Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa (VamO) -hanke. Lappeenrannan vammaisneuvosto 11.4.

Transkriptio

1 Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa (VamO) -hanke Lappeenrannan vammaisneuvosto

2 Mikä VamO? ESR-hanke Toteutusaika Hankkeen hallinnoinnista ja hankkeessa toteutettavasta tutkimuksesta vastaa Lapin yliopisto Muut osatoteuttajat: Espoon kaupunki Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Eteva kuntayhtymä Invalidiliitto ry Kynnys ry Rovaniemen kaupunki Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL), 2

3 Hankkeen keskeiset lähtökohdat Asiakasosallisuus - sujuvat asiakasprosessit - osallisuutta rajoittavien ja mahdollistavien tekijöiden paikantaminen - tiedon saamisen ja tiedon tuottamisen yhdenvertaisuus - tietoteknologiset ratkaisut Vammaissosiaalityö - erityisasiantuntijuuden tunnistaminen ja kehittäminen - toimivat, tutkimukseen ja kokeiluihin perustuvat osallisuutta vahvistavat käytännöt Tiedontuotannon monimenetelmällisyys ja moniaineistoisuus

4 Osallistuminen ja osallisuus palveluiden kehittämiseen ja järjestämiseen Kumppanuus Voimaantuminen Toimintakäytäntöje n kehittäminen, vaikuttajaasiakkuus Arviointi ja tutkimus Neuvotteleva Tiedottaminen asiakkaille Konsultaatio Kysytään mielipidettä käyttäjät tiedonantajina Yhteistyö Työntekijän ja organisaation sekä sen kulttuurin määrittämät rajat ja vastuu Palveluiden kehittäminen yhdessä Tasavertaisuus Uudenlaisen ymmärryksen luominen dialogisuus Mukana olo

5 Hankkeen tavoitteet Päätavoitteena vahvistaa asiakasosallisuutta vammaissosiaalityössä 1) Paikantaa asiakasosallisuutta rajoittavia ja mahdollistavia tekijöitä vammaisten elämäntilanteissa, vammaissosiaalityössä ja toimintaympäristöissä 2) Kerätä, jalostaa, välittää ja tuottaa tietoa vammaissosiaalityön asiakasprosessien moninaisuudesta -> mallintaa asiakasosallisuutta tukevia asiakasprosesseja ja asiakasosallisuutta varmistavia toimintakäytäntöjä 5

6 Tavoitteet jatkuu 3) Vahvistaa asiakasosallisuudelle rakentuvan vammaissosiaalityön erityisasiantuntijuutta 6

7 Eksoten tavoitteet Vammaissosiaalityön kehittäminen, vahvistaminen ja mallintaminen Vammaissosiaalityön asiakkaiden osallisuuden ja yhdenvertaisuuden vahvistaminen paikallisesti ja valtakunnallisesti Vammaissosiaalityön asiakasprosessien mallintaminen ja harkintaosaamisen vahvistaminen 7

8 Tavoitteiden toteuttaminen Eksotessa Liikkumisen tukeen ja henkilökohtaiseen apuun liittyvien palvelumallien kartoittaminen, kehittäminen ja arviointi Palvelusuunnitelmassa käytettävien työmenetelmien kartoittaminen, kehittäminen ja arviointi Henkilökohtaisen budjetoinnin tarkastelu asiakkaan osallisuuden lisääntymisen näkökulmasta Sukupuolivaikutusten arviointiin sopiva työkalu vammaissosiaalityöhön 8

9 Asiakasosallisuus yhteiskehittäjyys, yhteistutkijuus Kynnys ry, vammaisten ihmisten perus- ja ihmisoikeusjärjestö Invalidiliitto ry, fyysisesti vammaisten ihmisten valtakunnallinen vaikuttamisen ja palvelutoiminnan monialajärjestö Hankkeen valtakunnallinen asiakasosallisuusryhmä Alueelliset asiakasosallisuusryhmät 9

10 Valtakunnallinen asiakasosallisuusryhmä THL koordinoi, esim. sosiaalityöntekijöitä, asiakkaita, vammaisjärjestöjen toimijoita Arvioi asiakasosallisuuden toteutumista hankkeessa Arvioi asiakasosallisuuden toteutumista vammaispalveluissa Arvioi tutkimuksesta, kehittämistyöstä, kokeilutoiminnasta sekä muista hankkeen toiminnasta kertyviä aineistoja osallisuuden ja oikeuksien toteutumisen ja edistämisen näkökulmasta Kohtaamispiste tutkimus- ja kehittämistyölle 10

11 Alueellinen asiakasosallisuusryhmä Ryhmän kokoaminen yhteistyössä Kynnys Ry:n kanssa Asiakkaat, joilla on sekä henkilökohtaisen avun palvelu että kuljetuspalvelu ja joiden ikä on vuotta Infokirje lähetettiin satunnaisotannalla 100:lle asiakkaalle Hankkeesta kiinnostuneille info/keskustelutilaisuus > tilaisuudessa asiakasosallisuusryhmän kokoaminen Infotilaisuuteen saapui 15 asiakasta, alueelliseen osallisuusryhmään ilmoittautui 10 osallistujaa, myöhemmin vielä 5 muuta asiakasta, kaikki halukkaat otetaan mukaan. Ensimmäinen kokoontuminen Jako kahteen ryhmään, maantieteellinen + muu työnjako Osallisuusryhmillä vastuukehittäjäasiakkaat. 11

12 Mitä muuta meneillään? Valtakunnallinen asiakasosallisuusryhmä kokoontui ensimmäisen kerran , seuraava Valtakunnallinen asiakaskysely RAI-toimintakykymittarin testaaminen ympärivuorokautisessa asumispalvelussa asuvat asiakkaat ja tuetusti asuvat asiakkaat Esittäytyminen vammaisneuvostoille 12

13 Kiitos! Lisätietoa hankkeesta: 13