Sisällysluettelo Johdanto... 3 Sidosryhmäkysely... 4 Sidosryhmäkyselyn tulokset ja analysointi... 5 Taustatiedot... 5 Tiedottaminen... 6 Palvelut... 9 Opiston toiminta... 12 Mielikuva... 16 Yhteistyö... 17 Johtopäätökset... 18 2
Johdanto Kaukametsän opiston ensimmäinen sidosryhmäkysely tehtiin syksyllä 2012 eri yhteistyötahoille. Kaukametsän opisto on kansalaisopisto, jonka ylläpitäjänä on Kajaanin kaupunki. Kyselyllä kartoitettiin yleistä tietämystä kansalaisopistosta, yhteistyön nykyistä tasoa sekä sen kehittämismahdollisuuksia. Sidosryhmäkysely on osa Kaukametsän opiston laatutyötä. Kyselyn toteutti Kajaanin ammattikorkeakoulun tradenomiopiskelija Minta Rimpiläinen työharjoittelujaksonsa harjoitustyönä. Tähän raporttiin on koottu saamamme tulokset ja niitä on analysoitu. Raportin tulokset ja oikeat vastaukset ovat nähtävillä Kaukametsän opiston kotisivuilla kyselyn päätyttyä. Haluamme vielä kiittää sidosryhmäkyselyyn osallistujia! Kaukametsän opisto 3
Sidosryhmäkysely Syksyllä 2012 toteutettu sidosryhmäkysely oli ensimmäinen koko Kaukametsän opiston historiassa. Kyselylle oli tarvetta, joten se päätettiin toteuttaa Kajaanin ammattikorkeakoulun tradenomiharjoittelijan harjoitustyönä. Kyselyyn vastasi 32 henkilöä 82 henkilön otoksesta. Vastausprosentti oli 40 %. Se on hyvä, joten vastauksia voidaan pitää luotettavina. Kyselyyn vastaaminen tapahtui täysin anonyyminä. Taustatietoja kerättiin vain tilastollista käsittelyä varten. Kyselyn rakenne ja kysymysten laatu harkittiin tarkkaan ja niitä viimeisteltiin loppuun saakka. Kysymykset suunniteltiin niin, että Kaukametsän opisto saisi tietoa toimintansa kehittämiseen. Avoimia kysymyksiä oli varsinaisesti vain kolme. Joissakin kysymyksissä oli lisäksi vastausvaihtoehto Jokin muu, mikä. Kyselyn alussa olivat kaikkein helpoimmat kysymykset ja haastavimmat kysymykset tulivat loppuun. Kysely oli jaettu kuuteen osioon: taustatiedot, tiedottaminen, palvelut, opiston toiminta, mielikuva ja yhteistyö. Kysymysten määrä (24 kpl) oli sopiva suhteutettuna vastausaikaan. Nopein kyselyyn vastannut oli käyttänyt aikaa 131 s eli noin 2 minuuttia ja pisimpään kyselyyn vastannut oli käyttänyt aikaa 839 s eli noin 14 minuuttia. Keskimääräinen vastausaika oli noin 4 minuuttia 30 sekuntia. Kyselyn tekoon käytettiin QuestBack-ohjelmaa (ent. Digium), jonka avulla kyselyn teko onnistui vaivattomasti. Sidosryhmäkysely oli sähköisessä muodossa. Ohjelmasta lähettiin linkki vastaajan sähköpostiin, jonka kautta kyselyyn pystyi vastaamaan. Sähköisellä kyselyllä on puolensa verrattuna postikyselyihin. Sähköiseen kyselyyn on helppo ja nopea vastata ja vastaukset saa lähetettyä heti. Tulosten raportointi oli myös helppoa, sillä ohjelma teki valmiit graafiset kuviot vastausten perusteella. Kysely avautui lokakuun 15. päivä ja sulkeutui 30. lokakuuta. Vastaajilla oli siis hieman yli kaksi viikkoa aikaa vastata ja muistutusviesti lähetettiin 26. lokakuuta. Muistutusviestin lähetys kannatti, sillä vastauksia tuli vielä sen jälkeen 3 kpl lisää. Kaukametsän opisto hyötyi kyselystä siten, että se sai arvokasta tietoa sidosryhmiltään ja mahdolliset kehittämiskohteet nousivat pintaan. Kaukametsän opiston kannattaa tehdä jatkossakin vastaavanlaisia sidosryhmäkyselyjä vertailutietojen saamiseksi. 4
Sidosryhmäkyselyn tulokset ja analysointi 1. Sukupuoli Taustatiedot 1. Nainen 20 62,50% 2. Mies 12 37,50% Yhteensä 32 100% Kuvio 1. Sukupuoli Vastaajista 62,5 % (20 vastaajaa) oli naisia ja 37,5 % (12 vastaajaa) miehiä. 2. Postinumeroalue, jossa asutte 1. 87100 7 21,88% 2. 87150 0 0,00% 3. 87200 5 15,63% 4. 87250 6 18,75% 5. 87300 1 3,13% 6. 87400 2 6,25% 7. 87500 2 6,25% 8. 87600 1 3,13% 9. 87700 2 6,25% 10. 87910 0 0,00% 11. jokin muu, mikä? 6 18,75% Yhteensä 32 100% Kuvio 2. Postinumeroalue, jossa asutte Vastauksia tuli eniten 87100-, 87200-, 87250-, ja jokin muu- alueilta (Sotkamo, Vuolijoki, Hyrynsalmi ja Suomussalmi). Muita postinumeroalueita olivat 87650, 89400, 87970, 88270,89600 ja 88620. Postinumeroalue oli siksi tärkeä kysyä, koska se liittyi kysymyksiin 7. Oletteko saanut postitse joka kotiin jaettavan opinto-oppaan ja 17. Näkyykö opiston toiminta asuinalueellanne. Jos ko. kysymyksiin vastasi ei, niin pystyttiin tutkimaan millä alueella opinto-opasta ei jaettu ja missä opiston toiminta ei näy. 5
3. Asema organisaatiossa 1. johtaja/rehtori 15 48,39% 2. toimihenkilö 6 19,35% 3. puheenjohtaja/sihteeri 8 25,81% 4. jokin muu, mikä? 2 6,45% Yhteensä 31 100% Kuvio 3. Asema organisaatiossa Lähes puolet vastanneista (48,4 %) olivat joko johtajia tai rehtoreita. Toiseksi suurin vastaajien joukko olivat eri yhdistysten edustajat, puheenjohtajat ja sihteerit. Muita vastaajia olivat projektipäällikkö ja johtokunnan jäsen. Yksi henkilö ei vastannut kysymykseen. Tiedottaminen 4. Millä tavalla tieto Kaukametsän opistosta saavuttaa teidät parhaiten? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1. opinto-opas 28 87,50% 2. Kaukametsän opiston kotisivut 16 50,00% 3. Facebook 1 3,13% 4. sähköposti 10 31,25% 5. kirjeet 2 6,25% 6. lehti-ilmoitukset 9 28,13% 7. ilmoitustaulut 0 0,00% 8. puhelin 0 0,00% 9. suoramarkkinointi 1 3,13% 10. radio 0 0,00% 11. jokin muu, mikä? 2 6,25% Kuvio 4. Millä tavalla tieto Kaukametsän opistosta saavuttaa teidät parhaiten? 6
Kysymykseen sai vastata useammankin vaihtoehdon. Jopa 87,5 % oli sitä mieltä, että tieto Kaukametsän opistosta tavoitti heidät parhaiten kotiin jaettavan opinto-oppaan kautta. Toiseksi suosituin (50 %) tiedottamisen kanava oli Kaukametsän opiston kotisivut ja kolmanneksi suosituin (31,3 %) kanava oli sähköposti. Sidosryhmät eivät pitäneet ilmoitustauluja, puhelinta ja radiota ollenkaan tiedottamisen kannalta tärkeinä. Muut mainitut tiedottamisen kanavat olivat Kainuun rehtorien tapaamiset ja sivistyslautakunnan pöytäkirjat. 5. Saatteko opistosta riittävästi tarvitsemaanne tietoa? 1. kyllä 32 100,00% 2. en 0 0,00% Yhteensä 32 100% Kuvio 5. Saatteko opistosta riittävästi tarvitsemaanne tietoa? Kaikki 32 vastaajaa saivat opistosta riittävästi tarvitsemaansa tietoa. Tämä kertoo siitä, että Kaukametsän opiston tiedottaminen sidosryhmille on onnistunutta. 6. Mikäli ette saa riittävästi tarvitsemaanne tietoa, mistä haluaisitte saada tietoa? Koska kaikki vastaajat (n=32) kertoivat saavansa opistosta riittävästi tarvitsemaansa tietoa, tähän kysymykseen ei ollut tullut yhtään vastausta. 7. Oletteko saanut postitse joka kotiin jaettavan opinto-oppaan? 1. kyllä 28 90,32% 2. en 3 9,68% Yhteensä 31 100% Kuvio 6. Oletteko saanut postitse joka kotiin jaettavan opinto-oppaan? Kaukametsän opiston koko lukuvuoden opinto-opas (jaetaan elokuun alussa) ja kevään opinto-opas (jaetaan marras-joulukuun vaihteessa) jaetaan joka vuosi kajaanilaisiin kotitalouksiin ja yrityksiin. Vastaajista 90,3 % (28 vastaajaa) oli saanut kotiinsa opinto-oppaan. Vain 9,7 % (3 vastaajaa) ei ollut saanut opasta kotiinsa Kajaanin keskustan ulkopuolelle taajamaan, eri kaupungin osaan (Hoikankan- 7
gas) ja Sotkamoon (ei kuulu jakelualueeseen). Syksyllä 2012 opinto-opas jaettiin KotiseutuPluslehden välissä. Yksi henkilö ei vastannut kysymykseen. 8. Oletteko tutustunut opinto-oppaaseen? 1. kyllä 31 96,88% 2. en 1 3,13% Yhteensä 32 100% Kuvio 7. Oletteko tutustunut opinto-oppaaseen? Ilahduttavan moni, jopa 96,9 %, oli tutustunut opinto-oppaaseen. Opinto-opas on tiedottamisen kannalta tärkein kanava, jonka kautta sidosryhmät saavat tietoa Kaukametsän opiston ajankohtaisista tapahtumista, kursseista ja yhteystiedoista. Vastausten pohjalta voidaan todeta, että opinto-opasta kannattaa ehdottomasti jakaa myös jatkossa koteihin. 9. Mikäli olette tutustunut opinto-oppaaseen, onko se mielestänne (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1. selkeä 19 61,29% 2. helposti luettava 13 41,94% 3. sekava 1 3,23% 4. sopivan kokoinen 14 45,16% 5. mielenkiintoinen 9 29,03% 6. riittävästi tietoa antava 17 54,84% 7. tylsä 0 0,00% 8. värikäs 1 3,23% 9. jokin muu, mikä? 1 3,23% Kuvio 8. Mikäli olette tutustunut opinto-oppaaseen, onko se mielestänne Kysymykseen sai vastata useamman vaihtoehdon. Kyselyyn vastanneiden mielestä opinto-opas on selkeä, helposti luettava, sopivan kokoinen, mielenkiintoinen ja riittävästi tietoa antava. Palaute oli pääasiassa positiivista. Jokin muu, mikä -vastaus liittyi opinto-oppaan aineryhmäjärjestykseen. Opinto-oppaan aineryhmäjärjestys perustuu Tilastokeskuksen antamaan järjestykseen. 8
Palvelut 10. Mitä palveluja Kaukametsän opisto tarjoaa? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1. kansalaisopistoopetus 29 93,55% 2. yleiset kielitutkinnot 19 61,29% 3. maahanmuuttajien kotoutumiskoulutus 19 61,29% 4. taiteen perusopetus 23 74,19% 5. tilauskoulutus 17 54,84% 6. avoin yliopisto-opetus 15 48,39% 7. hygieniakoulutus 14 45,16% luennot ja luentosarjat 8. 28 90,32% Kuvio 9. Mitä palveluja Kaukametsän opisto tarjoaa? Kysymys 10 oli tarkoituksella hieman harhaanjohtava, sillä Kaukametsän opisto tarjoaa kaikkia vaihtoehtoina olevia palveluja. Tällä kysymyksellä haluttiin mitata sitä, kuinka tietoisia sidosryhmät ovat Kaukametsän opiston palveluista. Vastaukset vaikuttavat hyviltä, mikä kertoo siitä, että palvelut ovat sidosryhmien tiedossa kohtuullisen hyvin. Parhaiten tiedetyt opiston tarjoamat palvelut olivat kansalaisopisto-opetus (93,5 %), luennot ja luentosarjat (90,3 %), taiteen perusopetus (74,2 %), yleiset kielitutkinnot ja maahanmuuttajien kotoutumiskoulutus (61,3 %). Palveluista hygieniakoulutus ja avoin yliopisto opetus olivat sellaisia palveluita, joita tiedettiin vähiten järjestettävän opistolla. 11. Hyödynnättekö opiston palveluja? 1. säännöllisesti 10 31,25% 2. silloin tällöin 9 28,13% 3. harvoin 10 31,25% 4. en koskaan 3 9,38% Yhteensä 32 100% Kuvio 10. Hyödynnättekö opiston palveluja? 9
Opiston palvelujen hyödyntämisaktiivisuus vaihteli paljon. Vastaajista 31,3 % (10 vastaajaa) kertoi hyödyntävänsä palveluja säännöllisesti, 28,1 % (9 vastaajaa) silloin tällöin, 31,3 % (10 vastaajaa) harvoin ja 9,4 % (3 vastaajaa) ei koskaan. Tulokset ovat suuntaa antavia, koska tulokset riippuvat täysin vastaajan omasta aktiivisuudesta eivätkä organisaatiosta. 12. Jos vastasitte "säännöllisesti", "silloin tällöin" tai "harvoin", mitä palveluja olette käyttänyt Kaukametsän opistossa? Palvelu Vastausten määrä Kielet 9 Liikunta 4 Kädentaidot 3 Luennot 8 Musiikki 2 Sanataide 2 Yleissivistävät aineet 1 Erityisryhmät 1 Tietotekniikka 2 Kokous 3 Juhla 1 Tilapalvelut 1 Yhteensä 37 Kaukametsän opiston palveluista suosituimpia vastaajien keskuudessa olivat kielten opiskelu ja luennot. 22 vastaajaa oli vastannut kysymykseen. Monet vastaajista olivat vastanneet useamman kuin yhden vaihtoehdon. Tulokset riippuivat vastaajasta, eivät organisaatiosta. Kysymys otettiin mukaan kyselyyn, jotta saadaan jonkinlaista tietoa siitä, mitä palveluja sidosryhmät hyödyntävät joko säännöllisesti, silloin tällöin, harvoin tai eivät koskaan. 10
13. Jos vastasitte "en koskaan", mikä on ollut esteenä Kaukametsän opiston palvelujen käytölle? 1. ajan puute 1 20,00% 2. liian korkea hinta 1 20,00% 3. 4. 5. 6. ei ole ollut kiinnostavia kursseja sopimaton kurssin aika sopimaton kurssin paikka en tunne opiston toimintaa 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 7. jokin muu, mikä? 3 60,00% Yhteensä 5 100% Kuvio 11. Jos vastasitte "en koskaan", mikä on ollut esteenä Kaukametsän opiston palvelujen käytölle? Kysymyksellä haluttiin selvittää syitä, miksi vastaaja on mahdollisesti estynyt tulemasta kurssille. Kuten kuviosta näkyy, ajan puute, liian korkea hinta ja vaihtoehto jokin muu ovat olleet syitä. Muita syitä olivat pääasiassa pitkät välimatkat ja laiskuus. En koskaan -vastanneita oli kolme henkilöä, joista joku oli valinnut useamman vaihtoehdon. Kaukametsän opiston kursseja järjestetään eri vuorokauden aikoina, aamuaikaisesta iltamyöhään, jotta myös työssäkäyvillä ja opiskelijoilla on mahdollisuus osallistua kursseille vapaa-aikanaan. Pitkien välimatkojen takia opisto järjestää opetusta myös eri puolilla kaupunkia, taajamassa ja kylissä. 11
Opiston toiminta 14. Kuinka monessa eri toimipisteessä arvioitte opistolla olleen toimintaa vuonna 2011? 1. 10-29 17 54,84% 2. 30-49 10 32,26% 3. 50-69 3 9,68% 4. yli 70 1 3,23% Yhteensä 31 100% Kuvio 12. Kuinka monessa eri toimipisteessä arvioitte opistolla olleen toimintaa vuonna 2011? Vuonna 2011 opistolla oli 62 eri toimipaikassa toimintaa. Yli puolet vastaajista (54,8 %) arvioi opistolla olevan 10 29 toimipaikkaa. Oikea tieto löytyy muun muassa Kaukametsän opiston vuoden 2011 toimintakertomuksesta. Kysymyksen avulla opisto sai tietoa siitä, kuinka hyvin sidosryhmät ovat tietoisia Kaukametsän opiston kymmenistä toimipaikoista. Yksi henkilö on jättänyt vastaamatta kysymykseen. 15. Kuinka monta toimipistettä arvioitte opistolla olevan maaseutukylissä? 1. 1-9 11 34,38% 2. 10-19 17 53,13% 3. 20-29 4 12,50% Yhteensä 32 100% Kuvio 13. Kuinka monta toimipistettä arvioitte opistolla olevan maaseutukylissä? Maaseutukylissä on 17 toimipaikkaa. Yli puolet vastaajista (53,1 %) tiesi oikean vastauksen. Maaseutukylien toimipisteet sijaitsevat muun muassa Jormuassa, Kuluntalahdessa, Mainualla, Paltaniemellä, Toppilassa, Vuolijoella, Otanmäessä ja Ounastuvalla. 12
16. Koetteko toiminnan maaseutukylissä 1. tarpeelliseksi 24 80,00% 2. kehittämisenarvoiseksi 6 20,00% 3. tarpeettomaksi 0 0,00% Yhteensä 30 100% Kuvio 14. Koetteko toiminnan maaseutukylissä Kaukametsän opiston toimintaa maaseutukylissä arvostetaan hyvin paljon sidosryhmien mielestä. Palveluita viedään lähelle asiakasta. Kaukametsän opiston perusstrategiaan kuuluu, että opisto toimii niin, että kansalaisopistopalvelut ovat lähipalveluina kaikkien kuntalaisten saatavilla. Lähipalvelutavoitteen mukaan opisto tarjoaa kajaanilaisille opiskelumahdollisuuksia eri puolilla kaupunkia, taajamassa ja kylissä. Tämä näkyy erityisesti Otanmäen, Vuolijoen kirkonkylän ja Vuolijoen kylien aktiivisuutena ja yhteistyönä opiston palvelujen käyttäjinä. Kuusi henkilöä on vastannut, että maaseutukylien toimintaa voisi kehittää edelleen. Kaksi henkilöä on jättänyt vastaamatta kysymykseen. 17. Näkyykö opiston toiminta asuinalueellanne? 1. kyllä 16 51,61% 2. ei 15 48,39% Yhteensä 31 100% Kuvio 15. Näkyykö opiston toiminta asuinalueellanne? Opiston näkyminen kyselyyn vastanneiden asuinalueella jakautui melko tasan puoliksi. Alueita, joilla opiston toiminta ei näy, olivat Palokangas, Hyrynsalmi, Sotkamo ja Suomussalmi. Yksi henkilö ei vastannut kysymykseen. 13
18. Opiston toiminta on mielestänne 1. liian laajaa 2 6,45% 2. laajaa 7 22,58% 3. sopivaa 22 70,97% 4. suppeaa 0 0,00% 5. liian suppeaa 0 0,00% Yhteensä 31 100% Kuvio 16. Opiston toiminta on mielestänne Tällä kysymyksellä mitattiin sidosryhmien mielipidettä opiston toiminnan laajuuteen. Tulosten perusteella voidaan sanoa, että Kaukametsän opiston toiminnan laajuus on sopivaa ja muutamien vastaajien mielestä myös riittävän laajaa. Voidaan todeta, että toimipaikkoja on riittävä määrä ja kursseja järjestetään tarpeeksi. Yksi henkilö on jättänyt vastaamatta kysymykseen. 19. Arvionne mukaan Kaukametsän opistolla annettiin opetusta vuonna 2011 1. n. 5000 h 2 6,45% 2. n. 10 000 h 7 22,58% 3. n. 15 000 h 9 29,03% 4. n. 20 000 h 11 35,48% 5. n. 25 000 h 2 6,45% Yhteensä 31 100% Kuvio 17. Arvionne mukaan Kaukametsän opistolla annettiin opetusta vuonna 2011 Oikea vastaus on 21 042 tuntia. 35,5 % tiesi oikean vastauksen. Tuntimäärään lasketaan työvoimapoliittinen aikuiskoulutus, vapaan sivistystyön koulutus, johon kuuluu taiteen perusopetus sekä lisäksi tilauskoulutus ja henkilöstökoulutus. 14
20. Kuinka monta prosenttia käsityksenne mukaan kajaanilaisista opiskelee Kaukametsän opistossa? 1. 10 % 10 31,25% 2. 20 % 16 50,00% 3. 30 % 4 12,50% 4. 40 % 2 6,25% 5. 50 % 0 0,00% Yhteensä 32 100% Kuvio 18. Kuinka monta prosenttia käsityksenne mukaan kajaanilaisista opiskelee Kaukametsän opistossa? Kaukametsän opistossa opiskelee noin 10 % kajaanilaisista. Oikean vastauksen tiesi kymmenen vastaajaa. Tieto löytyy muun muassa Kaukametsän opiston vuoden 2011 toimintakertomuksesta. 21. Kuinka tärkeänä koette opiston toiminnan kuntalaisiin päin? 1. erittäin tärkeänä 19 61,29% 2. tärkeänä 12 38,71% 3. vähemmän tärkeänä 0 0,00% 4. ei tärkeänä 0 0,00% 5. en osaa sanoa 0 0,00% Yhteensä 31 100% Kuvio 19. Kuinka tärkeänä koette opiston toiminnan kuntalaisiin päin? Tulosten perusteella Kaukametsän opiston toiminta kuntalaisiin päin koetaan erittäin tärkeänä. Toiminta kuntalaisiin päin on välttämätöntä opiston menestymisen ja kehittymisen kannalta. On tärkeää pitää huolta kuntalaisistaan ja tarjota erilaisia palveluja erilaisiin tarpeisiin. 15
Mielikuva 22. Mielikuvanne Kaukametsän opistosta on (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1. juhlava 2 6,25% 2. kodikas 7 21,88% 3. viihtyisä 14 43,75% 4. etäinen 2 6,25% 5. kuuluisa 0 0,00% 6. helposti lähestyttävä 12 37,50% 7. avara 7 21,88% 8. arkkitehtuurinen 12 37,50% 9. näkyvä 8 25,00% 10. aktiivinen 11 34,38% 11. nykyaikainen 17 53,13% 12. vanhanaikainen 2 6,25% 13. arvostettu 7 21,88% 14. jokin muu, mikä? 0 0,00% Kuvio 20. Mielikuvanne Kaukametsän opistosta on Kysymykseen on voinut vastata useamman vaihtoehdon. Kaukametsän opistoa kuvaa parhaiten sana nykyaikainen (53,1 %). Yleinen mielikuva Kaukametsän opistosta on tulosten perusteella viihtyisä, helposti lähestyttävä, arkkitehtuurinen, aktiivinen ja nykyaikainen. Mielikuva Kaukametsän opistosta rakentuu pitkälti sen markkinoinnin ja toimintatapojen pohjalta. Siksi on tärkeää tiedottaa palveluistaan asiakaslähtöisesti. 16
Yhteistyö 23. Millaiseksi olette kokenut tähänastisen yhteistyön? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1. yksipuoliseksi 3 9,38% 2. hyödylliseksi 22 68,75% 3. vaikeaksi 0 0,00% 4. mielenkiintoiseksi 7 21,88% 5. joustavaksi 13 40,63% 6. nopeaksi 2 6,25% 7. hitaaksi 0 0,00% 8. kehittämisenarvoiseksi 9 28,13% 9. jokin muu, mikä 0 0,00% Kuvio 21. Millaiseksi olette kokenut tähänastisen yhteistyön? Kysymykseen pystyi vastaamaan useamman vaihtoehdon. Kaukametsän opiston ja sidosryhmien välinen yhteistyö on tulosten perusteella koettu hyödylliseksi, joustavaksi ja edelleen kehittämisenarvoiseksi. 9,38 % (3 vastaajaa) kokee, että yhteistyö on ollut yksipuolista. Sitä ei voi sanoa, kumpi osapuoli on tehnyt yhteistyötä enemmän kuin toinen. Tämän sidosryhmäkyselyn avulla Kaukametsän opisto halusi selvittää sidosryhmien kanssa tehtävän yhteistyön kehittämistarpeita. Jokainen organisaatio pyrkii kehittämään eri osa-alueitaan jatkuvasti. Tulosten avulla Kaukametsän opisto saa tietoa niistä kehittämistarpeista, joita voisi tutkia tarkemmin. 24. Mitkä ovat mielestänne yhteistyön kehittämistarpeet? Tuloksista koottuja vastauksia: Enemmän yhteistyötä naapuriopistoihin ja avoin yliopisto tarjontaa naapurikuntiin Haja-asutusalueilla ryhmiä pienemmällä osallistujamäärällä, liikuntaa Entisen yhteistyön ylläpitäminen ja kehittäminen Opistojen välinen etäopetus esim. yhteiset luentosarjat, eri alojen tuntiopettajapankki, yhteiset kehittämishankkeet, kuntarakenteen muutoksista riippuen tulevaisuudessa hallinnollinen yhteistyö Tiedottamisen lisääminen, hintojen lasku, oppilaskunnan perustaminen Puhelimeen vastaaminen joskus hankalaa (automaatti) 17
Johtopäätökset Kysely toteutettiin onnistuneesti sovitussa aikataulussa. Vastaajat pysyivät anonyymeinä koko sidosryhmäkyselyn ajan, kyselyyn vastaamisesta raportointiin saakka. Sidosryhmäkysely on osa Kaukametsän opiston laatutyötä. Tiivistetysti tuloksista ilmenee seuraavaa: suurin osa kyselyyn vastanneista asui Kajaanin keskustan alueella vastaajista suurin osa oli joko johtajia tai rehtoreita tärkein tiedottamisen ja markkinoinnin kanava on opinto-opas, jota kannattaa jakaa edelleen koteihin kyselyyn vastanneet sidosryhmät (n=32) saivat riittävästi tarvitsemaansa tietoa vain kolme henkilöä ei ollut saanut opinto-opasta kotiinsa 96,9 % oli tutustunut opinto-oppaaseen, palaute opinto-oppaasta oli positiivista esteitä opiston palvelujen käytölle olivat pitkät välimatkat, ajan puute, liian korkea hinta ja laiskuus maaseutukylien toiminta on tärkeässä osassa opiston toiminnan kannalta Kaukametsän opiston toiminnan laajuus on vastaajien mielestä sopivaa (70,9 %) ja laajaa (22,6 %). Tuloksista voidaan päätellä, että sidosryhmät suhtautuvat opiston toimintaan myönteisesti, koska liian laajaa vastausta ei antanut kuin vain kaksi henkilöä Kaukametsän opiston toiminta kuntalaisiin päin on erittäin tärkeää Kaukametsän opistoa kuvaavat parhaiten sanat nykyaikainen, viihtyisä, helposti lähestyttävä, arkkitehtuurinen ja aktiivinen sidosryhmien yleistietämys opistosta oli hyvää tähänastinen yhteistyö on koettu pääasiassa hyödylliseksi, joustavaksi ja kehittämisenarvoiseksi yhteistyön kehittämistarpeita ovat tulosten perusteella entisen yhteistyön ylläpitäminen ja kehittäminen, tiedottamisen lisääminen, hintojen lasku, oppilaskunnan perustaminen, opistojen välinen etäopetus, yhteiset kehittämishankkeet sekä enemmän yhteistyötä naapuriopistoihin ja avoin yliopisto tarjontaa naapurikuntiin Sähköisellä kyselylomakkeella ja tulosten analysoinnilla saatiin vastaukset Kaukametsän opistoa koskeviin kysymyksiin. Vastaavanlaista kyselyä ei ole tehty aikaisemmin, joten tulosten seurannan ja vertailun kannalta on tärkeää toteuttaa kysely jatkossakin samalle kohderyhmälle. Opiston maine on positiivinen. Siitä kertoo se, että opistoa kuvailtiin enimmäkseen nykyaikaiseksi, opiston toiminta on sopivaa ja sidosryhmät saavat riittävästi tarvitsemaansa tietoa. Toivottavaa olisi, että sidosryhmät käyttäisivät opiston palveluja entistä enemmän. Kaukametsän opisto Koskikatu 4 B, 87200 Kajaani ma-pe klo 9.00-11.00 ja 12.00-15.00 puhelimitse klo 12.00-15.00 (08) 6155 2381 www.kaukametsa.fi>kansalaisopisto kaukametsa.opisto@kajaani.fi 18