Ikäihmiset ja pankkipalvelut DigiAgeTalk2018 5.6.2018 Lea Stenberg
Vanhus- ja lähimmäispalvelun liitto Valli ry valtakunnallista vanhustyötä tekevä, 65-vuotias asiantuntijajärjestö kehitämme vanhuspalveluja, järjestämme koulutusta ja konsultaatiota sekä toimimme 70 jäsenjärjestömme edunvalvojana tarjoamme ajantasaista tietoa vanhustyön kehityksestä, muutoksista ja tulevaisuudesta
Vallin Ikäteknologiakeskus Asiantuntijakeskus, jonka tehtävänä on: edistää ikäihmisten osallisuutta digitalisaatiossa lisätä alan toimijoiden yhteistyötä välittää tietoa ikäteknologiasta vaikuttaa siihen, että iäkkäiden käyttäjien tarpeet huomioidaan teknologian kehitystyössä ja yhteiskunnallisessa keskustelussa
Kyselymme 22 kysymystä, vastaukset kerättiin tammi-maaliskuussa 2018 Suomen- ja ruotsinkieliset paperilomakkeet nettikysely, linkki avoimesti jaossa Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille! Kyselyyn saatiin 2893 vastausta 1993 vastausta verkkolomakkeella, vastaajista 3/4 oli 66-80 v. 900 vastausta paperilomakkeella, vastaajista 1/3 oli +80 v. yli 6000 vapaamuotoista kommenttia Vastaajissa painottuivat naiset, kaupungissa ja taajamissa asuvat sekä tietokonetta käyttävät (72 % vastaajista)
Vastauspostia saatiin kaikkialta Suomesta Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille! Tilastokeskus 2017
31% 77% Tilastokeskus 2017 Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Pankki poisti konttorin, ei ole missä asioida. Konttori 50km päässä. Työelämässä tein näitä samoja. Internetissä asioiden hoito on nopeaa ja vaivatonta Tähän tekstit Aiemmin hoidin pankkiasiani tietokoneella, mutta nyt ei sormet ja muisti tottele. Meidän ikäihmisten mielestä Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Kun käyn pankissa, on äärettömän nöyryyttävää odottaa tuntitolkulla. Pankit Suomen suurimpia jonotuskeskuksia En osaa käyttää tietokonetta Omien asioiden hoitaminen on ihmisen perusoikeus. Meidän ikäihmisten mielestä Teknologia kuuluu kaikille!
51% 85% Tilastokeskus 2017 Teknologia kuuluu kaikille!
Meillä kaikilla ei ole varaa älypuhelimeen. Haluan henkilökohtaisen palvelun säilyvän. Mobiilivarmenne ja kaikki muu yhdessä puhelimessa ei ole turvallista vanhalle. Tähän tekstit Pienin askelin eteenpäin digiasioissa. Hidastakaa vähän! Meidän ikäihmisten mielestä Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille! Painottaisin pankkien ja mobiiliyhtiöiden velvollisuutta opastaa riittävästi ja turvallisesti vaitiolovelvollisena
Ystävällinen pankkineiti neuvoo salaa tiskin alta Ystävällisempää kohtelua ikäihmisiä ja vanhuksia kohtaan Pitäisi olla niin helppoa, ettei opastusta tarvita Meidän ikäihmisten mielestä Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille! Toinen joutuu hoitamaan asiani.
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Teknologia kuuluu kaikille!
Kaikki ei saa siirtyä nettiin, pitää voida kysyä ihmiseltä Vielä kun voisi nostaa ja tallettaa rahaa omassa pankin konttorissa Käteisellä pysyy menot hallinnassa suosittelen nuoremmillekin! Meidän ikäihmisten mielestä Teknologia kuuluu kaikille!
VALLIN IKÄTEKNOLOGIA- KESKUKSEN VIISI SUOSITUSTA Teknologia kuuluu kaikille!
Ikäihmiset mukaan pankkipalveluiden kehittämiseen Teknologia kuuluu kaikille!
Palvelut helppokäyttöisiksi ja toimintavarmoiksi Teknologia kuuluu kaikille!
Runsaasti tietoa, opastusta ja neuvontaa Teknologia kuuluu kaikille!
Kasvokkainen asiointi luo turvaa On vaikka verorahoilla perustettava ns. pankkienkeli tai pankkien yhteispalvelupisteet. Teknologia kuuluu kaikille!
Maksuttomat tai kohtuuhintaiset palvelut taattava kaikille Teknologia kuuluu kaikille!
Pankkien pitäisi hoitaa ikäihmiset niin kauan, kun he sitä palvelua tarvitsevat