Olet saanut yritysidean ja päättänyt perustaa yrityksen. Yhtä aikaa muiden perustamistoimenpiteiden kanssa täytyy alkaa miettimään yrityksen markkinointia. Ilman markkinointia yrityksellä ei ole yhtään asiakasta. Mistä kannattaa aloittaa?
Aluksi sinun täytyy kysyä itseltäsi kolme kysymystä: Mitä myyn? Kenelle? Miksi?
1. MITÄ MYYN? Tuotteistaminen
Tuotteistamisessa on kysymys tuotteiden esillepanosta sanallisesti. Tuo rohkeasti esille tuotteidesi ominaisuuksia. Muutama esimerkki siitä, miten asian voi esittää kahdella tavalla: Kauralastut, resepti tai: Mehevät kauralastut isoäidin reseptillä Renkaiden vaihto tai: Vaivaton ja edullinen renkaanvaihto ilman ajanvarausta.
Jalkojen hoito 30 euroa tai: Hoitopaketti väsyneille jaloille: kylpy, kuorinta ja hieronta virkistävällä hoitovoiteella (30 euroa) Tuotteistaminen on siis tapa tehdä erilaisia tuote- ja palvelupaketteja, joita asiakkaan on helppoa ja houkuttelevaa ostaa.
2. KENELLE? Segmentointi
Sinulla voi olla useita tuotteita tai palveluita, jotka sopivat useille asiakasryhmille. Listaa kuitenkin eri ryhmiä. Ensiksi karkea jaottelu esim. kuluttaja-asiakkaat tai yritysasiakkaat. Sitten yhä tarkempi segmentointi asiakkaan harrastusten tai elämäntyylin mukaan.
Segmentointi auttaa kohdistamaan ja suunnittelemaan markkinointia. Kun mietit, ketä asiakkaasi ovat, voit miettiä samalla, mistä he saisivat tiedon yrityksesi olemassaolosta ja tuotteista. Missä he liikkuvat, mitä he lukevat? Lehtiä? Kauppojen ilmoitustaulua? Nettiä?
Mikäli tarjoat kotiapua lähiseudulla asuville vanhuksille, niin internetmainonta ei ehkä tässä ole kaikkein tehokkain. Toki sielläkin pitää olla yhteystiedot saatavilla. Paikallislehtimainonta ja etenkin, jos saat itsestäsi jutun paikallislehteen, on erittäin hyvää näkyvyyttä yrityksellesi. Jos taas palvelusi on suunnattu koko Suomen alueelle, sinun täytyy käyttää tehokkaammin internetmarkkinointia, messuja ja vaikkapa oman alasi lehtiä markkinointiin.
Tunnet varmasti kohderyhmäsi ja tiedät mistä heidät tavoittaa, joten kohdista markkinointisi sinne! Huomioi myös kieli ja värimaailma. Tiedät, mikä näyttää ja kuulostaa tuotteesi ostajien mielestä kiinnostavalta. Hyödynnä näitä ajatuksia markkinoinnissa.
3. MIKSI? Brändääminen
Minkä takia asiakas ostaisi tarvitsemansa tuotteen tai palvelun juuri sinulta? Halpa hinta voi olla yksi syy ostaa. Mutta tarvitaan muutakin.
Onnistunut brändi huomataan jo kaukaa: "Tuossahan on Lasiliike Lassilan mainos". Asiakas tunnistaa yhdellä vilkaisulla tämän mainoksen juuri kyseisen liikkeen mainokseksi. Mainokset ovat vain yksi osa yrityksen markkinointia ja yrityksen brändiä. Mitä muuta tarvitaan?
Kun tiedät mitä myyt ja olet päättänyt yrityksellesi nimen, on aika suunnitella yrityksen käyttämä värimaailma ja logo. Logon ja ilmeen suunnittelussa kannattaa käyttää esim. graafista suunnittelijaa. Se antaa yrityksestä laadukkaan ja uskottavan kuvan ulospäin. Kun perusasiat ovat kunnossa, voit käyttää logoa ja värejä itse esim. nettisivuilla, käyntikorttien tai kirjepohjan suunnittelussa.
Brändäys saa liiketoimintasi näyttämään arvokkaammalta ja voit pyytää tuotteistasi tai palveluistasi parempaa hintaa, kuin jos firmasi vaikuttaisi rähjäiseltä autotallin nurkassa toimivalta nyrkkipajalta.
Tuo myös oma nimesi esiin rohkeasti. Ihmisistä on mukava tietää, kenen kanssa he asioivat, kun ottavat yhteyttä yritykseesi. Katsele rauhassa kilpailijoiden markkinointeja. Mikä niissä on hyvää, mikä huonoa? Mitä tekisit itse toisin ja paremmin? Miten erotut joukosta?
Älä pelkää epäonnistumista. Jokainen on joskus tehnyt lehtimainoksia, jotka eivät tuoneet yhtään puhelinsoittoa. Jokainen on ottanut myyntiin tuotteita, jotka eivät menneetkään kaupaksi. Verkostoidu ja lue muiden yrittäjien kertomuksia tai juttele muiden yrittäjien kanssa. Muista huumori ja itsestäsi huolehtiminen. Olet tekemässä sitä työtä, josta olet aina haaveillut, eikö niin?
Tämä miniopas on tarkoitettu sinulle, joka suunnittelet yrityksen perustamista tai olet laatimassa vaikkapa liiketoimintasuunnitelmaa. Lisää vinkkejä voit lukea sivustolta www.starttikurssi.fi ja Starttikurssi facebookissa Oppaan kirjoitti ja toimitti Sonja Kukkola