Osallisuus ja yhdessä tekeminen käytännössä - Yhteiskehittäminen ja -tutkiminen vammaissosiaalityön hankkeessa

Transkriptio

1 Osallisuus ja yhdessä tekeminen käytännössä - Yhteiskehittäminen ja -tutkiminen vammaissosiaalityön hankkeessa Jan Huopainen Katriina Kunttu Marjo Romakkaniemi

2 OSALLISUUDEN VARMISTAMINEN JA SYRJÄYTYMISEN EHKÄISEMINEN VAMMAISSOSIAALITYÖN ASIAKASPROSESSISSA (VamO) -hanke Toteutusaika Kestävää kasvua ja työtä Suomen rakennerahasto-ohjelma TL 5: Sosiaalinen osallisuus ja köyhyyden torjunta Erityistavoite Työelämän ulkopuolella olevien työ- ja toimintakyvyn parantaminen pääpaino palveluorganisaatioiden ja asiakkuuksien prosesseissa kehittämis- ja tutkimushanke 2

3 Osallistuminen ja osallisuus palveluiden kehittämiseen ja järjestämiseen Mukana olo Tiedottaminen asiakkaille Konsultaatio Kysytään mielipidettä käyttäjät tiedonantajina Yhteistyö Työntekijän ja organisaation sekä sen kulttuurin määrittämä t rajat ja vastuut Palveluiden kehittäminen yhdessä Lähteet: Laitila 2010, Raitakari ym. 2015) Uudenlaisen ymmärrys, dialogisuus Kumppanuus Neuvotteleva Tasavertaisuus Voimaantuminen Toimintakäytäntöjen kehittäminen, vaikuttajaasiakkuus Arviointi ja tutkimus

4 Rosengren, Lindqvist, Julkunen (2014) Towards an inclusive knowledge base for community-based research and sustainable knowledge production Työntekijöiden tieto Palveluiden käyttäjien tieto Poliittinen tieto Organisatorinen, hallinnon tieto Kestävä tiedontuotanto Tutkimustieto 4

5 Hankkeen keskeiset lähtökohdat Asiakkuus - sujuvat asiakasprosessit - asiakasosallisuuden analyysi ja kehittäminen - tiedon saamisen ja tiedon tuottamisen yhdenvertaisuus Vammaissosiaalityö - erityisasiantuntijuuden tunnistaminen ja kehittäminen - toimivat, tutkimukseen ja kokeiluihin perustuvat osallisuutta vahvistavat, yhdenvertaiset käytännöt

6 Yhteiskehittäminen, esimerkkinä Eksote Tavoitteet 1) Vammaissosiaalityön kehittäminen, vahvistaminen ja mallintaminen 2) Vammaissosiaalityön asiakkaiden osallisuuden ja yhdenvertaisuuden vahvistaminen 3) Vammaissosiaalityön asiakasprosessien mallintaminen ja harkintaosaamisen vahvistaminen 4) Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen Palvelusuunnitelmaprosessin, henkilökohtaisen avun ja liikkumisen tuen palvelujen kehittäminen, sukupuolivaikutusten arviointiin sopivan työkalun kehittäminen 6

7 Yhteiskehittäminen, esimerkkinä Eksote Mitä meneillään Käytössä olevien sosiaalityön menetelmien keruu alkanut, esim. työntekijät havainnoivat asiakastilanteita Jäsenet valtakunnalliseen asiakasosallisuusryhmään valittu Alueellisen osallisuusryhmän kokoaminen: Infotilaisuus Kutsukirjeet asiakkaille lähetetty Yhteistyössä Kynnys Ry:n kanssa Valitaan max asiakasta, työikäiset, pääasiassa henkilökohtaisen avun ja kuljetuspalvelun käyttäjiä Tulossa kysely, haastatteluja, työpajoja 7

8 Yhteiskehittäminen, esimerkkinä Eksote Hyvät käytännöt Henkilökohtainen budjetointi, vuodesta 2011, nyt yksi palvelujen tuottamistapa vammaispalveluissa Liikkumisen tuen pilotointi aloitettu v. 2015, kilometrikukkaro, leasing auto ym. Kehittäjäasiakkaat ja käyttäjäasiakkaat Henkilökohtainen apu, kaikki neljä järjestämistapaa käytössä, arviointijaksot, oma henkilökohtaisen avun päivä, asiakkaat mukana suunnittelemassa kilpailutusta 8

9 Yhteistutkijuus Aineiston kerääminen ja kerryttäminen (kysely, nauhoitteet, ryhmä- ja yksilöhaastattelut) sekä valmiit aineistot (konsultaatio, dokumentit) tutkimuksen avoimuus yhteistutkijuuden paikat (Beresford 2013): tutkimuksen rahoituksen hankkiminen, tutkimuksen tarkoituksen/ fokuksen määrittely, tutkimuskysymysten asettelu, käsitteiden valinta ja reflektio, tutkimusaineiston analyysi, tutkimuksen kirjoittaminen, julkaiseminen/ levittäminen Tutkimusten (aineistojen, prosessien) käsittely osallisuusryhmässä 9

10 Osallisuus, sosiaalityön asiantuntijuus Vammaissosiaalityö asiakaskohtaisena työnä Asiakkuus, asiantuntijuus Kokemustieto Sukupuolierityisyys Työmenetelmät, mittarit Vammaissosiaalityö suhteissaan VT moniammatillisissa rakenteissa Säädökset, rakenteet (harkintavalta, toimijuus) Palvelusuunnitelma 10 Organisatorishallinnollinen taso Palveluiden järjestämisen tavat Johtaminen Digitalisaatio

11 KIITOS 11