Heinolassa on hyvä kasvaa isoksi

Transkriptio

1

2

3 Me rakennamme vastuullisesti hyvinvoivan Heinolan tulevaisuuden Heinolassa on hyvä kasvaa isoksi Oikeat panostukset ja niiden suuntaan eteneminen 105 päivää

4

5 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Uusi asiakaslähtöinen organisaatio käyttöön, sujuva toimivaltajako Kuntavaalien jälkeen uuden kunnan asiakaslähtöinen päätöksenteko-organisaatio Arviointi uuden valtuustokauden ensimmäisestä vuodesta Kv? Uuden, yhteisen toimintatavan kehittäminen ja käyttöönotto 2017 Kj:n johtoryhmä Sähköinen asiointi muuttaa palveluja Kaupungin ict-infra otetaan tehokäyttöön Tietohallinto, tulosalueet Sähköinen arkisto vuoteen 2021 TOS-työtä jatketaan määrätietoisesti Valmiiden TOS:ien määrä Tietohallinto, TOSprojektiryhmä

6 TAVOITE TA-sitovuustasot oikeiksi Toimenpiteet Määrärahat Uusi TA-rakenne Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Kevät 2017 Perustellut, hyvään valmisteluun pohjautuvat päätökset Valmistelijatyön kehittäminen Muutoksenhaull a kumotut päätökset Viestintä jokaisen asiaksi Viestintäagentit kohentavat sisäistä viestintää Kysely Lunastetaan brändin palvelulupaukset Kuntalaispalaute 2016 Viestintäohjeet (-> -strategia) Ohjeiden käyttö Elävät www-sivut, aktiivinen some,.. Palaute

7 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö Kuntalainen kokee tulevansa kuulluksi ja osallistuu palveluiden määrittämiseen Otetaan käyttöön uusia osallistamisen muotoja Kontaktointimah dollisuuksien määrä 2017 Kuntalaiset/kuntalaisryhmät (esim ns kolmas sektori) vahvaksi kumppaniksi palveluiden tarjoamisessa kuntalaisille Säännönmukaiset teematapaamiset kuntalaisryhmien kanssa Yhteistyötuotant ojen määrä Uudenlainen palvelumuotoilu - Olemassaolevat resurssit riittävät hyvin uutta työtä - Uusi kunta - Kaikki muutkin strategian teemat käyttöön Tuotekehittäjäkoulutus Palveluiden ja prosessien tarkastelu avoimin mielin Tutkinnot ja kehittämistoime npiteet Aikaansaadut uudistetut prosessit

8

9 1. Palveluohjauksen järjestäminen Heinolan kaupungissa 2. Vahva vanhemmuus 3. Perhekeskustoimintamallin laajentamien Nuortentalo-toimintaan 4. Kuntalaisten kuuleminen ja osallistaminen 5. Terveysliikuntaympäristön kehittäminen 6. Terveysliikuntatyön kehittäminen

10 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö PALVELUOHJAUKSEN JÄRJESTÄMINEN HEINOLAN KAUPUNGISSA 1. Lapset, nuoret, lapsiperheet Varhaiskasvatuksen palveluohjaus Sosiaalityön palveluohjaus Nuorten palveluohjaus 2. Työikäiset TYP-palveluohjaus Sosiaalityön palveluohjaus Asumisneuvonta Uudet asukkaat ja rakentajat Triage 3. Ikäihmiset ja toimintarajoitteiset Terveystupa Muiden erityisryhmien palveluohjaus 4. Paljon palvelua käyttävät 1. Palveluohjauksen mallintaminen hallintokuntien yhteistyönä 2. Tutustuminen olemassa oleviin toimiviin toimintamalleihin 3. Hallintokuntien välinen yhteistyö palveluohjausta järjestettäessä, esim. varhaiskasvatus ja sosiaalityö 4. Yksi yhteinen Front Desk ja vastuutyöntekijäjärjestelmä 5. Parempi Arki-hankkeessa luodaan toimintamalli paljon palvelua käyttävien ohjaamiseksi 1. Palvelukokemus 2. Läpimenoaika 3. Paljon palvelua käyttävien käynti-määrät 1. Maaliskuu Maaliskuu Elokuu Maaliskuu 2017 Tulosalue-johtajat

11 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Vahva vanhemmuus Tuen tarpeiden tunnistaminen -Osaamisen vahvistaminen, yhteiset menetelmäkoulutukset Koulutusten ja osallistujien määrä Käyttöönotetut menetelmät 2017 Sivi ja sote Avun tarjoaminen sekä varhaisessa että huolen vaiheessa -yksilöllinen apu -perhekohtainen apu -vertaistoiminta Lastensuojelu-tilastot Asiakaspalautteet

12 TAVOITE Nuorten talo Kiinteistö, jossa toimivat nuorten ohjaustoiminta (ohjaamo) sekä tilat nuorten harrastusmahdollisuuksille. Toimenpiteet Määrärahat Kiinteistön remontointi nuorten talo toimintaan. Moniammatillisen työryhmän toiminnan yhteen saattaminen Järjestötoiminnan siirtäminen talolle Nuorisopalveluiden oman toiminta talolla (harrastustoiminnan lisääminen) Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Kiinteistö remontoitu Harrastetoiminta käynnistynyt niin järjestöjen kuin kaupungin omana toimintana. Tilat 2017 Yhteistyön käynnistaminen. Toiminta käynnistyy syksyllä 2018 täydessä laajuudessaan. Sivi ja sote Perhekeskustoimintamallin laajentamien Nuortentalo-toimintaan Määritetään palvelukokonaisuus Päätetään organisoitumisesta ja rakenteesta Sisällön ja ydintehtävien määrittäminen Monialaiset toimintamallit Valmis rakenne Monimuotoiset tilat käytössä Toimintamalli luotu Sisällöt ja ydintehtävät kirjattu 2017 Sivi ja sote

13 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Kuntalaisten kuuleminen ja osallistaminen (seura- ja järjestöyhteistyön tiivistäminen) Selvitetään rahoitusmahdollisuuksia (Kansalaisten Eurooppa-ohjelma, aktiivinen ja osallistua kansalainen) yhteishenkilön palkkaamiseen ja kuntalais- tai aluefoorumin toimintamallin luomiseen. Kuntaosuus hankerahoituksesta. => Kuuluuko demokratia-ohjelman alle? Toteutuneet kuntalais-tai aluefoorumit Rahoitusta haetaan alkuvuonna 2017 ja toiminta alkaa syksyllä Sivistys-johtaja ja hallinto- ja kehitys-johtaja

14 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Terveysliikuntaympäristön kehittäminen 1. Päiväkotien, koulujen, kaupunginosakenttien, ulkoilureittien ja uimarantojen liikuntaympäristöjen kehittäminen. Kaupungin omarahoitusosuus uudelle teknisen- ja liikuntatoimen yhteistyöhankkeelle. (mahdollinen valtion osuus 50%, kokonaiskustannus ) Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö 2017 Matti Nieminen /liikuntatoimenjohtaja 2. Pyöräteiden kunnostaminen (priorisoitu järjestys) Rahoitustarve määritetään kunnallistekniikan ja liikuntatoimen yhteistyöllä (mahdollinen valtion osuus 50%) Kaupunkikeskustaa ympäröivien puistojen muodostama ulkoilureitti -Valaistus ( ) -Portaat ( ) -Kuntoiluvälineet/ terveysiikuntapuisto ( ) Kokonaiskustannukset yhteensä

15 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuu-henkilö Terveysliikuntatyön kehittäminen 1. Liiku omin voimin terveysliikuntahankkeen jatkuvuuden turvaaminen (Sisältää myös Voimaa Vanhuuteen hankeyhteistyön Ikäinstituutin kanssa) Matti Nieminen /liikuntatoimenjohtaja Jatkohankkeen kaupungin omarahoitusosuus (mahdollinen valtion osuus 50%, kokonaiskustannus ) 2017

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26 TAVOITE Toimenpiteet Määrärahat Mittarit Aikataulu Vastuuhenkilö

27

28

29

30 Ehdoton edellytys tavoitteen saavuttamiselle / erittäin tärkeä Tietojärjestelmien ja sovellusten käyttöönoton tehostaminen Työehtoso pimukset tutuiksi esimiehille + työpaikan pelisäänn Terveet öttilat. Lisää resursseja taloosaston huoltoon Toimintatapojen selkeyttäminen Vuorovaikutteine n johtaminen + alaistaidot Ulkopuolinen kouluttaja työyhteisöille työyhteisötaidoista Lasten, nuorten ja Turhista kokouksista ja työryhmistä eroon Työntekijöiden väliset suhteet vaikuttavat työn sujumiseen! Y h t e n ä i n e n m e h e n k i Palkkojen ja palkankorotusten delegointi tulosaluejohtajille ja osastopäälliköille (substanssiosaajien kuuleminen) Avointa, vuorovaikutteista ja monisuuntaista viestintää Asiantuntijaosa aminen hyötykäyttöön Rohkeutta muutoksiin Varmistamiskulttuurista Luottamus pois toisen päätöksentekoon Taloushallinnon käytäntöjen yhtenäistäminen, talousosaamise Sihteereitä perhepalveluiden vähennetään, kärkihanke esimiehet yli n palvelujen joutuvat Työntekijän tulosaluerajojen hyödyntäminen keskittäminen tekemään Osaamisen vaikutusmahdoll organisaatiotas seudullisesti heidän työtäänsystemaattinen isuudet (erityistyöntekijät) oisesti Oikeanlaise t ja tunnistaminen työhönsä ja sen Palkitseminen kunnossa Haasteelliset tehtävät kehittämiseen hyvin tehdystä oleva suhteessa työstä ja työvälineet osaamiseen saa vastuunottamisest tehdä osaamisensa a rajoissa työtä - Annetaan aikaa perehtyä työhön Kestävä kehitys, energian säästö, esim. sähkön kulutus Ei syyllistämistä Lupa tehdä virheitä Auttaa tavoitteen saavuttamisessa / ei niin tärkeä Asianhallintajärjestelmän rooli suhteettoman iso heti

31

32

33

34