2017 OTAMME SIISTEYDEN HENKILÖKOHTAISESTI SOPIMUSSIIVOUS- TILAUSTYÖ- KOTI TOIMITILA- RAKENNUSLIIKKEILLE KOULUTUKSET
TUNNUSLUVUT LIIKEVAIHTO 2,3 MILJ. 2,6 MILJ. 2,8 MILJ. 100 400 washilaista apunasi kohdetta päivässä puhtaaksi 3,0 2,5 2,0 1,5 2015 2016 2017 Yrityksemme liikevaihdon kasvu on ollut tasaista ja edennyt strategian mukaisesti. Kasvun myötä Wash sta on tullut merkittävä yksityinen siivouspalvelujen tuottaja Oulussa ja Ylivieskassa. WASH LUKUINA 2,8 M 87 % liikevaihtoa asiakkaistamme suosittelisi Washia aaja asiakaskuntamme toimii monilla eri L talouden aloilla ja näemme sen vahvuutena. Se myös luo tasapainoa ja vakautta kannattavalle toiminnalle. Työntekijöillemme pystymme tarjoamaan monipuolisen ja vakaan työuran Wash lla. 2
LAATU JA YMPÄRISTÖ ISO 9001 JA 14001 60,0 % Vuosien 2017-2018 laatutavoitteenamme on mm. palautteiden entistäkin sujuvampi käsittely. Olemme muuttaneet käytäntöjämme ja parannusta on jo tullut huomattavasti. ORGANISATION CERTIFIED BY ISO 9001 ISO 14001 Ympäristötavoitteina samalle ajanjaksolle on puhdistusaineiden sekä veden käytön vähentäminen lisäämällä esivalmistellun siivousmenetelmän käyttöä kohteissa. Tähän onkin panostettu opastuksessa sekä sisäisissä koulutuksissa ja menetelmää käytetään suuressa osassa kohteita. Erinomaisesti Hyvin Tyydyttävästi Huonosti Mittaamme monin eri tavoin asiakastyytyväisyyttä. Palautteet ja laadunseurannat ovat tärkeä materiaalipankki toimintamme jatkuvalle kehittämiselle. 27,1 % 1,4 % 11,5 % Otamme kaiken palautteen ilolla vastaan ja rohkaisemmekin asiakkaitamme antamaan palautetta ja kehitysehdotuksia aktiivisesti. ASIAKASTYYTYVÄISYYS 3
TYÖYHTEISÖ HENKILÖSTÖN TYYTYVÄISYYS YLITIMME JÄLLEEN TAVOITTEET! Henkilöstön työtyytyväisyyttä mittaamalla saamme arvokasta tietoa henkilöstön TYÖYHTEISÖINDEKSI 80 70 60 hyvinvoinnista. Pystymme tarttumaan haasteisiin ja muuttamaan toimintatapaamme henkilöstöystävällisempään suuntaan. VIITEARVO TYÖNTEKIJÖIDEN HYVINVOINTI ON MEILLE TODELLA TÄRKEÄÄ. Panostamme henkilöstömme hyvinvointiin koulutuksien ja varhaisen välittämisen lisäksi mm. tarjoamalla henkilöstöetuja sekä erilaisia virkistyspäiviä. Olemme myös vakuuttaneet kaikki työntekijämme vapaaajan tapaturmien varalta. WASH REKRY VIDEO 50 WASH TYÖHYVINVOINTI 4
WASH HISTORIA MISSIO Puhdasta vihreämmin, paremmin, joustavammin 1991 2004 2006 VISIO Ympäristövastuullinen ja kehittyvä siivouspalveluyritys Tuiran Nimenvaihdos Laajentuminen Siivouspalvelu Ky Wash palvelut Ylivieskaan ja perustettiin Ky:ksi Kalajoelle ARVOT 2007 2014 2016 ASIAKASLÄHTÖISYYS Aito kiinnostus asiakasta kohtaan Asiakasuhteiden kehittäminen Palveluhenkinen henkilöstö VASTUULLISUUS Luotettava työnantaja Jatkuva ammattitaidon ja toiminnan kehittäminen Ympäristökuormituksen vähentäminen JOUSTAVUUS Nopea reagointi Palveluiden räätälöinti Muutosten huomiointi ISO 9001 ISO 14001 Sukupolven- laatujärjestemän ympäristöjärjestelmän vaihdos sertifiointi sertifiointi HUIPPU TYÖPAIKKA, TYYTYVÄISET ASIAKKAAT 5
WASH USKOMME, ETTÄ ARKI ON KIRKKAASTI SIISTIMPÄÄ KUN SE SUJUU. SIKSI TARJOAMME YRITYKSILLE JA KOTITALOUKSILLE MONIPUOLISIA PUHTAANAPITOPALVELUJA, JOITA JOUSTAVAT LISÄPALVELUMME TÄYDENTÄVÄT. MEILLE JOKAINEN ASIAKAS ON YKSILÖ JA NÄIN OLLEMME PALVELUMMEKIN HENKILÖKOHTAISTA. AIDOT JA VÄLITTÖMÄT WASHLAISET TEKEVÄT PÄIVÄSTÄSI PUHTAASI PAREMMAN. OLLAAN YHTEYDESSÄ! MEIDÄT TAVOITTAA Kaarnatie 24 Kartanotie 3 Puh. 010 321 1000 90530 OULU 84100 YLIVIESKA siivouspalvelu@wash.fi www.wash.fi