Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Riitta Balza Kesäkuu 2015 01/06/15
Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat 2
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? (1/2) Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Taloudellinen tilanne Talouden uskotaan kasvavan tänä vuonna 2,5 % ja työttömyyden olevan alhaisin sitten vuoden 1971 eli 5,5 %, joka on Euroopan toiseksi alhaisin Saksan jälkeen. Uudistettu eläkejärjestelmä, joka mahdollistaa könttäsumman oton eläkepotista. Kulutuksen uskotaan kasvavan ja vapautunut raha käytetään kotien kunnostukseen, uuteen autoon ja ennen kaikkea matkailuun. Matkanjärjestäjät uskovat saavansa huomattavan osuuden käytettävissä olevasta rahasta. Suomi ei ole vielä hyötynyt tästä, mutta toivon mukaan se näkyy joulu- ja talvilomien myynnissä tulevalle kaudelle Brittien matkustus ulkomaille lisääntyi 4 % vuodesta 2013. Viipymä kasvoi 1,9 %. Eurooppaan matkustettiin 3,8 % enemmän kuin vuonna 2013 ja kulutus Euroopassa kasvoi 1,3 %. Espanja on edelleenkin ykköslomakohde. Muutokset loma-ajoissa tai loman ajoituksissa Uusia muutoksia ei ole. Porrastuksia alueittain ja koulut pitävät tiukasti kiinni sovituista loma-ajoista. Virallisten loma-aikojen ulkopuoliset poissaolot rangaistaan sakoilla, koulusta riippuen summa vaihtelee. Uudet kohderyhmät Sinkkumatkailijoiden ryhmä kasvaa koko ajan samoin +50 ikäluokat. Heidät tulisi huomioida entistä paremmin. On aikaa, rahaa =uudistunut eläkelaki ja kiinnostusta uuteen. He ovat hyväkuntoisia, haluavat satsata itseensä ja omaan hyvinvointiin. Turvallisuus, puhtaus, luonto ja maan helppous niin matkustuksessa kuin kommunikoinnissa ovat tärkeitä valintakriteereitä. 3
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? (2/2) Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Kampanjoiden tulokset UK:ssa ei ole ollut huomattavia kampanjoita. Syksyllä alkaa talvikampanja. Tuotteet tai kohteet, jotka ovat menestyneet Kesällä: Sibelius matkat, karhujen katselu, Savonlinna Talvella joulu- ja talviaktiviteettimatkat Muutokset kysynnässä Tarjonta on hyvin vakaata. Muutokset jakeluteissä tai saavutettavuudessa Suomi tarjonta on nichetuote, joka edelleenkin ostetaan enimmäkseen suoraan matkanjärjestäjältä puhelimitse, joskin online kauppa lisääntyy koko ajan varsinkin kaukomarkkinoilta, josta asiakkaat löytävät matkanjärjestäjien paketit ja lentävät Suomeen Lontoon kautta. Saavutettavuus on edelleenkin pullonkaula, ja paineita tulee aiheuttamaan Ryanairin vetäytyminen Tampereen reitiltä. Tämä tulee vaikeuttamaan varsinkin joulunajan tarjontaa kun ex-patit matkustavatkin Suomeen joululomalle Finnairilla eikä Ryanairilla! 4
Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? (1/2) Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle kesälle ja talvelle? Kesälle on enemmän tarjontaa, mutta myyntiluvut ovat edelleenkin pienet. Joulu näyttää hyvältä monet lähdöt on loppuunmyyty. Esimerkkinä yhden suurimman operoijan myynti on jo nyt +200 % verrattuna viime vuoden toukokuuhun! Lisäys/vähennys Kesälle ehkä pientä lisäystä. Tilauslentosarjat joululle myyvät hyvin ja pienemmät operaattorit kärsivät taas lentopaikkojen saannista ja siten menettävät myyntiään ja markkinaosuuttaan. Syyt odotettuihin muutoksiin Lentokapasiteetin puute ja suorat joululennot. Uudet tuotteet / näkymät UK:n puolella ei suurempia muutoksia odotettavissa. Irlanti avautui keväällä ja Finnairin lentojen jatkuvuus myös talvikaudella takaa matkailijoiden paluuta Suomen Lappiin ja pääkaupunkiseudulle. 5
Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? (2/2) Markkinoinnin mahdollisuuksia Matkanjärjestäjäyhteistyö Yhteistyö on erittäin tiivistä ja tällekin kaudelle on muutama uusi pieni yksittäinen operoija aloittanut Suomi ohjelmat. Tutustumiskäyntejä uusien matkanjärjestäjien houkuttelemiseksi Suomeen ja jo vakiintuneilla toimijoilla tarjonnan laajennusta. Edelleenkin matkanjärjestäjät toivoisivat 50/50 painotteista talvikampanjaa suunnitellun imagokampanjan sijaan. Tapahtumat Estonia, Finland, Greenland ja Iceland workshop tammikuussa 2015 19 myyjää Suomesta ja 34 ostajaa. Workshop järjestetään myös tammikuussa 2016 samalla konseptilla. Lisäksi Dublin workshop yhdessä Islannin kanssa. WTM 2015 marraskuussa. Toiveena olisi saada Suomi-osasto johonkin kuluttajatapahtumaan vuonna 2016 Aktiviteetti messut, Destinations 2016, Silver Travel messut.. PR Visit Finland UK PR hoitaa. Työstämme White Night -tapahtumaa medialle ja matkanjärjestäjille Hyde Parkiin 16.6.2015 Sosiaalinen media Hoituu PR:n ja pääkonttorin toimesta. 6
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? (1/2) Uudet jakelukanavat & online-kanavat Näkemyksesi siitä, kuinka toimintaa voisi kehittää niiden kanssa, mitä pitäisi tehdä? Online-matkajärjestäjien kanssa tiiviimpää yhteistyötä ja kampanjoita yhdessä elinkeinon kanssa Expedia, Travelocity, Opodo, Tripadviser, ja Googlessa näkyvyys paremmaksi. Kilpailijoiden toimenpiteet Mitkä kilpailijamaamme ovat olleet aktiivisia, missä olet nähnyt niiden markkinointitoimenpiteitä? Islanti ja Norja näyttävää mainontaa niin printti kuin online puolella ja sosiaalisessa mediassa. Mikä oli niiden pääsanoma tai sisältö? Molemmilla revontulet päätuote. Islannilla hyvinvointi = Blue Lagoon ja Norjalla vuonot ja Hurtigruten risteilyt. Kilpailijamaiden uudet tuotteet tai toimenpiteet matkanjärjestäjillä/myyntikanavissa Islanti, Norja ja Ruotsi kaikki kilpailevat talvituotteissa ja Ruotsi pyrkii kasvattamaan myös joulutuotettaan ja kesää. 7
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? (2/2) Vapaa sana Mitä pinnalla/mikä puhututtaa nyt kunkin maan matkailualalla (BtoB tai BtoC)? Keskittyminen B2B markkinointiin unohtamalla loppukäyttäjä eli asiakas, joka pitäisi houkutella kiinnostumaan ja ostamaan tarjolla oleva tuote. Parempi näkyvyys kuluttajiin joko mainonnalla tai kampanjalla, joka ei ole ainoastaan nettinäkyvyyttä. Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille tai Visit Finlandille Valikoidusti kuluttajamessuille osallistuminen yhteisosastolla, suomalaiset matkailuyritykset ja matkanjärjestäjät Finland-osastolla. Kesän kysyntä tulee kasvamaan ja tuotteita kannattaa jalostaa. Tärkeätä on myös muistaa +50 ja yksin matkaavien lukumäärän kasvu. Räätälöityjä ideoita tälle kohderyhmälle 8
Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat Suomen kilpailutilanne ja markkina-asema Suomi johtaa talvitilastoissa johtuen Suomen ylivoimaisesta Lapin infrastruktuurista ja monipuolisesta tarjonnasta. Suomessa on monta lentokenttää ja kohdetta, joihin on helppo tuoda tilauslentosarjoja joulun ajalle ja talvikaudelle. Kesällä Suomi häviää mennen tullen Ruotsille. Sinne on hyvät ja edulliset lentoyhteydet (Ryanair, Norwegian, SAS, BA). Tukholma on suosituin ja tunnetuin Pohjoismainen pääkaupunki. Se koetaan viihtyisänä ja trendikkäänä viikonloppukohteena, jossa on mukava tehdä design ostoksia, syödä hyvin ja nautiskella. Ice hotellin suosio talvella on verrattavissa Suomen joulupukkiin vetovoimatekijänä. Tanskan suosio taas perustuu täysin hyviin lentoyhteyksiin halpalentoyhtiöt ja SAS plus BA. Sinne on helppo lentää, ja se on kaikista Pohjoismaista eniten ympärivuotinen kohde. Siellä puhutaan englantia, se tunnetaan oluestaan ja letkeästä elämisen ja olemisen meiningistä. Tanska on myös tehnyt monta kampanjaa onlinematkanjärjestäjien kanssa ja ollut aktiivinen sosiaalisessa mediassa usein houkutteena matkapalkinnot. Norjan houkuttimia ovat vuonot ja Hurtigruten-risteilyt kesällä ja talvella. Yhteismarkkinoinnilla on saatu upeita, näyttäviä mainoskampanjoita. 9