PALVELUSOPIMUS RAKENNUSTEN HOITO, KUNNOSSAPITO JA INVESTOINNIT VAHTIMESTARIPALVELUT

Transkriptio

1 PALVELUSOPIMUS RAKENNUSTEN HOITO, KUNNOSSAPITO JA INVESTOINNIT VAHTIMESTARIPALVELUT - ohjaava osa palveluosa Hyväksymismerkinnät: Liikelaitosten johtokunta

2 2 Sisällysluettelo OHJAAVA OSA 1. Sopimusosapuolet Määritelmät Sopimuksen kohde ja tarkoitus Sopimuksen voimassaolo ja muuttaminen Toimintaa koskeva lainsäädäntö Kaupungin strategiat ja konserniohjeet Palvelujen ja tuotteiden sisältö ja laatu Palvelujen tuotantotapa ja alihankinta Palveluihin ja tuotteisiin liittyvä kehittämistoiminta Viranomaistoiminta Rakennukset ja suuret investoinnit Muut rakennuksiin liittyvät hankinnat ja tilaukset Palveluihin jatuotteisiin liittyvä tiedottaminen Käyttäjien osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Sopimuksen seuranta ja laadunhallinta Sopimuspoikkeamat ja erimielisyyksien ratkaiseminen Palvelujen tuottaminen erilaisissa häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa Vahingonkorvaus ja riskien hallinta... 8 PALVELUOSA Tilattavat tuoteryhmät Sopimuksen seuranta ja raportointi Sopimuksen sisäinen markkinointi ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet Sopimusohjausjärjestelmän kehittäminen Laskutus Muut ehdot... 10

3 3 PALVELUSOPIMUS RAKENNUSTEN HOIDOSTA OHJAAVA OSA 1. Sopimusosapuolet Tilaaja Tilaliikelaitos Toimitilajohtaja Timo Oksanen Kiinteistöpäällikkö Arto Kuitikka Tuottaja Teknisen tuotannon liikelaitos Liikelaitoksen johtaja Jari Horppu Käyttäjäpalvelujohtaja Päivi Takkinen Rakennuspalvelupäällikkö Kaija Särkkä 2. Määritelmät Hankintasopimus koostuu kahdesta osasta: ohjaavasta osasta ja palveluosasta. Ohjaavassa osassa määritellään ja sovitaan ns. pysyväisluonteiset asiat. Palveluosassa määritellään ja sovitaan yhden vuoden aikana tilattavat palvelut, niiden määrä, laatu ja hinta sekä niihin liittyvät tavoitteet. Sopiminen voidaan tehdä palvelukokonaisuuksittain ja tuoteryhmittäin. Palveluosassa sovitaan myös palveluverkosta. Vuonna 2015 määritellään tilattavat palvelut ja niihin liittyvät tavoitteet sekä sovitaan palvelujen tuottamiseen osoitettavasta määrärahasta. 3. Sopimuksen kohde ja tarkoitus Tällä sopimuksella sovitaan osapuolten välillä noudatettavasta rakennusten hoitoja kunnossapitopalveluiden hankinnasta ja sen ehdoista. Palvelut perustuvat kohdissa 5 ja 6 yksilöityyn keskeiseen lainsäädäntöön ja viranomaismääräyksiin sekä kaupungin strategioihin ja ohjelmiin. Tämä on Kouvolan kaupungin sisäinen sopimus, eikä sitä voi siirtää kaupungin ulkopuoliselle taholle. 4. Sopimuksen voimassaolo ja muuttaminen Hankintasopimuksen ohjaava osa on voimassa ja palveluosa Sopimuksen muuttamisesta voidaan jommankumman sopijapuolen aloitteesta neuvotella mm. seuraavissa tapauksissa - kuntalaisten tarpeista tai muusta perustellusta syystä johtuvat sovittujen palvelumäärien tai olosuhteiden oleelliset muutokset

4 4 - lainsäädännön ja laatusuositusten vaikutus palveluiden järjestämiseen - kaupunginhallituksen ja kaupunginvaltuuston päätösten vaikutus palveluiden järjestämiseen (esim. talousarviomuutos). Sopimuskauden aikana ilmenneet edellä mainituista syistä johtuvat sopimustarkistukset tulee saattaa johtokuntien uudelleen hyväksyttäviksi, mikäli tarkistus on palvelun järjestämisen tai tuottamisen kannalta oleellinen. Tarkistus tehdään, mikäli muutoksen kustannusvaikutus on palveluyksikkökohtaisesti vähintään kaksi prosenttia. 5. Toimintaa koskeva lainsäädäntö Tämän sopimuksen mukaista toimintaa sääntelevät rakennusten turvallisuutta ja käyttöä koskeva yleinen lainsäädäntö. Kumpikin osapuoli vastaa oman toimintansa lainmukaisuudesta. 6. Kaupungin strategia ja konserniohjeet Tämän sopimuksen mukaisessa palvelutoiminnassa noudatetaan erityisesti kaupungin strategiaa ja ohjelmia: - kaupunkistrategia - toimintaa ohjaavat hallinto- ja toimintasäännöt Lisäksi osapuolet noudattavat kaupunginhallituksen ja konsernihallinnon antamia ohjeita ja pysyväismääräyksiä. Sopimus pitää sisällään konsernihallinnon ohjeiden mukaisesta toiminnasta mahdollisesti aiheutuvat kustannukset, ellei toisin sovita. 7. Palvelujen ja tuotteiden sisältö ja laatu Hankintakokonaisuus sisältää tuoteryhmän, joka jakaantuu palveluosassa tarkasteltaviin tuotteisiin: Tuoteryhmä Määrä Yksikkö Määräraha Rakennusten hoito Rakennusten kunnossapito ja rakentaminen Kohdeluettelo, liite 6 Kohdeluettelo, liite 6 palveluosassa palveluosassa palveluosassa palveluosassa Investoinnit Liite 5 palveluosassa palveluosassa Sopimuksen palveluosassa sovitaan yksityiskohtaisesti vuonna 2015 tilattavista tuoteryhmien ja tuotteiden määristä ja hinnoista. Palveluosassa on lisäksi esitetty tuoteryhmän ja tuotteiden palvelukuvaukset sekä niiden laatu- ja vaikuttavuustavoit-

5 5 teet, niille asetetut kriteerit ja tavoitteiden seurannassa käytettävät mittarit sekä raportointikäytännöt. Palvelujen laatua ja vaikuttavuutta arvioidaan suorituskyky- ja asiakastyytyväisyysnäkökulmasta. Suorituskykyä seurataan jatkuvasti vuosittain asetettavien tavoitteiden pohjalta. Suorituskyvyn lisäksi valitaan vähintään yksi vuosittain seurattava ja raportoitava näkökulma. Palvelujen tulee täyttää lainsäädännössä ja muussa viranomaisohjeistuksessa asetetut vaatimukset sekä tarkistusosassa sovitut toimintaa koskevat laatusuositukset. Palvelujen tuottaja vastaa siitä, että sillä on riittävä ja pätevä henkilökunta, tarkoituksenmukaiset tilat, laitteet ja välineet sekä toimivat prosessit palvelujen tuottamiseen. 8. Palvelujen tuotantotapa ja alihankinta Talousarvion yhteydessä hyväksyttävät palvelujen hankinnan ja kilpailuttamisen periaatteet määrittävät yleisellä tasolla tilaajan ja tuottajan rooleja palvelujen hankinnassa. Niiden mukaan tilaaja hankkii palvelut tuottajalta tuoteryhmittäin / tuotteittain kokonaisuuksina, jotka sisältävät sekä ydinpalvelua että tukipalvelua. Tuottaja puolestaan tuottaa palvelut pääosin itse käyttäen tukipalveluihin kaupunkiorganisaation tai muita tukipalvelujen tuottajia. Tuottajalla on oikeus käyttää ulkoisia alihankkijoita palvelukokonaisuuksista tilaajan kanssa sovitun käytännön mukaan. 9. Palveluihin ja tuotteisiin liittyvä kehittämistoiminta Palveluja kehitetään Kouvolan kaupunkistrategiassa ja palvelujen hankintasuunnitelmissa määriteltyjen linjausten ja toimenpiteiden mukaisesti. Kehittämishankkeet kuvataan vuosittain palvelu- ja tuotekuvauksen yhteydessä sopimuksen palveluosassa. Tuottajan palveluprosessin kehittäminen sisältyy palvelujen hintaan. Erillisrahoitusta vaativat kehittämishankkeet valmistellaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kanssa. Kehittämishankkeiden valmistelu, toteutus ja raportointi toteutetaan Kouvolan kaupungin projektiohjeistuksen mukaisesti. 10. Viranomaistoiminta Tilaaja vastaa viranomaistoiminnasta ja antaa siihen liittyvät soveltamisohjeet. Sopimuskauden aikana tarkennetaan viranomaistoimintaan liittyvää tehtäväjakoa ja sen vaikutusta organisaatioon, henkilöstöön ja talousarvioon. Tilaaja ja tuottaja valmistelevat vastaukset niille osoitettuihin käyttäjä-, kuntalais- ja muihin aloitteisiin johto- ja toimintasäännöissä määriteltyjen tehtäviensä mukaisesti. Tarvittaessa aloitteisiin vastataan yhteistyössä.

6 6 Tilaaja vastaa pelastussuunnitelman mukaisista viranomaistehtävistä. Tuottaja osallistuu pelastussuunnitelman laatimiseen siltä osin, kun se liittyy rakennukseen ja sen talotekniikkaan. Päävastuu laatimisesta on rakennusten käyttäjillä. Tilaaja huolehtii siitä, että palvelualueen tuotantoyksikköjen pelastuslainsäädännön mukaiset pelastussuunnitelmat ovat ajan tasalla. Tilaaja vastaa lakisääteisten tilastotietojen ilmoittamisesta viranomaisille, ja tuottaja huolehtii tähän liittyvästä tarvittavien tilastotietojen keruusta ja säännönmukaiseksi muodostuneesta raportoinnista. Tuottaja toimittaa ne myös tilaajan käyttöön. 11. Rakennukset ja suuret investoinnit Tilaaja vastaa investointien tarveselvityksien laadinnasta. Tarveselvitykset laaditaan yhteistyössä tuottajan kanssa. Tarveselvityksen hyväksyy tilaajan johtokunta. Laiteinvestoinneista, jotka vaikuttavat palvelujen hintaan, sovitaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. Niistä rakennusinvestoinneista, joiden toteutuksen tilaaja tilaa tuottajalta, sovitaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. 12. Muut rakennuksiin liittyvät hankinnat ja tilaukset Laite-, kalusto- ym. hankinnoista, joiden arvo on yli euroa sovitaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. Myös kunnossapitoon liittyvistä töistä, joiden kustannus on yli on sovittava yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. Vahtimestaripalveluiden materiaalihankinnoista vastaa tilaaja av-laitteiden osalta. Rakennusten kunnostuksiin ja korjauksiin liittyvät työt tilataan tuottajalta pääsääntöisesti kirjallisesti esim. sähköpostitse. Tuottaja määrittelee tilauksen vastaanottovaltuudet ja ilmoittaa ne tilaajalle liitteessä Palveluihin ja tuotteisiin liittyvä tiedottaminen Tilaaja vastaa valmistelun, päätöksenteon ja sen seurausten tiedottamisesta tuottajalle, käyttäjille ja muille asianosaisille. Tilaaja tiedottaa uusista palveluista ja palveluissa tapahtuvista sellaisten muutosten tiedottamisesta, joista tilaaja on päättänyt. Tuottaja vastaa käytännön tason tiedottamisesta tilaajalle, asiakkaille ja henkilöstölle. Osapuolet vastaavat palveluihin liittyvien muutosten tiedottamisesta toisilleen ja sidosryhmille edellä esitetyn työjaon mukaisesti.

7 7 14. Käyttäjien osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Tilaaja vastaa siitä, että käyttäjille tarjotaan mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa käytössään olevien rakennusten hoidon suunnitteluun. Tuottaja vastaa palvelujen käyttäjien ja muiden sidosryhmien osallistumis- ja vaikutusmahdollisuuksista. Tuottaja hyödyntää säännöllisesti keräämäänsä asiakaspalautetta palvelujen kehittämisessä. Tuottaja vastaa siitä, että palvelujen käyttäjillä on halutessaan mahdollisuus kirjallisen palautteen antamiseen osana normaalia toimintakäytäntöä. Asiakasraati, johon nimetään asiakkaiden, tilaajan, puhtauspalvelujen ja rakennuspalvelujen edustajat, kokoontuu neljä kertaa vuodessa tuottajan kutsusta. 15. Sopimuksen seuranta ja laadunhallinta Tilaaja asettaa sopimusseurantaryhmän, johon sopimusosapuolet nimeävät edustajansa. Ryhmän tehtävänä on sopimuksen toteutumisen seurannan lisäksi kehittää sopimusohjauskäytäntöjä. Seuranta kytketään kaupunginvaltuuston talous- ja strategiaraportoinnin aikatauluun. Tuottaja raportoi kirjallisesti tilaajalle vähintään kolme kertaa vuodessa sopimuksen toteumasta seurantaryhmässä. Raportista käyvät ilmi palveluosassa tarkemmin yksilöidyt tiedot palvelujen määrän, kustannusten ja laadun osalta. Muun raportoinnin osalta noudatetaan konsernihallinnon ohjeita. Tuottaja vastaa siitä, että palveluihin liittyviin tietojärjestelmiin kirjataan kaikki tarpeellinen palvelun toteutukseen liittyvä suorite-, laatu- ja kustannustieto. Tuotannon omat laatujärjestelmät ovat tarkistusosassa sovitulla tavalla tilaajan käytettävissä. Asiakaspalautteen keräämisestä ja käsittelystä sovitaan palveluosassa. Tilaaja vastaa mahdollisesta lakisääteisestä laadunarvioinnista, ellei kirjallisesti toisin sovita. Tilaaja nimeää mahdolliset muut arvioinnit palveluosassa. Tuotanto huolehtii edelleen säännönmukaiseksi muodostuneesta raportoinnista ja tilastotietojen keruusta. Tuottaja toimittaa ne myös tilaajan käyttöön. 16. Sopimuspoikkeamat ja erimielisyyksien ratkaiseminen Tilaaja ja tuottaja vastaavat yhteistyössä siitä, että sopimuspoikkeamiin reagoidaan välittömästi. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen, asia viedään konsernihallinnon perustaman sopimusohjausklinikan käsittelyyn. Sopimusohjausklinikka antaa asiasta ratkaisuehdotuksen perusteluineen ja saattaa sen tarvittaessa Tilaliikelaitoksen sekä Teknisen tuotannon liikelaitoksen johtokunnan sekä kaupunginhallituksen ratkaistavaksi.

8 8 17. Palvelujen tuottaminen erilaisissa häiriötilanteissa ja poikkeus- oloissa Lakon, saarron, työsulun, tulipalon, yleisen energian- tai vedenjakelun keskeytymisen tai muun näihin verrattavan poikkeuksellisen tilanteen vallitessa osapuolet vapautuvat velvoitteistaan siltä ajalta, jolloin mainitut olosuhteet vallitsevat. Tuottaja ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen, ellei hän ole esteestä tiedon saatuaan ilmoittanut siitä tilaajalle. Esteen lakkaamisesta on myös ilmoitettava viipymättä. 18. Vahingonkorvaus ja riskien hallinta Kumpikin osapuoli vastaa siitä, että toiminta on vakuutettu kaupungin ohjeiden mukaisesti ja että vakuuttamisesta aiheutuvat kustannukset sisältyvät palveluiden hintaan. Alihankkijoiden osalta tuottaja vastaa siitä, että sille on toimitettu riittävät vakuudet vahinkojen korvaamiseksi. PALVELUOSA 1. Tilattavat tuoteryhmät Tämän tarkistusosan voimassaoloaikana tilaaja tilaa seuraavan taulukon mukaisen tuoteryhmän. Tuote Hinta (euroa) Kuvaus Rakennusten hoito ja vahtimestaripalvelut Sisältö määritelty liitteissä 1, 2 ja 3 Rakennusten kunnossapito Sisältö määritelty liitteessä 1,2 ja 3 Asiantuntijapalvelut ja valvontatehtävät 0 Liite 4, sisältyy rakennusten hoitoon Investoinnit Sisältö määritelty liitteessä 5 Raportoinnissa kustannuksia seurataan tuoteryhmittäin ja kohteittain. 1.2 Palvelukuvaukset Sopimukseen sisältyvien palveluiden lisäksi voidaan tilata lisäpalveluita myös yksittäisiä toimenpiteitä varten ja erillisten tapahtumien tai tilaisuuksien järjestämistä varten. Hinnoittelu perustuu voimassa oleviin maksuihin. 1.3 Palvelujen laatu- ja vaikuttavuustavoitteet Palvelujen laatua ja vaikuttavuutta seurataan ja arvioidaan tämän tarkistusosan voimassaoloaikana suorituskyky- ja asiakastyytyväisyysnäkökulmasta. Suorituskyvyn osalta alla on esitetty tavoitteet, kriteerit sekä mittarit. Asiakastyytyväisyyden osalta on esitetty sen tavoite, kohde ja laajuus.

9 9 1.4 Palveluun sisältyvät kohteet ja erityspiirteet Rakennusten hoito ja kunnossapito koskee Kouvolan kaupungin omistamia rakennuksia, joissa Rakennuspalvelut toimii kiinteistönhoitajana (liite 6) sekä ns. mökkirakennuksia soveltuvin osin. Niissä rakennuksissa, joissa kaupunki on osakkeenomistajana, palvelu sisältää osakkeen omistajalle kuuluvat toimenpiteet ja hankinnat liitteessä 2 olevien periaatteiden mukaisesti. Kaupungin vuokraamissa tiloissa omistajalle/vuokraajalle kuuluvat toimenpiteet katsotaan sopimuspoikkeamiksi, joista laskutetaan erikseen. 2. Sopimuksen seuranta ja raportointi Sopimuksen toteutuman seuranta vuonna 2015 sisältää seuraavat raportointikohteet: - tilauksen kustannusten toteutuma - suorituskykytulokset ja asiakastyytyväisyys tarkistusosan kohdan 1.2. mukaisesti - tuotannon saama asiakaspalaute tuoteryhmittäin raportoituna (kuvaukset saadun palautteen pääasiallisista kohteista, palautteen sisällöstä sekä palautteen pohjalta käynnistetyistä toimenpiteistä) Sopimusseurantaryhmä kokoontuu yksilöidyn aikataulun ja kokoonpanon mukaisesti. Seurantaryhmä käy kolme kertaa vuodessa kokouksissaan läpi tuottajan raportin sopimuksen toteutumasta, joka sisältää edellä mainitut raportointikohteet. Seurantaryhmän kokoontumisten kutsuista ja järjestelyistä vastaa tilaaja. Raportit käsitellään johtokunnissa. Sopimusseurantaryhmän kokoonpano: Tilaajan edustajat: kiinteistöpäällikkö Arto Kuitikka rakennusmestari Juha Saarinen Tuottajan edustajat: liikelaitoksen johtaja Jari Horppu käyttäjäpalvelujohtaja Päivi Takkinen rakennuspalvelupäällikkö Kaija Särkkä 3. Sopimuksen sisäinen markkinointi ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet Käyttäjäpalvelujohtaja vastaa siitä, että tämä sopimus käsitellään yhteistoiminnassa oman organisaation palvelualueiden ja tulosyksikköjen kokouksissa. Kokouksissa esiin tuodut ehdotukset käsitellään valmisteltaessa vuotta 2016 koskevaa palvelusopimusta.

10 10 4. Sopimusohjausjärjestelmän kehittäminen 5. Laskutus 6. Muut ehdot Tilaaja ja tuottaja sitoutuvat yhteistyössä sopimusohjausjärjestelmän kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Tuottaja laskuttaa tilaajaa kuukausittain tasaerinä. Kohdekohtainen erittely toimitetaan tilaajalle kaksi kertaa vuodessa. Lasku sisältää tuotteiden mukaiset palvelut. Vuoden 2015 kokonaishinta rakennusten hoitoon ja kunnossapitoon liittyen on , alv. 0 %. Investoinnit laskutetaan kuukausittain, ellei toisin ole sovittu ja loppulasku, kun kohde on valmis ja luovutettu tilaajalle. Investointien kohdeluettelo on liitteenä 5. Erikseen tilatut työt ja muut lisäpalvelut laskutetaan kuukausittain. Sopimuksen käsittelyn ja arkistoinnin osalta noudatetaan kaupungin asiakirjahallinnan toimintaohjetta. Kouvolassa KOUVOLAN KAUPUNKI Tilaliikelaitos Timo Oksanen toimitilajohtaja KOUVOLAN KAUPUNKI Teknisen tuotannon liikelaitos Jari Horppu liikelaitoksen johtaja

11 LIITE 1 Kouvolan kaupunki Tekninen Tuotanto / Kiinteistöpalvelut Palvelusopimus, liiteosa Henkilöstö- ja yleiskustannukset v.2015 HENKILÖSTÖKUSTANNUKSET (Palkkakustannukset sivukuluineen ja henkilöstökorvauksineen) - kiinteistönhoitajat - laitosmiehet - rakennusammattimiehet - rakennusmiehet - huoltoasentajat - muut työntekijät - työnjohto YLEISKUSTANNUKSET (kohdentamattomat) - johto ja työnjohto - toimisto-, pankki- ja asiantuntija- sekä datapalvelujen ostot ja konsernin sisäiset laskutuserät - työkalukustannukset - matka- ja ajoneuvokustannukset - koulutuskustannukset - toimistotarvikkeet ja kirjallisuus - kalusto - vaatteisto - ym.

12 LIITE 2 Kouvolan kaupunki Tekninen tuotanto/kiinteistöpalvelut/ Palvelusopimus, liiteosa Rakennuksen ja sen teknisten järjestelmien ylläpito 2015 Kiinteistön hoito ja kunnossapito 1. Kiinteistön yleishoito - Vikailmoitukset ja niihin reagointi. Tarpeen vaatiessa ilmoitus tilaajalle - Huoltokirjan käyttö - Kiinteistön tarkastuskierros, 1 x viikko - Tarvikehankinnat - Ulkopuolisten palvelutuottajien työsuoritukset; tilaaminen, avustaminen, valvonta ja raportointi - Liputukset : arkisin kaikki tarvittavat liputukset, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä viralliset liputukset niissä kiinteistöissä, joissa on kaupungin tuottamaa toimintaa. (Ei koske ns. iltakäyttöä). - - Tekninen päivystys (a- hälytykset ). - arkisin klo sekä pe klo ma klo tehdään ne toimenpiteet, joita ei vahinkoa aiheuttamatta voi siirtää seuraavaan arkipäivään. 2. Lämmitysjärjestelmien hoito - Taloudellinen toimivuus - Kaukolämpöjärjestelmien vikojen ilmoitus - Kunnossapito - pienet kunnostukset (n ) - Huollot (vuosittain tai tarvittaessa) 3. Ilmanvaihtojärjestelmien hoito - Taloudellinen toimivuus - Huollot (vuosittain tai tarvittaessa) - Kunnossapito - pienet kunnostukset (n ) 4. Kylmätekniset laitteet - Taloudellinen toimivuus - Huollot (vuosittain tai tarvittaessa) - Kunnossapito - pienet kunnostukset (n )

13 5. Paineilma- ja kaasujärjestelmät - Toiminnan tarkkailu ja käyttö - huolto ja määräaikaistarkastus Järjestelmän huoltaa pätevä huoltoasentaja 6. Palontorjuntajärjestelmät - Toiminnan tarkkailu ja käyttö (tarvittaessa ja vuosittain) - Koestukset - Huolto Järjestelmän huoltaa valtuutettu huoltoliike Alkusammutuskalusto Toiminnan tarkkailu ja käyttö - sammuttimien tarkastuksista ja huolloista huolehtiminen - palopostien toimintakokeen tekeminen Sprinklerilaitteet - hälytysyhteyden kokeilu sekä kunnossapitopäiväkirjan ylläpito - vuosihuollon tilaaminen - määräaikaistarkastusten tilaaminen/osallistuminen Huolto (erikoisliike) Paloilmoituslaitteet - kuukausikokeilut laitekohtaisten ohjeiden mukaisesti - määräaikaistarkastuksiin osallistuminen - ilmoitus aluehälytyskeskukselle ilmaisimien osittaisestakin irtikytkemisestä - huolehtii, että järjestelmän käyttö ja huolto-ohje on laitteen välittömässä läheisyydessä Savunpoistolaiteet - Savunpoistoikkunoiden ja luukkujen toiminnan tarkastus ja käyttökokeilut - Erikoisosaamista vaativat tarkastukset ja kokeilut suorittaa erikoisliike (esim. sähkölaukaisulla varustetut ikkunat tai luukut) 7. Vesi- ja viemärijärjestelmät sekä -kalusteet - Toiminnan tarkkailu ja käyttö - Huolto (vuosittain tai tarvittaessa)

14 Vesijohtoverkosto - Jätevesien käsittely - Viemäriverkostot - Vesi- ja viemärikalusteet - Uima-allaslaitteet 8. Sähköjärjestelmät - valaisimien ja lamppujen sekä sytyttimien uusiminen - rikkoontuneiden pistorasioiden ja valokytkimien ja -rasioiden uusiminen - hälytysjärjestelmien toiminnan valvonta ja koestus - kello-, keskusradio-, varavalo- ym. järjestelmien ylläpito - kiinteistön muut pienet sähkötyöt (esim. yksittäiset pistorasialisäykset) - määräaikaistarkastuksista huolehtiminen 9. Koneet ja laitteet Keittiökoneet ja laitteet sekä pesulalaitteet - huolto ja korjaukset - rikkoontuneiden koneiden (jääkaapit, sähköhellat) uusinnat (Ei laitoskoneet) 10. Rakennuksen vaipparakenteet Tarkastus viikoittain tai tarvittaessa - vesikattojen kunnon seuranta ja pienet korjaukset - talotikkaiden ja kattosiltojen kunnon ja turvallisuuden seuranta ja tarvittavat uusimiset - vesikourujen puhdistus ja korjaukset - kattokaivojen puhdistukset (huomioitava läheinen puusto ja kasvillisuus) - rappujen hoito ja kunnostus 11. Rakennuksen muu hoito - pienehköt korjaus-, muutos- ja kunnostustyöt (n ) - pienet tilamuutokset, jotka eivät vaadi muutoksia/lisäyksiä teknisissä järjestelmissä - ovien, ikkunoiden, lukkojen, ovipumppujen ja saranoiden huolto ja korjaus - lisäavaimien hankinta (tilaaja maksaa hankinnan) - korvausilmaventtiilien suodattimien puhdistus - teknisten tilojen puhtaanapito - nosto-ovien huolto (ostopalvelu) 12. Vahtimestaripalvelut Koulujen vahtimestaripalvelut (arkisin klo ) (Koulut, joissa ei ole omaa vahtimestaria) Tuolitukset: - joulu- ja kevätjuhlat sekä ylioppilaskirjoitukset - muut satunnaiset koulun omat / ulkopuoliset tilaisuudet laskutetaan erikseen. - Kalusteiden siirrot (max. 1 luokka). Muutoin erillislaskutus. Lukitukset (ei kyläkoulut)

15 - ulko-ovien lukitukset - käytäväovien lukitseminen tarvittaessa (ei tilojen ovia) Kaupungintalon vahtimestaripalvelut - turvallisuus- ja huoltotoiminnan ylläpito, mm. opastus-, vastaanotto ja valvontatehtävät sekä teknisen toiminnan ylläpito 13. Muuta huomioitavaa Rakennuspalvelut toimittaa yllä mainituista korjaus- ym. rakennustöistä aiheutuvat jätteet niille osoitettuun paikkaan tai jäteasemille laskuunsa ja siivoaa tilan aiheuttamansa mukaisesti. Huoneistojen muut siivoukset (mm. muuttosiivoukset ja tyhjennykset ym.) eivät sisälly palveluun. Hätäpoistumisteiltä poistetaan tilaajan ohjeistuksen mukaan ylimääräiset tavarat tilaajan laskuun. SOPIMUSPOIKKEAMAT JA ERIKSEEN SOVITTAVAT ASIAT (LASKUTETTAVAT) - rakennusten teknisiin järjestelmiin kuuluvien koneiden ja laitteiden uushankinnat - uusien sähkö-, lämmitys-, ilmanvaihto-, automaatio- sekä vesi- ja viemärijärjestelmien hankinta - rikkoontuneiden järjestelmien korjaukset - tilamuutokset, jotka vaativat muutoksia teknisissä järjestelmissä - atk- ym. järjestelmien laajennukset; ei koske yksittäistä työpistettä - toimialojen omien hankintojen vaatimat LVIS- tai rakennustyöt tarvikkeineen - ammattiopistojen opetuskäytössä olevien koneiden ja laitteiden huolto ja korjaus sekä uudishankinnat - muiden toimialojen oman toiminnan vaatimat koneet ja laitteet sekä kalusteet (huolto ja hankinta) - puhtauspalvelujen (käyttäjäpalvelut) koneet ja laitteet - koneiden ja laitteiden hankinnat (esim. laitoskoneet) (huom.: jääkaappien ja sähköhellojen ym. pienkoneiden uusinnat sisältyvät sopimukseen) - huoneistojen tyhjennykset - muutot PALVELUUN EI SISÄLLY - paloilmoitinhuolto - hissihuolto - kiinteistöön liittyvät tele- ja puhelinlaskut - vartiointipalvelut - lukitusmuutokset / uusien järjestelmien hankinta - jätehuolto - sähkö - lämmitys - kiinteistön tutkimuskustannukset (esim. sisäilma- ym. tutkimukset) - rakennuksen purku siihen liittyvine kustannuksineen - uusien järjestelmien liittymismaksut - kalusteiden siirrot - avainhallinta - siivoukset (kts. kohta 12)

16 LIITE 3 Kouvolan kaupunki Tekninen Tuotanto, Kiinteistöpalvelut Palvelusopimus, liiteosa Rakennuksen ulkoalueiden hoito v ULKOALUEET 1. KESÄHOITO Perushoito - pihojen puhtaanapito - pihakalusteiden ja rakennelmien hoito - päällysteiden pienet kunnostukset 2. TALVIHOITO Lumityöt (rakennuspalvelujen hoidossa olevat kiinteistöt) - pihojen konelumityöt - käsilumityöt - hiekoitukset - hiekoitushiekan poisto, liikennealueet - lumen poisto tarvittaessa (tilaus) - kattolumityöt (tilaus) Sopimuspoikkeamat: - mökkiasunnot ja pientalot - satunnaisesti aurattavat / lisäauraukset

17 LIITE 4 Kouvolan kaupunki Tekninen Tuotanto / Kiinteistöpalvelut Palvelusopimus, liiteosa Asiantuntija- ja valvontatehtävät v ASIANTUNTIJAPALVELUT Palveluun sisältyy: - sähkönkäytönvalvonta - sähkölaitteiden määräaikaistarkastukset Laskutetaan erikseen: (sovittava Tilaliikelaitoksen kanssa ennen tilausta) - suunnittelupalvelut - muut asiantuntijapalvelut VALVONTATEHTÄVÄT Palveluun sisältyy: Määräaikaistarkastukset: - paloilmoitinjärjestelmät - hissit - nosto-ovet Muut valvontatehtävät laskutetaan erikseen - sovitaan Tilaliikelaitoksen kanssa tapauskohtaisesti

18 Hankintasopimus Liite 5 INVESTOINNIT 2015 Kustannusarvio Talonrakennuksen pieninvestoinnit / Kohde (1000 ) Kuusankosken Terveysasema, sisäilmakorjaukset 124 yhteensä: 124

19 Hankintasopimus 2013 Liite 6 RAKENNUSPALVELUJEN HOIDOSSA OLEVAT KIINTEISTÖT ALUE KOHDE Kuusankoski Hevoslammentie 2 Perhetukikeskus Kuusankoski Killingintie 6 Päiväkoti Killinki Kotkantie 10 Koulu 1-2 Rekola Kuntalantie 9 Päiväkoti Maunuksela Kymenlaaksonkatu Terveysasema Kuusankoski Kymenlaaksonkatu Kirjasto Kuusankoski* Kymenlaaksonkatu Kuusankoskitalo* *kiinteistönhoito: vain liikennealueiden ja pysäköintipaikkojen hoito Messutie 1 Naukion sauna Mäenpäänkuja Päiväkoti Koulurinne Mäenpäänkuja 19 Koulu 1-6 Koulurinne Mäenpäänkuja 23 Koulu 1-6 Keskusta Kuusankoski Mäenpääntie Liikuntatila Kalliosuoja Sairaalankuja 6 ent. Terveydenhoito-oppilaitos Tähteentie 38 Tähteenkadun koulu Uimahallintie 1 koulu 7-9 Naukio Uimahallintie 10 Liikuntahalli Kuusankoski Uimahallintie 12 Jäähalli Kuusankoski Uimahallintie 2 Uusi Paloasema (ent. Varikko) Uimahallintie 3 Tekniikka ja palvelut Kuusankoski Uimahallintie 8 Uimahalli Kuusankoski Valtakatu 33 Tekniikka- ympäristötalo (sis. vahtimestaripalvelut) Valtakatu 46 Lukio Kuusankoski Vanhainkodintie 12 Mäkikylän Palvelukeskus Kymintehdas /Niskala Osonojantie Väestönsuoja Puhjonmäki Osonojantie 7 Päiväkoti Mäyräkorpi Ouhjonmäentie 2 Päiväkoti PikkuMäyrä (Rauhanyhdistys) (pihakalusteet) Pilkantie 12 Koulu 1-6 Pilkka Rannikkotie 6 Palvelukoti Rantakulma Rauhanvirrantie Leikkipuisto Rauhanvirta (rakennus) Seimentie 9 Päiväkoti Kymintehdas Takaharjuntie 3 Koulu 1-6 Kymintehdas Varppitie 1 Päiväkoti Niskala VOIKKA /Oravala Koululaisentie 15 Koulu 7-9 Hirvelä Minikuja 10 Koulu 1-6 Voikkaa Oravan Matin raitti 6 ent. Koulu Oravala Pilkanmaantie 111 Koulu Pilkanmaa Santatie 6 Voikkaan päiväkoti Voikkaantie 16 Voikkaan seuratalo JAALA KOHDE Jaalantie Terveysasema Jaala Jaalantie Liiketalo Jaala Jaalantie 36 A Koulu 1-6 Jaala + Kirjasto Jaalantie 36 B Ryhmäperhepk Peukaloinen Kukkomäentie 11 Eläinlääkäritalo Jaala Kukkomäentie 8 Palvelukeskus Jaala Salparinteentie 1 Palo- ja pelastusasema Jaala Salparinteentie 1 Terveystalo, vanha Tervamäentie Rivitalot, Suojarinne Vuokkolantie 1 Päiväkoti Vuokkola Vuokkolantie 4 Liikuntahalli Jaala

20 KOUVOLA, keskusta Tornionmäki/Viitakumpu Hongistontie 4 Torniomäen Koulu Ketotie 11 B Tornionmäen nuorisotalo Utinkatu Tekniikka ja palvelut (Ksao) Utinkatu 56 Tornionmäen neuvola Utinkatu 85 Tekniikka ja palvelut (Ksao) Viitakummuntie 2 Ksao Kulttuuri Lehtomäki Kuovinraitti Kuovin leikkipuisto Ravikaari 1 Suursuon päiväkoti Utunmäentie 7 Utunmäen päiväkoti Palomäki /Kotiharju Huovinhongantie 1 Liikuntahalli Mansikka-aho Kauppalankatu Kouvolan huoltokoti Kotiharjuntie 16 Kotiharjun palvelutalo Lehtomäenkatu 2 Keskuskeittiö Kouvola Mansikka-ahontie 1 Mansikkamäen koulu Palomäenkatu 29 Urheilupuiston koulu Palomäenkatu 31 Lyseon lukio /liikuntahalli Palomäenkatu 44 Uimahalli Urheilupuisto Tapiolankatu 43 Kumpula/ Kuntola (asunt./toimintakesk.) Tapiontie 4 Apuvälinehuolto (osittain, kiinteistöllä omahuoltofirma) Topinkuja 1 Jäähalli Kouvola Kasarminmäki Paraarikenttä 4 Innovation Paraatikenttä 3 Rakennus 58 Prikaatintie 2 Multimedia Sotilaskuja 4 Krs- talo Sahuri Upseeritie 1 Päiväkoti Puistola Upseeritie 11 Tapiola, asuinrakennus Upseeritie 5 Upseerikerho Vartiotie 4 Päävartio eri osoitteet Kasarmialueen varastot ym. Kuusaantie 1 Keskusarkisto Kaunisnurmi Eräpolku 16 Pajaraitti Pajaraitti 10 Ruotsulantie 32 Varuskuntakatu 11 Sarkola /Eskolanmäki Aapiskuja 2 Myllypuronkatu 4 Myllypuronkatu 6 Tasankotie 6 Tasankotie 8 Toukotie 31 Vinttikaivontie 8 Mielakka/Vahtero Mielakanrinteentie 3 Ojamaantie 6 Sähkömiehentie Voimakatu 1 Voimakatu 1 Kierrätyskeskus Radiomuseo Kaunisnurmen koulu + päiväkoti Kaunisnurmen palvelukeskus Kouvolatalo Kouvolankylän koulu Päiväkoti Pentsoja Uimahalli Haanoja Haanojan päiväkoti ja kirjasto Eskolanmäen koulu Sarkolan koulu Kouvolan perhetukikeskus Päiväkoti Mielakka Kiehuvan koulu (päiväkoti) Päiväkoti Ojaniitty Vahteron koulu Vahtero liikuntahalli

21 Keskusta Kouvola Hallituskatu 11 Brankkari Hallituskatu 9 Tuulensuoja Kalevankatu 7 Päiväkoti Jaakonpuisto Marjoniementie 10 Pääterveysasema Marjoniementie 8 ent. Varuskuntasairaala Marjoniementie 9 Mielenterveystoimisto Salpausselänkatu 24 Koulu Kangas ja Oppikuja Salpausselänkatu 34 Teatteri /Kuntotalo Salpausselänkatu 38 Pääkirjasto Salpausselänkatu 50 Päiväkoti Keskusta Salpausselänkatu 57 Ksao-liiketalous Torikatu 10 Kaupungintalo (sis. Vahtimestaripalvelut) Valimontie Verovirastotalo KORIA Alakouluntie 16 Hakuntie 16 Kouluaukio Kyntäjäntie Kyntäjäntie 4 Lehvätie Napanatie 13 VALKEALA Ahomuutka 1 Elokuja 1 Marja-ahontie Hiostenmäentie 1 Jokelantörmäntie Karimäentie 92 Keskitie Kirkonkylä Kustaa III tie 10 Kustaa III tie 12 Kustaa III tie 4 Lammenpolku 10 Leikkipolku 4 Lukionkaari Lukionkaari 8 Lukutie 1 Museokuja Niinistö Niinistö Rantakaari 5 Toikkalantie 5 Varastokuja 1 Toikkalantie Valkeala, Utti Opintie 1 Opintie 3 Sippolantie Tirvantie 762 Valkeala, pohjoinen Kansanopistontie 33 Näkkimistöntie 2 Näkkimistöntie 4 Selänpääntie 582 /584 Seuratie 12 Tuohitie 1 Töröntie 2 Koulu 1-6 Koria Päiväkoti Upseeri Pioneerikoulu Monitoimitalo Koria Päiväkoti Hiivuri Lehvätien päiväkoti Napan lastentalo Korian Liiketalo (osakkeen omistajalle kuuluvat työt) Jokelan päiväkoti Elokujan päiväkoti Marja-ahon päiväkoti Niinistön koulu Jokelan Paloasema Paaskosken maja Terv.asema Valkeala Valkealan kirjasto Valkealan kunnantalo Kirkonkylän koulu Sos.tsto ja pk Pikkuveturi Yläkoulu Valkeala Kirkonseudun päiväkoti Ent. opettajien asuntola Lukio Valkeala Jokelan Koulu Pokintalo museo Valkealakoti Palvelukeskus Mäntylä Palv.as. Koivula Valkealatalo Valkealan varikko Pihlajisto Koulu Utti Päiväkoti Utti Uttihalli Tirvan Koulu Päiväkoti Muumilaakso Punapirtti Vuohijärven posti ja neuvola Selänpään Koulu + paloasema Tuohikotin paloasema Tuohikotin neuvola Kääpälän Koulu ja päiväkoti

22 INKEROINEN Haminanväylä 36 Inkeroistentie 26 Lauttatie Lauttatie Metsäkulmankaari 7 Opistontie 6 Pihtojantie 8 Päätie 19 Rantapellontie 3 Yhteiskouluntie 6 Yhteiskouluntie 8 ANJALA Anjalantie Anjalantie Ankkapurhantie Junkkarintie Ruokosuontie Ruokosuontie Ruokosuontie Ruokosuontie KELTAKANGAS Hasunmäentie 4 Hasunmäentie 6 Sairaalankaari Sairaalankaari Sairaalankaari 15 Keltakankaantie 6 Keltakankaantie 8 Sairaalankaari 13 Sairaalankaari Varastoympyrä 5 Sippolantie 15 Orijärvenkuja 21 Orijärvenkuja MYLLYKOSKI Länsiasemantie 1-3 Länsiasemantie Myllykoskentie 20 Opinpolku 5 Opinpolku 6 Paperitehtaantie 5 Pappilantie 7 Rautakorventie 17 Viialantie 10 Viialantie 16 Viialantie 22 /Ravimiehentie Viialantie 24 Koulu Teinikallio + kerrostalo Kohtauspaikka Sippu Terveystalo Inkeroinen Aluesosiaalikeskus Inkeroinen Inkeroisten nuorisotalo Uimahalli Koulu Tehtaanmäki + kerrostalo Liikerakennus Päiväkoti Inkeroinen Inkeroisten yhteiskoulu Anjalankosken Lukio Jäähalli, Inkeroinen (osittain) Koulu Anjala ent. Koeasema Anjala Luonnonvara Anjala Työtoimintak. Vapriikki Palvelukeskus Anjala (Anjalakoti) + Vaniljatalo päiväkoti Eläinlääkäritalo Anjala Päiväkoti Anjala (punainen rakennus) Tuulenpesä Ksao, Tekniikka Keltakangas Varikko Keltakangas sairaalan rivitalo Sairaalan paritalo Terv.asema Anjalankoski Maatalo ent. Kaupungintalo Ent. Keltakankaan koulu Keltak. opett. Asuntola Teollisuushalli Sippolan koulu Urheilukentän huoltorakennus Sippolakoti Myllykosken yhteiskoulu (+ sivurak.) Myllykosken päiväkoti Spiraali Koulu Viiala Urheiluhalli Viiala Sos. palvelutsto, Myllykoski Terveystalo Myllykoski Teatteri Keltainen talo ent. Laurenin talo Myllykosken palvelukeskus Päiväkoti Viiala

23 UMMELJOKI Kansakouluntie 6 Koulu 1-6 Ummeljoki (+asunnot) Simosuurentie 4 Päiväkoti Ummeljoki (rivitalo) ELIMÄKI Alpiruusuntie 98 Alpiruusuntie 99 Kiviaidantie 1 Meijeritie 2 Meijeritie 4 Mettälänti 2 Vanhamaantie 17 Vanhamaantie 26 Vanhamaantie 28 Vanhamaantie 28 Yhdystie 1 Ratulantie 709 Museo Elimäki Koulumuseo + Koulu Mustila Elimäki Terveysasema Elimäki Eläinlääkäritalo Elimäki Päiväkoti Peippola Kunnantalo vanha Elimäki Kunnantalo Elimäki Kartanonkoulu Koulu 1-9 Elimäki Lukio Elimäki Vanhainkoti Vaskirinne Ratulan koulu + rivitalo Sopimuksen mukaisesti: Mökkiasunnot Kaupungin omistamat osakehuoneistot Kaupungin vuokraamat osakehuoneistot, päiväkodit ym. tilat

24 LIITE 7 Kouvolan kaupunki Tekninen Tuotanto /Kiinteistöpalvelut Palvelusopimus, liiteosa Tilausten vastaanottovaltuudet v Toimeksiantojen ja tilauksien vastaanottovaltuudet Kaikki sopimuksissa mainitut asiat: - Liikelaitoksen johtaja Jari Horppu, p käyttäjäpalvelujohtaja Päivi Takkinen, p rakennuspalvelupäällikkö Kaija Särkkä, p Rakentaminen ja kunnossapito: - Talonrakennusmestari Veli-Matti Kirssi, p Sähkötyöt: - sähkötöidenjohtaja Martti Heinonen, p Liikuntarakennukset: - liikuntapaikkapäällikkö Kirke Sipiläinen, p Kiinteistönhoito: - aluevastaava Harri Lekander, p aluevastaava Juha Savolainen, p Liikuntarakennukset: - liikuntapaikkapäällikkö Kirke Sipiläinen, p