PALVELUOPAS 2016 SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja
TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 Keski-Suomen keskussairaala Hoidon tarpeen arviointi p. 0100 84884 (iltaisin klo 16 08, viikonloppuisin ja arkipyhinä), puhelinvaihde p. 014 269 1811 OIVA-keskus, p. 014 266 1801 (ma pe klo 9 15) Jyväskylän kaupungin puhelinvaihde, p. 014 266 0000 Jyväskylän Aluetaksi Oy, p. 0100 6900 Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p. 014 266 7150, avoinna 24 h/vrk AA Auttava puhelin: Apua alkoholiongelmiin, p. 014 310 0522 (klo 18 21 joka päivä) Jyväskylän seurakunta: Palveleva puhelin su to klo 18 01 ja pe la klo 18 03, p. 010 190 071 HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: Lataa puhelimeesi
SISÄLLYSLUETTELO ARKEA TUKEVIA PALVELUITA s. 9 Apuvälineet s. 9 Ikääntyvien päiväkeskukset s. 12 Paikallisliikenteen palvelut s. 11 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/keski-suomen Muistiluotsi -aluekeskus s. 14 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille s. 15 Maksuton vertaislinja s. 15 Muistikuntoutusohjaaja s. 15 Muistipalvelut s. 14 Muistipoliklinikka s. 14 Päivätoimintaa muistisairaille s. 15 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ s. 23 Kaupunkiympäristöpalvelut ja rakentaminen/palvelupiste Hannikainen s. 23 Palveluasuminen s. 25 Pitkäaikaishoito s. 27 Vanhusten vuokratalot s. 24 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 24 EDUNVALVONTA s. 48 Potilasasiamies s. 48 Sosiaaliasiamies s. 49 Yleinen edunvalvonta s. 48 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA s. 33 Elinikäinen oppiminen s. 43 Ikääntyvien yliopisto s. 43 Iäkkäiden terveysliikunta s. 35 Jyvälän kansalaisopisto s. 44 Jyväskylän kansalaisopisto s. 44 Kirjastopalvelut s. 41 Kulttuuriluotsit s. 38 Liikuntaneuvonta s. 34 Liikuntapalvelut s. 34 Museot s. 39
Punaisen Ristin ystävätoiminta s. 33 Seniorikortit 65+ s. 36 Seurakunnan toiminta ikäihmisten parissa s. 45 Sinfonia s. 39 Taideapteekki s. 37 Teatteri s. 38 Vapaaehtoistoiminta s. 33 KANSALAISTOIMINTA JA VAIKUTTAMINEN s. 47 Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 47 Vanhuspalveluiden raati s. 47 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE s. 15 Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 21 Ateriapalvelu kotiin s. 17 Ateriontipalveluja päiväkeskuksissa s. 16 Kauppapalvelu s. 17 Kotihoidon alueet s. 19 Kotihoito s. 18 Lyhytaikaishoito s. 21 OIVA-keskus s. 15 Omaishoito s. 20 Palvelutarpeen arviointi s. 15 Turvapalvelu s. 18 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 17 Yksityiset palveluntuottajat s. 22 MUITA ASIOINTIPALVELUITA s. 78 Kirjaamo s. 78 Lasten ja nuorten palveluita s. 78 Tiedotuslehti s. 78 Sähköiset asiointipalvelut s. 78 NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS s. 7 Jyväskylä INFO ja yhteispalvelupisteet s. 7 OIVA-keskus s. 8 Sosiaaliasemat ja maahanmuuttajapalvelut s. 8
TALOUDELLISET ASIAT s. 28 Asiakasmaksukatto s. 28 Eläkkeensaajan asumistuki s. 29 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 30 Eläkeläisten toimeentulo s. 30 Kotitalousvähennys s. 30 Lääkekorvaukset s. 31 Palvelukassat s. 31 Palveluseteli s. 32 Talous- ja velkaneuvonta s. 32 Toimeentulotuki s. 32 TERVEYSPALVELUT s. 49 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 66 Ensiapu/lääkäripäivystys s. 49 Sähköinen resepti, eresepti s. 62 Fysioterapeutin vastaanotto s. 63 Hoitotarvikkeet s. 63 Jalkaterapia s. 65 Kuvantaminen (Röntgen) ja ultraäänitutkimukset s. 67 Laboratoriopalvelut s. 67 Mielenterveys s. 68 Puheterapia s. 65 Päihdehuolto s. 69 Päiväsairaala s. 71 Reumavastaanotto s. 70 Suun terveydenhuolto s. 70 Terveyskeskussairaalat s. 71 Toimintaterapia s. 65 VAMMAISPALVELUT s. 72 VETERAANIPALVELUT s. 73
Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, toiminnoista ja etuuksista, joita jyväskyläläisille on kaupungissamme tarjolla. Oppaan painopiste on erityisesti ikääntyneille suunnatuissa palveluissa. Asukkaiden päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkea helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi käytettävissä on lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Omaa hyvinvointia voi ylläpitää harrastamalla ja osallis tumalla. Ajankohtaista tietoa toiminnasta ja tapahtumista saa myös kaupungin 4 kertaa vuodessa ilmestyvästä, koteihin jaettavasta tiedotuslehdestä. Ajankohtaisista asioista lisätietoja löytyy kaupungin www-sivuilta osoitteessa www.jyvaskyla.fi. Kädessäsi oleva opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi. Jyväskylän kaupunki
NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS Jyväskylän kaupungin puhelinvaihde, p. 014 266 0000 JYVÄSKYLÄ-INFO Asemakatu 7, Forum 2 krs., avoinna ma pe klo 10 17, palvelukassa klo 10 16. Jyväskylä-neuvonta puhelinaika klo 10 16, p. 014 266 0112, jklneuvonta@jkl.fi. Palvelukassa ja Linkki-palvelupiste puhelinaika klo 10 17 p. 014 266 0114, linkkipalvelupiste@jkl.fi, linkki.jyvaskyla.fi Jyväskylän seudun matkailuneuvonta puhelinaika klo 10 16 p. 014 266 0113, matkailu@jkl.fi, www.visitjyvaskyla.fi Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylän kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja. Joukkoliikenteen Linkki-palvelupisteestä voi ostaa paikallisliikenteen matkakortteja ja saada tietoa reiteistä ja aikatauluista. Jyväskylän seudun matkailuneuvonnasta saa matkailuesitteitä, karttoja, tietoa matkailukohteista ja tapahtumista. Matkailuneuvonta hoitaa opasvälitystä. Asiakkaiden käytössä on kaksi verkkoyhteyksin varustettua tietokonetta. YHTEISPALVELUPISTEET Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone asiakkaiden käyttöön. Korpilahdella voi saada etäneuvottelulaitteen avulla yhteyden eri tahojen toimijoihin. 7
Yhteystiedot: Korpilahden yhteispalvelupiste Virastokuja 2, 41800 Korpilahti Avoinna ma pe klo 8 15.30, p. 014 266 0119 Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 3, 41160 Tikkakoski Avoinna ma pe 9 16, p. 014 266 2005 OIVA-keskus, p. 014 266 1801 Ikäihmisten neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa löytämään asiakkaille parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 9 15, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake: www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat OIVA-keskuksen viittomakielinen palveluohjaus puhelin/tekstiviestit, p. 0400 338 954. Palveluohjausta on tarjolla myös alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina. Yhteystiedot näet oppaan kohdassa IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET. SOSIAALIASEMAT JA MAAHANMUUTTAJAPALVELUT Sosiaalityön palveluista saat tukea, apua ja neuvoja erilaisissa taloudellisissa ja sosiaalisissa pulmatilanteissa. Aikuissosiaali - työn ja toimeentulotuen palvelut sijoittuvat Hannikaisenkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3624 arkisin klo 8 16. 8
Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, Käynnit ma ti ajanvarauksella. Ajanvaraukset puhelimitse 014 266 3387 ma, ke, pe klo 9 10 ja ti, to klo 14 15. Lastensuojelun palvelut sijoittuvat Tapionkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Lastensuojelun palvelujen lastensuojelutarpeen selvitykset, lastensuojelun avohuollon sosiaalityö ja lastensuojelun avohuollon tukitoimet on keskitetty Tapionkadun sosiaaliasemalle. Korpilahden sosiaaliasemalle on ajanvarausmahdollisuus palvelupäivinä (ma ti). Lastensuojelutyöllä autetaan lasta ja tuetaan vanhempia, huoltajia ja muita lapsen läheisiä lapsen kasvatuksessa ja huolenpidossa. Lastensuojelu Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3478 ma pe klo 8.00 16.00. Lastensuojelun virka-aikainen päivystys ja sosiaaliohjaus p. 014 266 0135 ma pe klo 8.00 16.00. Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000. Avoinna: ma ti. Käynti ajanvarauksella. Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttajapalvelujen tehtävänä on vastata Jyväskylään asettuvien kiintiöpakolaisten ja inkerinsuomalaisten paluumuuttajien vastaanotosta ja suomalaiseen yhteiskuntaan kotouttamisesta. Neuvonnan puhelinpalvelut ma-to klo 10.00 14.00, pe klo 10.00 15.30, p. 014 266 3423. ARKEA TUKEVIA PALVELUITA APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhyt- tai pitkäaikaiseen lainaan. Lainaksi saa erilaisia liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä, kuten kävelykepit, kyynärsauvat, rollaattorit, WC-korotukset. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. 9
Pitkäaikaislainaan apuvälineitä annetaan silloin, kun asiakkaan toimintakyky heikentyy ja itsenäinen selviytyminen vaikeutuu lääketieteellisin perustein todetun sairauden, vamman tai kehitysviivästymän vuoksi. Apuvälinetarpeen arvioi julkisen terveydenhuollon ammattilainen. Apuvälineiden lainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse huollon kanssa. Pitkäaikaishoidossa olevan henkilön apuvälineistä vastaa kyseinen laitos. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtua ehjinä ja siisteinä apuvälinepalveluun. Palautus on apuvälineen käyttäjän vastuulla. Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen eli JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: 10 Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti klo 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika klo 10 11 ja 12 14, p. 014 266 2335. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 266 2191. Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo 13 15.30, pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo 9.30 11, p. 014 336 6422. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Virastokuja 2. Soittoaika ma pe klo 8.15 9.00, p. 014 266 2701. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 266 7677. Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe klo 8.00 9.00, p. 014 336 6425. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777. Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p. 014 269 3430.
PAIKALLISLIIKENTEEN PALVELUT Jyväskylän seudun joukkoliikenne tarjoaa paikallisliikenteen palveluita vihreillä Linkki-autoilla (linjat 1 39 ja 42, ei 13M). Lippuja ja neuvontaa saa Linkki-palvelupisteestä (Asemakatu 7, katso yhteystiedot sivulta 7) ja Jyväskylän Sokoksen lipunmyynnistä (tavaratalon 1. krs). Lisätietoja joukkoliikenteen reiteistä, aikatauluista, lipuista ja hinnoista myös linkki.jyvaskyla.fi. Linkki-VIP -palveluliikenne Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkipäivisin (ma pe) myös vihrein pienoisbussein ajettavaa LINKKI-VIP -palveluliikennettä (ent. Kyytiveikko ja Poimuri) sekä Korpilahdella taksein hoidettavaa asiointiliikennettä. Linkki-VIPit tarjoavat palvelua kaikille kaupunkilaisille, ikään tai kuntoon katsomatta. Joustavan palvelun ja esteettömien pienoisbussien ansiosta palveluliikenne soveltuu erityisen hyvin iäkkäiden tai liikuntarajoitteisten ihmisten kulkemiseen. Linkki- VIP -autot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja ja turvavöin varustettuja, lisäksi niissä on tilaa pyörätuoli- ja lastenvaunumatkustajille. Linkki-VIPit liikennöivät eri puolilla kaupunkia: keskustan lähialueilla, Säynätsalon, Palokan, Vaajakosken ja Tikkakosken suunnilla. Kyyti vie kaupungin keskustaan, aluekeskuksiin, terveysasemille ja muihin tärkeisiin asiointipaikkoihin. Liikennöintialueita on kuusi, niillä reitit ajetaan erillisten palveluliikenneaikataulujen mukaan. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä, mutta soitosta auto saapuu noutamaan vaikka kotiovelta. Aikataulut löytyvät osoitteesta jyvaskyla.fi/liikenne/palvelu sekä Palveluliikenneoppaasta, jota on jaossa mm. Linkki-VIP -autoissa ja lipunmyyntipisteissä. Linkki-VIP -palveluliikenteessä on käytössä samat Waltti-matkakortit kuin muussa paikallisliikenteessä, lisäksi kuljettajalta voi 11
ostaa kertamatkalippuja. Lippuhinnat ovat samat kuin joukkoliikenteen Linkeissä. Waltti-arvolipun seniorialennus on voimassa myös Linkki-VIPeissä. Lipulla on vaihto-oikeus (1 2 vyöhykkeen matkoilla 60 min, pidemmillä matkoilla 120 min). Korpilahden asiointiliikenne Korpilahdella toimii palveluliikennettä vastaava asiointiliikenne, jota hoidetaan taksikyydein. Myös asiointiliikenne on kaikkien asukkaiden käytettävissä. Tarkemmmat tiedot palvelusta: jyvaskyla.fi/kadut/korpilahdenasiointiliikenne. Sotaveteraanien ja -invalidien ilmaiskyydit Sotaveteraanit ja -invalidit matkustavat ilmaiseksi sekä Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linja-autoissa että palveluliikenteen Linkki-VIP -autoissa. Maksuttoman Waltti-vuosikortin saa esittämällä Linkki-palvelupisteessä etuun oikeuttavat todistuksensa (Veteraanit: sotilaspassin rintamasotilasleima, erillinen rintamapalvelutunnus/ -todistus tai kuvallinen R-/MR tunnuksellinen Kela-kortti. Sotainvalidit: Sotainvalidien veljesliiton jäsenkortti tai valtioneuvoston päätös sotavammasta.) 12 IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat iäkkäiden kotona asumista. Päiväkeskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, sekä yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin päiväkeskuspäivä, joka sisältää ateriat, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa. Tarvittaessa päiväkeskuspäivään järjestetään maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupungilla on 12 omaa päiväkeskusta ja se ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja myös kahdesta yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Päiväkeskuksissa on panostettu ennaltaehkäisevään toimintaan. Uutta toimintapaa kutsutaan nimellä liikkuva terveys-
kioski. Terveyskioskitoiminnassa sairaanhoitajat luennoivat hyvinvoinnin ylläpitämisestä. Luentojen aiheista ja aikatauluista ilmoitetaan kaupungin tiedotuslehdessä, päiväkeskusten wwwsivulla: www.jyvaskyla.fi/ikaantyneet/paivakeskukset sekä päiväkeskusten ilmoitustauluilla. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista ja OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801 sekä päivätoimintojen palveluesimieheltä, p. 014 266 3687. Päiväkeskukset Kortepohjan päiväkeskus, Pehtorintie 9, p. 014 266 3790 Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p. 014 266 3788 Muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26 B-talo, p. 014 266 3784 Keiltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p. 014 266 3792 Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p. 014 266 3795 Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p. 014 266 3783 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p. 014 266 3675 Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p. 014 266 3794 Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p. 014 266 3789 Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p. 014 266 3961 Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p. 014 266 3791 Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p. 014 266 7383 Kaupungin ostamat päiväkeskuspalvelut Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p. 014 372 2438 tai 050 436 6794, sähköposti: seniori.metsola@kuurojenpalvelusaatio.fi Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Kerho- / virtapiiritoiminta Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo 13 15 Korpilahden pohjoisten kylien virtapiirikerhot pe klo 13.00 15 Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p. 0400 643 675 tai 0400 646 471 13
Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri p. 014 266 3795 Leppälahden virtapiiri, Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p. 014 266 1906 Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen keskiviikko klo 12 14.30, Moksintie 602, p. 044 376 5409, p. 040 842 4937 tai p. 040 720 992714 Mäki-Matin korttelikerho, p. 014 266 1906, kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo 8 15. Ohjaaja paikalla ke klo 12.30 14.30, Löylykatu 5 7 Nyrölä, joka toinen torstai klo 14 16, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p. 014 266 3961 Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p. 014 266 1906 Vesanka, Rientola-kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p. 014 266 3961 Palokan veteraanitalon kerho, Haukkamäentie 2, ti klo 9.00 11.30, p. 014 266 1906 Vaajakosken veteraanitalon kerho, Kirkkotie 15, ma klo 9 11, p. 014 266 3961 MUISTIPALVELUT Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen on huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, B-talo. Tiedustelut arkisin (parhaiten tavoitettavissa klo 13 14), p. 014 266 1805 tai 014 266 1806. 14 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry / Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Tarjoamme asiakkaillemme: tukea arkeen, tiedotusta, ohjaus-
ta ja neuvontaa, vertaistukea, virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa, ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta ja siivousapua muistisairaille jyväskyläläisille. Tiedotamme toiminnastamme lehdissä, jäsenkirjeessä ja netissä osoitteessa: www.ksmuistiyhdistys.fi. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta ma to klo 9 15. Tutustumisvierailuksi sopii myös avoin kahvila joka maanantai klo 13. Yrjönkatu 37 B 15, 40100 Jyväskylä. Tiedustelut numerosta, p. 044 061 4928/muistiluotsi@ksmuisti.fi Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Palvelut on tarkoitettu potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajan tavoittaa parhaiten ma pe klo 9 15 puhelimitse, p. 014 269 2748 tai 044 702 2748. Puhelinvastaajaan voi myös jättää nimen ja pu helinnumeron, niin muistikuntoutusohjaaja ottaa yhteyttä. Muistiliiton vertaislinja- tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21, p. 0800 9 6000 (maksuton). Keskustelutukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p. 014 266 3784 Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p. 010 420 6224 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -koti, Taitoniekantie 3, p. 014 266 7554 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-KESKUS Yhteydenotot arkisin klo 9 15, p. 014 266 1801 Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä PALVELUTARPEEN ARVIOINTI OIVA-keskuksen palveluohjaajat arvioivat ikäihmisen palvelun- 15
tarvetta. Palveluntarvetta voidaan arvioida puhelimitse tai kotikäynnillä. Kiireellisissä tilanteissa tarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa arviointi tehdään viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Yhteydenotot OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801 arkisin klo 9 15. OIVA-keskuksesta saa tietoa myös mm. ateria- ja kauppapalvelusta, turvapuhelimesta, päiväkeskustoiminnasta sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä, jotka tukevat kotona asumista. Palvelutarpeen arvioinnin pohjalta asiakkaalle laaditaan yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma, johon kirjataan voimavarat ja palveluntarve. Säännöllisen kotihoidon asiakkaiden palvelutarpeen päivitys käynnistyy yhteydenotolla alueen kotihoidon palveluesimieheen. TUKIPALVELUT ATERIOINTIPALVELUJA PÄIVÄKESKUKSISSA Kylän Kattauksen toimipisteet, joissa ateriointimahdollisuus. Palvelukeskuksissa ja päiväkeskuksissa tarjotaan ateriointimahdollisuus ikääntyneille, joiden toimintakyky on alentunut. Akseli ja Elina-koti, Taitoniekantie 3 Harjuhovin palvelutalo, Harjutie 3 Keljon palvelukeittiö, Keljonkatu 26 Kyllikinkadun palveluasuminen, Kyllikinkatu 2 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 Lakitien palvelutalo, Lakitie 4 Luhtisen palvelukeskus, Ritopohjantie 23 Muuramen ravintokeskus, Virastotie 10, Muurame Palokan terveyskeskuksen keittiö, Ritopohjantie 25 Palvelutalo Kotikaari, Polttolinja 39 Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80 16
Ritoniityn palvelutalo, Näsintie 1 Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44 Väkkärän palvelukeskus, Väkkärätie 3 ATERIAPALVELU KOTIIN Kotihoidon kotiin kuljetettu ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itse valmistamaan päivittäisiä aterioitaan, eivätkä pysty liikkumaan kodin ulkopuolelle ruokailemaan. Ateria toimitetaan asiakkaan kotiin sovittuna ajankohtana. Ateriapalvelun tavoitteena on tukea asiakkaan kotona selviytymistä. Monipuolisen, ravitsevan ja oikea-aikaisen aterian avulla tuetaan asiakkaan toimintakykyä. Ateriapalvelua voi tiedustella OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801, ma pe klo 9 15. KAUPPAPALVELU Kauppapalvelu avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai kotihoidon palveluesimiehiltä (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO) VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua on mahdollista saada Jyväskylän kaupunkialueella asuva henkilö, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. 17
Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai esim. kotihoito tai omainen ma to klo 9.00 12.00 numerosta 050 569 2877 tai 014 266 0833. TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa ympäri vuorokauden. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä, kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista saa OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ottavat yhteyttä alueen kotihoidon palveluesimieheen (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). KOTIHOITO Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään OIVA-keskuksesta käsin, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Jyväskylän kaupungin kotihoitoa järjestetään osassa kaupungin alueista ostopalveluna. 18
Kotihoidon alueet Koko kaupungin turva- ja vuorohoito Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, palveluesimies, p. 014 266 1802 Pohjoinen lähipalvelualue Tikkakoski, pohjoinen Palokka, palveluesimies, p. 014 266 3746 Lohikoski, Palokan keskusta, palveluesimies, p. 014 266 3713 Tapionkatu, Tourula, palveluesimies, p. 014 266 3651 Mäki-Matti, Viitaniemi, palveluesimies, p. 014 266 3747 Itäinen lähipalvelualue Halssila, Kuokkala, palveluesimies, p. 014 266 7573 Vaajakoski, palveluesimies, p. 014 266 3743 Läntinen lähipalvelualue Korpilahti, palveluesimies, p. 014 266 3773 Kortepohja, Säynätsalo, palveluesimies, p. 014 266 3667 Kypärämäki, Kuohu, palveluesimies, p. 014 266 3774 Kotihoidon ostopalvelualueet Aittorinne, Huhtasuo, palveluohjaus, p. 014 266 7589 Keljo, Keltinmäki, Myllyjärvi, palveluohjaus, p. 014 266 7589 19
Ydinkeskusta, Lutakko, palveluohjaus, p. 014 266 7589 OMAISHOITO Omaisella, joka hoitaa kotona vanhusta, vammaista tai sairasta voi olla oikeus saada omaishoidon tukea. Omaishoidon tuella tarkoitetaan kokonaisuutta, joka muodostuu omaishoitajalle maksettavasta hoitopalkkiosta, omaishoitajan vapaasta sekä omaishoitoa tukevista palveluista. Oikeus tukeen sekä palvelukokonaisuus arvioidaan ja suunnitellaan yksilöllisesti. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja huolenpitoa monissa henkilökohtaisissa toimissaan. Lisätietoa aikuisten omaishoidontuesta Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p. 014 266 3778 Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski Leppälahti Oravasaari, p. 014 266 3779 Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p. 014 266 3635. Lisätietoa kehitysvammaisten sekä alle 18-vuotiaiden omaishoidontuesta, p. 014 266 3914 tai OIVA -keskuksesta arkisin klo 9 15, p. 014 266 1801. Kotilomituspalvelu muistisairaille Jyväskylän kaupungin ostopalveluna Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin muistisairaiden omaishoitajille. Lomituksen kesto voi olla tunneista vuorokausiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa. Tiedustelut ja varaukset Keski-Suomen Muistiyhdistyksen toimistolta ma to klo 9 11, p. 044 561 4927, toimisto@ksmuisti.fi. 20
LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on Jyväskylässä keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitoa voidaan toteuttaa myös perhehoitona. Ohjaus perhehoitoon tapahtuu omaishoidontuen tai OIVA-keskuksen palveluohjauksen kautta. Lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, arkisin klo 9 13, p. 014 266 7554. Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti p. 014 266 3800. ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Korjausneuvonta Korjausneuvoja neuvoo kotiin tehtävissä pienissä korjaustoimenpiteissä sekä auttaa tarvittavien suunnitelmien hankinnassa. Korjausneuvoja avustaa asiakkaita tarvittaessa myös urakoitsijoiden valinnassa ja hankinnassa. Korjausneuvonta on asiakkaalle maksutonta. Korjausneuvojalta saa neuvoa asuntojen esteettömiksi rakentamiseen esim. ammeiden poistot ja pesuhuoneremontit, ulkoportaiden kunnostus- ja muutostyöt, porrashissit, kynnysten poistot sekä ovien levennnykset. Korjausneuvojan tavoittaa puhelimitse numerosta 014 266 5018. Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen lai- 21
tossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-keskus. Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnon muutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WC- ja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten omien asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa yleensä kerran vuodessa, helmi maaliskuussa, hakemuksia otetaan kuitenkin vastaan jatkuvasti. Neuvoja saa puhelimitse soittamalla numeroon 014 266 5019 tai 014 266 5018. Hakulomakkeita ja ohjeita saa myös Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. Hyvinvointi - ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu - se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa internetistä osoitteesta www.klemmari.info tai OIVA-keskuksesta p. 014 266 1801 arkisin klo 9 15. 22
ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Asunnoista ja asumisvaihtoehdoista on koottu tietoa internet osoitteeseen: www.jyvaskyla.fi/asuminen/asunnot, tutustu myös www.jyvaskyla.fi/asuminen KAUPUNKIYMPÄRISTÖPALVELUT JA RAKENTAMINEN/ PALVELUPISTE HANNIKAINEN Palvelupisteessä opastetaan asiakkaita jätehuollon kysymyksissä, venepaikka- sekä katujen ja viheralueiden kunnossapidosta sekä ympäristöpalveluiden asioissa. Hannikaisessa tarjotaan tietoa myös rakentamiseen liittyvistä asioista alkaen kaavoituksesta tontin hankintaan ja varsinaiseen rakentamiseen. Palvelupiste Hannikainen Rakentajantalo, Hannikaisenkatu 17, 40100 Jyväskylä Kaupunkiympäristöpalvelut p. 014 266 5025 Rakentajan neuvonta-, kaavoitus-, kartta ja tonttipalvelut 014 266 0108 palvelupiste.hannikainen@jkl.fi. Avoinna ma pe klo 8.00 16.00 (kesä elokuussa klo 8.00 15.00). Sähköinen asiointi: www.jyvaskyla.fi/kaupunkirakennepalvelut/hannikainen Kadut, liikennevalot, puistot ja satamat: palvelunumero 0800 911 99 (toimii äänitaajuuspuhelimella), käytössä 24 h/vrk ympäri vuoden. Ilmoitukset ohjautuvat suoraan palveluista vastaaville henkilöille. Soitto palvelunumeroon on maksuton. Virka-ajan ulkopuolella vikailmoitukset osoitteeseen www.jyvaskyla.fi/palaute Ulkovalaistus: Palvelupiste Hannikainen p. 014 266 5025 arkisin klo 8 15, virka-ajan ulkopuolella vikailmoitukset www.jyvaskyla.fi/palaute Kaukolämmön, sähkön tai veden jakeluun liittyvät vikailmoitukset Jyväskylän Energian ja JE-siirron vikailmoitusnumerosta p. 014 366 4040 tai näet internetistä osoitteessa 23
www.jyvaskylanenergia.fi. Vikatiedotenumero yhdistyy nauhoitteen jälkeen käyttökeskukseen. Yleiset valtion tiet: ilmoitukset tiestön kunnosta ja liikenteestä Tienkäyttäjän linjalle p. 0200 2100 (pvmjmpm) VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokrataloista voit kysyä OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801. Vanhusten vuokratalot Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Levästentie 5, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Päijänteentie 1, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö 24 YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO lkääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että omassa kodissa asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden avulla. Palveluasuminen/pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettujen palvelujen avulla ei ole enää mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy yksilöllisellä palvelutarpeen arvioinnilla. Arvioinnin tekemiseksi säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon esimieheen. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntyneellä ei ole vielä palveluja, otetaan yhteyttä OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801.
Palvelutarpeen arvioinnin perusteella asiakkaalle tehdään ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon palvelusta päätös moniammatillisessa SAS-työryhmässä (SAS=Selvitä-Arvioi-Sijoita). Asiakkaan sijoittuminen vakituiselle paikalle tapahtuu SAS-työryhmän kautta. Yhteydenotot arkisin ma ti, to pe klo 9 11, ke klo 10.30 11.30 p. 014 266 3955, 014 266 3639 ja 014 266 7384. Palveluasuminen Palveluasumista tarjotaan kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon sijoituspäätös tehdään ostopalveluna ja palvelusetelillä määrärahan puitteissa. Palveluasuminen: Akseli ja Elina -koti (lyhytaikaishoito), Taitoniekantie 3, 40740 Jyväskylä, varaushoitaja klo 9 13 p. 014 266 7554 Hannala, Lundintie 1, 40930 Kinkomaa, Purola, p. 014 266 3859, Notkola, p. 014 266 3848, Saarela, p. 014 266 3850, Vuokkola, p. 014 266 3881 Harjuhovi, Harjutie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 7381, 014 266 7386 Jokihovi, Tahvosentie 28, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 7537, 014 266 3887 tai 014 266 3885 Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, 40520 Jyväskylä, p. 014 266 7387, 014 266 7540, 014 266 3818 tai 014 266 3861 Jokikartano, kerrokset 1 2, Tahvosentie 26, p. 014 266 3886, 014 266 7538, 014 266 7539 Kaunokki-ryhmäkoti (lltatähden yhteydessä), Räätälintie 31 A, 41800 Korpilahti, p. 014 266 3854 Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0796 Kyllikinkadun palvelutalo, Aja B talot, Kyllikinkatu 2 4, 40100 Jyväskylä, p. 014 266 3819 25
Luhtinen, Ritopohjantie 23, 40270 Palokka, p. 014 266 3863, 014 266 7457 Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, 40500 Jyväskylä, p. 014 266 3412 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, 40100 Jyväskylä, 014 266 3809, alatiimi, p. 040 747 4916 ja ylätiimi 050 522 8731 Väkkärän palvelukeskus, Väkkäräntie 3, 40800 Vaajakoski, p. 014 266 3862, 014 266 7385 Palveluasuminen ostopalveluna (puitesopimuksella) Ikipihlaja Johanna 1 Pihlajalinna Oy, Tammitie 2, 42300 Jämsänkoski, p. 040 571 3742 Ikipihlaja Mathilda/Pihlajalinna Oy, Kylläiäntie 3, 40600 Jyväskylä, p. 040 741 2245 Kotikaari Jyvässeudun Hoivapalvelut Oy, Polttolinja 39, 40520 Jyväskylä, p. 0400 701 409 Pehtorinhoiva/Jyvässeudun Hoivapalvelut Oy, Pehtorintie 5, 40740 Jyväskylä, p. 040 526 0127 Koivurannan palvelukeskus/kirkkopalvelut Oy, Huvilakatu 31, 76130 Pieksämäki, p. 0400 741 262 Palvelutalo Telkänpesä/Jyväskylän sotainvalidien asuntosäätiö, Telkäntie 2 A, 40400 Jyväskylä, p. 014 273 150 Telkänhoiva Oy, Telkäntie 2C, 40400 Jyväskylä, p. 040 195 9888 Telkänsiipi Jyväskylän sotainvalidien asuntosäätiö, Telkäntie 2D, 40400 Jyväskylä, p. 040 744 9787 Hoitokoti Paatela/Vitadays Oy, Parantolantie 24, 40930 Kinkomaa, p. 045 7750 7740 Kotikaari Jyväskylän Hoivapalveluyhdistys ry, Polttolinja 39, 40520 Jyväskylä, p. 0400 701 409 Viitaniementie 24 B, 40720 Jyväskylä/Viitakodit Ry, p. 010 420 6221 26
Viitaniementie 24 A 40720 Jyväskylä/Viitakodit Ry, p. 010 420 6221 Puistokartano/Attendo Oy, Alatalonkatu 1, 76150 Pieksämäki, p. 040 588 8848 Rantala/Attendo Oy, Lundintie 3, 40930 Kinkomaa, p. 044 494 3400 Ruusakoti/Mikeva Oy, Norolantie 28, 40250 Jyväskylä, p. 044 780 0545 Nuutinkoti/Mikeva Oy, Nuutinkorventie 9, 40270 Palokka, p. 044 712 9245 Taunonkoti /Mehiläinen Oy, Sumiaistentie 110, 44200 Äänekoski, p. 044 550 4074 Villa Konnevesi/Mediverkko Hoivapalvelut oy, Kuuselantie 12, 44300 Konnevesi, p. 010 2870771 Hoivakoti Pajulintu, Lohipolku 3, 41770 Joutsa, p. 0400 844 202 Palveluasuminen vanhalla ostopalvelusopimuksella: Lutakon lähipalvelutalo, Piippukatu 5, 40100 Jyväskylä, p. 050 556 6176 Sammonkoti, Keljonkankaantie 58, 40530 Jyväskylä, p. 014 191 9530 Palvelusetelituottajat löytyvät klemmarirekisteristä www.klemmari.info Pitkäaikaishoito: Keljo, Keljonkatu 26, 40600 Jyväskylä Toimisto, p. 014 266 3632, osasto 1, p. 014 266 3834, osasto 2, p. 014 266 3838, osasto 3, p. 014 266 3842, siirtyy 6/2016 Huhtasuolleosasto 4, p. 014 266 3844, siirtyy 6/2016 Huhtasuolle Korpilahti, Räätälintie 31 A, 41800 Korpilahti Osasto 8, lltatähti, alakerta, p. 014 266 3851, yläkerta, p. 014 266 3852 27
TALOUDELLISET ASIAT Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80, 41120 Puuppola Osasto 9A, p. 014 336 6827, osasto 9C/D, p. 014 366 6390, siirtyy 6/2016 Huhtasuolle ASIAKASMAKSUKATTO Eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 691 euron vuotuinen asiakasmaksukatto. Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksujen kertymää seurataan asiakasmaksukortilla. Jos maksujen summa kalenterivuoden aikana ylittää 691 euroa, ovat avohoidon palvelut sen jälkeen pääsääntöisesti maksuttomia, mutta lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 22,80 euron hoitopäivämaksu. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään siitä tiedote. Pyynnöstä lähetetään myös vapaakortti, jonka saamiseksi asiakkaan on pyydettäessä esitettävä alkuperäiset maksukuitit asiakasmaksuista. Maksukattoasioissa yhteyttä voi ottaa sosiaali- ja terveyspalvelujen talousyksikköön p. 014 266 3045. Alaikäisen lapsen maksut yhdistetään jommankumman huoltajan maksuihin vanhempien valinnan mukaan. Maksukaton piiriin kuuluvat seuraavat maksut: terveyskeskuksen lääkärissäkäynti 20,90 arkisin klo 8 20 (myös perusterveydenhoidon päiväpäivystys Keski-Suomen keskussairaalassa) päivystyskäynti 41,70 arkisin klo 20 08, pyhäpäivinä ja viikonloppuisin ympäri vuorokauden Keski-Suomen keskussairaalassa erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti 41,70 päiväkirurginen toimenpide 136,80 sarjahoito 11,50 28
yksilökohtainen fysioterapia 11,50 lyhytaikainen laitoshoito 49,50 yö- ja päivähoito 22,80 kuntoutushoito 17,10 Maksukaton ulkopuolelle jäävät maksut: pitkäaikaisen laitoshoidon maksut lyhytaikainen ja pitkäaikainen palveluasuminen yksityiset palvelut ilman terveyskeskuksen maksusitoumusta suun terveydenhuollon asiakasmaksut kotihoito ja kotisairaanhoito vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut sekä omaishoitajan lakisääteisen vapaan aikana annettu palvelu. Lisätietoja saa terveysasemilta, sairaaloista ja perusturvapalvelujen talousyksiköstä. ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pienituloiset eläkkeensaajat, jotka asuvat vakinaisesti Suomessa. Asumistukea maksetaan sekä vuokra- että omistusasunnossa asuville. Tuen määrä riippuu mm. eläkkeensaajan tuloista ja omaisuudesta sekä asumiskustannuksista. Tuki kattaa vain osan asumismenoista. Tuki voidaan maksaa myös vuokranantajalle. Eläkkeensaajan asumistuki on 85 % kohtuullisista asumisme - noista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu. Jos on pienituloinen, mutta ei ole oikeutettu eläkkeensaajan asumistukeen, voi hakea yleistä asumistukea. Lisätietoja: Kela, Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero 020 692 202, www.kela.fi 29
ELÄKKEENSAAJAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen tavoitteena on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkeläisen selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, hänen kotona asumistaan, kuntoutustaan ja hoitoaan. Hoitotuki on porrastettu kolmeen ryhmään: perus-, korotettuun ja ylimpään hoitotukeen. Tuen porrastukseen vaikuttavat asiakkaan toimintakyvyn heikkeneminen ja avun, ohjauksen ja val vonnan tarve sekä asiakkaalle sairaudesta tai vammasta aiheutuvat ylimääräiset kustannukset. Lisätietoja: Kela Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero 020 692 211. www.kela.fi/kysy-kelasta, eläkkeet -verkkosivustolta ELÄKELÄISTEN TOIMEENTULO Perustan muodostavat toisiaan täydentävät kansaneläke- ja työeläkejärjestelmä. Kaikkein pienempien eläketulojen saajille Kela voi lisäksi maksaa takuueläkettä. Eläkkeitä voivat täydentää erilaiset korvaukset tapaturman, vamman tai sairauden perusteella. Eläkejärjestelmistä saa tietoa mm. Kelan toimistosta, os. Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero 020 692 202, www.kela.fi/kysy-kelasta, eläkkeet -verkkosivulta tai eläkevakuutusyhtiöltä, eläketurvakeskuksesta, työeläke.fi -verkkosivustolta, työpaikkojen henkilöstöasiain hoitajilta ym. KOTITALOUSVÄHENNYS Kodissa yksityisellä tai yrityksellä teetetyn, ei -kunnallisen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyön sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyön voi osittain vähentää verotuksessa. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2 400 euroa vuodessa, aviopuolisoilla yhteensä 4 800 euroa. Kotitalousvähennyksen saamiseksi yrittäjän pitää olla merkitty ennakkoperintärekisteriin. Työntekijän palkanmaksuun liittyvät ilmoitus- ja maksuasiat se- 30
kä veroilmoitukselle ilmoittamisen voi hoitaa osoitteessa www.palkka.fi. Vähennyksen voi hakea myös etukäteen ennakonpidätysprosenttiin Verokortti verkossa -palvelussa www.vero.fi/verokortti. Vaihtoehtoisesti vähennys ilmoitetaan Veroilmoitus verkossapalvelussa tai verolomakkeella 14A tai 148. Lisätietoja: www.vero.fi/fi-fi/henkiloasiakkaat/kotitalousvahennys tai p. 020 697 002, Keski-Suomen verotoimisto, Vapaudenkatu 58 A, Jyväskylä. LÄÄKEKORVAUKSET Sairausvakuutus korvaa vain tarpeellisia sairauden hoitoon tarkoitettujen reseptilääkkeiden kustannuksista 40, 65 tai 100 prosenttia. Korvauksen saa yleensä suoraan apteekista esittämällä Kansaneläkelaitoksen myöntämän Kela-kortin. Apteekissa tehdyn lääkkeiden annosjakelun kustannuksista korvataan 40 prosenttia (enintään 3,15 euron suuruisesta annosjakelupalkkiosta) 75 vuotta täyttäneille, mikäli muutkin edellytykset täyttyvät. Vuoden 2016 alusta alkaen lääkärin määräämistä, Kelan korvaamista lääkkeistä saa sairausvakuutuslain mukaisen korvauksen vasta, kun lääkekustannukset ylittävät alkuomavastuun 50 euroa. www.kela.fi/laakkeet Lääkekatto Jos kalenterivuoden 2016 aikana korvatuista lääkkeistä, kliinisistä ravintovalmisteista ja perusvoiteista maksetut omavastuuosuudet ylittävät 610,37 euroa, henkilöllä on oikeus lisäkorvaukseen. Vuosiomavastuun täytyttyä asiakas maksaa lääkkeestä vain lääkekohtaisen 2,50 euron omavastuuosuuden. Lisätietoa asiasta: www.kela.fi/laakkeet. PALVELUKASSAT Jyväskylän kaupungin lähettämiä laskuja (esim. terveyskeskus- 31
maksut, JVA:n vuokrat, Jyväskylän Energian sähkölaskut, terveyskeskussairaalan laskut) voi maksaa ilman pankkipalvelumaksua kaupungin palvelukassoihin. Jyväskylä-neuvonnan palvelukassa, Asemakatu 7 Kyllön palvelukassa, Keskussairaalantie 20. (Huom. El Jyväskylän Energian eikä JVA:n laskuja) PALVELUSETELI Palveluseteli on vaihtoehto kunnalliselle palvelulle ja se lisää asiakkaan valinnan mahdollisuutta palvelujen hankinnassa. Palvelusetelit ovat käytössä ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, kotihoidossa sekä omaishoitajien lomituksessa. Palvelusetelipalvelutuottajien yhteys- ja hintatiedot löytyvät rekisteristä osoitteessa www.klemmari.info. Palvelusetelin saaminen edellyttää aina OIVA - keskuksen palveluohjaajan palvelutarpeen arviointia. Lisätietoja saa OIVA -keskuksesta. TALOUS- JA VELKANEUVONTA Ailakinkatu 17, neuvonta ja ajanvaraus päivystysaikana ti ja to klo 12 14, p. 014 266 0000 TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on viimesijainen yhteiskunnan tukimuoto taloudellisiin vaikeuksiin joutuneille henkilöille ja perheille. Toimeentulotukea haetaan seuraavilta sosiaaliasemilta: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä, p. 014 266 3624 Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000 32
HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA VAPAAEHTOISTOIMINTA Onko sinulla aikaa ja kiinnostusta toimia vapaaehtoisena? Vapaaehtoisena toimiminen tuo hyvinvointia elämääsi. Koulutamme ja ohjaamme vapaaehtoisia kaupungin vanhuspalvelujen yksiköihin kuten pitkäaikaishoitoon ja päiväkeskuksiin. Opastamme asiakkaita vapaaehtois- ja vertaistoiminnan palvelujen hakemisessa. Teemme yhteistyötä Kulttuuriluotsitoiminnan sekä järjestöjen ja yhteisöjen kanssa. Lisätietoja vapaaehtoistoiminnasta: Leila Koskinen, leila.k.koskinen@jkl.fi, p. 014 266 7649 ja 050 312 5315. Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari, Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6 A 1, 40100 Jyväskylä. Punaisen Ristin ystävätoiminta Ystävätoiminnan tavoitteena on välittää vapaaehtoisia Punaisen Ristin ystäviä yksin jääneille tai itsensä yksinäiseksi tunteville. Vapaaehtoinen ystävä voi olla seurana, apuna ulkoilussa ja pienillä asioilla käynnissä. Vapaaehtoisen ystävän tehtäviä ovat sosiaalinen kanssakäyminen asiakkaan kanssa, yhdessä ulkoilu, harrastaminen tai asioilla käyminen. Vapaaehtoisen ystävän tehtäviin ei kuulu esimerkiksi kotitaloustyöt, kaupassa tai virastoissa asioiminen (ilman asiakasta), asiakkaan käytännön asioista huolehtiminen tai hoitotoimenpiteet. Vapaaehtoinen ystävä vierailee asiakkaan luona noin kerran viikossa tai kahden viikon välein, oman aikataulunsa mukaan. Ystäväparitoiminnan lisäksi vapaaehtoiset voivat tulla mukaan Varttuneiden kerhoon, Ystäväryhmään, runopiiriin tai kertaluontoiseksi avuksi vanhukselle. Uudet vapaaehtoiset voivat ottaa yhteyttä oman alueensa ystävänvälittäjään ja ystävätoiminnan peruskurssin käytyään päästä toimintaan mukaan. Ystävänvälittäjä ottaa myös vastaan ystäväpyyntöjä ja antaa tukea ja ohjausta vapaaehtoisille. 33
Punainen Risti Jyväskylän osasto ystävänvälitys, Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6, 40100 Jyväskylä, p. 040 7168 705 (puhelinpäivystys ma ke klo 9 12) ystava.jkl@punainenristi.fi, jyvaskyla.punainenristi.fi, Facebook SPR Jyväskylän osasto SPR Kuokkalan osasto, Riitta Lätti, p. 044 5293 770, riittalatti2@gmail.com, kuokkala.punainenristi.fi SPR Korpilahden osasto, Tuula Liukko, p. 0400 646 993, tuula.liukko@gmail.com, korpilahti.punainenristi.fi SPR Palokan osasto, Pirjo Tahvanainen, p. 044 2893 848, pirjo.m.tahvanainen@luukku.com, palokka.punainenristi.fi, Facebook SPR Palokan osasto SPR Tikkakosken osasto, Leena Tiainen, p. 040 5609 303, leena.tiainen@gmail.com tai tikkakoskenosasto@gmail.com LIIKUNTAPALVELUT Jyväskylän kaupungin liikuntapalvelut edistävät Jyväskylän asukkaiden hyvinvointia tuottamalla heille monipuolisia liikuntapalveluja. Liikuntalain mukaisesti liikuntapalveluiden tavoitteena on turvata kuntalaisille laadukkaat edellytykset rakentamalla ja ylläpitämällä liikuntapaikkoja ja edistämällä kuntalaisten liikunnan harrastamista. Hoidettavia liikuntapaikkoja on lähes 360 ja kuntorata- ja latukilometrejä noin 500. Liikuntapalvelut järjestää erityis- ja terveysliikunnan ohjattuja liikuntapalveluja yhteistyötahojen kanssa eri puolilla kaupunkia. Jyväskylän kaupunki/liikuntapalvelut. Toimisto ja hallinto, Kuntoportti 3, p. 014 266 4257, liikunta.info@jkl.fi, www.jyvaskyla. fi/liikunta Liikuntaneuvonnalla kohti terveellisiä liikuntatottumuksia Jyväskylän kaupungin liikuntapalveluiden toteuttama maksuton liikuntaneuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille jyväskyläläisille, jotka terveytensä kannalta liikkuvat riittämättömästi. Liikuntaneuvontaa antavat erityisliikunnanohjaajat, joilla on fysiotera- 34
peutin koulutus sekä liikunnanohjaajat. Liikuntaneuvontaan voit tulla lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteellä. Ajan voi myös varata itse. Liikuntaneuvontakäynnillä tarjotaan yksilöllistä ohjausta, tietoa liikunnasta ja terveydestä, tietoa liikuntapaikoista ja -mahdollisuuksista sekä kotijumppaohjeet. Liikuntaneuvonnan paikat: vesiliikuntakeskus AaltoAlvari, Vaajakosken uimahalli Wellamo, Kuokkalan Graniitti ja Huhtasuon terveysasema. Soittoaika to klo 8.00 9.00, p. 014 266 4264 ja Huhtasuon terveysaseman liikuntaneuvontaan ma ja to klo 8.30 9.30, p. 014 266 8881. Iäkkäiden terveysliikunta Iäkkäiden terveysliikunnan tavoitteena on ylläpitää tuki- ja liikuntaelimistön toimintakykyä sekä tuottaa iloa ja virkistystä. Ryhmiä järjestävät sosiaali- ja terveyspalvelut, liikuntapalvelut, Jyväskylän kansalaisopisto, eläkejärjestöt sekä mm. naisvoimisteluseurat. Ryhmät kokoontuvat viikoittain syyskuun alusta toukokuuhun. Tarkat aikataulut löytyvät syksyisin kaupungin tiedotuslehden välissä olevasta Liikutaan-liitteestä sekä internetistä: www.jyvaskyla.fi/liikunta/ohjattu_liikunta Tiedustelut: Liikuntainfo, p. 014 266 4257 ja 014 266 4272 tai kuntoutus- terapiapalvelut, p. 014 266 2006. Liikuntaluotsit Liikunta edistää ihmisen terveyttä ja hyvinvointia ja jokaisella pitäisi olla oikeus liikunnan harrastamiseen. Joillekin liikkuminen tai liikunnan harrastaminen ei ole mahdollista omatoimisesti ja tällöin voi pyytää kaveriksi liikuntaluotsia. Liikuntaluotsit ovat vapaaehtoisia, jotka tukevat omatoimisessa liikkumisessa tai liikunnan harrastamisessa. Liikuntaluotsia voi pyytää kaveriksi esimerkiksi kävelylle, kuntosalille tai hiihtolenkille. Liikuntaluotsin pyytäminen on maksutonta. Mikäli liikuntatapahtuma tapahtuu maksullisessa liikuntapaikassa, asiakas joutuu maksamaan normaaliin tapaan oman pääsymaksunsa. Liikun- 35
taluotsi pääsee maksutta kaupungin hallinnoimiin liikuntapaikkoihin toimiessaan liikuntaluotsitehtävässä. Muissa liikuntapaikoissa käytännöt vaihtelevat ja asiakkaan on varauduttava maksamaan myös liikuntaluotsin pääsymaksu. Liikuntaluotsit noudattavat vapaaehtoistoiminnan periaatteita. Jyväskylän liikuntapalvelujen ja Vapaaehtoistoiminnan palvelut - Vaparin kouluttamat liikuntaluotsit toimivat tavallisen ihmisen taidoin kaverina ja tukena liikuntatapahtumassa, he eivät ole avustajia eivätkä tee kodinhoidollisia tai sairaanhoidollisia toimenpiteitä. Liikuntaluotseja voi tiedustella ke ja to klo 9.00 12.00, p. 014 266 8922. Seniorikortti 65+ Jyväskyläläisillä yli 65-vuotiailla henkilöillä ja työkyvyttömyyseläkeläisillä on mahdollisuus hankkia seniorikortti omatoimiseen liikunnan harrastamiseen. Kortin hinta on 75 euroa. Seniorikortti 65+ on voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Henkilön asuinpaikka ja ikä varmistetaan Kela-kortin avulla ostettaessa. Kortti on henkilökohtainen. Korttia voi käyttää arkisin maanantaista perjantaihin uintiin ja kuntosalille klo 06.00 15.00 AaltoAlvarissa, Wellamon uimahallissa maanantaisin klo 10 15 ja tiistaista perjantaihin klo 06.00 15.00. Monitoimitalolla korttia voi käyttää kuntosalille arkisin klo 08.00 15.00 ja Kuokkalan Graniitissa maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 8 15, tiistaisin ja torstaisin klo 12 15. Kortti ei oikeuta osallistumista ohjattuihin ryhmiin. Kortti käy myös Lehtisaaren Kuntotalolle sekä Korpilahden kuntosalille. Kassahenkilö tarkastaa seniorikortin voimassaoloajan ja tarvittaessa henkilöllisyyden kuvallisesta Kela-kortista. Ellei Kela-kortti ole kuvallinen, henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistamiseen tarvitaan lisäksi muu kuvallinen henkilöllisyystodistus. 36