RAPORTTI LIIKUNNAN VAPAAEHTOISTOIMIJOIDEN ITE-ARVIOINNISTA 2013

Transkriptio

1 Suomen Parkinson-liitto ry Liikuntatoiminta Taina Piittisjärvi Raportti (4) RAPORTTI LIIKUNNAN VAPAAEHTOISTOIMIJOIDEN ITE-ARVIOINNISTA 2013 TULOKSIA Tämä on raportti Suomen Parkinson-liiton Liikunnan vapaaehtoistoimijoiden (yhdistysten liikuntavastaavat/kerhon liikuttajat) arvio liikuntatoiminnasta omalla alueellaan. Soveli on muokannut yhdessä Kuntaliiton kanssa liikunnan vapaaehtoistoimijoille työvälineen ITE-itsearviointi- ja laadunhallintamenetelmästä, jolla voidaan arvioida ja kehittää yhdistysten liikuntatoimintaa. Arviointi otettiin käyttöön ITE-arviointia voidaan käyttää myös laajemman yksikön toiminnan arviointiin kuten koko liiton kentällä tapahtuvan liikuntatoiminnan arviointiin. Ensimmäinen ITE-arviointi tehtiin kokeilumielessä vuonna 2011, jota edelsi liikuntavastaavien päivillä (Ilkko) annettu koulutus ITEarvioinnista. Vuoden 2012 arviointi onnistui jo huomattavasti paremmin kuin vuonna Vuoden 2013 arviointiin aktivointi jäi vähemmälle, joka näkyi palautuneiden vastausten vähyydessä. Liikunnan vapaaehtois-ite arviointi tehtiin vuonna 2013 kolmatta kertaa Suomen Parkinson-liitto ry:n Yhdistysten liikunnan vapaaehtoistoimijoille. Kyselylomakkeet lähetettiin marraskuun lopulla 2013 liikuntavastaaville ja niille liikunnan vapaaehtoistoimijoille, jotka ovat antaneet yhteystietonsa liiton Yhdistystoimijoiden rekisteriin. Arviointilomakkeet lähetettiin vapaaehtoistoimijoille sähköisesti ja yhdelle postitse (yhteensä 21). Jokainen vastasi kyselyyn henkilökohtaisen tuntuman ja yhdistyksen liikuntatoiminnasta kertyneen kokemuksen mukaan. Vastauksia kertyi postitse 7 kappaletta, puhelin haastatteluita ei tehty. Toisaalta vastausten vähäisyys asettaa arvioinnin valtakunnallisena mittarina kyseenalaiseksi. Luokkaosuus %, koko aineisto Vastauksia annettiin eniten luokissa 3 ( homma pääosin hanskassa / 34,9 %) ja 4 ( homma hanskassa / 19,4 %). Vähiten luokissa 1 ( hanskat taskussa /13,7 %) ja 0 ( hanskat taskussa /14,9 %). Vuoteen 2012 verrattuna selvin nousu oli luokkien 0 (2011/10 %, 2012/6,4 %, 2013/14,9 %) ja 1 osuuksissa (2011/13,6 %, 2012/8,7 %, 2013/13,7 %) sekä lasku 2 luokan osuudessa (2011/23,6 %, 2012/18,1 % ja 2013/17,1 %). ITE-arvioinnin keskiarvot Korkeimmat keskiarvot olivat kysymyksissä 1 (toiminta-ajatus), 15 (ilmapiirikartoitukset) ja 6 (palvelumääritykset). Matalimmat keskiarvot olivat kysymyksissä 7 (vastuusuhteet), 17 (sisäiset asiakkaat) ja 20 (tilastot). Vuoteen 2012 verrattuna lähes kaikki keskiarvot olivat laskeneet ja olivat lähes 2011 tasolla. kokonaiskeskiarvo oli vuonna 2011/2,3, 2012/2,7 ja 2013/2,3.

2 Suomen Parkinson-liitto ry Liikuntatoiminta Taina Piittisjärvi Raportti (4) Vastausten hajonta Vastausten hajonta eri kysymyksissä vaihteli 0,5 1,7 välillä. Suurin hajonta oli kysymysten 12 (kalibrointi), 19 (dokumentointi), 11 (laitteet) ja 13 (laatukriteerit) välillä. Pienin hajonta oli kysymysten 1 (toiminta-ajatus), 3 (toimintasuunnitelma) 4 (asiakastarpeet), 15 (ilmapiirikartoitukset) ja 25 (projektit) välillä. Keskihajonnan vaihtelu oli yhtä suurta kuin vuosina 2011 ja Toteutumisprosentti oli sama kuin 2011 (57,6 %) eli laskenut vuodesta 2012 (67,2 %). Toiminta-alueiden keskiarvot ITE-arviointien tulokset voidaan ryhmitellä myös seitsemän päätoiminta-alueen mukaan: 1 toiminnan perusteet, 2 toiminnan suunnittelu ja seuranta, 3 henkilöstön johtaminen, 4 varustus ja laitteet, 5 toiminta ja palvelut, 6 viestintä ja yhteistyö ja 7 toiminnan arviointi ja kehittäminen. Kaikkien toiminta-alueiden keskiarvot olivat laskeneet vuodesta 2012 mutta olivat kesimääräisesti samaa luokkaa kuin Toiminta-alueiden keskiarvot vaihtelivat 2,6 (toiminnan perusteet / henkilöstö + johtaminen) 1,9 (viestintä ja yhteistyö) välillä. Syynä negatiiviseen kehitykseen ja vastausten vähäiseen määrrään saattaa olla, että vuoden 2013 aikana liikunta-asioihin panostus jäi vähemmälle kuntoutuksen lomautusten takia. Johtopäätökset Liiton liikuntatyöntekijä on yleensä nostanut arvioinnista esille toiminnan osa-alueet, joissa tarvitaan kentän liikuntaväen keskuudessa koulutusta, ohjausta tai tukea. ITE-arvioinnissa määritellään, että toiminnot, joiden keskiarvot jäävät alle 2.0 vaativat pohtimista ja kehittämistä. Kyselytulosten perusteella viestintä ja yhteistyö (1,9) oli ainoa toiminta-alue, jonka keskiarvo jäi alle 2.0. Keskihajonnasta voidaan päätellä, että suurimmat vaihteluvälit (>1,6) olivat vastauksissa 12,13,14 ja 19. Kysymyskohtaisissa keskiarvoissa alle 2.0 jäivät kysymykset 6 (palvelumääritykset), 7 (vastuusuhteet), 19 (dokumentointi), 20 (tilastot), 21 (mittarit), 23 (itsearvionti), 24 (vertailut muihin) ja 17 (sisäiset asiakkaat). Hanskat naulassa (0, en tiedä) vastauksia oli eniten kysymyksissä 10, 11, 12, 13, 17, ja 20. Hanskat taskussa (1) vastauksia oli eniten kysymyksessä 2, 6, 7, 17 ja 8. Hanskat valittu (2) vastauksia oli eniten kysymyksissä 16, 20 ja 21. Kysymyksessä 5 käsiteltiin liikuntatoiminnan organisointia yhdistyksessä. Kysymyksessä 2 käsiteltiin yhdistystoimintaa ohjaavia arvoja ja niistä keskustelua yhdistyksen sisällä sekä näiden asioiden kirjaamista. Kysymyksessä 6 käsiteltiin palvelumäärityksiä joita ovat esim. kirjalliset kuvaukset ryhmistä ja liikuntatapahtumista, joita tarvitaan

3 Suomen Parkinson-liitto ry Liikuntatoiminta Taina Piittisjärvi Raportti (4) esim. järjestettäessä ja ilmoitettaessa yhdistyksen/kerhon liikuntatoiminnasta jäsenistölle. Kysymyksessä 7 käsiteltiin yhdistyksen/kerhon liikuntatoiminnan parissa toimivien henkilöiden vastuista ja tehtävistä sekä niiden kirjaamisesta. Kysymyksessä 8 käsiteltiin yhdistyksen liikuntatoiminnan merkityksen ja sisällön tarkistamista määräajoin. Kysymyksessä 9 käsiteltiin mahdollisuutta osallistua liikuntaan liittyviin koulutuksiin yhdistyksen tukemana. Kysymyksessä 10 käsiteltiin liikuntatoimijan perehdyttämistä yhdistyksen liikuntatoimintaan. Kysymyksessä 12 käsiteltiin ohjaustyössä käytettävien laitteiden osaamisen käyttöä/huoltoa. Kysymyksessä 13 käsiteltiin laatukriteereitä esim. pelisäännöt ja periaatteet, joita noudatetaan jäsenille suunnatussa toiminnassa. Kysymyksessä 14 käsiteltiin ostopalvelua esim. miten hankitaan välineitä, tiloja ja ohjaajia ja mistä. Kysymyksessä 17 tarkasteltiin yhteistyökumppanien tyytyväisyyttä yhteistyöhön ja sen tiedottamisesta kaikille asianomaisille. Kysymyksessä 19 kartoitettiin tietämystä, miten eri tietoja tai asioita tulee kerätä liikunnasta ja miksi. Kysymyksessä 20 ja 21käsiteltiin kerättyä tietoa palvelujen määrästä ja laadusta, jota hyödynnetään arvioinnissa, suunnittelussa ja kehittämisessä. Kysymyksessä 23 käsitellään oman yhdistyksen liikuntatoiminnan arviointia ja kysymyksessä 24 yhteistyötä muiden alueella olevien yhdistysten kanssa. Vuosien aikana on tapahtunut runsaasti vaihtoja liikunnan vapaaehtoistoimijoiden keskuudessa. Näille toimijoille liikuntatoimintaan liittyvät asiat ovat uusia, mutta asioiden kertaus/päivitys on aina paikallaan vanhemmillekin toimijoille. Jatkotyöskentely Tulosten perusteella voidaan päätellä, että tiedon keruu toiminnan sopivuudesta sekä yhteistyökumppaneilta että jäsenistöltä koetaan haastavaksi, mutta myös tärkeäksi. Tarvitaan myös tilastotietoa ja oikeanlaisen tiedon keruuta, joilla kuvataan toiminnan määrää ja laatua. Tätä tietoa käytetään hyväksi toiminnan arvioinnissa ja uuden suunnittelussa sekä kehittämisessä. Selkeät, sovitut vastuualueet helpottavat vapaaehtoistoimijoiden työskentelyä ja tekevät toiminnasta selkeätä ja mielekästä. Tämä auttaa myös vapaaehtoistoimijoita jaksamaan paremmin ja kehittämään sekä ideoimaan uutta toimintaa. Näitä edellä mainittuja asioita on hyvä ottaa esille liikunnan vapaaehtoistoimijoiden vertaistapaamisessa kesäkuussa 2014 ja liikuntavastaavien video-koulutuksessa syksyllä Lisäksi liikunta-

4 Suomen Parkinson-liitto ry Liikuntatoiminta Taina Piittisjärvi Raportti (4) ihmisiä tiedotetaan Sovelin 2014 koulutuksista, joissa nämä edellä mainitut, kehittämistä vaativat asiat otetaan usein esille. ITE-arvioinnin tulokset tulevat näkyville Liiton kotisivuille liikuntatoiminnan alle kevään 2014 aikana. Liite Vastausten keskiarvot ja hajonnat 2013 Arviointivertailu (keskiarvo) Vastausten luokkaosuus % 2013 Kysymyskohtaiset luokkaosuudet % 2013 Toiminta-alueiden keskiarvot 2013

5

6 ITE - ARVIOINTIVERTAILUT ERI VUOSINA ARVIOINTIKOHDE Toiminta-ajatus 3,3 3,4 3,4 2 Arvot 2,4 2,6 2,3 3 Toimintasuunnitelma 2,4 2,6 2,9 4 Asiakastarpeet 3,0 2,8 2,9 5 Prosessit 3,0 3,1 3,0 6 Palvelumääritykset 1,6 2,4 1,6 7 Vastuusuhteet 1,9 1,6 1,1 8 Kehityskeskustelut 2,7 2,7 2,7 9 Koulutussuunnitelma 2,9 2,8 2,6 10 Perehdytysohjelma 2,8 2,4 1,9 11 Laitteet 2,3 3,2 2,0 12 Kalibrointi 2,4 3,4 2,1 13 Laatukriteerit 2,3 2,5 2,0 14 Ostopalvelut 3,0 3,3 2,6 15 Ilmapiirikartoitukset 3,1 3,2 3,1 16 Asiakaspalaute 2,4 2,8 1,9 17 Sisäiset asiakkaat 1,1 1,9 1,3 18 Palveluesitteet 2,4 3,0 2,6 19 Dokumentointi 1,9 2,8 1,7 20 Tilastot 1,6 2,4 1,4 21 Mittarit 1,5 2,6 2,4 22 Ohjeiden valvonta 2,6 2,2 2,6 23 Itsearviointi 1,1 2,3 2,7 24 Vertailut muihin 1,7 2,6 2,0 25 Projektit 2,2 2,7 2,9 Summa 57,6 67,2 57,6 Keskiarvo 2,3 2,7 2,3

7

8

9 ITE - ARVIOINTI, TYÖYKSIKÖN TOIMINTA-ALUEIDEN KESKIARVOT TOIMINTA-ALUEET Keskiarvo Arviointikysymys 1 Toiminnan perusteet 2,6 1, 2, 13 2 Toiminnan suunnittelu ja seuranta 2,1 3, 4, 7, 19, 20 3 Henkilöstö ja johtaminen 2,6 8, 9, 10, 15, 22 4 Varustus ja laitteet 2,2 11, 12, 14 5 Toiminta ja palvelut 2,3 5, 6 6 Viestintä ja yhteistyö 1,9 17, 18 7 Toiminnan arviointi ja kehittäminen 2,4 16, 21, 23, 24, 25