä yleistyksiä
Englanti - lingua franca? väärinkäsitykset yleisiä "rinnakkainen" kommunikaatio tyyli tärkeä erityisesti englanninkielisille huumori ja sarkasmi -> ole varovainen e-mailit : ajattele 3 kertaa... sisältö, tyyli ja selkeys "pyyhi" tunteet
MITÄ OLEN OPPINUT IHMISET # 1 - > kuuntelemaan voin ottaa erilaisuutta huomioon rajoitetusti tarkistamaan tosiasiat -"nukkumaan yön yli" olemaan vähemmän suorasukainen joustavuutta, välttämään käskytystä pyytämään palautetta johtamistyylistäni tasapainoilemaan: virallinen / epävirallinen
MENESTYVÄT MONIKULTTUURIOSAAJAT hyväksyvät erilaisuutta ovat joustavia puhuvat useita kieliä ymmärtävät erilaisia näkemyksiä sopeuttavat käytöstään automaattisesti...ideaalitapauksessa
NEUVO UUDELLE JOHTAJALLE GO SLOW!
ALUSSA aloita luottamuksen rakentaminen heti ole vaatimaton ja varovainen älä tyrkytä itseäsi / ideoitasi välittömästi hyväksy ja tee (tunnusta) virheitä ole avoin erilaisille työskentelytavoille
UUSI YMPÄRISTÖ TUTUKSI pyydä apua / valmennusta esimiehiltä, kollegoilta, johdettavilta varaa aikaa henkilökohtaisiin keskusteluihin heidän toimistossaan yritä ymmärtää mikä on tärkeää, miksi tietyt asiat esillä kysy: mitä odotat minulta?
ESIMIESROOLISI Erilainen eri ihmisille sponsori, resurssi valmentaja Isä/äiti ystävä, kollega vihollinen
Arvioimme itseämme AIKOMUSTEMME mutta muita KÄYTÖKSEN perusteella Hauen,Kastberg,Soden:Dare to Kiss the Frog- Transform Values into Action by Rethinking Control
LISÄÄ OHJEITA lue eri kulttuureista ja johtamisesta mutta älä yleistä arvosta asiantuntijuutta ja asiantuntijoita löydä lahjakkuudet voivat olla hankalia saada puolellesi luo tiimihenkeä yhteisillä tilaisuuksilla
TUTUSTUMINEN UUTEEN YRITYKSEEN miten päätökset tehdään kuka ne tekee mikä on kokousten tarkoitus löydä mielipidejohtajat tunnista pyhät lehmät
ENSIMMÄISET KEHITYSKESKUSTELUT ihmiset esittävät saavutuksensa eri tavalla kaikki eivät paljasta suunnitelmiaan/uratoiveitaan älä hyväksy kolmansien osapuolten mustamaalausta ilmaise tavoitteet ja odotukset selkeästi tarkista yhteisymmärrys ja sitoutuminen
YKSI VS. MONIKULTTUURISUUS YKSIKULTTUURINEN Positiivista helpompi ymmärtää ihmisiä ja käyttäytymistä Kieli: rikkaampi itseilmaisu vähemmän väärinkäsityksiä YKSIKULTTUURINEN Negatiivista kapea näkökulma köyhempää vaikeaa: no excuses oma kulttuuri ärsyttää tylsää...
Kansalliset liiketoimintakulttuurit H Uncertainty Avoidance C H Power Distance D/C JAPANI BRASILIA SAKSA H Masculinity D L Individualism S/C PORTUGALI CHILE THAIMAA RANSKA ITALIA SINGAPORE ITÄVALTA ET.AFRIKKA USA H Individualism D/I S SUOMI IRLANTI NORJA UK HOLLANTI TANSKA RUOTSI I L Uncertainty Avoidance L Masculinity I/S L Power Distance
You have to find your way DAY BY DAY don't expect to BECOME READY
Aika KESKUSTELLA, MIETTIÄ ja JAKAA KOKEMUKSIA