KÄYTTÖSUUNNITELMIEN SEURANTA 1/2018 Lasten ja nuorten lautakunta Järvenpään kaupunki Hallintokatu 2, PL 41, 04401 Järvenpää Vaihde (09) 27 191 www.jarvenpaa.fi v1
Yksikkö Vastuuhenkilö Toiminta-ajatus / Tehtävät LANU Esikunta talouspäällikkö Topi Luostarinen Esikunnan perustehtävänä on toimia kahden palvelualueen, Lasten ja nuorten sekä Sivistyksen ja vapaa-ajan palvelualueen yhteisenä esikuntana. Esikunta hoitaa palvelualueiden suunnittelu-, tilastointi-, talous- ja hallintopalvelu-tehtäviä sekä huolehtii palvelualueiden asiakirjahallinnosta, viestinnästä ja kuntatason arvioinnista. Lisäksi esikunta huolehtii palvelualueiden kehittämis- ja hallintotehtävistä ja -prosesseista sekä palvelualueen luottamuselinten valmisteluja toimeenpanotehtävistä kaupungin johdon ja konsernipalveluiden johdolla. Talouden suunnittelun ja seurannan varmistaminen sisällön, ohjelmien ja henkilöstön osaamisen osalta Yksiköiden käyttösuunnitelmien oikeellisuus tiliryhmätasolla Yksiköiden käyttösuunnitelmien oikeellisuuden varmistamista on jatkettu yksikkötasolla ja työtä jatketaan koko kevään ajan. Talouden säännöllinen seuranta toiminnan vuosikellon mukaisesti tilitasolle saakka Taloutta on seurattu säännöllisesti toiminnan vuosikellon mukaisesti tilitasolle saakka. Johdon Kuntari-ohjelman käyttö Kuntari - ohjelman käyttöä on aloitettu johtoryhmätasolla. Koulutuksia on tarkoitus järjestää kaupunkitasolla keskitetysti. KS KS 1-4/2018- KS 2018 TOT% Esikunta 1-4/2018 1-4/2018 Tot 1-4/2018 TOIMINTATUOTOT 3 485 347 354 273 694 270 208 1,3% TOIMINTAKULUT -1 261 335-3 231 043-1 049 531 211 804 120,2% TOIMINTAKATE -1 257 850-2 883 689-898 435 359 415 140,0% 1
Yksikkö Vastuuhenkilö Toiminta-ajatus / Tehtävät Varhaiskasvatuspalvelut varhaiskasvatusjohtaja Miia Kemppi Järvenpään kaupungin Varhaiskasvatuksen tehtävänä on järjestää laadukas ja monipuolinen varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluverkko alle kouluikäisille lapsille. Vanhempien ja työntekijöiden aktiivinen kasvatuskumppanuus turvaa lapsen ja vanhemmuuden kasvun ja kehityksen. Loppujen (4 kpl) järvenpääläisten yksityisen päiväkotien siirtyminen palvelusetelipäiväkodeiksi 1.8.2018 alkaen. Prosessin eteneminen aikataulussa. Järvenpääläisiä yksityisiä päiväkoteja on hyväksytty neljä palvelusetelipäiväkodeiksi 1.8.2018 alkaen. Palvelusetelin käytössä järvenpääläisissä yksityisissä päiväkodeissa viimeistään 1.8.2018 alkaen (tavoite 100 %). Etenee sovitun mukaisesti Uuden varhaiskasvatussuunnitelman mukaisen toimintakulttuurin kehittäminen osallisuutta ja arviointia painottaen. Koko henkilöstön täydennyskoulutukseen osallistuminen (tavoite 100 %) Henkilöstö koulutuksista on toteutunut varhaiskasvatuksen esimiesten koulutus ja kolme lastentarhanopettajien ja varhaiskasvatuksen erityisopettajien koulutusta. Syksyn aikana toteutetaan suunnitellusti lastenhoitajien, perhepäivähoitajien ja erityisavustajien koulutukset. Kehittämisryhmissä laadittujen lasten ja vanhempien osallisuutta lisäävien toimintamallien kehittäminen ja käyttöönottaminen yksiköissä (tavoite 100 %) Varhaiskasvatuksen Osallisuus-työryhmä on toteuttanut 2/2018 MunJäke-kyselyn kautta huoltajille kyselyn vaikutusmahdollisuuksista lapsen varhaiskasvatussuunnitelmaan. Kyselyn tulokset huomioidaan varhaiskasvatussuunnitelman työtavoissa päiväkodeissa ja keskustelun sisällön avaamiseksi tehtiin huoltajille youtube-video Tervetuloa lapsesi varhaiskasvatuskeskusteluun kaupungin verkkosivuille ja Tenavanettiin tiedoksi huoltajille. Kehittävä palaute -hankkeen menetelmän arviointitulosten hyödyntäminen suunnittelussa ja uuden digitaalisen arvioinnin käyttöönotto ( tavoite 50 %) Yksiköiden esimiehille on järjestetty yksi info-tilaisuus ensimmäisistä alustavista tuloksista. Seuraavat tulokset käydään läpi esimiesten kanssa 23.5.2018 ja niiden tulokset huomioidaan seuraavan kauden painopisteitä suunniteltaessa. Osallistuminen valtakunnallisessa Loisto-varhaiskasvatuksen kehittämisverkoston tapaamisiin (min. 85%) Kevään aikana yksi aluepäälliköistä on osallistunut kahteen Loisto-verkoston alueelliseen tapaamiseen. 2
Aktiivisena mukana uusien tilojen suunnittelussa mm. Hyvinvointikampuksen ja Kinnarin koulun sekä Kartanon ja Kyrölän moduulikoulujen käyttöönottaminen elokuussa 2018 Suunnittelun ja käyttöönoton eteneminen aikataulun mukaisesti Etenee sovitun mukaisesti Käyttäjäkokemukset tilojen soveltuvuudesta Käyttäjät ovat olleet aktiivisesti mukana. Yksityisen varhaiskasvatuksen valvonnan ja ohjauksen kehittäminen säännöllisillä verkostotapaamisilla Kuuma- alueelle Säännölliset Kuuma -alueen yhteyshenkilöiden tapaamiset ja kehittämistyön eteneminen. Tapaamiset ovat toteutuneet suunnitelman mukaisesti. Yhteisen valvontakäsikirjan valmistuminen (kevät 2018) ja käyttöönotto (syksy 2018) Valmistelu etenee tehdyn suunnitelman mukaisesti. KS KS 1-4/2018- KS 2018 TOT% Varhaiskasvatuspalvelut 1-4/2018 1-4/2018 Tot 1-4/2018 TOIMINTATUOTOT 983 476 3 676 682 730 447-253 030 134,6% TOIMINTAKULUT -9 337 703-26 915 886-9 288 035 49 668 100,5% TOIMINTAKATE -8 354 226-23 239 204-8 543 204-188 977 97,8% 3
Yksikkö Vastuuhenkilö Toiminta-ajatus / Tehtävät Perusopetuspalvelut perusopetusjohtaja Arja Korhonen Järvenpään perusopetuksessa opitaan elämässä tarvittavia perustietoja ja -taitoja yhdessä työskennellen ja kasvaen itsetuntoa tukien. Pyrkimyksenä on taata jokaiselle oppilaalle yhtäläinen mahdollisuus kykyjen ja tarpeittensa mukaiseen koulutukseen. Peruskoululaisen kasvua ja oppimista edistetään järjestämällä laadukasta perusopetusta monipuolisissa turvallisissa oppimisympäristöissä. Oppilaan koulupäivää edistää oikea aikainen oppimisen ja koulunkäynnin tuki sekä iltapäiväja koulun kerhotoiminta. Lisäksi järjestetään erityishuoltona annettavaa vammaisten lasten aamu- ja iltapäivähoitoa sekä koulujen loma-aikojen hoitoa. Järvenpään perusopetuksen opetussuunnitelmien jalkauttaminen opetussuunnitelman käyttöönotto 8. -luokalle ja siihen liittyvät resurssimuutokset kouluittain Otetaan käyttöön 8. luokkalaisten osalta 1.8.2018. Resurssimuutokset on laskettu ja toteutuksessa. Koulukiusaamisen uusi selvittelymalli on käytössä ja sen vaikuttavuutta sekä toimenpiteitä seurataan ja yleistä tietoisuutta lisätään kouluilla kirjattujen uuden mallin mukaisten kiusaamistilanteiden selvittelyjen kokonaismäärää (x kpl) lukukausittain ala- ja yläkouluilla (tavoite: kiusaaminen vähenee) Raportoidaan JR 2 kiusaamista kokeneiden oppilaiden kokemus toimenpiteiden korjaavista vaikutuksista Raportoidaan JR 2 selvitetyksi kirjattujen kiusaamistapausten määrä osuus (%) (tavoite: kasvaa) Raportoidaan JR 2 järjestetyt tilaisuudet ja vanhempainillat #Läppä oli - vai oli -tapahtuma järjestettiin 26.4.2018. Kansakoulunkatu 1 uuden siirtotilan toimiminen väistötiloina Tiloissa työskentelevät oppilaat ja henkilöstö Tilat otettiin käyttöön helmikuussa 2018. Käyttäjäkokemukset tilojen soveltuvuudesta Raportointi JR2 4
Kartanon ja Kyrölän moduulikoulujen käyttöönottaminen elokuussa 2018 Tilojen valmistuminen opetuskäyttöön varusteltuna lukuvuoden alkaessa Raportointi JR2 Käyttäjäkokemukset tilojen soveltuvuudesta (lukukauden päättyessä) Alustava raportointi toimintakertomus Koulun piha- ja liikunta-alueiden järjestelyt Raportointi JR 2 ja toimintakertomus KS KS 1-4/2018- KS 2018 TOT% Perusopetus 1-4/2018 1-4/2018 Tot 1-4/2018 TOIMINTATUOTOT 590 816 1 551 972 647 541 56 725 91,2% TOIMINTAKULUT -11 042 730-31 764 422-10 130 986 911 745 109,0% TOIMINTAKATE -10 451 914-30 212 450-9 466 015 985 899 110,4% 5
Yksikkö Vastuuhenkilö Toiminta-ajatus / Tehtävät Kasvun ja oppimisen tuen palvelut perhesosiaalityön johtaja Minna Kairesalo Kasvun ja vanhemmuuden tuen palvelujen tarkoituksena on monialaisen työn menetelmin edistää lasten, nuorten ja heidän perheidensä omia voimavaroja ja hyvinvointia terveysneuvonnan, varhaisen puuttumisen, tuen ja kuntoutuksen keinoin yhdessä kasvuyhteisöjen, nuorisopalvelujen ja perhesosiaalityön kanssa. Lisäksi tehtävänä on vahvistaa lasten ja nuorten mielen hyvinvointia varhaisen avoimen yhteistyön keinoin ja ennaltaehkäistä mielenterveysongelmia, päihteiden käyttöä ja syrjäytymistä prosessimaisesti toteutetun toiminnan avulla Lasten- ja perhepalveluiden muutosohjelman hanketyön mukainen varhaisen vuorovaikutuksen ja kiintymyssuhteen kokeilu toimivaksi ja monialaiseksi, monitoimijaiseksi toimintatavaksi lapsille ja perheille Jampan ja Lepolan alueilla. Kotiin vietävän yhteistyömallin ja varhaisen tuen pilottiin osallistuvien perheiden lukumäärä. Pilottiperheitä on mukana kahdeksan; osa Lepolan (perhekeskus Polle), osa Jampan (perhekeskus Maahinen) neuvolapiireistä. Lähinnä ensisynnyttäjiä tässä vaiheessa. Kotiin vietävän yhteistyömallin ja varhaisen tuen pilotin asiakkaiden kokeman muutoksen mittaamisen valmistelu (valmis 31.12.2018 ) Perhekeskuksen perheterapeutti, neuvolapsykologi sekä pilotin ohjausryhmä ovat valmistelleet työn raportoinnin asiakaspalautetta, joka tällä hetkellä 2-sivuinen lomake. Muut tavat (mm. sähköinen, jatkuva palaute) palautteen keräämiseksi on tutkittavana. Ennaltaehkäisevän ja matalan kynnyksen palvelujen vahvistaminen ja eropalveluiden sovinnollisuuden kehittäminen sosiaalihuoltolain, hallitusohjelman ja kaupungin linjausten mukaisesti. Lapsiperheiden kotipalvelun käynnit (tavoite kasvaa) Lapsiperheiden kotipalvelussa on tehty raportointijaksolla 621 käyntiä (2017/610 käyntiä) kasvua 1,8 % edellisen vuoden vastaavan raportointijaksoon verrattuna. Lisäksi perhetyöntekijät ovat vastanneet ryhmätoimintojen lastenhoidosta raportointijaksolla 23 kertaa (2017/5 kertaa). MLL ylläpitämistä kumppanuussopimuksen mukaisista toiminnoista perhekahviloissa, isäilloissa ja neuvolan perhevalmennusohjelmassa lastenvalvoja tavattavissa vähintään 4 kertaa vuoden aikana Lastenvalvoja on ollut tammi-huhtikuussa tavattavissa Perhekeskus Maahisen avoimessa päivätoiminnassa neljä kertaa ja MLL:n perhekahvilassa neljä kertaa, kahden tunnin ajan. Neuvolan perhevalmennusohjelmaan osallistumisesta on keskusteltu neuvolan kanssa ja päädytty perheneuvolan työntekijän osallistumiseen lastenvalvojan sijaan. 6
Säännöllisesti asiakkaille toteutettujen eroryhmien määrä heidän toimintaympäristössään. Perheoikeudellisen yksikön ja Miessakit Ry:n yhteistyönä toteutettava miesten eroryhmä on käynnistynyt maaliskuussa ja jatkuu kesäkuulle. Seuraava ryhmä toteutetaan syksyllä. Perheoikeudellisen yksikön ja perhekeskus Maahisen yhteistyönä toteutettava lasten eroryhmä 7-10-vuotiaille lapsille käynnistyy toukokuussa. Palveluiden oikea-aikaisen kohdentumisen ja voimavarojen taloudellisen käytön varmistaminen osana asiakassegmentointia. Asiakassegmentoinnin valmistelu pärjääjämallin (pärjääjä-, yhteistyö-, tuki- ja huolenpitoasiakkuudet) mukaisesti. Työtä jatketaan kahden vuoden (2017-2018) tiekartan mukaisesti. Palvelupäälliköille on järjestetty alkuvuoden 2018 aikana yksi koulutuksellinen kehittämispäivä asiakkusstrategiatyön eteenpäinviemiseksi arvontuotannon teoreettisesta perustasta, asiakasarvon maksimoinnin keskeisistä tekijöistä ja asiakaan tekemistä uhrauksista palvelusta tai tuotteesta saatujen hyötyjen suhteena koettuihin kustannuksiin tai haittoihin. Asiakassegmentoinnin toteuttamista on jatkettu pärjääjämallin mukaisesti. Yksiköiden työskentelyyn segmentoinnin läpiviemiseksi on valmisteltu strukturoitu materiaali, joka on koottu kansioihin. Segmentointi tuotetaan strukturoiduille pohjille. Pärjääjämallin asiakkaiden palveluketjujen kuvaaminen yleisellä tasolla ja palvelutarjooman osa-alueiden määrittely. Pärjääjämallin asiakkaiden palveluketjujen kuvaus yleisellä tasolla on toteutettu pärjääjä-, yhteistyö-, tuki- ja huolenpitoasiakkaiden osalta. Asiakkaan arvolupausten rakentaminen. Otetaan työn alle loppusyksystä 2018. KS KS 1-4/2018- KS 2018 TOT% Kasvun ja vanhemmuuden tuen palvelut 1-4/2018 1-4/2018 Tot 1-4/2018 TOIMINTATUOTOT 7 865 59 500 10 111 2 247 77,8% TOIMINTAKULUT -1 842 259-5 836 962-1 874 678-32 419 98,3% TOIMINTAKATE -1 834 395-5 777 462-1 865 625-31 231 98,3% 7
Yksikkö Vastuuhenkilö Toiminta-ajatus / Tehtävät Perhesosiaalityö perhesosiaalityön johtaja Minna Kairesalo Perhesosiaalityön avainalue sisältää perhetyön, lastensuojelun, perhetukikeskus Auerkulman, lastenvalvojatyön, ennaltaehkäisevät eropalvelut sekä sosiaalipäivystyksen palvelut. Perhesosiaalityön tehtävänä on auttaa lasta ja hänen perhettään heidän toimintaympäristössään mahdollisimman varhaisessa vaiheessa sekä tuottaa intensiivistä tukea sitä tarvitseville lapsille ja perheille. Lastenvalvoja valvoo lasten oikeuksien toteutumista vanhempien erotilanteessa vahvistamalla vanhempien keskinäisiä huolto-, tapaamis- ja elatussopimuksia. Hyvinkään ja Kuuma-kuntien yhteinen seudullinen sosiaalipäivystys työskentelee virka-ajan ulkopuolella yhteistyössä poliisin ja terveydenhuollon kanssa. Kuntalaisten osallisuuden vahvistaminen ja asiakkaan kokeman muutoksen tarkastelu. Kunnan tuottaman ammatillisen tukihenkilötyön asiakkaiden kokema muutos lapsen/nuoren hyvinvoinnissa ja itsetuntemuksen vahvistumisessa eri osa-alueilla (Asteikko 5-1 siten että 5) erittäin hyvään suuntaan < 1) tilanne huonontunut. koettu muutos parantunut ) Raportointi tilinpäätöksen yhteydessä. Kunnan tuottaman jälkihuollon ohjauksen asiakkaiden kokema muutos nuoren itsenäistymisen valmiuksien saavuttamiseksi eri osa-alueilla (asteikko 5-1; tavoite koettu muutos parantunut ) Raportointi tilinpäätöksen yhteydessä. Erotilanteen sovinnollisuutta edistäviä palveluja on kehitetty niitä monimuotoistamalla ja lisäämällä tietoa yhteistyökumppaneille hallituksen Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelman suuntaisesti. Säännöllisesti viranomaisille toteutettujen eroinfojen määrä. Eroinfoja toteutettu perheoikeudellisen yksikön toimesta tarpeen mukaan vuosittain, viimeksi Keravalle ja Tuusulaan loppuvuonna 2017. Tämän vuoden eroinfot suunnitteilla. Säännöllisesti asiakkaille toteutettujen eroryhmien määrä heidän toimintaympäristössään. Perheoikeudellisen yksikön ja Miessakit Ry:n yhteistyönä toteutettava miesten eroryhmä on käynnistynyt maaliskuussa ja jatkuu kesäkuulle. Seuraava ryhmä toteutetaan syksyllä. Perheoikeudellisen yksikön ja perhekeskus Maahisen yhteistyönä toteutettava lasten eroryhmä 7-10-vuotiaille lapsille käynnistyy toukokuussa. 8
MLL ylläpitämistä kumppanuussopimuksen mukaisista toiminnoista perhekahviloissa, isäilloissa ja neuvolan perhevalmennusohjelmassa lastenvalvoja tavattavissa vähintään 4 kertaa vuoden aikana. Lastenvalvoja on ollut tammi-huhtikuussa tavattavissa Perhekeskus Maahisen avoimessa päivätoiminnassa neljä kertaa ja MLL:n perhekahvilassa neljä kertaa, kahden tunnin ajan. Neuvolan perhevalmennusohjelmaan osallistumisesta on keskusteltu neuvolan kanssa ja päädytty perheneuvolan työntekijän osallistumiseen lastenvalvojan sijaan. Keski-uudenmaan sosiaalipäivystyksen palvelutasoa ja tavoitettavuutta parannetaan asiakaslähtöisemmäksi avaamalla suora asiakaslinjan yhteydenotoille sosiaalihuoltolain ja yhteispäivystyspalveluiden uudistustyön lähtökohtien mukaisesti. Asiakaslinjaan tehtyjen yhteydenottojen kokonaismäärä. Asiakaslinjaan on tehty yhteydenottoja 211 kappaletta (asiakas ollut soittajana 141 kertaa). Yhteydenottojen ja asiakastapaamisten määrä yöaikaan. Tapahtumia yöaikaan on ollut 301 kappaletta. Asiakaslinjaan tehtyjen suorien asiakaskontaktien määrä ja verrattuna vuoden 2017 tasoon. Vuonna 2017 asiakaslinjaan tehtyjen yhteydenottojen määrä raportointijaksolla on ollut 115 yhteydenottoa, nousua 96 yhteydenottoa vuoden 2018 vastaavaan raportointijaksoon (211) on ollut 83,5%. Asiakas on vuonna 2017 raportointijaksolla ollut soittajana 94 kertaa, nousua 45 kertaa vastaavaan raportointijaksoon (139) on ollut n. 48%. Palveluiden oikea-aikaisen kohdentumisen ja voimavarojen taloudellisen käytön varmistaminen osana asiakassegmentointia Asiakassegmentoinnin valmistelu pärjääjämallin (pärjääjä-, yhteistyö-, tuki- ja huolenpitoasiakkuudet) mukaisesti. Työtä jatketaan kahden vuoden (2017-2018) tiekartan mukaisesti. Palvelupäälliköille on järjestetty alkuvuoden 2018 aikana yksi koulutuksellinen kehittämispäivä asiakkusstrategiatyön eteenpäinviemiseksi arvontuotannon teoreettisesta perustasta, asiakasarvon maksimoinnin keskeisistä tekijöistä ja asiakaan tekemistä uhrauksista palvelusta tai tuotteesta saatujen hyötyjen suhteena koettuihin kustannuksiin tai haittoihin. Asiakassegmentoinnin toteuttamista on jatkettu pärjääjämallin mukaisesti. Yksiköiden työskentelyyn segmentoinnin läpiviemiseksi on valmisteltu strukturoitu materiaali, joka on koottu kansioihin. Segmentointi tuotetaan strukturoiduille pohjille. 9
Pärjääjämallin asiakkaiden palveluketjujen kuvaaminen yleisellä tasolla ja palvelutarjooman osa-alueiden määrittely. Pärjääjämallin asiakkaiden palveluketjujen kuvaus yleisellä tasolla on toteutettu pärjääjä-, yhteistyö-, tuki- ja huolenpitoasiakkaiden osalta. Asiakkaan arvolupausten rakentaminen. Otetaan työn alle loppusyksystä 2018. KS KS 1-4/2018- KS 2018 TOT% Perhesosiaalityö 1-4/2018 1-4/2018 Tot 1-4/2018 TOIMINTATUOTOT 90 918 1 462 839 254 033 163 115 35,8% TOIMINTAKULUT -2 968 114-9 541 262-2 973 762-5 648 99,8% TOIMINTAKATE -2 877 196-8 078 423-2 818 237 58 959 102,1% 10
KÄYTTÖSUUNNITELMIEN SUORITTEET VARHAISKASVATUSPALVELUT varhaiskasvatuspalveluissa olevia lapsia TP 2017 KS 2018 KS-tot 1.1.-30.4.2018 kaikki lapset varhaiskasvatuksessa määrä ja %-osuus ikäluokasta 2 277 67 % 2 256 65 % 2 422 70 % alle kolme vuotiaat, määrä ja %-osuus varhaiskasvatuksessa olevista 456 20 % 460 20 % 463 19 % yli kolmevuotiaat, määrä ja %-osuus varhaiskasvatuksessa olevista 1 821 80 % 1796 80 % 1 959 81 % kunnallisessa päiväkodissa yhteensä lapset määrä ja %-osuus vakasta 1 684 74 % 1 650 73 % 1 809 75 % alle kolme vuotiaat, määrä ja %-osuus kunnallisessa pk:ssa olevista 275 16 % 330 20 % 295 16 % yli kolmevuotiaat, määrä ja %-osuus kunnallisessa pk:ssa olevista 1 409 84 % 1 320 80 % 1 514 84 % yksityisissä päiväkodeissa määrä ja %-osuus vakasta 445 20 % 488 22 % 497 21 % alle kolme vuotiaat, määrä ja %-osuus yks. pk:ssa olevista 120 27 % 145 30 % 117 24 % yli kolmevuotiaat, määrä ja %-osuus yks. pk:ssa olevista 325 73 % 343 70 % 380 76 % kunnallisessa perhepäivähoidossa olevia määrä ja %-osuus vakasta 58 3 % 65 3 % 63 3 % alle kolme vuotiaat, määrä ja %-osuus kunnallisessa pph:ssa olevista 27 47 % 26 40 % 27 43 % yli kolmevuotiaat, määrä ja %-osuus kunnallisessa pph:ssa olevista 31 53 % 39 60 % 36 57 % yksityisessa perhepäivähoidossa lapsia määrä ja %-osuus vakasta 57 3 % 53 2 % 53 2 % alle kolme vuotiaat, määrä ja %-osuus yks. pph:ssa olevista 27 47 % 21 40 % 24 45 % yli kolmevuotiaat, määrä ja %-osuus yks. pph:ssa olevista 30 53 % 32 60 % 29 55 % palveluseteliä käyttävät lapset yksityisellä sektorilla olevista 271 61 % 450 92 % 307 62 % alle kolme vuotiaat, määrä ja % osuus palvelusetelillä olevista 96 35 % 135 30 % 97 32 % yli kolmevuotiaat,määrä ja % osuus palvelusetelillä olevista 175 65 % 315 70 % 210 68 % Ruotsinkielisessä varhaiskasvatuksessa ja esiopetuksessa 33 40 34 alle kolme vuotiaat, määrä ja % osuus ruotsinkielisessa olevista 7 20 % 20 % 6 18 % yli kolmevuotiaat,määrä ja % osuus ruotsinkielisessä olevista 26 80 % 80 % 28 82 % PERUSOPETUSPALVELUT oppilaita yhteensä 4 264 4 333 4 278 Yleis- ja erityisopetuksen oppilaat 4 250 4 303 4 262 Valmistavan opetuksen oppilaat 14 30 16 PERHESOSIAALITYÖ Yhteydenottojen ja lastensuojeluilmoitusten määrä 1 396 1 400 455 Kodin ulkopuolelle sijoitettujen lasten määrä, 104 110 89 joista omaan laitokseen sijoitettujen määrä 47 28 23 Perhekuntotuksen kuntoutusvuorokaudet (laitos), 708 900 287 joista Auerkulmassa tuotetut kuntoutusvuorokaudet 128 360 120 Tuetun asumisen asumisvuorokaudet 5 861 5 900 1 981 Jälkihuollon ohjauksen asiakkaiden määrä, 71 60 63 joista kaupungin oman työn osuus 38 44 37 Perhetyön yksilökäyntien määrä 2 191 1 800 331 Sosiaalipäivystyksen suoritteet, 18 516 21 000 5 929 joista Järvenpään suoritteiden määrä 2 997 3 600 1 072 Perheoikeudellisen yksikön suoritteet, 4 015 4 015 1 417 joista Järvenpään suoritteiden määrä 1 824 1 821 616 11