Kokemuksia VamO-hankkeesta - Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kokemuksia VamO-hankkeesta - Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa"

Raimo Auvinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kokemuksia VamO-hankkeesta - Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa Martina Nygård, erityisasiantuntija, THL Katariina Kontu, kehittäjä-sosiaalityöntekijä, Eteva

2 Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa ESR-hanke ajalla Kehitetään sosiaalityön käytäntöjä, jotka tukevat vammaisen asiakkaan osallisuutta Paikannetaan vammaissosiaalityön erityisyyttä Perustana tutkimus ja kehittäminen yhteistyössä asiakkaiden kanssa

4 Valtakunnallisen hankkeen tavoitteet 1. Vahvistaa vammaisen henkilön omaa osallistumista asiakkaana 2. Kehittää työtapoja, joilla vammaiset henkilöt otetaan paremmin huomioon sosiaalityössä 3. Vahvistaa sosiaalityöntekijöiden asiantuntemusta asiakastyössä vammaisten henkilöiden kanssa.

5 Miten hankkeessa on selvitetty asiakkaiden näkökulmaa? Valtakunnallinen osallisuusryhmä sekä alueelliset osallisuusryhmät toimivat koko hankkeen ajan Asiakaskysely osallisuuden toteutumisesta Tieteellinen tutkimus

6 Osallisuusryhmät hankkeessa THL:n koordinoima valtakunnallinen osallisuusryhmä, johon kukin osatoteuttaja on rekrytoinut 1-2 jäsentä Espoo: lasten ryhmä ja vanhempien/entisten lasten ryhmä Lähetettiin kutsut kaikille alle 16-vuotiaille asiakkaille ja heidän vanhemmilleen Eksote: Imatran ryhmä ja Lappeenrannan ryhmä Kutsu tutustumistilaisuuteen lähetettiin 100 asiakkaalle, joilla on päätökset henkilökohtaisesta avusta ja kuljetuspalvelusta Eteva: asiakasraati Asiakasraati oli olemassa jo ennen VamO-hanketta Rovaniemi: asiakkaiden oma ryhmä ja omaisten ryhmä Rovaka kokosi ryhmät

7 Osallisuuden portaat Voimaantuminen Toimintakäytäntöjen kehittäminen, vaikuttaja-asiakkuus Arviointi ja tutkimus Konsultaatio Kysytään mielipidettä käyttäjät tiedon-antajina Yhteistyö Työntekijän ja organisaation sekä sen kulttuurin määrittämät rajat ja vastuut Kumppanuus Neuvotteleva Palveluiden kehittäminen yhdessä Tasavertaisuus Uudenlaisen ymmärrys, dialogisuus Tiedottaminen asiakkaille Mukana olo

8 Hankkeessa nousseet kehittämistarpeet

9 Kehittämiskokeilut hankkeessa T I E D O T U S Palvelutarpeen arvio Palvelusuunnittelu Päätös ja palvelut Palaute ja uudelleenarviointi Osallistava palveluarviointi ( Etukäteismateriaali, rakenteinen kirjaaminen, osallistava kirjaaminen) Rai, ASTA, Kykyri, ICF-palvelutarpeen arvio Osallistava palvelusuunnittelu Etukäteismateriaali, kuvat palvelusuunnittelussa Vammaissosiaalityön harkintaosaaminen Henkilökohtaisen avun palautelomake Eri palautekäytännöt Asiakasprosessin läpi kulkevia hyviä käytäntöjä: Osallisuusryhmätoiminta Lasten kuulemisen työkalupakki Tuettu päätöksenteko AAC-menetelmät Eri mahdollisuudet asiointiin (digitalisaatio vs. paperimateriaali)

10 Terveyssosiaalityössä ja vammaispalveluissa yhteiset asiakkaat Asiakkaat toivoneet parempaa tiedotusta palveluista, ennakoinnin merkitys Vertaistuen tarve vammautumisen alkuvaiheessa Yhteistyö terveydenhuollon ja vammaispalvelujen kesken

11 Myös terveyssosiaalityö voisi hyötyä eri kommunikointikeinojen käyttämisestä Voisiko palvelutarpeen arvioinnissa ja palvelusuunnittelussa hyödyntää yhteistyötä terveyssosiaalityön ja vammaispalvelujen kanssa?

12 Vammaissosiaalityön ydin Mitä asiakas haluaa tehdä? Mitä apua tai tukea tämän toteuttamiseksi tarvitaan? Voidaanko vammaispalveluissa vastata tähän? Miten? Jos ei voida, mitä muita keinoja on tuen ja avun saamiseksi?

13 Tervetuloa mukaan! VamO-hanke on myös Facebookissa ja Twitterissä

Samankaltaiset tiedostot

AJANKOHTAISET VALTAKUNNALLISET VAMMAISAISAT

AJANKOHTAISET VALTAKUNNALLISET VAMMAISAISAT TÄSSÄ ESITYKSESSÄ Kerromme lyhyesti THL:n vammaistiimistä ja työalueestamme Käsikirjat, neuvottelupäivät jne. VamO -hanke Mitä odotettavissa? Palvelujen järjestämis-